Рынок недвижимости в России переживает бурный рост. С каждым годом растет количество сделок с жильем, увеличивается спрос на аренду и покупку коммерческих помещений. Все это создает благоприятные условия для открытия своего дела в сфере операций с недвижимостью.
Чтобы успешно конкурировать на этом перспективном рынке, нужно грамотно выстроить бизнес с самого начала. В нашей статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по созданию выгодного и эффективного агентства недвижимости.
Выбор направления деятельности агентства
Для успешного старта агентства недвижимости важно правильно определить его специализацию. Можно выбрать широкий охват рынка и работать со всеми видами объектов - квартиры, дома, земельные участки, коммерческая недвижимость. А можно сфокусироваться только на одном или нескольких сегментах. Например, специализироваться на операциях с элитной недвижимостью, загородными домами, аренде квартир или продаже новостроек.
Преимущество узкой специализации в том, что так проще выстроить бизнес-процессы, подобрать персонал, создать пул поставщиков услуг. К тому же, специализируясь в одном сегменте рынка легче стать в нем экспертом. А это повышает конверсию сделок. С другой стороны, широкий охват дает больше возможностей для роста и диверсификации рисков. Поэтому для начинающего агентства наилучшим решением будет работа в 1-2 сегментах рынка с постепенным расширением деятельности по мере развития.
- Специализация по видам недвижимости - квартиры, дома, коммерческая, промышленная и т.д.
- Специализация по классам - эконом, бизнес, премиум, элит
- Специализация по операциям - купля-продажа, аренда
Важно также определить, будут ли это первичный рынок (объекты от застройщиков), вторичка (объекты с владельцами) или оба направления. От этого зависит круг контрагентов и партнеров агентства.
Регистрация юридического лица
Для законного ведения деятельности по операциям с недвижимостью требуется зарегистрировать юридическое лицо - ИП или ООО. Регистрация ИП проще, быстрее и дешевле. ООО позволяет юрлицу масштабироваться. Коды ОКВЭД для агентства недвижимости: 68.31 - деятельность агентств недвижимости; 68.10 - покупка и продажа собственного недвижимого имущества.
Для регистрации ИП требуются копия паспорта, заявление Р21001 и квитанция об оплате госпошлины 800 рублей. Регистрация занимает до 5 рабочих дней. Для ООО потребуются устав, учредительный договор, протокол, заявление Р11001, паспортные данные учредителей, документ на юридический адрес, квитанция об оплате госпошлины 4000 рублей. Срок тот же.
Юридический адрес можно получить двумя способами: арендовать офисное помещение или воспользоваться услугой предоставления адреса. Первый вариант надежнее для бизнеса, так как при проверке фактический и юридический адреса будут совпадать. Но стоит дороже и требует времени на поиск и договоренности.
После подготовки пакета документов его подают в налоговую по месту регистрации гражданина (для ИП) или по юридическому адресу организации (для ООО). При положительном решении вы получите ответ о госрегистрации с ИНН и ОГРН. Также будут открыты расчетный счет в банке и возможность печати организационно-распорядительных документов.
На этапе регистрации юрлица следует определить оптимальную систему налогообложения. Для агентств недвижимости подойдет как общая (ОСНО), так и упрощенная (УСН) модель. При годовом обороте до 150 млн рублей предпочтительнее УСН со ставкой дохода минус расход 6%. Это позволит экономить на налогах в первые годы работы.
Также на этапе регистрации компании имеет смысл подумать о ее названии и брендировании. Удачное имя, логотип и фирменный стиль - залог успешного старта и продвижения агентства недвижимости на рынке.
Подбор помещения и ремонт
Подбор подходящего помещения для агентства недвижимости - один из важнейших этапов открытия бизнеса. Лучше всего арендовать офис в центре города или в месте с высокой проходимостью людей. Это позволит привлечь больше потенциальных клиентов. При выборе помещения стоит обращать внимание на площадь (от 50 кв.м), наличие отдельного входа, возможность разместить вывеску.
