Сеть магазинов "Мебель тут дешевле": отзывы сотрудников и покупателей

Одним из ведущих поставщиков мягкой мебели в России является ООО «Мебель тут дешевле». Отзывы сотрудников и покупателей, сферу деятельности компании, предлагаемый ассортимент продукции рассмотрим в данном материале.

Основная деятельность компании

Это сеть магазинов, занимающаяся продажей мягкой мебели для жилых помещений. Поставщик предлагает фабричные изделия высокого качества, способные порадовать любого покупателя.

Продукцию компании можно приобрести от фабрик таких городов:

• Нижний Новгород;
• Москва;
• Краснодар;
• Пенза;
• Саратов.

Компания «Мебель тут дешевле», по отзывам потребителей, своевременно организует доставку товаров. Ее стоимость вполне оправдывает ожидания заказчиков.

Вся мебель изготавливается из высококачественных материалов на современном оборудовании. В качестве фурнитуры применяются детали российских и европейских производств.

Также компания проводит сертификацию качества каждого изделия. Сеть, несмотря на свою молодость в сфере продаж мебели, успела завоевать постоянных покупателей. Отзывы об ООО «Мебель тут дешевле» говорят, что производство предлагает широкий ассортимент продукции с уникальным дизайном.

Ассортимент

Магазин предоставляет на выбор покупателя множество вариантов продукции. Это современные и функциональные решения, подобрать которые под собственный вкус, стиль и достаток не составит труда даже самому требовательному заказчику. Например, отзывы покупателей о диванах от «Мебель тут дешевле» говорят, что изделия имеют хорошее качество и доступны по цене. Весь ассортимент представлен на сайте производителя.

• Шкафы. Ассортимент данной категории включает обычные изделия, шкафы-купе, полки, гардеробы и пеналы. Мебель может быть украшена фотопринтом или оснащена зеркалом, по желанию покупателя. Стоимость единицы товара начинается от 15 тыс. руб.
• Прихожие. Категория представлена моделями полногабаритных прихожих. Цена аксессуаров начинается от 10 тыс. руб.
• Мебель для спальни. В комнату можно приобрести кровать, оснащенную дополнительными полками. Стоимость - от 10 тыс. руб. Покупатели положительно говорят в отзывах о кровати «Марта». «Мебель тут дешевле» также представляет огромное количество других моделей спальных мест.
• Матрасы для кроватей категории «стандарт», «оптима» и «комфорт» различного размера станут приятным дополнением к покупкам. Цена стартует от 10 тыс. руб.
• Стенки. В этой категории каждый покупатель найдет подходящий вариант благодаря смелым дизайнерским решениям. Минимальная цена единицы товара - 10 тыс. рублей – минимальная цена единицы товара, представленная магазинами «Мебель тут дешевле».

В отзывы о диванах, а также другой мягкой мебели, потребители отмечают, что изделия по ценовой политике являются больше бюджетными вариантами, чем класса люкс.

Сервис

В отзывах о магазинах «Мебель тут дешевле» говорится, что компания предоставляет широкий спектр дополнительных услуг.

1. Доставка товара по городам. Покупатель имеет возможность заказать мебель с доставкой на дом. Вопрос согласования даты представители компании оговаривают с заказчиком в течение суток с момента оформления заказа. Весь товар привозится в разобранном виде. Покупателю предоставляется возможность проверить качество на месте, полноту комплектации и целостность мебели.
2. Доставка на этаж. Стоимость подъема мебели не входит в доставку, данная услуга оплачивается отдельно и рассчитывается в зависимости от количества единиц мебели в заказе, этажа подъема и наличия лифта. Компания привлекает третьих лиц для организации доставки, при этом не несет ответственности за их действия.
3. Сборка мебели. Покупатель может дополнительно заказать данную услугу после доставки заказанного товара. Сборка осуществляется на платной основе в период до 7 рабочих дней с момента подачи заявки. Конкретное время приезда специалистов согласовывается заранее. Сборка происходит в присутствии покупателя или его представителя. В стоимость услуги не входит монтаж мебели. Мебельщики выполняют только сборку по проекту товаров, указанных в чеке.
4. Рассрочка. Покупатель имеет возможность взять интересующий его товар в рассрочку на 3-36 месяцев. При этом первый взнос составляет 0-50%. Компания «Мебель тут дешевле» сотрудничает с такими банками: «Русфинанс банк», «Альфа-Банк», «Русский Стандарт», «Хоум Кредит», «Сетелем», «ОТП». В отзывах о магазине «Мебель тут дешевле» говорится, что рассрочка – очень удобное и практичное решение для покупателей.
5. Гарантия. Каждая продукция имеет срок гарантии. Для решения вопросов, возникших в процессе эксплуатации изделия, покупатель должен предоставить поставщику договор с указанным в нем гарантийным сроком и чек на покупку товара. Право на возврат или обмен не распространяется на фурнитуру и сопутствующие товары (матрасы, мойки и прочее). Есть несколько особенностей, когда невозможен ремонт по гарантийному договору:

• если не были соблюдены правила эксплуатации, сборки или установки мебели;
• нарушены требования безопасности;
• имеются механические повреждения вследствие контакта с грязью, водой, химикатами, по причине пожара и так далее;
• ремонт неуполномоченными лицами;
• использование предмета не по назначению.

