Появление сообщений при установке сетевых подключений или локальных соединений между компьютерами о том, что среда передачи недоступна в Windows 7 или даже в серверных версиях этих ОС, – явление достаточно распространенное. С чем это связано, сказать достаточно сложно, поскольку причин может быть очень много. В нижеизложенном материале предлагается рассмотрение нескольких типичных проблем и методик исправления ситуации. Вариантов тут немного, однако некоторые предлагаемые решения все же работают, как говорится, на все сто. Но обо всем по порядку.
Причины появления ошибки «Среда передачи недоступна» в Windows 7 и других версиях системы
Обычно проблема сводится к тому, что в настройках сетевых или интернет-подключений указаны неверные параметры. Но это может касаться и адаптера isatap. «Среда передачи недоступна» является как раз тем самым сообщением, которое сигнализирует о том, что сам адаптер не работает вследствие некорректных настроек, отсутствия или некорректной установки сетевых драйверов (что встречается чаще всего, хотя это может и не являться первопричиной).
Реже встречаются проблемы, связанные с физическим износом или повреждениями сетевых карт или патч-кордов. Тут вопрос чисто технический, а никак не программный. Но давайте оставим в стороне физические повреждения, а остановимся исключительно на настройках самих операционных систем, тем более что именно их использование в большинстве случаев позволяет гарантированно исправить возникающие ситуации с проявлением сбоев такого типа.
Среда передачи данных недоступна: ipconfig не работает
Для начала, чтобы пока не заниматься сложными настройками, следует попробовать применить встроенное средство устранения неполадок. К примеру, на значке сетевого или подключения к интернету вы видите желтый треугольник с восклицательным знаком. Это есть первый признак неработоспособности выбранного устройства.
Через меню ПКМ выберите средство диагностики и устранения неполадок, после чего следуйте указаниям запущенного «Мастера». Вполне возможно, что причина сбоя будет определена и устранена (хотя, по большому счету, особо рассчитывать на это не стоит). Вообще, большинство утилит, разработанных специалистами корпорации Microsoft, проблемы с операционными системами не устраняют. Единственное более или менее работоспособное средство – Microsoft FixIt. Но и оно большей частью ориентировано на исправление неполадок с «Центром обновления», а не с сетевыми подключениями.
Но давайте остановимся именно на инструменте ipconfig. Среда передачи недоступна. Что делать? Если компьютеры, находящиеся в сети, ни с центрального сервера, ни с любого другого терминала не пингуются, следует произвести сброс и обновление настроек. Для этого используются две команды:
- ipconfig /release;
- ipconfig /renew.
Но это может и не сработать, и снова появится предупреждение о том, что среда передачи недоступна. Что делать в этом случае? Как вариант, можно попробовать снизить скорость подключения, например, до 10 Мбит/с в настройках сетевого адаптера, а заодно указать использование режима на основе Full Duplex, если таковой поддерживается.
Драйверы isatap
Но чаще всего виноват в том, что среда передачи недоступна, туннельный адаптер. По всей видимости, тут проблема состоит в драйверах.
Чтобы убедиться, что причина именно в этом, войдите в стандартный «Диспетчер устройств» (devmgmt.msc), отыщите там соответствующий сетевой компонент и посмотрите, не стоит ли на нем значок с желтым треугольником и восклицательным знаком, что свидетельствует о неработоспособности устройства.
Если такая ситуация имеет место, обновите драйверы через соответствующую строку меню ПКМ или раздел свойств. Если это не поможет, полностью удалите устройство и перезагрузите систему. При рестарте она установит наиболее подходящие драйверы автоматически.
Однако иногда можно встретить и дополнительные проблемы, связанные с тем, что среда передачи недоступна. Туннельный адаптер isatap может не работать только по причине того, что Windows устанавливает именно самый подходящий драйвер, а не тот, который требуется для конкретного устройства.
В такой ситуации лучше воспользоваться программами автоматического обновления управляющего программного обеспечения вроде Driver Booster или инсталлировать драйверы из последнего пакета DriverPack Solution.
Туннельный адаптер Teredo
Точно такая же проблема может наблюдаться и в случае активации двух туннельных адаптеров в системе. Вполне возможно, что и драйверы второго устройства также следует переустановить.
При возникновении конфликтов уже на уровне устройств следует задействовать какое-то одно, а не включать их параллельно.