- Обязательно заключите долгосрочный договор аренды (минимум на 1-2 года)
- Предусмотрите в договоре возможность увеличения площади, если бизнес будет расти
После аренды помещения необходимо провести ремонтные работы. Можно обойтись косметическим ремонтом, чтобы сэкономить, главное - создать презентабельный офис. Дизайн должен быть в деловом стиле: светлые тона стен и потолка, качественный ламинат или плитка. Обязательно сделайте зону ожидания для клиентов.
| Работы | Стоимость |
| Установка перегородок | от 1500 руб/м2 |
| Покраска стен | от 150 руб/м2 |
| Укладка напольного покрытия | от 450 руб/м2 |
На ремонт стоит заложить от 3000 рублей за м2. Косметический ремонт в среднем обойдется от 500 000 рублей. Не стоит экономить на качестве - хороший ремонт создаст имидж надежной компании.
Приобретение оборудования и мебели
Для полноценной работы агентства недвижимости потребуется приобрести необходимое оборудование и мебель для офиса. Это важный этап создания бизнеса, от которого во многом зависит удобство сотрудников и впечатление, производимое на клиентов.
- Компьютеры и оргтехника
- Мебель для персонала
- Мебель для клиентской зоны
Для начала приобретите компьютеры, принтеры, телефоны - все необходимое для работы сотрудников. Лучше сразу купить новую технику известных брендов. Также может потребоваться копировальный аппарат, факс, сканер.
Обязательно оборудуйте автоматизированные рабочие места для каждого сотрудника: стол, офисный стул, тумбочки. Это повысит эффективность работы. Также понадобится мебель для переговорных комнат - столы, стулья, шкафы.
Очень важно грамотно обустроить клиентскую зону - диваны, кресла, журнальные столики. Это создаст комфорт для посетителей агентства. Также поставьте воду, кофе, сделайте удобную зону ожидания. Можно украсить интерьер картинами, цветами.
| Оборудование и мебель | Стоимость |
| Компьютер | от 40 000 руб. |
| Принтер | от 5 000 руб. |
| Стол для сотрудника | от 5 000 руб. |
| Диван | от 10 000 руб. |
В среднем на начальное оснащение офиса потребуется около 500 000 рублей. Не стоит сильно экономить, лучше сразу купить все необходимое, чтобы обеспечить максимально комфортные условия для работы.
Набор персонала
Подбор квалифицированного персонала - ключевой момент в создании успешного агентства недвижимости. От компетентности сотрудников во многом зависит качество предоставляемых услуг и имидж компании.
В первую очередь определите оптимальную структуру и численность штата исходя из планируемых объемов и бюджета. Для начала достаточно 5-7 сотрудников. Обязательные должности:
- Руководитель
- Бухгалтер
- Юрист
- Риэлторы
Руководитель отвечает за развитие, контролирует работу персонала, принимает стратегические решения. Лучше нанять опытного управленца.
Бухгалтер ведет финансовый учет, составляет отчетность, контролирует расходы. Можно привлечь по аутсорсингу.
Юрист проверяет документы, консультирует по правовым вопросам, сопровождает сделки. Также может работать удаленно.
Ядро команды - это профессиональные риэлторы. От их мастерства зависят объемы продаж. Нанимайте специалистов с опытом работы в этой сфере.
Также рассмотрите вариант набора стажеров-риэлторов без опыта, но с необходимыми личностными качествами. Важно разработать программу их обучения.
Помимо основных специалистов, можно нанять маркетолога, секретаря, системного администратора. Но на начальном этапе этого может быть избыточно.
Оптимальный возраст сотрудников - 25-45 лет. Молодые специалисты обладают энтузиазмом, зрелые - большим опытом работы.
| Должность | Зарплата в месяц | Требования |
| Руководитель | от 60 000 руб. | Опыт управления от 3 лет |
| Риэлтор | от 40 000 руб. | Опыт от 1 года |
| Стажер-риэлтор | от 30 000 руб. | Без опыта работы |
Для поиска персонала используйте разные каналы: сайты по трудоустройству, социальные сети, рекомендации. Проводите собеседования, чтобы оценить кандидатов.
