Что такое деликатность? На этот вопрос пытались ответить многие классики мировой литературы. Бальзак, например, назвал душевную деликатность проявлением истинной добродетели. А Гегель писал: «Проявление деликатности – в отсутствии поступков и слов, идущих вразрез с окружающими условиями».
В психологии так называют качество личности, при котором человек способен искусно избегать неприятных ситуаций в общении с другими людьми, тонко чувствуя их нынешнее состояние и настроение.
Деликатность в современном мире
Деликатность – весьма ценное качество, и такой тонкой чертой характера обладает далеко не каждый. Сложно порой не затронуть неприятные воспоминания, не дать собеседнику почувствовать неловкость, понять не по словам, а даже по интонации, что что-то не в порядке.
Представьте себе банальную бытовую ситуацию. Большая компания собирается устраивать пикник на даче в честь дня рождения хозяина. Костер, мангал, шашлыки… вдруг дым от костра попадает в глаза одной девушке, те начинают слезиться, и ей приходится бежать в ванную умываться. Когда она, наконец, возвращается, без косметики ее настолько сложно узнать, что вся компания хранит гробовое молчание. И только именинник заявляет: «О, а ты, оказывается, такая красивая!»
Определение термина
Само слово происходит от латинского delicatus, то есть «чуткий, тонкий, изысканный». В этом термине заложено внимательное и чуткое отношение к другим людям, которое требует и соответствующего с ними поведения.
Проявить деликатность – значит, показать себя как вежливый и мягкий в общении человек, быть предупредительным и доброжелательным к другому, хотя при этом, возможно, и обладать своим собственным видением ситуации.
На вопрос о том, что такое деликатность, можно ответить, что это самое тонкое чувство личности. В способности улавливать мельчайшие нюансы настроения, черты человеческого характера ей просто нет равных. Однако мало выявить уникальность собеседника – нужно еще и уметь считаться с ним, относясь с пониманием и уважением к его натуре.
Деликатность: синонимы и антонимы
Тактичность и деликатность – практически синонимы, но все же между ними есть различия. Деликатность является более мягким и сдержанным проявлением тактичности, исключающим открытый и полностью искренний ответ. В ней часто проявляется аналитическая сторона человеческого характера, требующая времени на обдумывание. Деликатные люди – стратеги по натуре, тщательно взвешивающие каждое слово разумом и душой, прежде чем высказать свое мнение. В этом, несомненно, заключается положительное свойство их характера, внутренняя сила и потенциал.
Еще одно отличие: тактичность является качеством приобретенным, ей можно научиться. Деликатность же ученые считают наследственной чертой характера, заложенной генами. Она либо присуща человеку, либо нет, и ничего тут не поделаешь.
Кстати, противоположность тактичности – бестактность. А какой антоним к слову "деликатность"? Грубость или хамство. Как видите, проявить бестактность и быть откровенно грубым человеком – совсем разные вещи.
Как «уживается» деликатность с другими чертами характера?
Говоря о том, что такое деликатность, нельзя не упомянуть о ее сочетании с другими качествами. Поскольку черта эта положительная, то деликатный человек в целом добрый и мягкий. В очень редких случаях деликатность может стать на сторону пороков, чтобы помочь достичь желаемого.
Например, в стремлении обладать каким-либо материальным благом даже резкий и несдержанный человек может проявлять деликатность. Тогда у него появится больше шансов наладить отношения с коллегами и начальством, продвинуться по службе и заработать больше денег для достижения своей мечты.
Однако все же алчность и эгоизм – не лучшие «соседи» деликатности. Ведь она направлена в первую очередь на внимание к желаниям и потребностям другого человека, искреннюю заботу о нем. А закоренелому эгоисту думать о других просто некогда.
Проявления деликатности
Человек, в характере которого заложены вежливость и деликатность, станет приятным собеседником и с легкостью приобретет искренних друзей. Ведь он:
- благороден, но не кричит об этом на каждом углу;
- не использует эффектных фраз и не тратит слов понапрасну;
- способен тактично обсуждать даже самые интимные сферы общения, не задевая чувств других;
- умеет вести себя и быть «к месту» в любой компании и в любой ситуации;
- успешно решает щекотливые вопросы с мудростью, часто поражающей других.
Деликатностью можно назвать восприятие ситуации на самом тонком уровне и, в соответствии с этим, построение своей манеры общения. Во многих случаях наилучшим способом решения любой задачи является именно проявление деликатности.
Уклониться от проблемы или прямо посмотреть ей в глаза?
Как правило, деликатные люди на конкретно поставленный неприятный вопрос не дают прямого ответа. Они стараются без острой необходимости не затрагивать подобные темы и не порождать отрицательные воспоминания. Однако если без этого действительно не обойтись, «в угол» тоже не забиваются, а смело идут навстречу ситуации.
Как правило, нас раздражает даже не сама неприятная ситуация, а то, как нам ее преподносят. Даже самая спокойная беседа при наличии человека с больным эго в качестве вашего собеседника может превратиться в ссору и открытое противостояние. Деликатность же, лишенная эгоизма, подает щепетильный вопрос так, чтобы собеседник чувствовал себя максимально комфортно. Согласитесь, когда все в оппоненте говорит о его приветливости, дружелюбии и желании помочь, вы готовы выслушать любые неприятные доводы.
Деликатность – не трусость и не слабохарактерность
Многие заблуждаются в вопросе о том, что такое деликатность. Определение ее таково, что люди порой трактуют это понятие как удел слабых личностей, не умеющих отстоять свою точку зрения в споре и бездумно соглашающихся с оппонентом. Это может быть правдой, но лишь у слабохарактерных натур. Сильная личность может позволить себе проявить деликатность – и это лишь подчеркнет силу ее характера, упрочит стойкость воли.
Истинная деликатность и храбрость проявляются не в способности с пеной у рта доказывать свою правоту и нанести острый удар в «больное место» именно тогда, когда человек меньше всего этого ожидает. Отнюдь. По-настоящему деликатный собеседник постарается всеми силами избежать бессмысленной ссоры, уйти от конфликтной ситуации и не причинить вреда другим людям. Не это ли – истинное проявление силы и храбрости духа?
О том, что такое деликатность, в чем она проявляется и с какими качествами характера роднится, можно говорить часами. Еще больше времени можно провести, пытаясь постигнуть эту тонкую «науку». Хотя, как вы уже знаете, деликатность – качество врожденное, а не приобретенное. Пусть на вашем жизненном пути встречается как можно больше таких людей!