Покупатель имеет право предъявить претензии по поводу качества товара в течение 2 дней с момента покупки. Помочь решить любые возникающие проблемы касательно данного вопроса всегда готов персонал магазина «Мебель тут дешевле». Отзывы потребителей это подтверждают.

Акции и скидки

Сеть магазинов постоянно устраивает акции на товары любой категории, делает существенные скидки. Отзывы о компании «Мебель тут дешевле» подтверждают этот факт: покупателям приятно, что есть возможность приобрести товар по сниженной цене и даже получить подарок.

Менеджеры сети постоянно следят за ценами на официальном сайте. Если товар внесен в категорию «Акционные», то изменения сразу отражаются в интернете. Покупатель имеет возможность самостоятельно, не выходя из дома, проводить мониторинг стоимости интересующей мебели и отслеживать акции и распродажи. В отзывах сотрудников сети магазинов «Мебель тут дешевле» упоминается, что в период проведения акций увеличивается число потенциальных покупателей, и продавцы не успевают оформлять товар.

Во время действия скидок мебель можно приобрести по цене на 70% ниже. Так, стоимость диванов по акции составляет всего 5-10 тыс. руб. При покупке нескольких предметов интерьера мягкую мебель можно получить в подарок. Например, полная цена дивана «Софт» составляет 13 000 руб., а по акции она снижается до 5 тыс. руб.

Угловые диваны для гостиной также можно приобрести по существенно сниженной стоимости. Так, при обычной цене от 25 000 до 67 000 руб. с учетом скидки новая цена составит от 10 до 20 тыс. руб. Такая ценовая политика очень радует покупателей.

Модели стенок «Даллас» и «Вегас», которые включают не только подставку под телевизор, но и шкаф, закрытые и открытые полки, можно приобрести по акции за 3-5 тыс. руб.

Каждый покупатель должен внимательно изучить условия проведения акций и предоставления скидок. Зачастую такое существенное снижение стоимости происходит из-за того, что компания пытается продать несколько товаров одному клиенту. Например, приобретая одновременно тумбочку и комод, человек получает существенную скидку на покупку кровати.

Посетители магазина отмечают, что такие решения особенно выгодны, когда необходимо обустроить жилое помещение. А при обычном обновлении интерьера покупка нескольких предметов зачастую не входит в их планы.

Отзывы о работодателе «Мебель тут дешевле»

Управляющим магазинами сети является ИП Брюханов Михаил Александрович. Предприниматель не занимается госконтрактами и за период своей деятельности не участвовал в арбитражных разбирательствах. Основной вид деятельности - розничная торговля мебелью в специализированных магазинах.

Как правило, мнение о работодателе влияет на работу сети магазинов в целом. Отношение руководителя к своим подчиненным может как привлечь покупателя, так и отпугнуть. Также его действия отражаются на отношениях с потребителями и конкурентами.

Что говорится в отзывах о работодателе?

• В каждом магазине имеется собственный управляющий, который решает местные вопросы. Многие покупатели отмечают некомпетентность некоторых управленцев в решении проблем. Они повышают голос на клиентов и подчиненных, особенно стажеров, не идут навстречу в решении проблем.
• Магазины сети располагаются в шаговой доступности. Посетителям нравится то, что можно прийти и выбрать товар, при этом доставка и сборка осуществляются в один день. Это свидетельствует о небезразличности работодателя к покупателю.
• Работники говорят, что начальство высоко ценит вклад каждого сотрудника в общее дело. В компанию принимаются люди, которые готовы работать «на ногах» весь день и приходить по вызову.
• За трудолюбивое отношение сотрудники получают достаточно высокую заработную плату. Работники отмечают, что также начальство начисляет премии за усердную работу.

Можно сказать, что руководство сети магазинов прилагает много усилий для качественного обслуживания покупателей. Постоянные скидки и акции помогают привлечь потенциальных потребителей. Работодатель старается максимально расширить сеть магазинов, постоянно открывая новые точки продажи.