Разработка сайта и фирменного стиля
Создание сайта и узнаваемого фирменного стиля - важная часть продвижения агентства недвижимости. Это поможет выделить компанию среди конкурентов и сформировать лояльную аудиторию клиентов.
Для начала разработайте логотип, который будет ассоциироваться с вашим агентством. Он должен быть простым, запоминающимся, ассоциироваться с недвижимостью. Также закажите фирменные бланки, визитки.
Сайт агентства - ваше лицо в интернете. Он должен быть информативным, удобным, красивым. Стоимость разработки - от 50 000 руб.
- Разделы: Услуги, Объекты, О компании, Контакты
- Форма заявки, онлайн-консультант, обратный звонок
- Адаптивный дизайн, удобная навигация
- Контент: SEO-оптимизированные тексты
Для продвижения закажите контекстную рекламу в поисковиках по запросам о недвижимости в вашем регионе. Также создайте группы в соцсетях.
Разработка фирменного стиля поможет выделиться среди конкурентов и сформировать узнаваемый образ компании в сознании клиентов. Это важная составляющая продвижения агентства недвижимости.
| Услуга | Стоимость |
| Разработка логотипа | от 10 000 руб. |
| Создание сайта | от 50 000 руб. |
| Контекстная реклама | от 15 000 руб./мес. |
Маркетинг и продвижение
Одним из важнейших этапов открытия агентства недвижимости является продуманный маркетинг и продвижение. Это позволит привлечь клиентов и заявить о себе на рынке.
- Размещение рекламы в СМИ и интернете. Это могут быть объявления в газетах, на радио, баннеры, таргетированная реклама в соцсетях.
- Распространение визиток и листовок. Их можно раздавать на улице, расклеивать на досках объявлений, оставлять в почтовых ящиках.
- Сарафанное радио. Положительные отзывы довольных клиентов - самая эффективная реклама.
Также важно наладить партнерские отношения с банками, риелторскими компаниями, застройщиками. Это расширит возможности агентства и привлечет новых клиентов.
| Канал продвижения | Затраты |
| Контекстная реклама | 15 000 ₽ в месяц |
| Таргетированная реклама | 10 000 ₽ в месяц |
Для привлечения клиентов также важно качественно выполнять свою работу. Это залог положительных отзывов и рекомендаций, которые сделают рекламу за вас.
Налаживание связей и партнерств
Для успешной работы агентства недвижимости важно наладить партнерские отношения с различными организациями. В первую очередь это банки, предоставляющие ипотечные кредиты. Чем больше у вас будет партнеров-банков, тем шире выбор программ кредитования вы сможете предложить своим клиентам. Также важно заключить партнерские соглашения со страховыми компаниями. Они помогут вашим клиентам застраховать приобретаемую недвижимость.
- Страхование поможет клиентам чувствовать себя защищенными при совершении такой крупной и важной сделки, как покупка жилья
- Ипотечное страхование часто обязательное требование банков для выдачи кредитов
- Страхование за счет партнеров зачастую дешевле, чем индивидуальное
Кроме финансовых организаций, стоит наладить отношения с кадастровыми инженерами, оценщиками недвижимости, юристами. Эти специалисты помогут вашему агентству предоставлять комплексный набор услуг и сделают работу с вашей компанией максимально удобной для клиентов.
| Финансовые организации | Банки, страховые компании |
| Смежные специалисты | Кадастровые инженеры, оценщики, юристы |
Партнерства позволяют предлагать широкий комплекс услуг, что привлекает клиентов. Кроме того, налаженные связи со смежными организациями способствуют более плавному и быстрому оформлению сделок по недвижимости.
Составление бизнес-плана
Бизнес-план является обязательным документом при открытии агентства недвижимости. Он позволяет четко спланировать все аспекты будущего бизнеса, проанализировать риски, рассчитать необходимые инвестиции. Для успешного старта важно максимально проработать этот документ.
Бизнес-план агентства недвижимости должен включать следующие основные разделы:
- Краткое описание компании и бизнеса. Здесь нужно обозначить миссию и стратегию агентства, планируемые объем и спектр услуг.
