Во время работы с компьютером на экране порой появляются те или иные сообщения об ошибках системы. Могут содержать в себе "тонну" нечитаемого для неопытного пользователя текста. Но он нам и не нужен. Распознать, что же хочет "сказать" вам компьютер окном предупреждения, можно по коду ошибки. Расшифровав его, вы получите необходимую информацию о найденной неполадке, сможете определиться с путем ее устранения. В статье мы предлагаем читателю разобрать ошибку 402. Рассмотрим ее признаки и причины, разберем, как устранить неисправность, для каких операционных систем она типична.
Характеристика ошибки
Что представляет собой ошибка 402? Разберем главные ее характеристики:
- Сообщение на экране: HTTP 402.
- Описание (нередко в предупредительном баннере выводится краткое объяснение проблемы): Payment is required. This error code is not yet operational.
Появление ошибки 402 характерно для работы с продуктами компании "Майкрософт". В частности, для операционной системы "Виндовс". Подобного рода ошибка при работе с компьютером появляется на следующих версиях ОС:
- ХР.
- МЕ.
- "Виста".
- 7-я версия.
- 8-я версия.
- 10-я версия.
Признаки ошибки
Как распознать, что перед вами именно ошибка 402? Специалисты обозначают следующие ее характерные признаки:
- Отображается окно, сообщающее об ошибке с данным кодом, после чего открытая программа самопроизвольно закрывается.
- Интернет-браузер на вашем ПК при запуске разных сайтов выводит один и тот же баннер с кодом ошибки 402.
- Отображается также предупреждающий текст: Payment Required.
- ОС "Виндовс" медленно работает, "зависает". Отображение информации с клавиатуры, отклики на движения мышкой заторможены.
- Компьюттер "лагает", "зависает" на несколько секунд.
Иногда ПК может отображать сообщение об ошибке 402 даже в случае, когда корень проблемы не в ней. Например, часто выводится баннер с ошибкой вида HTTP 404 ("Страница не может быть найдена") при отображении веб-страницы, которая открывается вместе с тем должным образом.
Причины ошибки
В чем причины этой ошибки? В основном это следующее:
- Вредоносная программа, вирус, перехвативший контроль над вашим браузером, повредивший его важные настройки.
- Повреждение реестра "Виндовс"- из-за изменения программного обеспечения (его установки или удаления), связанного с ОС.
- Злонамеренное инфицирование внешним вредоносным приложением файлов, связанных с браузером.
Итак, главная причина ошибки - вирусы, поселившиеся в вашем компьютере. Они могут повредить как используемый браузер, так и реестр "Виндовс".
Не спутайте!
Далее мы вам подробно расскажем, как исправить ошибку 402. Важно не спутать ее с иными проблемами, в корне отличающимися от данной:
- Ошибка подключения 402 в "Гольфстриме" (охранной системе). В чем здесь суть? Ошибка подключения с кодом 402 в "Гольфстриме" указывала на уязвимость системы. Хакеры могли получить личную информацию ее клиентов, что давало возможность удаленного управления сигнализацией многих объектов.
- Ошибка 091-402. Появляется не при работе браузера, а при неправильном функционировании МФУ "Ксерокс 3045".
- Ошибка 402 на Xiaomi. Возникает в случае, когда пользователь устанавливает на смартфон темы (вариации оформления рабочего стола, меню) из неофициальных источников.
А теперь перейдем к ошибке получения информации с сервиса 402. Проблема решается в несколько шагов.
Этап 1: восстановление записей реестра
Сразу предупредим читателя: самостоятельное редактирование реестра "Виндовс" с целью удаления ключей, содержащих в себе ошибку 402, не рекомендуется, если вы не имеете соответствующей подготовки. Дело в том, что непрофессионал может легко допустить ошибки при работе, которые будут чреваты общей неработоспособностью компьютера. Даже одна лишняя запятая воспрепятствует загрузке ОС!
Советуем даже опытному пользователю ПК обратиться к надежным инструментам очистки реестра. Например, к представленному "Майкрософт" WinThruster. Программа автоматически найдет поврежденные записи реестра, нерабочие ссылки, а также ссылки на поврежденные вирусом файлы. Проблему приложение исправляет самостоятельно. Что примечательно, WinThruster перед каждым сканированием реестра создает его резервную копию, которая в один клик мыши позволит отменить все изменения.
К ручной очистке реестра мы настоятельно советуем вам не прибегать! А вот автоматическая процедура (с помощью соответствующего ПО) отлично повышает производительность системы.
