В век информационных технологий маркетинг становится решающим конкурентным преимуществом. Какая концепция маркетинга подойдет вашему бизнесу? Давайте разберем основные из них.
Что такое концепция маркетинга и зачем она нужна
Концепция маркетинга - это система взглядов на то, как лучше организовать деятельность компании, чтобы удовлетворить потребности клиентов и достичь целей бизнеса. Она определяет философию работы компании на рынке.
Наличие продуманной концепции маркетинга важно по нескольким причинам:
- Помогает сфокусировать усилия на самом главном, не распыляясь;
- Задает четкие ориентиры для принятия решений;
- Способствует выстраиванию эффективных бизнес-процессов;
- Повышает конкурентоспособность.
Ярким примером эффективного применения концепции маркетинга может служить компания Apple. Ее философия заключается в создании простых в использовании инновационных продуктов, которые становятся частью жизни потребителей. Этой концепции компания последовательно придерживается на протяжении многих лет, что и обеспечило ей глобальный успех.
Концепция совершенствования производства
Суть этой концепции в том, что компания фокусируется на максимальной оптимизации производственных процессов, чтобы предложить доступный по цене товар широким массам потребителей.
Такой подход оправдан в следующих ситуациях:
- Спрос значительно превышает предложение;
- Необходимо снизить себестоимость продукции.
К достоинствам концепции можно отнести:
- Возможность предложить недорогой товар;
- Увеличение объемов продаж и дохода за счет этого.
К недостаткам относятся:
- Узкий фокус только на производстве;
- Риск снижения качества ради экономии;
- Зависимость от колебаний спроса.
Эту концепцию, к примеру, использовала компания Ford в начале XX века при производстве своих первых автомобилей. Благодаря оптимизации конвейера Ford Model T стал доступен широким массам потребителей и имел огромный коммерческий успех.
Концепция совершенствования товара
Товарная концепция маркетинга подразумевает, что потребители будут покупать товар с самым высоким качеством, лучшими характеристиками и более высокой ценой. Поэтому компания фокусируется именно на улучшении этих параметров своей продукции.
Эта концепция хорошо работает для высококлассного сегмента товаров.
Преимущества данного подхода:
- Позволяет занять нишу премиальных брендов;
- Обеспечивает высокий уровень лояльности;
- Дает возможность устанавливать более высокую цену.
| Недостатки подхода: |
|
Ярким примером использования данной концепции является компания Apple. Все ее продукты отличаются инновационностью, высоким качеством, продуманным дизайном и соответственно высокой ценой. Это позволило Apple занять лидирующие позиции на рынке и создать один из самых дорогих брендов в мире.
Концепция интенсификации коммерческих усилий
Эта концепция основана на том, что активное продвижение и стимулирование сбыта являются залогом коммерческого успеха. Другими словами, чем сильнее маркетинговое давление на потребителя, тем больше продаж.
Такой интенсивный подход оправдан для товаров повседневного спроса, покупка которых, как правило, совершается спонтанно и импульсивно. К примеру, сладости в супермаркете или косметика в дрогсторе.
К положительным моментам можно отнести:
- Быстрый рост продаж;
- Широкий охват целевой аудитории.
Отрицательные стороны:
- Высокие маркетинговые затраты, снижающие прибыль;
- Низкая лояльность потребителей из-за постоянного давления.
Классическая концепция маркетинга
Это наиболее распространенный подход, основанный на глубоком понимании потребностей клиентов и удовлетворении этих потребностей лучше конкурентов.
Основные концепции маркетинга здесь таковы:
- Фокус на клиентах, а не на товаре;
- Постоянный анализ рынка и предпочтений потребителей;
- Гибкость и оперативная реакция на изменение спроса.
Такой подход позволяет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и обеспечивать стабильный спрос на продукцию.
Концепция социально-этичного маркетинга
Этот подход подразумевает, что компания в своей деятельности учитывает не только интересы потребителей и акционеров, но и общественные интересы.
В основе концепции лежат такие основные принципы как ответственное производство, поддержка местных сообществ, благотворительность, защита экологии и другие.
Применяя такой подход, компании могут:
- Улучшить свой имидж и репутацию;
- Повысить узнаваемость бренда;
- Увеличить лояльность потребителей.
Вместе с тем, реализация этой концепции требует значительных материальных затрат на социальные и экологические проекты.
Партнерская концепция маркетинга
Этот подход основан на выстраивании долгосрочных взаимовыгодных отношений как с поставщиками, так и с клиентами. Формируется своего рода партнерский круг.
Основа концепции - максимальное удовлетворение потребностей клиентов и установление с ними прочной связи. Это позволяет обеспечить стабильный спрос и снизить маркетинговые затраты за счет рекомендаций.
Концепция инновационного маркетинга
Этот подход основан на постоянном создании и внедрении новшеств - будь то уникальный продукт, услуга или технология продвижения.
Основные принципы:
- Непрерывный поиск новых идей;
- Внедрение инноваций во все бизнес-процессы;
- Готовность идти на риск ради первенства на рынке.
Такой подход позволяет:
- Создавать новые рыночные ниши;
- Получать сверхприбыль благодаря временной монополии на инновацию;
- Формировать имидж передовой компании.
Ситуативный подбор концепции маркетинга
На практике компании часто используют комбинацию нескольких концепций или последовательно переходят от одной к другой в зависимости от ситуации на рынке.
Выбор подходящей стратегии определяется такими основными критериями как:
- Текущее состояние отрасли и конъюнктура рынка;
- Особенности целевой аудитории;
- Этап жизненного цикла товара.
Риски неправильного выбора концепции маркетинга
Неудачный выбор или непоследовательная реализация концепции маркетинга чреваты следующими рисками:
- Неэффективное расходование маркетингового бюджета;
- Снижение узнаваемости и имиджа бренда;
- Падение лояльности клиентов и объемов продаж;
- Потеря конкурентных позиций.
Поэтому крайне важно тщательно продумывать стратегию и придерживаться выбранной концепции маркетинга.
Мониторинг эффективности выбранной концепции маркетинга
После внедрения концепции важно наладить постоянный мониторинг ее эффективности при помощи таких показателей как:
- Динамика продаж и прибыли;
- Узнаваемость и имидж бренда;
- Лояльность потребителей;
- Объем трафика и конверсия сайта;
- Показатели работы рекламных кампаний.
Анализ этих метрик позволит своевременно выявить недостатки текущей концепции и скорректировать ее.
Корректировка концепции маркетинга
Корректировка может потребоваться в таких ситуациях:
- Изменение конъюнктуры рынка или предпочтений аудитории;
- Появление новых технологий и каналов коммуникации;
- Выход на новые рынки или запуск дополнительных товаров.
Для эффективной корректировки нужно:
- Проанализировать текущую ситуацию;
- Выделить устаревшие элементы концепции;
- Доработать стратегию с учетом изменений;
- Реализовать обновленную концепцию.
Концепция маркетинга как фундамент бизнеса
Грамотно выстроенная концепция маркетинга является фундаментом для построения успешного бизнеса в долгосрочной перспективе. От того, насколько точно будут определены цели, принципы и инструменты маркетинга, зависит эффективная работа всей компании.
Поэтому разработке и реализации маркетинговой концепции стоит уделять самое пристальное внимание.