Протокол IPv6
Есть еще один момент, связанный с ситуацией, когда пользователь или администратор пытается проверить состояние среды (среда передачи недоступна). Тут проблема может состоять в одновременном задействовании протокола TCP/IP четвертой и шестой версии.
Дело в том, что далеко не все (даже европейские) провайдеры обеспечивают поддержку IPv6. Это банально связано с отсутствием серверов DHCP шестой модификации. В качестве решения проблемы можно посоветовать отключить использование этого протокола в свойствах сетевого адаптера.
Настройки IPv4
Но бывает и так, что даже при отключенном IPv6 система выдает уведомление о том, что среда передачи данных недоступна. Почему? Ведь в качестве основного используется только IPv4.
Тут основная проблема состоит в настройках. В большинстве случаев принято устанавливать автоматическое получение адресов всех типов (шлюз и маску подсети вручную прописывать тоже не нужно). Выходом из такой ситуации станет ручная настройка параметров. Попробуйте указать для текущего терминала IP с окончанием в виде значения «100».
В случае использования нескольких маршрутизаторов ошибка «Среда передачи недоступна» появляться тоже может. Как вариант, попробуйте сменить подключение для беспроводной сети с одного устройства на другое. К тому же достаточно часто можно встретить и проблемы, когда связь можно восстановить путем обычной перезагрузки основного устройства с полным сбросом настроек. Отключение от электросети производится на период примерно секунд 10-15.
Альтернативные настройки
Наконец, когда системное сообщение гласит, что среда передачи недоступна, причина может состоять в том, что автоматические настройки DNS-серверов (предпочитаемого и альтернативного) не работают.
В этом случае следует воспользоваться бесплатными конфигурациями, например, от Google. Варианты ввода данных в основном базируются на использовании комбинаций восьмерок и четверок. После установки таких параметров в свойствах протокола IP четвертой версии сохраните изменения и произведите рестарт компьютерной системы или центрального сервера. Вполне может быть, что это даст ожидаемый результат.
Полный сброс параметров
Если уж совсем ничего не помогает, а система настойчиво сообщает, что среда передачи недоступна, попробуйте использовать полный сброс конфигурации.
Для этого придется использовать командную консоль, старт которой производится исключительно от имени администратора и выполнить в ней следующие команды с учетом сброса параметров сокета:
- netsh interface reset all;
- netsh winsock reset.
Обратите внимание, что в данном случае старт командной строки с правами админа есть обязательное условие. Если войти под обычным юзером, система сообщит, что выполнение данной команды невозможно, или она не найдена.
Если подходить к вопросу сброса, когда поддерживается и четвертая, и шестая версия IP, в качестве команд для каждой из них можно применить такие сочетания:
- netsh interface ipv4 reset;
- netsh interface ipv6 reset.
Наконец, одним из универсальных решений по устранению проблемы можно назвать использование «Диспетчера устройств», в котором нужно найти и удалить все устройства, хоть как-то имеющие отношение к «6to4» (преобразование данных протокола шестой версии в четвертую). Вполне возможно, что они работают некорректно.
После перезагрузки система самостоятельно попытается исправить ситуацию, установив соответствующее управляющее программное обеспечение и соблюдаемые приоритеты.
Несколько слов напоследок
Остается добавить, что вышеизложенные методы в большинстве случаев описываемую проблему устраняют. Если по каким-то причинам произвести выполнение операций оказывается невозможным, можно порекомендовать произвести загрузку системы в безопасном режиме, но обязательно с поддержкой сетевых драйверов, иначе все будет напрасной тратой времени.
Что же касается описания первопричин, тут сразу и не угадаешь, в чем именно состоит проблема. Перед тем как принимать решение по устранению возникающих сбоев первым делом все-таки проверьте состояние драйверов сетевых адаптеров. Потом сосредоточьте внимание на настройках протоколов. И только в самом крайнем случае осуществляйте сброс настроек (а при условии подключения нескольких машин к центральному серверу, как уже понятно, такие действия придется производить и на сервере, и на дочерних терминалах). Впрочем, ничего особо сложного тут нет.
Можно попытаться использовать и еще один совершенно нестандартный вариант. Попробуйте установить какую-нибудь утилиту-оптимизатор (например, Advanced SystemCare, но только версии Pro) и задайте в процессе оптимизацию интернет-подключения. Не факт, конечно, что такие исправления сработают, тем не менее иногда применение такого инструментария может дать результат. Как говорится, попытка – не пытка…
