Каждый потребитель должен знать, в течение какого времени можно вернуть товар

Подписаться Опубликовать статью

Обновленные требования и условия в правилах возврата товара продавцу вступили в силу в начале декабря 2011 года. К сожалению, многие потребители услуг и покупатели товаров до сих пор не вполне знают о своих правах, а именно, в течение какого времени можно вернуть товар, и некоторые недобросовестные продавцы этим пользуются. В нашей статье мы разъясним основные положения статей 18,19 и 25 закона, напрямую касающихся вопроса, в течение какого времени можно вернуть товар продавцу.

В течении какого срока можно вернуть товар, относящийся к сложным

Новые поправки, принятые к закону, вывели отдельные критерии, определяющие так называемые сложные товары. Крупная техника, автомобили, катера, самолеты, бытовая электроника и другие товары, не относящиеся к продовольственным, предметам одежды и гардероба, были выделены в отдельный список. Процедура и рамки, в течении какого срока можно вернуть товар, отличаются от остальных. Согласно законодательству, товар может быть возвращен продавцу в случае обнаружения у него недостатков, не позволяющих его применение по прямому назначению. В случае нарушения целостности корпуса, открытых повреждений и других недочетов, продавец имеет право не удовлетворить претензию.

Обратиться с претензией в магазин нужно в течение пятнадцати суток со дня приобретения товара. Если в момент обращения в магазине в наличии аналогичный товар, вам обязаны предложить равноценный обмен. В случае отсутствия такового, дается 7 дней на устранение поломки. Продавец по истечении этого срока может или возвратить оплаченную сумму в течение трех дней за некачественную покупку, либо произвести равноценную замену. Покупатель и продавец могут установить дополнительный срок по взаимному договору – 20 дней. Это крайний период, за который проблемы с покупкой должны быть решены. Сохранено право продавца назначить экспертизу, чтобы узнать причину возникших проблем. Если они возникли по вине потребителя, магазин вправе отказать в возмещении ущерба и взыскать стоимость проведенной экспертизы с покупателя. Ну, а если экспертиза докажет заводской брак или недобросовестное отношение продавца, вызвавшие недочеты товара, стоимость ее ложится на плечи продавца и изготовителя, а покупателю должны вернуть уплаченную за покупку сумму.

В течении какого времени можно вернуть товар в магазин продуктов

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда покупая продукты в магазине, по приходу домой обнаруживали, что товар просрочен или испортился. Однако немногие обращались в магазин с требованием обменять продукт или вернуть уплаченные за него деньги. В течение какого времени можно вернуть товар в продуктовый магазин? Закон обозначает этот период в течение срока годности товара, обозначенного на его упаковке. В случае нежелания продавца обменять или вернуть денежные средства, вы имеете право написать жалобу руководству магазина и обратиться в Отдел ЗПП.

Возврат некачественной одежды и обуви

Новые поправки внесли ясность и относительно процедуры возврата предметов одежды и обуви в случае несоответствия размеров или обнаружения дефектов. В течение двух недель от даты приобретения товара вы можете подать претензию продавцу и потребовать обмена. Разумеется, покупка должна быть в целости и сохранности, со всеми этикетками и целой упаковкой. Не должно присутствовать признаков стирки и ношения. Отсутствие кассового чека не может быть причиной отказа в обмене некачественного товара, в противном случае вы имеете право оставить запись в книге жалоб, обратиться в Отдел ЗПП или подать иск-заявление в мировой суд. Для обмена и возврата причина должна быть объективной (не подходит размер, имеются дефекты). Вернуть товар просто потому, что он вам внезапно перестал нравиться, вы не имеете права.

Имея понятие о том, в течение какого времени можно вернуть товар или обменять, вы не потеряете лишних денег, и покупки будут приносить только радость и удовольствие.


Лучшие детские шампуни – рейтинг 2018 года (состав, отзывы, цена)
Волосы
Что происходит с организмом человека, который не занимается сексом?
Сексуальность
10 очаровательных звездных детей, которые сегодня выглядят совсем иначе
Знаменитости
10 необычных людей, которые выглядят как ожившие куклы
Культура
11 странных признаков, указывающих, что вы хороши в постели
Сексуальность
10 странных школьных правил, которым следуют дети в разных странах мира
Среднее образование и шко