Когда время приближается к обеду, вы все больше мечтаете об ароматном сэндвиче с сыром на гриле. Вы часто пользуетесь службой доставки и знаете все лучшие точки питания, которые расположены неподалеку от вашего офиса. Вы можете сделать заказ прямо сейчас, и тогда к обеду мечта окажется прямо в ваших руках. Но вот вопрос: у вас уже выработана стратегия выбора лучшего продукта? Может, вы пользуетесь услугами одной и той же точки питания или тщательно выбираете условия доставки и способ приготовления. Существуют варианты, о которых вы не пожалеете, или вы готовы перепробовать всю еду в радиусе трех километров от офиса?
В принятии решений люди делятся на две категории
Для некоторых людей нет ничего проще, чем сделать выбор. Исследования в области психологии выявили, что все люди, если дело касается принятия решений, делятся на две категории. С одной стороны, есть те, кто прекращает поиски оптимального товара или услуги, как только находит то, что полностью удовлетворяет их требованиям. А с другой стороны, существуют «максимизаторы», которые пересматривают все возможности по несколько раз. Если вы относитесь к числу первых, то будете действовать по определенному сценарию. Вам необходим сыр Чеддер, тост и бекон. Тот вариант, который подвернется вам на глаза первым, и будет вашим выбором. Зачем искать что-то еще, когда главные условия удовлетворены?
С другой стороны, так называемые «максимизаторы» будут искать свой бутерброд и далее, рано или поздно они вернутся к первоначальному варианту. Эти люди должны быть уверенными, что в этом большом списке точно не может быть ничего лучше. Они никогда не будут поедать бутерброд, который не достоин звания самого вкусного.
Стратегия не менее важна, чем само решение
Разумной стратегией в принятии решений считается та, которую можно обозначить как «достаточно хорошо». Как показывает практика, люди из числа «умеренных», как правило, более счастливы в своем выборе. «Максимизаторы» менее счастливы, так как вынуждены тратить огромное время на размышление как о тривиальных (выборе обеда), так и глобальных вещах (карьере). Варианты, которые отбрасываются по пути, позднее не дают им покоя. Этим людям все время кажется, что в конечном итоге они выбрали не самую лучшую вещь. Однако, согласно научному исследованию, результаты которого были опубликованы в журнале «Личность и социальная психология», история имеет продолжение.
Исследование, направленное на оценку удовлетворенности жизнью
В ходе серии экспериментов исследователи выявляли у участников уровень удовлетворенности жизнью и склонность к саморефлексии, в зависимости от присущей им стратегии принятия решений. В одном из опытов каждый доброволец должен был согласиться или оспорить утверждение «Для меня существуют только самые высокие стандарты», а затем сообщить исследователям о своем эмоциональном состоянии, оглядываясь на гипотетический сценарий принятия решений.
Продвижение и оценка
Основываясь на полученных результатах, авторы исследования обнаружили у «максимизаторов» еще две подкатегории. Те люди, которые ориентированы на продвижение, привыкли тщательно взвешивать недостатки и преимущества каждого выбора. В большей степени эта подгруппа настроена на поиск собственной выгоды. Ну а те из них, кто ориентирован на оценку, изначально предполагают, что существует объективно лучший выбор или период, и они лишь должны просеять всю информацию, чтобы отыскать этот вариант.
Над кем довлеет тяжесть тревоги?
Ученые пришли к выводу, что люди из второй группы несут на себе основную тяжесть тревоги «максимизаторов». «С одной стороны, хорошо, когда вы имеете возможность тщательно просматривать варианты. Но когда вы заново переоцениваете одни и те же возможности, это вызывает разочарование и сожаление», — говорит ведущий автор исследования Джеффри Хьюз, социальный психолог из Университета Ватерлоо в Канаде. Это побуждает вас продолжать думать обо всех вариантах, которые вам пришлось оставить, вместо того чтобы наслаждаться итоговым выбором.
