"Альфа-Банк": отзывы клиентов и сотрудников

"Альфа-Банк" был создан восемнадцать лет назад. Сегодня кредитное учреждение является универсальной структурой, предлагающей все виды банковских операций. Главный офис "Альфа-Банк" располагается в столице нашей страны по адресу: Кутузовский пр., д. 30/32.

Четыре года назад к составу холдинга присоединился ПАО "Балтийский Банк". Контрольным пакетом акций владеет АО «АБ Холдинг», один процент акций принадлежит кипрской компании.

Современные позиции банка

По состоянию на лето прошлого года клиентская база "Альфа-Банка" равнялась тремстам восьмидесяти одной тысячи шестистам корпоративных клиентов и чуть более четырнадцати миллионов физических лиц. Далее он развивался как универсальное кредитное учреждение по основополагающим направлениям. Стратегическими целями "Альфа-Банка" являются поддержание позиции лидирующего финансового учреждения нашей страны, а также ориентированность на улучшение качества обслуживания физических и юридических лиц и технологий.

Рейтинговые агентства присваивают группе "Альфа-Банка" одни из самых почетных рейтингов среди банков нашей страны:

• Весной прошлого года Fitch Ratings подтвердило рейтинг кредитования в долгосрочной перспективе на уровне "BB+", пересмотрело прогноз на стабильный.
• Весной того же года S&P Global Ratings подтвердило рейтинг кредитования в долгосрочной перспективе на уровне "BB".
• В мае того же года агентство Moody’s Investors Service подтвердило рейтинг на уровне Ba2 и повысило оценку кредитоспособности с ba3 до ba2.

"Альфа-Банк" является крупнейшим по размеру капитала, объему размещенных и привлеченных средств в нашей стране. Учреждение значится в списке системно образующих кредитных организаций, опубликованном Банком России три года назад.

"Альфа-Банк" является ориентированным на социальную помощь банком. Учреждение активно принимает участие в акциях пожертвования. Основным направлением благотворительности кредитного учреждения является помощь незащищенным слоям населения. Банк активно развивает стипендиальную программу "Альфа-Шанс", оказывает помощь благотворительному фонду.

"Альфа-Банк" дорожит своей репутацией, как ценным активом, из-за этого он был одним из первых кредитных учреждений, кто опубликовал социальный отчет.

Работа в банке

В банке на сегодняшний день работают около двадцати трех тысяч человек. По корпоративным отзывам сотрудников, работа в "Альфа-Банке" приносит материальную стабильность и профессиональное развитие. Что необходимо, чтобы стать сотрудником одного из крупнейших финансовых учреждений страны? Требования к кандидатам предъявляются следующие:

• Высшее образование.
• Инициативность и целеустремленность.
• Умение быстро принимать верные решения и нести за них ответственность.
• Опыт работы в банковской сфере не менее трех лет.
• Умение работать в команде.

По отзывам сотрудников об "Альфа-Банке", руководству этого финансового учреждения интересны высококвалифицированные специалисты, желающие много работать и стремительно развиваться в следующих сферах:

• клиентское обслуживание;
• управление рисками;
• анализ;
• инвестиционная деятельность;
• финансирование проектов;
• управленческий учет;
• инновационные технологии.

В "Альфа-Банке" разработан кодекс корпоративной этики. Он декларирует работникам основы для поддержания профессиональных, этических стандартов. В Кодексе сформулированы основополагающие поведенческие принципы, которыми работники должны руководствоваться в своей ежедневной работе, в общении со всеми клиентами, акционерами и коллегами. Кодекс корпоративной этики един для всех руководителей и сотрудников кредитного учреждения. Им должны руководствоваться все работники, вне зависимости от статуса и положения. Сотрудники во всех своих действиях от имени "Альфа-Банка" обязаны обеспечивать его регулярное соблюдение, для того чтобы следовать интересам банка ежеминутно.

Во всех решениях, которые принимают сотрудники, и во всех действиях, которые они совершают от имени "Альфа-Банка", они должны стремится соответствовать профессиональным, этическим принципам, описанным в Кодексе, и соблюдать существующие законы.

Для рассмотрения кандидатуры соискателя на какую-либо вакансию необходимо отправить резюме в банк.

