Практика социальной работы имеет несколько направлений по работе с группой риска, в которую включено несколько категорий людей. В данной статье мы рассмотрим основы работы, общения и цели. Для начала предлагаем определить, что это - группа риска? Какие категории людей в нее входят?
Определение и категории
Группа риска – это такая категория людей, социальное положение которых по некоторым критериям нестабильно, в итоге оно ведет к потере морального облика, социальной значимости и даже к биологическому разрушению. Такие люди в одиночку редко могут преодолеть все свои проблемы, именно для этого с ними ведется определенная работа. Социальные работники стараются помочь решить все жизненные неурядицы, найти путь к восстановлению социального положения.
Группа риска – это:
- дети с трудным поведением;
- беженцы;
- умственно неполноценные;
- бездомные;
- одинокие и многодетные мамы;
- престарелые;
- неполные семьи;
- дети-сироты;
- подвергшиеся какому-либо насилию;
- инвалиды;
- наркоманы;
- преступники;
- социально неадаптированные люди (со сложностями в общении);
- аморальные семьи.
Основы социальной работы с семьями из группы риска
Группа риска – это определенный контингент, который не может соответствовать требованиям настоящей социальной семьи. Эти требования таковы:
- решение повседневных проблем всех членов семьи;
- рождение и полноценное воспитание детей;
- поддержка недееспособных;
- обеспечение психологической, физической, экономической, моральной и социальной защиты для всех членов семьи.
Социальные работники помогают в решении проблем семьям:
- воспитывающим усыновленных детей, детей-инвалидов, имеющих на попечении инвалида-родственника;
- семьям военнослужащих;
- семьям многодетным, неполным, одиноким мамам;
- асоциальным семьям;
- безработным;
- мигрантам и беженцам.
Люди группы риска получают от социальных работников необходимую помощь в восстановлении семейных отношений, решении повседневных проблем и затруднений, моральную поддержку, ценные наставления, патронаж, путь к достижению положительных результатов и их закрепление, ориентацию на дальнейшее существование.
Работниками социальных служб выполняется следующий функционал:
- Диагностика группы риска. То есть выявление потенциала семьи или человека в отдельности, изучение его потребностей и особенностей.
- Охранно-правовая функция – обеспечение социальных гарантий, правовая поддержка, помощь в реализации права и свободы.
- Организация семейного общения, социального досуга, совместной деятельности и творчества.
- Оказание психологической и моральной помощи, поддержка и патронаж.
- Моделирование определенных ситуаций, пути их решения.
Работа с группой риска – это организованная деятельность, которая направлена на помощь небольшим группам людей, которые нуждаются в определенной помощи извне.
Социальная работа с людьми из группы риска
Социальная защита семьи:
- денежные выплаты (на рождение, воспитание ребенка – пенсия по потере кормильца, социальные пособия);
- льготы: жилищные, медицинские, налоговые, кредитные, трудовые и так далее;
- консультирование: психологическое, экономическое, юридическое, педагогическое, медицинское, родительский всеобуч.
Социальная поддержка при болезни, временной безработице, потере близкого человека:
- поддержка, направление и наставление подростков, помощь в профессиональной ориентации;
- консультации по вопросу обучения и трудоустройства;
- выплата пособий во время поиска работы;
- социальная и психологическая помощь.
Социальное обслуживание – это материальная, психологическая и реабилитационная помощь людям, оказавшимся в трудном положении. К данной категории относятся:
- несовершеннолетние родители;
- многодетные, бездетные и неполные семьи;
- педагогически несамостоятельные родители, семьи, где жестоко обращаются с детьми, конфликтные семьи с неблагоприятным психологическим климатом;
- семьи, в составе которых имеются криминогенные и аморальные личности;
- вернувшиеся из мест лишения свободы, осужденные.
Задачи
Основные задачи социальных работников заключаются в следующем:
- Выявление причин, по которым семья или человек попали в группу риска, какая нужна помощь от службы.
- Предоставление необходимой социальной помощи.
- Помощь в решении проблем социального характера, в том числе и моральная.
- Патронаж и поддержка при реабилитации.
- Социальный патронаж.
- Анализ конкретной ситуации и пользы предоставленной помощи.
Работа с группой риска состоит из нескольких этапов.
Первичное изучение семьи
Первым делом работники проводят изучение семьи. В процедуру входит:
- выявление состава (наличие детей, полная или нет);
- анализ отношений в семье, внутренних и внешних;
- наблюдение за семьей со стороны;
- определение ценностной ориентации;
- выявление условий жизни, быта и материального положения;
- выяснение состояния здоровья всех членов семьи, их особенностей.
При первом знакомстве с семьей специалист проводит беседы с каждым из членов, может попросить пригласить близких друзей и родственников.
Беседы с группой риска
Проводить беседы можно как в определенном учреждении, так и на дому. При беседе, если она проходит с ребенком или его родителями, могут присутствовать педагоги, психологи.
Первым делом необходимо ознакомить с темой беседы, начинать лучше с простых вопросов, например: "Как день прошел? Как настроение?" и так далее.
Первая беседа не должна длиться более часа.
Требования к беседе
- Определение цели проводимой беседы.
- Определение основных вопросов, которые будут заданы.
- Убеждение собеседника в том, что разговор пойдет ему на пользу.
- Формулировки нужно излагать точно и понятно.
Первым делом нужно проанализировать, готов ли собеседник к беседе. Если нет, то нужно его настроить на дружелюбный тон, начиная с обыденных вопросов. Когда есть уверенность, что собеседник внимательно слушает, можно переходить к основному опросу.
Группа риска – это особая группа людей, к которым необходим определенный подход.
