После обновления Windows 10 звук стал тише или пропал совсем: что делать

Многие пользователи десятой версии ОС Windows иногда после обновления до этой модификации, «чистой» установки или после инсталляции апдейтов для имеющейся системы жалуются на то, что появились проблемы со звуком (например, после обновления Windows 10 звук стал тише или пропал совсем). Почему так происходит? Причин может быть не так уж и много, а устранить проблему можно несколькими нехитрыми способами, которые далее и предлагаются к рассмотрению.

После обновления Windows 10 звук стал тише: что предпринять в первую очередь

При возникновении такой ситуации первым делом необходимо самостоятельно произвести диагностику саундсистемы. Если нет звука, он стал ниже по уровню громкости, появились посторонние шумы или хрипы, для начала зайдите в настройки звуковой системы, используя для этого ПКМ на значке громкости в системном трее с выбором строки устранения неполадок.

При обнаружении проблем система на каждом этапе будет выдавать рекомендации по их устранению. Если же неполадки найдены не будут, откроется окно устройств. Их можно проверить самостоятельно. Если в Windows 10 нет звука, выберите активное устройство, используемое по умолчанию (оно обозначено зеленой галочкой) и нажмите кнопку настройки. Далее пройдите несколько шагов для обнаружения проблем. Если ничего из этого эффекта не дало, а в Windows 10 нет звука и после этого, переходите к следующим шагам.

Выбор устройства воспроизведения

Десятая версия Windows в плане звуковой системы выглядит весьма интересной. Дело в том, что она автоматически может добавлять сторонние устройства воспроизведения, например, звуковые системы графических адаптеров, HDMI-устройства или даже виртуальные управляющие компоненты вроде SoundMAX. Такие устройства способны перехватывать управление звуковой системой, а их настройки как раз и могут стать причиной того, что громкость снизилась.

В окне, где показаны все устройства воспроизведения, отключите все сторонние девайсы и программные звуковые компоненты и выберите именно то устройство, которое используется в данный момент (например, динамики Realtek HD Audio – их кстати, может быть не одно, а два). Попробуйте воспроизведение или тест на каждом из них. То, которое будет работать нормально, установите в качестве устройства по умолчанию.

Отключение дополнительных эффектов

Но иногда вопрос о том, как исправить звук (Windows 10), а точнее, поиск ответа него, может сводиться к отключению ненужных эффектов, о которых многие пользователи даже понятия не имеют. Так, например, для выбранного устройства можно воспользоваться вкладкой связи, где будут показаны параметры снижения громкости при работе с другими приложениями (Skype, например). Такие настройки способны влиять на громкость, но не всегда.

Лучше использовать кнопку свойств и там проверить настройки нескольких вкладок (Enhancements, пространственный звук или дополнительные возможности). Возможно, в параметрах включен объемный саунд, тонкоменсация или воспроизведение 7+1, а сама звуковая система для этого не приспособлена. Отключите все эффекты и проверьте звук заново.

Проблемы с драйверами

Но что делать, если действительно после обновления Windows 10 звук стал тише, и выше описанные методы проблему не устранили? Очень часто проблема может состоять в драйверах. При этом ситуация может быть двоякой: либо драйвер нуждается в обновлении, либо обновленный драйвер работает некорректно, и его нужно откатить.

Для выполнения таких действий в самом простом случае следует использовать «Диспетчер устройств» (devmgmt.msc в меню «Выполнить»), через ПКМ обновить драйверы или перейти к разделу свойств, где можно выполнить обновление или откат.

Если требуется установка драйвера для нестандартного оборудования, на вкладке сведений следует выбрать ID устройства и скопировать самую длинную строку с идентификаторами DEV и VEN, после чего задать поиск драйвера в интернете.

Для случаев, когда после обновления Windows 10 звук стал тише, можно использовать и более простое решение, которое состоит в установке специальных программ для обновления драйверов (например, Driver Booster). Приложение автоматически просканирует все «железо», после чего найдет и установит самые свежие драйверы абсолютно для всех устройств, имеющихся в системе.

Пропал звук в Windows 10: что делать в такой ситуации

Наконец, если звука нет вообще, в настройках саундкарты попробуйте выполнить восстановление настроек по умолчанию, удалите устройство из «Диспетчера задач», деинсталлируйте недавно установленные обновления, примените откат системы до той даты, когда со звуком все было в порядке.

Но и это работает не всегда. В Windows 10 обновление звука можно произвести за счет самостоятельной повторной установки соответствующего драйвера, но только для самого инсталлятора нужно включить режим совместимости (чаще всего лучше использовать совместимость с Windows 8).

Краткий итог

Таковы в общих чертах проблемы со звуком и методы их устранения. Вирусы, способные воздействовать на драйверы, не рассматривались, равно как и дополнительные виртуальные программные устройства, которые для воспроизведения нужно отключать или настраивать их собственные параметры. Кроме того, некоторые такие программы в процессе инсталляции самостоятельно устанавливают собственные устройства или драйверы для саундкарт, чтобы они использовались по умолчанию. А ведь они с установленным оборудованием могут быть совершенно несовместимы. Так что, и такие ситуации следует учитывать. Но в большинстве своем помогают самые простые методы, начиная от правильного выбора устройства воспроизведения или отключения эффектов и заканчивая установкой самого свежего драйвера. Режим совместимости может быть использован, если программы автоматического апдейта драйвер под Windows 10 для специфичного оборудования не найдут.