Отзывы о работе в "Альфа-Банке" исключительно положительные, так как работодатель создает комфортные условия для труда, развития и отдыха.

Вклады

Бизнес, связанный с обслуживанием частных клиентов, является одним из основополагающих направлений работы кредитного учреждения "Альфа-Банк". По отзывам клиентов банка, масштабы привлечения средств граждан увеличиваются нарастающими темпами. Клиентам предоставляется полный набор услуг: депозиты, расчетные операции, банковские карты.

Виды предлагаемых рублевых депозитов представим в таблице:

Частные лица, оставляя отзывы об "Альфа-Банке" в качестве учреждения для размещения своих сбережений, отмечают, что ценят индивидуальный подход менеджеров к каждому клиенту, желающему разместить средства в банке.

Дебетовые карты

Клиентские отзывы о картах "Альфа-Банке" отмечают, прежде всего, их многообразие. На сайте кредитного учреждения есть специальный сервис, помогающий человеку выбрать подходящую ему карту согласно ее типа и условий скидок, которые она предоставляет.

Отзывы о картах "Альфа-Банке" клиентов, являющихся членами зарплатного проекта, отмечают следующие плюсы:

• Кредитование на льготных условиях.
• Оплата мобильной связи, коммунальных услуг, штрафов бесплатно в мобильном приложении.
• Бесплатное снятие наличных в семнадцати тысячах банкоматов по всей стране.

Кредиты

Судя по отзывам клиентов о кредитах в "Альфа-Банке", кредитное учреждение предлагает привлекательные условия по всем продуктам розничного кредитования:

• Ипотека.
• Автокредитование.
• Потребительское кредитование.

Кредит под залог автомобиля выдается на следующих условиях:

• Автомобиль может быть новым или поддержанным.
• Максимальная сумма займа составляет три миллиона рублей.
• Ставка процента - 14,99.
• Срок кредитования не более пяти лет.
• Ставка не зависит от того, застрахован автомобиль или нет.

Кредит наличными выдается на следующих условиях:

• Максимальная сумма займа составляет миллион рублей.
• Ставка процента - 11,99.
• Срок кредитования не менее года и не более пяти лет.
• Поручители не требуются.
• Ставка не зависит от того, застрахован автомобиль или нет.

Ипотечное кредитование

По отзывам клиентов, "Альфа-Банк" предлагает одни из самых удобных программ кредитования под залог недвижимости в России сегодня. Клиент имеет возможность оформлять займ на приобретение уже готового или строящегося жилья. В банке существуют следующие ипотечных программы:

• Ипотека на готовое жилье под минимальную ставку процента от 9,29 процента. Максимальная сумма займа составляет пятьдесят миллионов рублей. Первоначальный взнос должен быть не менее пятнадцати процентов от суммы займа. Требования к заемщику:

-гражданство нашего или иностранного государства;

-возраст не менее двадцати одного года на день оформления займа и не более семидесяти лет на дату погашения кредита;

-период трудовой деятельности на последнем месте работы не менее четырех месяцев, общий период трудовой деятельности не менее года.

-обязательным является страхование утраты объекта, утраты права собственности и жизни, трудоспособности ипотечного заемщика.

• Ипотека на строящееся жилье. Условия аналогичные первой программы. Отзывы об "Альфа-Банке" подтверждают, что ставка 9,29 процента действует для клиентов банка, участвующих в зарплатном проекте, с учетом страхования всех перечисленных выше рисков.
• Кредит под залог жилья под минимальную ставку процента от 13,29 %. Максимальная сумма займа составляет шестьсот тысяч рублей. Срок кредитования не более тридцати лет. Соотношение суммы займа к стоимости недвижимости до шестидесяти процентов для целевых и до пятидесяти процентов для кредитов на потребительские цели.

