Контроль является важной функцией менеджмента. Он позволяет оценить текущее состояние дел в организации и вовремя скорректировать деятельность для достижения поставленных целей. В зависимости от времени проведения выделяют три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.
Каждый из этих видов контроля имеет свои особенности и выполняет определенные функции в системе управления.
Предварительный контроль
Предварительный контроль осуществляется до начала работы. Его цель - обеспечение необходимых условий для бесперебойной и качественной работы организации. Это контроль всех видов ресурсов на соответствие потребностям производства.
- Проверка профессиональной пригодности сотрудников
- Анализ материальных ресурсов на складах
- Контроль финансовых ресурсов с помощью бюджета или сметы организации
Важнейший объект предварительного контроля - подготовка стандартов качества продукции и услуг, исходя из производственных условий, требований рынка.
| Объект контроля | Цель контроля |
| Персонал | Оценка готовности сотрудников к работе |
| Материальные ресурсы | Проверка наличия необходимых запасов |
Предварительный контроль позволяет минимизировать риски срыва планов и обеспечить условия для эффективной работы.
Текущий контроль на разных уровнях
Текущий контроль осуществляется непосредственно в процессе работы. Его цель - своевременно выявить и по возможности устранить отклонения от заданных параметров. Текущий контроль бывает стратегическим и оперативным.
- Стратегический контроль направлен на эффективность использования ресурсов с точки зрения конечных целей организации.
- Оперативный контроль ориентирован на текущую производственную и хозяйственную деятельность.
Важнейшим объектом текущего контроля является качество продукции и услуг. Контроль может быть сплошным или выборочным. Сплошной контроль требует больших затрат, поэтому часто применяется выборочный контроль на основе тестирования.
| Уровень контроля | Объект контроля |
| Стратегический | Эффективность использования ресурсов |
| Оперативный | Текущая деятельность |
Важно предупреждение отклонений с помощью методов самоконтроля и стимулирования инициативы сотрудников.
Заключительный контроль для подведения итогов
Заключительный контроль проводится после завершения работы. Его основными целями являются: анализ полученных результатов, сравнение с поставленными задачами, формирование мотивационных вознаграждений для сотрудников, корректировка принимаемых решений, составление планов на будущее с учетом полученного опыта.
В рамках заключительного контроля анализируется эффективность использованных ресурсов, оценивается правильность выбранной стратегии и тактики. Выявляются сильные и слабые стороны проделанной работы. Формируются выводы о качестве функционирования системы управления.
Заключительный контроль позволяет понять, насколько корректно было спланировано выполнение задачи, какие возникли непредвиденные трудности, какие решения оказались успешными. На основе этого строятся планы будущей деятельности с учетом полученного опыта.
- Определение степени достижения поставленных целей
- Сравнение запланированных и фактических показателей
- Анализ эффективности использования ресурсов
Важным элементом заключительного контроля является оценка результатов труда отдельных сотрудников и коллектива в целом. На ее основе выстраивается система материального и морального стимулирования.
| Функции заключительного контроля | Результат |
| Анализ фактических результатов | Выводы для будущего планирования |
| Оценка эффективности системы управления | Корректировка принимаемых решений |
| Мотивация персонала | Повышение результативности |
Таким образом, заключительный контроль играет важную роль в обеспечении обратной связи и совершенствовании системы управления организацией.
Сочетание разных видов контроля
Эффективная система контроля включает сочетание его различных видов. Предварительный, текущий и заключительный контроль дополняют друг друга, обеспечивая полный цикл управления.
Предварительный контроль позволяет заблаговременно выявить потенциальные проблемы и риски, текущий - оперативно реагировать в процессе работы, заключительный дает возможность оценить результат и наметить планы на будущее.
Эффект синергии достигается за счет того, что результаты оценки на каждом этапе передаются на следующий уровень контроля, а полученный опыт учитывается при планировании новых задач.
- Предварительный контроль определяет исходные условия для работы
- Текущий контроль корректирует процесс выполнения
- Заключительный контроль анализирует конечные результаты
В зависимости от масштабов и характера деятельности выстраивается оптимальное сочетание видов и форм контроля, обеспечивающее необходимый уровень управляемости при минимальных затратах ресурсов.
Для крупных холдингов характерна многоуровневая система контроля: стратегический на уровне головной компании, оперативный и тактический внутри подразделений. В небольших фирмах могут эффективно использоваться упрощенные схемы.
| Тип организации | Особенности контроля |
| Крупный холдинг | Многоуровневая система, стратегический и оперативный контроль |
| Небольшая фирма | Упрощенная схема с элементами самоконтроля |
Главное в построении системы контроля - ее соответствие масштабу и специфике деятельности, а также стратегическим целям организации.
Выводы о значении контроля в управлении
Эффективный контроль является неотъемлемой частью процесса управления, позволяющей обеспечить достижение намеченных целей. Он охватывает все аспекты деятельности организации:
- Финансово-экономическую сферу
- Производственный процесс
- Кадровую работу
За счет обратной связи контроль дает информацию для корректировки планов и принимаемых решений. Предварительный контроль позволяет предотвратить ошибки на этапе подготовки, текущий - оперативно реагировать по ходу работ, заключительный - проанализировать результаты и наметить дальнейшие шаги.
Эффективный контроль должен соответствовать стратегическим целям организации, охватывать ключевые области, но при этом не перегружать процесс управления излишней детализацией и бюрократией. Необходим баланс между полнотой контроля и оперативностью управления.
Правильно организованный контроль способствует росту производительности труда, повышению качества продукции, экономии ресурсов. Это достигается за счет выявления и устранения различных отклонений, нарушений технологии.
| Цели контроля | Результат |
| Обратная связь | Корректировка планов и решений |
| Предупреждение ошибок | Повышение эффективности |
Таким образом, развитая система контроля является важнейшим элементом эффективного менеджмента, обеспечивающим достижение поставленных целей.
