Макросреда маркетинга - это совокупность внешних факторов, влияющих на деятельность компании. Давайте разберемся, какие факторы входят в макросреду маркетинга, как они влияют на бизнес и как этим управлять.
Понятие макросреды маркетинга
Макросреда маркетинга - это совокупность общих условий и факторов, которые оказывают влияние на деятельность компании, но при этом не зависят от нее и не поддаются ее контролю.
В состав макросреды маркетинга входят следующие элементы:
- экономические факторы;
- политико-правовые факторы;
- социально-культурные факторы;
- научно-технические факторы;
- природные и экологические факторы;
- демографические факторы.
Основное отличие макросреды от микросреды заключается в том, что микросреда - это факторы, которые находятся в непосредственной близости от компании и оказывают на нее прямое влияние. К микросреде относятся потребители, конкуренты, партнеры, поставщики.
Анализ факторов макросреды маркетинга является важным этапом при разработке маркетинговой стратегии компании, так как позволяет выявить возможности развития бизнеса и потенциальные угрозы.
Основные факторы макросреды маркетинга
Рассмотрим подробнее основные факторы, которые входят в состав макросреды маркетинга и оказывают значимое влияние на деятельность компаний.
Экономические факторы
К экономическим факторам относятся:
- экономический рост/спад;
- уровень инфляции;
- курсы валют;
- уровень доходов населения;
- ставка рефинансирования ЦБ;
- налоговая политика.
Экономические факторы оказывают существенное влияние на покупательную способность потребителей и их предпочтения. В период экономического спада компаниям необходимо корректировать ценовую политику, акцентировать внимание на наиболее востребованных и дешевых товарах.
Политико-правовые факторы
К политико-правовым факторам макросреды маркетинга относятся:
- политическая стабильность в стране;
- законодательство, регулирующее предпринимательскую деятельность и рекламу;
- государственное регулирование отдельных отраслей;
- налоговое законодательство;
- таможенное законодательство при работе на внешних рынках.
Действия органов власти могут как стимулировать развитие бизнеса (льготные кредиты, снижение налогов), так и сдерживать его (запретительные меры, повышенные пошлины).
Например, введение санкций против России и ответных контрсанкций повлияло на динамику и структуру импорта/экспорта для многих компаний.
Поэтому компаниям необходимо внимательно отслеживать политические изменения в стране и своевременно адаптировать бизнес-процессы.
Социально-культурные факторы
Социально-культурные факторы включают в себя:
- традиции и нормы поведения;
- ценностные ориентации людей;
- отношение к труду и досугу;
- моду и тренды.
Эти факторы определяют поведение, интересы и предпочтения целевых групп потребителей. Например, с ростом популярности здорового образа жизни и фитнеса увеличился спрос на спортивные товары и продукты питания.
Научно-технические факторы
К научно-техническим факторам макросреды маркетинга относятся:
- темпы научно-технического прогресса;
- инновации и изобретения;
- степень автоматизации и роботизации;
- развитие информационных технологий.
Научные открытия и технологические инновации кардинально меняют устройство рынков, создавая новые возможности для бизнеса. К примеру, стремительное распространение интернета и смартфонов породило множество онлайн-сервисов и приложений.
Природные и экологические факторы
Сюда входят:
- исчерпаемость природных ресурсов;
- загрязнение окружающей среды;
- частота и разрушительность стихийных бедствий;
- изменение климата;
- государственные требования по экологичности производства.
Экологические факторы приобретают все большее значение в условиях глобальных изменений климата и истощения ресурсов. Потребители отдают предпочтение экологичным товарам, развивается тренд "зеленого" потребления.
Например, компания Unilever недавно заявила о переходе на производство всех пластиковой упаковки из переработанного или возобновляемого сырья к 2025 году.
Демографические факторы
Демографические факторы макросреды включают:
- численность населения;
- плотность населения;
- возраст и пол;
- миграционные процессы.
Демография влияет на рынок труда, а также определяет емкость рынка для компаний. Например, старение населения в развитых странах открывает новые возможности в сфере медицинских и социальных услуг для пожилых.
Методы анализа макросреды маркетинга
Для анализа факторов макросреды используются следующие методы:
PEST-анализ
PEST-анализ - это метод анализа макросреды, предполагающий изучение следующих групп факторов:
- Политические (Political)
- Экономические (Economic)
- Социальные (Social)
- Технологические (Technological)
PEST-анализ позволяет структурировано рассмотреть ключевые факторы макросреды и оценить их влияние на компанию - как позитивное, так и негативное. На основе результатов PEST-анализа можно скорректировать маркетинговую стратегию.
SWOT-анализ
Еще одним распространенным инструментом анализа макросреды является SWOT-анализ. SWOT расшифровывается как:
- S - Strengths (сильные стороны),
- W - Weaknesses (слабые стороны),
- O - Opportunities (возможности),
- T - Threats (угрозы).
SWOT-анализ позволяет комплексно оценить внешние возможности и угрозы, а также сильные и слабые стороны самой компании. На его основе разрабатываются стратегии развития с учетом внешних факторов.
Мониторинг изменений факторов
Для отслеживания динамики факторов макросреды необходим регулярный мониторинг ситуации. Источниками могут служить:
- статистические данные;
- результаты исследований;
- экспертные оценки;
- новостные ленты и СМИ.
Мониторинг позволяет своевременно идентифицировать значимые изменения во внешней среде и оперативно адаптировать бизнес к ним.