Особые условия ипотечного кредитования:

• Базовая ставка составляет 9.79 %. Ставка 9,29 % действует только для зарплатных клиентов при условии учета в договоре страхования всех рисков.
• Для клиентов, не участвующих в зарплатных проектах, ставка уменьшается на 0,2 процента при условии выхода на сделку не позднее тридцати дней со дня принятия банком решения о выдаче займа.
• При отказе от страхования какого-либо риска, ставка увеличивается на два процента.
• Рефинансирование займа на жилой дом с землей или таунхаус увеличивает ставку на 0,5 процента или на 0,25 процента соответственно.
• Максимальная сумма займа: в Москве и Московской области — пятьдесят миллионов рублей, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — двадцать пять миллионов рублей.
• Максимальный размер займа для участников зарплатных проектов составляет: восемьдесят пять процентов от стоимости жилья; семьдесят пять процентов от стоимости апартаментов и пятьдесят процентов от стоимости жилого дома с земельным участком. Максимальный размер кредита для клиентов, не являющихся зарплатными, составляет восемьдесят, семьдесят и пятьдесят процентов соответственно.

Рефинансирование ипотеки

По отзывам о кредитах в "Альфа-Банке" к рефинансированию ипотечных займов предъявляются особые, строгие условия:

• У частного клиента нет текущей просроченной задолженности по ипотечному кредиту.
• Ипотека оформлена более полугода назад.
• У клиента есть право собственности на недвижимость.
• Рефинансирование ипотеки ранее не производилось.

Требования к заемщику, обратившемуся за рефинансированием ипотеки:

• гражданство нашего или иностранного государства;
• возраст не менее двадцати одного года на момент оформления кредита и не более семидесяти лет на дату погашения кредита;
• стаж трудовой деятельности на последнем месте работы не менее четырех месяцев, общий трудовой стаж не менее года.

Кредитные карты

По клиентским отзывам о кредитных картах "Альфа-Банка", он предлагает очень привлекательные условия пользования кредитными картами. Оформить заявку на выпуск можно через форму на сайте кредитного учреждения за десять минут. Решение о возможности создания карты клиент получит в течение двух минут. Курьер бесплатно доставляет карту клиенту в удобное время и место. Рассмотрим основные виды карт и клиентские отзывы об "Альфа-Банке":

• "100 дней без %". Стодневный беспроцентный период начинается с момента возникновения задолженности и возобновляется после полного ее погашения. Кредитный лимит до трехсот тысяч рублей. В отзывах об "Альфа-Банке" 100 дней льготного периода по карте положительно оценивают почти все заемщики.
• "Карта рассрочки вместо денег". Отзывы об условиях кредитной карты "Альфа-Банка" подтверждают, что по данной карте можно купить в рассрочку товары в любых магазинах по всему миру. Срок рассрочки у партнеров (магазины одежды, операторы сотовой связи и другие) до двух лет, в остальных магазинах — четыре месяца.
• Для путешественников разработаны карты "Аэрофлот", Alfa-Miles, "Кредитная карта РЖД". По карте "Аэрофлот" есть возможность обменивать мили на авиабилеты, отели и аренду машин.
• Для любителей шопинга разработаны карты Cash Back, "М.Видео-Бонус", "Перекресток", "Карта Чемпионата мира FIFA 2018". Главная возможность, которую дает карта, посвященная чемпионату по футболу, заключается в получении выигрышных билетов или ценных призов.
• Уникальная карта "Близнецы". Особенность карты заключается в сочетании дебетовой и кредитной карты.

Страхование кредитной карты

В любом отделении, судя по отзывам о кредитной карте "Альфа-Банка", клиент может застраховаться как собственник кредитной карты на случай потери способности работать или своей смерти. Преимущества программы страхования, следующие:

• Стопроцентная защита при наступлении страхового случая.
• Плата взимается в зависимости от суммы задолженности.
• Удобство оперативного оформления.

Требования к застрахованному лицу:

• Человек владеет картой "Альфа-Банка" с лимитом кредитования.
• Возраст клиента не менее восемнадцати и не более шестидесяти.

Лимит страховой ответственности устанавливается равным сумме фактической задолженности по карте. Он не может превышать полмиллиона рублей.

Сумма, которую получит клиент при наступлении страхового случая, называется выплатой по страховке:

• Страховая выплата по риску смерти равняется сто процентов от страховой суммы.
• Страховая выплата по риску утраты трудоспособности, определяется как 0,3 процента от страховой суммы, начиная с двадцать первого дня непрерывной нетрудоспособности, но не более шестидесяти дней.