- Анализ рынка недвижимости в регионе. Необходимо изучить спрос и предложение на разные типы объектов, количество конкурентов.
- Маркетинговый план. Описываются пути продвижения, реклама, стратегия привлечения и удержания клиентов.
- Организационный план. Здесь прописывается необходимый штат сотрудников, распределение обязанностей и т.д.
- Финансовый план. Рассчитывается смета затрат на открытие и запуск бизнеса, прогноз доходов и расходов на ближайшие периоды.
При составлении бизнес-плана для открытия агентства недвижимости важно максимально реалистично подойти к оценке перспектив и цифр. Завышенные прогнозы могут привести к неверному планированию и проблемам в дальнейшем.
Особое внимание стоит уделить финансовой части бизнес-плана при создании агентства недвижимости. Необходим тщательный расчет всех затрат, чтобы понимать реальную потребность в инвестициях и срок окупаемости. Важно реалистично подойти и к прогнозированию доходов исходя из анализа ситуации на рынке.
Также при открытии агентства недвижимости важно гибко подходить к бизнес-планированию. Рынок может меняться, появляться новые тенденции. Нужно быть готовым оперативно вносить корректировки в первоначальный план при изменениях ситуации.
Таким образом, проработанный в деталях бизнес-план является залогом успеха при открытии агентства недвижимости с нуля. Он поможет избежать многих ошибок, эффективно рассчитать бюджет, четко спланировать все процессы для успешного старта и дальнейшего развития бизнеса в этой сфере.
Анализ конкурентов
Перед тем как открывать агентство недвижимости, важно провести анализ рынка и изучить уже работающих в этой сфере игроков в вашем регионе. Это позволит реалистично оценить перспективы бизнеса в данной нише, скорректировать стратегию продвижения и позиционирования.
Чтобы провести анализ конкурентов при открытии агентства недвижимости, нужно выполнить следующие действия:
- Составить список компаний-конкурентов в вашем городе, работающих в сегментах рынка, которые вас интересуют. Можно использовать данные из открытых источников, интернета.
- Провести мониторинг их деятельности. Посмотреть, какие объекты они предлагают, на каких площадках размещают объявления, как рекламируют свои услуги.
- Проанализировать их ценовую политику и условия работы. Например, размер комиссии при сделках, используемые способы оплаты.
- Оценить репутацию и узнаваемость бренда у ключевых игроков в вашем сегменте.
- Сделать выводы об основных преимуществах и слабых сторонах ваших основных конкурентов.
Проведя такой анализ перед тем, как открывать собственное агентство недвижимости, вы сможете спланировать свою стратегию с учетом сильных и слабых сторон уже работающих компаний. Это позволит занять свою нишу и выделиться на фоне конкурентов.
Например, если вы видите, что большинство действующих агентств недвижимости в регионе специализируются на вторичном жилье, можно сделать упор на новостройки и застройщики или наоборот. Или заметили, что конкуренты мало используют интернет и соцсети для продвижения? Значит, есть возможность выделиться за счет digital.
Также анализ поможет скорректировать ценообразование, спланировать объем необходимых инвестиций в маркетинг при открытии агентства недвижимости. Важно регулярно отслеживать активность конкурентов и оперативно реагировать на изменение ситуации на рынке.
Формирование портфеля объектов
Одним из важнейших этапов после открытия агентства недвижимости является формирование портфеля объектов, с которыми будут работать риелторы. От этого напрямую зависит количество потенциальных клиентов и в целом успех компании.
Портфель для агентства недвижимости – это база актуальных предложений по продаже и аренде объектов (квартир, домов, участков), с которыми работают риелторы. Чем шире и качественнее этот портфель, тем больше шансов быстро подобрать подходящий для клиента вариант.
