Сбербанк является одним из самых известных финансовых институтов. Однако его представительства известны не только в пределах РФ и странах бывшего СНГ. Открыты они и в Европе. Например, есть Сбербанк в Чехии. Подробнее о представительстве финансовой организации мы и расскажем дальше.
Работа и деятельность Сбербанка в Чехии
Как оказалось, в Чехии о Сбербанке знают уже давно. Именно здесь представители этого финансового лидера, давно известного на отечественном рынке банковских услуг, впервые заявили о себе в 1993 году. Спустя четыре года Сбербанк в Чехии получил официальную лицензию, позволяющую ему действовать как независимой акционерной организации.
Именно тогда в Европе стали открываться первые отделения банка, постепенно переходя в небольшую филиальную сеть.
Краткая история создания представительства
Окончательно утвердить свои права Сбербанку удалось сразу после покупки акций небольшой австрийской кредитной организации под названием Volksbank в 2012 году. На тот момент эта коммерческая компания входила в довольно влиятельную и известную группу Österreichischen Volksbanken.
После этого произошла полная реорганизация структуры данного финансового института и спустя год изменено название. По словам экспертов, занимающихся ребрендингом, было решено оставить традиционное и узнаваемое имя Сбарбанка. В итоге появилось представительство под названием Sberbank CZ.
Торжественное открытие и первые клиенты
После покупки акций вышеупомянутой организации была проведена колоссальная работа по полному форматированию системы управления и реорганизации. Торжественное открытие главного офиса Сбербанка, перенесенного на одну из центральных улиц Праги, прошло 20 марта 2013 года.
Во время красивого и яркого открытия представители организации наглядно рассказывали, а также показывали всем желающим возможности и особенности своей работы. Все присутствующие могли зайти в отделение и сами убедиться в правдивости этих слов. Более того, всех посетителей ждали приятные сюрпризы в виде выгодных финансовых предложений, заманчивых кредитных программ и многое другое. Гости с радостью соглашались посетить Сбербанк в Чехии.
Представительства Сбербанка сегодня
Спустя время из небольшого финансового подразделения Сбербанк вырос в небольшую филиальную сеть, открыл много точек продаж и установил специализированное оборудование для самообслуживания клиентов. Так, в данный момент в Чехии находится чуть более 8 крупных отделений данной кредитной организации, несколько точек продаж и примерно 20 банкоматов и терминалов.
Несовпадения в цветовой гамме
Несмотря на схожесть в названии и общие принципы работы европейские представительства имеют и некоторые различия. В частности, они связаны с нетипичной для нашего финансового института цветовой гаммой, присутствующей в логотипе и дизайне отделений. Так, дочерние банки Сбербанка при оформлении своих залов несколько отошли от привычных цветов банка. Например, в гамме хотя и присутствуют зеленые тона, их не так много.
В противовес им выступает черный и золотой цвет. По словам очевидцев, ярким тому примером является большая фирменная вывеска перед входом. Сама она выполнена в черном цвете. А надпись на ней сделана с использованием особого золотого тиснения.
Такие цветовые изменения связаны с определенными причинами. Дело в том, что некоторые дочерние банки Сбербанка были открыты в исторически важных местах города. Причем, согласно традиции, они не должны были портить фасад зданий. Поэтому было принято решение видоизменить цветовое оформление на основании существующих тонов зданий.
Особенности зонирования помещений
Открывая свои офисы, Сбербанк (в Чехии его знают не только представители русской диаспоры, но и коренные жители) и его представители особое внимание уделяли планировке и зонированию пространства. Например, в большинстве отделений присутствуют следующие виды зон:
- прикассовая;
- сервисного обслуживания клиентов;
- самообслуживания (здесь находятся аппараты для самообслуживания, терминалы);
- VIP.
Все зоны разделены перегородками и расположены максимально компактно. По словам большинства клиентов, ПАО Сбербанк создал комфортные офисные помещения, где приятно находиться.
Языковой барьер преодолен
Несмотря на исконно русские корни, сотрудники Сбербанка преимущественно говорят на чешском языке. Однако, учитывая то, что в Чешской республике проживают представители и других наций, решено было нанять и англоязычных работников. Также в штате отделений банка есть и русскоговорящие менеджеры. Что существенно упрощает обращение к организации отдыхающих или приезжих из РФ.
При желании приезжие могут сразу же посетить Сбербанк в Чехии. Кредит здесь они могут оформить на общих основаниях. Если им нужна местная валюта, ее с легкостью можно получить. В банке выполняются различные обменные операции, а также работает сервис международных переводов. Причем в обслуживании россиян, по их желанию, могут принимать участие русскоговорящие менеджеры Сбербанка.
Какие услуги предлагают в банке?
ПАО Сбербанк на данный момент предлагает ряд банковских услуг, рассчитанных на физических и юридических лиц. Среди банковских операций данной организации преобладают следующие виды услуг:
- выполнение международных переводов;
- осуществление операций с наличными (обмен, продажа и покупка валюты);
- безналичные расчеты;
- открытие и сопровождение банковских счетов;
- кредитование.
Как и в России, филиалы банка в Чехии используют различные методы привлечения новых клиентов. Для этого они проводят разнообразные акции, организовывают программы лояльности. К слову сказать, все бывшие клиенты Volksbank могли без труда обменять свои карты на пластик Сбербанка. При этом можно было сохранить текущий ПИН-код.
Ипотечные программы банка
Самой популярной услугой чешского представительства Сбербанка являются ипотечные займы. В настоящий момент потенциальные заемщики организации могут рассчитывать на «Честный ипотечный кредит», подразумевающий покупку или сдачу в аренду недвижимости. Также банк предлагает займы для строительства или реставрации своего дома. Кредит предполагает процентную ставку от 1,79% годовых.
Если вы обратились в Сбербанк в Чехии (ипотека в данном случае может интересовать не только местных жителей, но и приезжих) и планируете взять жилищный займ, то здесь его вам обязательно дадут. При этом представители банка предлагают жилищный кредит для иностранцев под 70% от залоговой стоимости объекта недвижимости. Причем размер ставки для таких клиентов составит от 4,99% годовых. Обслуживание клиентов, не имеющих постоянного места жительства в республике, выполняется без оплаты за услуги банка.
Более того, посещая Сбербанк в Чехии (проценты по кредиту здесь устанавливаются в зависимости от выбранной программы), можно оформить кредит на любые цели, но под залог недвижимости (так называемая Американская ипотека). По таким программам, как правило, можно получить до 5 000 000 крон (не превышает 70% от стоимости объекта залога). Размер ставки при этом составит от 3,99% годовых.
Кто может стать клиентом банка?
Для того чтобы стать клиентом банка, необходимо соответствовать определенным критериям финансовой организации. К примеру, рассчитывать на ссуду здесь могут заемщики от 18 и до 70 лет. Если вы являетесь иностранным подданным, то в качестве подтверждающих документов вам понадобятся:
- загранпаспорт;
- внутренний гражданский паспорт;
- ксерокопия Шенгенской визы;
- оригинал свидетельства о праве собственности.
Более того, если заемщик не является резидентом республики, в качестве гарантов ему понадобятся два созаемщика. Таким образом, банк дополнительно перестраховывается на случай невозврата кредита. Примечательно, что при желании клиента вся сделка может проводиться на русском или английском языке, если клиент не знает чешский. В свою очередь, кредитный договор и прочие документы также не требуют перевода и могут быть предоставлены на русском языке.
Одним словом, обращаясь в дочерние представительства Сбербанка, можно получить полноценное обслуживание, в том числе на русском языке.