Переводы

Особенности переводов в "Альфа-Банке":

• Переводы в национальной валюте возможны между банковскими картами, выпущенными кредитными учреждениями страны.
• Для перевода нужно ввести данные карт отправителя и получателя. Период действия карты получателя вносить не требуется.
• Для перевода иметь счет или карту в "Альфа-Банке" не требуется.
• Денежные средства зачисляются на карту получателя почти моментально, идти куда-либо за получением денежных средств не требуется.
• Если карта отправителя поддерживает технологию 3DSecure, то перевод осуществляется.
• Переводы между разными платежными системами возможны.

Переводы, запрещенные для любых каналов перевода:

• На карты, не поддерживающих технологию 3dSecure.
• Переводы с корпоративных карт.
• Отправка средств с карт Visa любых банков других государств.
• Банк отправителя или получателя может отказать в переводе.

Лимиты перевода:

• Максимальный размер одного перевода составляет сто тысяч рублей.
• Наибольшая сумма всех переводов в сутки по одной карте отправителя составляет сто пятьдесят тысяч рублей.
• Наибольший размер всех переводов за календарный месяц по одной карте составляет полтора миллиона рублей.
• Объем всех переводов за календарный месяц по одной карте не более пятидесяти операций максимум.

Все лимиты, кроме дневного, возможно применить и к картам отправителя, и к картам получателя по любому каналу получения услуги.

Тарифы для переводов:

• Без комиссионного сбора между картами "Альфа-Банка" при условии, что карта отправителя не кредитная.
• Без комиссионного сбора с карты другого банка на карту "Альфа-Банка".
• С расчетной карты на карту другого кредитного учреждения страны или между картами разных учреждений комиссия взимается 1,95 процента.

Сроки перевода средств: моментально — на карты "Альфа-Банка" и до часа — на карты других банков.

Малый бизнес

Для руководителей предприятий и для ИП в отзывах об "Альфа-Банке" самым важным является его первоклассный интернет-банк. Его основные преимущества:

• Наличные можно снять в любое время в банкоматах, не делая предварительного заказа.
• Клиент может платить своим партнерам с часу ночи до полдевятого вечера, а другим клиентам "Альфа-Банка" в любое время.
• При оплате обслуживания сразу за три квартала клиент получит еще три месяца бесплатного обслуживания.

В "Альфа-Банке" разработаны тарифы для компаний любого размаха:

Руководители предприятий и индивидуальные предприниматели могут развиваться вместе с клубом клиентов "Альфа-Банка". Банк предлагает организациям все необходимые для них услуги в банковской сфере:

• Валютный контроль. Сопровождение международных сделок предприятий и помощь в оформлении необходимых документов.
• Зарплатные проекты. Перевод заработной платы осуществляется моментально. Разработаны специальные предложения для работников предприятий.
• Оперативные платежи и переводы.
• Кредитование в режиме реального времени всех клиентов. Сервис для продажи товаров и услуг клиентов в кредит онлайн.
• Беззалоговое кредитование до десяти миллионов рублей для развития бизнеса.
• Вклады сроком на месяц с возможностью пополнения и частичного снятия.

Итоги

Отзывы об "Альфа-Банке" свидетельствуют, что данное финансовое учреждение успешно зарекомендовало себя как универсальный банк. Он может предложить огромный выбор услуг для частных и корпоративных клиентов. Одним из самых востребованных продуктов сегодня является, судя по отзывам, карта "Альфа-Банка" "100 дней без %". Банк динамично развивается и демонстрирует стабильность финансовых показателей. Работа профессионального коллектива нацелена на результат, то есть на развитие банка на финансовых рынках.

Отзывы об "Альфа-Банке" сотрудников компании характеризуют учреждение, как надежного работодателя. Региональная сеть "Альфа-Банка" занимает значительную часть территории нашей страны. Это позволяет гражданам и предприятиям получать весь ассортимент качественных услуг в банковской сфере независимо от места нахождения на территории страны. По отзывам клиентов об "Альфа-Банке", все отделения расположены удобно относительно автомобильных магистралей и остановок общественного транспорта.