Как известно большинству людей, вводящая в заблуждение информация о продуктах не является чем-то новым в любой отрасли, и индустрия видео игр, безусловно, не является исключением. Тем не менее, похоже, что Sony придется заплатить штраф за словоблудие и отсутствие достоверной информации.
Антимонопольные органы Италии оштрафовали Sony на два миллиона евро за то, что ее онлайн-сервис PlayStation Plus вводит в заблуждение клиентов. В центре вопроса - как PS Plus проявляет требования для онлайн-игр.
Обоснованные обвинения
Это довольно известный факт, что в 2019 году для консольных игр обычно требуется определенная форма подписки, чтобы играть онлайн. Несмотря на это, «регулирующий и конкурентный орган», говорит, что Sony недостаточно информирует потребителей о своей онлайн-подписке на услугу PlayStation Plus, позволяющей играть в определенные игры.
Итальянское управление по гарантиям связи считает, что Sony не дает достаточно четкого представления о том, что PlayStation Plus является требованием для онлайн-игр, и что недостаток информации снижает реальную стоимость PS4. Контролеры продаж утверждают, что информация для пользования онлайн не отражена ни в упаковке, ни в магазине PlayStation Store.
Намеренные действия
В жалобе дело заходит так далеко, что Sony обвиняют в совершении действий с намерением «вводить в заблуждение потребителей», ссылаясь на отсутствие информации об упаковке PS4, а также на языке, представленном потребителям при покупке игр через PlayStation Store.
Именно за это нарушение агентство предоставило Sony штраф в размере 2 миллионов евро. Sony представила сервис PlayStation Plus и платную онлайн-функциональность с PS4, предложив бесплатный сетевой мультиплеер в эпоху PS3.
В то время конкуренты в Microsoft уже взимали плату за онлайн-игры через Xbox Live Gold. Теперь все три основных производителя оборудования, в том числе Nintendo, предлагают премиум онлайн-сервис в виде отдельной подписки.
В жалобе нет ни слова о том, были ли Microsoft или Nintendo тщательно изучены итальянскими регуляторами. Похоже, что у них есть особые претензии к розничной упаковке PlayStation в этой ситуации.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание