Успешная коммуникация лежит в основе любых отношений. Умение налаживать контакт невероятно важно, это полезнейший навык, который стоит развивать постоянно. Помочь в этом вам могут специальные стратегии, которые действуют для любых отношений. Эффективная коммуникация поможет укрепить связь между близкими, коллегами и друзьями.
Вы не должны быть всегда правы
Многим кажется, что если другой человек поймет их точку зрения и согласится с ней, отношения станут лучше, все будут счастливее, мир будет идеальным. Но это не работает. На самом деле куда важнее уметь обмениваться идеями, уметь доносить свою точку зрения и слушать мнение другого человека. Если вы будете настаивать только на своей правоте, отношения крепче не станут. Не повторяйте свои идеи до тех пор, пока собеседнику не надоест с вами спорить, просто обменивайтесь информацией.
Вы ничего не сможете добиться, увиливая
Некоторые постоянно используют намеки, вместо того чтобы сказать все человеку прямо и помочь ему все понять. Нет смысла писать в дневнике о своих мыслях, а потом специально оставлять его где-нибудь на видном месте, чтобы близкий человек смог все прочитать. Вы должны научиться говорить все прямо, в открытом разговоре. Заодно вы узнаете и о том, что чувствует ваш близкий человек. Да, ситуация может казаться непростой, но если вы будете регулярно практиковаться, вы справитесь с задачей. Научиться добиваться цели вам помогут следующие пять стратегий.
Стратегия первая: слушайте, что говорит собеседник
Как часто с вами случается такое, что ваш собеседник еще только на середине своей фразы, а вы уже увлеклись мыслями о том, что ему ответите? Нет ничего более разочаровывающего, чем беседа с кем-нибудь о чем-то важном, сопровождающаяся явным отсутствием внимания со стороны партнера. Так что постарайтесь слушать, используйте невербальные средства коммуникации, чтобы показать, что вы внимательны – смотрите в глаза, кивайте время от времени. Конечно, главный секрет успеха – искренне хотеть выслушать. Просто подумайте о том, как это важно для вашего собеседника, и не отвлекайтесь.
Стратегия вторая: избегайте резких заявлений
Это потребует определенных усилий. Когда вы говорите что-нибудь в пылу ссоры, вам нередко приходится потом серьезно жалеть. Так легко обвинять и обижать собеседника! Вместо оскорблений попробуйте мягко сообщить о своих чувствах, аргументируйте свою точку зрения, поясните, почему это для вас так важно.
Стратегия третья: обретите спокойствие
Многие люди предпочитают решать проблемы как можно скорее. Это удобная тактика, но она может принести больше вреда, чем пользы, если вы начнете обсуждать важные темы в пылу гнева. Если ситуация непростая, вам лучше предварительно все обдумать спокойно. Лучше скажите собеседнику, что вам нужно немного времени, и возвращайтесь к дискуссии тогда, когда обретете другой настрой.
Стратегия четвертая: выбирайте время и место для беседы правильно
Если вам предстоит обсудить что-то важное, постарайтесь найти идеальный момент и подходящее место, где всем будет комфортно. К примеру, не стоит поднимать неприятные вопросы по пути на семейный обед, это испортит все настроение. Если вы сумеете идеально выбрать время, вы сможете избежать негативных последствий беседы.
Стратегия пятая: задавайте вопросы и будьте внимательны
Если вы будете задавать вопросы, ваш собеседник поймет, что вы вместе с ним пытаетесь найти идеальное решение и что вы действительно беспокоитесь. Это очень эффективная коммуникативная стратегия, которую стоит практиковать почаще, чтобы увидеть действительно блестящие результаты в ближайшее же время.
