"Яндекс" - крупнейший интернет-холдинг, который вобрал в себя большое количество удобных для жителей России сервисов. В числе этих сервисов оказалось и "Яндекс Такси". Он фактически является крупным агрегатором диспетчерских такси, где клиенту предлагается возможность выбора автомобиля. Большинство служб такси до этого не разделяло модели, а потому в бизнес-классе в одной компании мог работать Mercedes-Benz S-classe, а где-то Volvo. Компания "Яндекс" позаботилась о данном нюансе, сделав это особенностью сервиса.
Классы автомобилей, выделяемые "Яндекс Такси"
В официальной классификации выделяют семь классов автомобилей "Яндекс Такси".
- "Эконом".
- "Комфорт".
- "Комфорт +".
- "Бизнес".
- "Минивэн".
- "Премиум".
- "Детский".
Особое внимание следует уделить автомобилям комфорт-класса "Яндекс Такси". Данные машины могут работать сразу в нескольких классах, включая "Эконом". Это позволяет получить большее количество заказов для водителя, а пассажиру больший выбор при заказе такси.
Среди основных следует выделить в классе "Комфорт" и "Комфорт +" Toyota Camry, Nissan Teana, Skoda Superb, Kia Optima.
Требования к классам автомобилей "Яндекс Такси"
Компания "Яндекс" особое внимание уделяет "Бизнесу" и "Премиуму" как классам автомобилей, качество которых должно доставить максимальный комфорт и безопасность пассажиру.
Так, если речь идет о "Бизнесе", то предъявляются следующие требования:
- автомобиль должен быть произведен не ранее 2012 года и соответствовать конкретной марке и модели;
- цвет автомобиля только черный, белый, либо же темно-синий, другие цвета для работы в классе "Бизнес" и выше не допускаются;
- необходимо соответствующее оборудование - задние стеклоподъемники с электроприводом, кондиционер, кожаный салон, наличие подушек безопасности.
Тем не менее, далеко не все автомобили пригодны для работы в "Яндекс Такси" при выполнении всех условий - особенно это касается класса автомобилей в "Яндекс Такси Премиум". Заказы в данном подразделении получают автомобили не старше трех лет следующих марок и моделей - BMW 7 серии, Audi A8, Mercedes S-Class и Jaguar XJ.
Класс "Премиум" отличается от всех остальных требованиями. Помимо оборудования, водителю понадобится обязательно зонт, бутылка воды в салоне. Кроме того, водитель данного класса по правилам "Яндекса" обязан открывать пассажиру дверь, встречать и провожать с зонтом, когда на улице дождь, совершать незапланированные остановки, а также уточнять пожелания клиента по музыке и климату в салоне автомобиля.
Проверка автомобилей в "Яндекс Такси"
Компания уделяет особое внимание качеству машин, которые представлены в сервисе. Именно поэтому водители сервиса постоянно проводят фотоконтроль своих автомобилей.
Кроме того, предусмотрен и стационарный контроль - фактически собственная система контроля качества, включая оценку водителя и непосредственно самой машины. Часто он используется для следующих случаев:
- разрешения вопросов, которые возникли к автомобилю в рамках фотоконтроля или мобильного контроля;
- для возможности продления эксплуатации автомобиля в сервисе (обязательно для столицы, если возраст автомобиля больше 5 лет);
- машины, которые не работали ранее в сервисе, а их возраст от 3 до 5 лет;
- если автомобиль невозможно причислить к одному из классов автомобилей "Яндекс Такси", либо его возраст гораздо больше разрешенного, но состояние автомобиля отличное.