Этап 2: сканирование системы на вирусы
Как мы уже говорили, ошибка 402 чаще всего говорит о том, что ваш компьютер заражен вирусами. Соответственно, системе необходимо полное сканирование на наличие вредоносных файлов. Эту процедуру производит огромное количество утилит и приложений, платных и бесплатных.
Будьте внимательны: не все они могут не только обнаружить, но и удалить вирусы, поврежденные файлы. Проверенная программа в этом разнообразии - Emsisoft Anti-Malware. Разработчики данного антивируса гарантируют удаление своим продуктом вредоносного ПО.
Этап 3: очистка компьютера от "мусора"
Ежедневное использование ПК, постоянный интернет-серфинг ведут к тому, что система заполняется ненужными временными файлами и папками. Если от них не избавляться своевременно, то такой информационный мусор приведет как к снижению быстродействия системы, так и к возникновению ошибки 402. Причиной тут будет конфликт файлов либо перегрузка жестких дисков.
Отсюда выход из проблемы видится в очистке системы от временных папок с помощью специальных программ. Отметим, что встроенная утилита "Виндовс" "справляется" не со всем мусором. В частности, она не "видит" временные файлы "Хрома", приложений "Майкрософт Офис", Firefox и сотни других программ.
Так на чем же остановиться? Отличный вариант - WinSweeper от той же "Майкрософт". Программа предназначена для комплексной очистки жесткого диска от временных файлов. Достаточно раз в день запускать приложение в режиме автоматического сканирования, чтобы освободить ПК от информационного мусора.
Этап 4: обновление драйверов
Появление ошибки 402 может быть связано с поврежденными или устаревшими драйверами устройств. Причин их внезапной неисправности очень много. Однако вы всегда можете обновить драйверы, чтобы избавиться от ошибки 402.
Чтобы максимально упростить и ускорить этот процесс, рекомендуем обратиться к специальной утилите для автоматического обновления драйверов. Среди надежных продуктов можно выделить DriverDoc от "Майкрософт".
Этап 5: восстановление системы
Нередко ошибка 402 может возникнуть в результате неверных настроек системы, которые задали либо вы сами, либо вредоносное ПО. Отсюда отличный вариант решения проблемы - отправить компьютер в прошлое - в то время, когда вредная перенастройка еще не была произведена.
Для этого пользователи обращаются к "Восстановлению системы" на "Виндовс". Процедура несложная, проходит в несколько шагов:
- Зайдите в меню "Пуск".
- В строке поиска введите "Восстановление системы".
- Компьютер найдет данный раздел.
- Перейдите в него. Возможно, система попросит вас ввести пароль администратора для внесения изменений.
- Теперь вам нужно следовать инструкциям “Мастера” для определения точки восстановления.
- Изменения вступят в силу после перезагрузки компьютера.
Этап 6: переустановка Windows Operating System
Программа может быть непосредственно связана с возникновением данной ошибки. Поэтому проблему решит ее удаление и последующая переустановка.
На ХР алгоритм действий такой:
- Зайдите в "Пуск".
- Переместитесь в "Панель управления".
- Выберите "Установку и удаление программ".
- В спектре установленных программ найдите Windows Operating System.
- Нажмите на надпись. Затем кликните на кнопку "Удалить", появившуюся справа от нее.
- Следуйте дальнейшим инструкциям системы для полного удаления программы.
- Заново загрузить ее можно на сайте "Майкрософт". Откройте установочный файл Windows Operating System, чтобы вернуть программу на компьютер.
Теперь инструкция для новых версий - 8 и 10:
- Перейдите в меню "Пуск".
- Остановитесь на разделе "Программы и компоненты".
- В "Имени" найдите Windows Operating System.
- Нажмите запись. В верхней части окна кликните на "Удалить".
- Следуйте инструкциям системы для полного удаления приложения.
- Заново загрузите программу на сайте "Майкрософт", запустите установочный файл, чтобы вернуть Windows Operating System на свой компьютер.
Если ничего не помогает...
Ни один из вышеперечисленных этапов не смог устранить ошибку 402? В таком случае советуем вам обратиться еще к трем возможным решениям проблемы:
- Проверка системных файлов с помощью встроенного инструмента "Виндовс" sfc /scannow.
- Установка всех доступных на данный момент обновлений операционной системы.
- Переустановка "Виндовс" на вашем компьютере. Перед процедурой не забудьте скопировать всю важную информацию на жестком диске.
Ошибка 402 чаще всего говорит о том, что вредоносные вирусы повредили ваш браузер или иные компоненты ОС "Виндовс". Мы представили несколько способов решения данной проблемы.