При формировании портфеля объектов после открытия агентства недвижимости эксперты рекомендуют:
- Начинать с тех типов недвижимости, на которых вы решили специализироваться в первую очередь (например, вторичное жилье)
- Стараться максимально разнообразить предложения – разный метраж, районы, этажность, состояние. Чем шире ассортимент, тем проще будет подобрать подходящий клиенту вариант
- Работать сразу с несколькими надежными застройщиками и риэлторами, которые могут предоставлять актуальные объекты
Для эффективного формирования и пополнения базы актуальных объектов после открытия агентства недвижимости важно наладить процессы:
- Регулярной проверки и обновления информации по уже имеющимся в базе предложениям
- Поиска и добавления новых интересных вариантов (мониторинг новостроек, объявлений собственников)
- Удаления из базы проданных или снятых с рынка объектов
Наличие актуального и разнообразного по характеристикам портфеля объектов является залогом успешной работы агентства недвижимости и решающим фактором для привлечения большого числа потенциальных клиентов. Это особенно важно на этапе открытия компании, когда нужно заявить о себе на рынке.
Обучение сотрудников
Обучение и повышение квалификации сотрудников агентства недвижимости является ключевым фактором успеха компании. Недостаточно просто нанять хороших специалистов - важно регулярно расширять их знания и навыки.
- Во-первых, риелторы и менеджеры должны постоянно быть в курсе всех изменений на рынке недвижимости: новых законов, тенденций, технологий.
- Во-вторых, сотрудникам необходимо совершенствовать навыки работы с клиентами, ведения переговоров, презентации, продаж.
Для обучения можно привлекать как внешних тренеров и консультантов, так и опытных собственных специалистов. Эффективны корпоративные тренинги, семинары, вебинары, коучинг. Полезно посещать профильные выставки и конференции.
| Формы обучения в агентстве недвижимости | Примеры |
| Внешние тренинги и семинары | Курсы для риелторов, тайм-менеджмент |
| Внутреннее наставничество | Обмен опытом между новичками и ветеранами |
| Онлайн-обучение | Вебинары, онлайн-курсы |
Регулярное повышение квалификации персонала позволит агентству недвижимости выполнять больше сделок, улучшить сервис и повысить лояльность клиентов.
Юридическое сопровождение сделок
Одним из важнейших этапов при создании агентства недвижимости является налаживание юридического сопровождения сделок. Без грамотной правовой поддержки ваш бизнес не сможет функционировать должным образом и быстро потеряет доверие клиентов. Поэтому очень важно с самого начала решить вопрос с юридическим обеспечением.
Для этого нужно либо нанять в штат квалифицированного юриста, либо заключить договор об оказании юридических услуг с соответствующей компанией. Юрист должен иметь опыт работы с недвижимостью и хорошо разбираться во всех тонкостях этого процесса.
- Проверка прав собственности на объекты недвижимости
- Составление и экспертиза договоров купли-продажи, аренды, дарения
- Регистрация сделок, прав собственности
- Представление интересов клиента в суде
- Консультации по правовым вопросам
Основные задачи юриста в агентстве недвижимости:
Таким образом, наличие квалифицированной юридической поддержки позволит вашему агентству недвижимости как открыть выгодное агентство недвижимости успешно вести деятельность и избежать многих проблем.
Оценка эффективности и корректировка стратегии
После того, как агентство недвижимости начало свою деятельность, очень важно регулярно оценивать эффективность работы и при необходимости корректировать стратегию. Это позволит оперативно реагировать на изменения конъюнктуры рынка и потребности клиентов.
Для оценки результативности нужно анализировать ключевые показатели, такие как: количество заключенных сделок, средняя стоимость объекта, среднее время продажи, число новых клиентов, уровень удовлетворенности клиентов, прибыль. Эти данные следует сравнивать с плановыми показателями и целевыми ориентирами.
Если реальные результаты существенно отличаются от запланированных, нужно выявить причины и внести корректировки:
- Изменить ценовую политику
- Оптимизировать рекламную кампанию и каналы продвижения
- Расширить портфель предлагаемых объектов
- Улучшить работу с клиентами
- Повысить квалификацию персонала
Регулярный анализ, как открыть выгодное агентство недвижимости, и корректировка стратегии позволят постоянно совершенствовать бизнес, повышать эффективность и конкурентоспособность агентства на рынке недвижимости.