Отзывы о магазинах

В интернете можно встретить множество отзывов о работе в «Мебель тут дешевле» и о самих магазинах. Как и в отношении любой компании, есть положительные и отрицательные моменты.

Рассмотрим подробнее:

1. Поскольку с каждым месяцем количество магазинов сети увеличивается, то можно сказать, что популярность компании возрастает. В начале деятельности фирма позиционировала себя как продавец мягкой мебели экономкласса. Ориентиром продаж были люди с доходом не выше среднего уровня.
2. Отзывы отмечают, что компания не тратит много средств на вывески, формирование бренда или привлечение знаменитостей в рекламу. Этот момент разочаровывает некоторых покупателей. Им хотелось бы приобретать мебель в более оформленном магазине. Другая часть респондентов считает, что при увеличении трат на оговоренные моменты произойдет повышение цен на предметы интерьера. А рост стоимости также не удовлетворяет потребителей.
3. Все покупатели отмечают, что магазины поддерживаются в чистоте и порядке. Это говорит о том, что персонал следит за гигиеной и заботится о своей репутации. Торговые площадки достаточно широкие, вся мебель размещается комфортно, ее можно обойти и осмотреть со всех сторон. Этот момент не может не радовать посетителей магазина.
4. В сравнении со многими фирмами-конкурентами потребители отмечают широкий ассортимент товаров в наличии. Покупателям не нравится выбирать изделия по каталогу, не имея возможности оценить их качество, внешний общий вид. В сети «Мебель тут дешевле» люди могут сравнить позиции товаров в реальности.
5. Внешний вид сотрудников магазинов также радует покупателей. Это опрятные и приятные в общении люди, которые всегда помогут сделать правильный выбор и дадут полную информацию о каждом товаре.
6. Последним моментом, о котором говорят потенциальные покупатели, являются ценники и информационные листы. Людям нравится, что стоимость товаров обозначена на каждом изделии, при этом напечатана она большими цифрами. Даже если у человека проблемы со зрением, то рассмотреть цену ему не составит труда. Также в магазинах всегда визуально представлена информация о скидках, акциях – покупатели, проходя мимо, обязательно заметят яркую и выразительную рекламу.

Конечно, на современном рынке предприятия конкурируют не только продаваемой продукцией. Чтобы завлечь клиента, применяются всяческие маркетинговые уловки. Данная мебельная компания – молодой продавец, который успешно составляет конкуренцию бывалым фирмам.

Положительные отзывы покупателей

Многие оставляют положительные оценки представленному товару и работе персонала. Ниже рассмотрим, что же нравится потребителям в сети магазинов «Мебель тут дешевле».

По отзывам, покупателей привлекает:

• Шаговая доступность магазинов, удобное географическое местоположение точек продаж. Отсутствует необходимость добираться на другой конец города, чтобы выбрать подходящую мебель. Появление все большего количество точек продаж привлекает новых клиентов в районах открытия.
• Ценовая политика. Многих покупателей устраивает стоимость товаров в сети магазинов. Они отмечают, что критерий «качество-цена» вполне оправдан, стоимость на товары установлена адекватная.
• Скидки и акции – еще один фактор положительного оценивания магазинов «Мебель тут дешевле». В отзывах отмечается, что распродажи в сети происходят очень часто. Благодаря этому покупатели могут приобрести товар в любое время. Также многих радует, что при покупке некоторых номенклатурных позиций можно получить интересные и неожиданные подарки.
• Доставка на дом осуществляется в максимально короткие сроки. Работники магазина самостоятельно привозят товар по заранее оговоренному адресу и могут поднять его на этаж. Если потребуется, то покупатель имеет возможность заказать услугу по сборке мебели.
• Во многих магазинах отмечается особенное хорошее отношение к покупателям. Продавцы ведут себя вежливо и внимательно, подробно рассказывают о товаре, его преимуществах и недостатках.
• Быстрая работа диспетчеров. После оформления заказа на сайте представитель компании быстро перезванивает и вежливо продолжает уточнять нюансы касательно осуществленной покупки. Если заказчику тяжело подобрать время доставки или возникают дополнительные вопросы, то в телефонном режиме оператор постарается помочь максимально.
• Также покупатели считают, что нет смысла приобретать дорогие товары, если через несколько лет все равно захочется разнообразия. Они говорят, что не будут сожалеть о поломке или порче дешевой мебели, а купят новую и в другом дизайне.

Можно сказать, что сеть магазинов достаточно популярна среди потребителей, многие из которых предпочитают покупать мебель экономкласса и не жалеют о своем выборе.

Негативные отзывы

Компания проводит рекламу своей продукции, действующих акций, больших распродаж. При этом каждому покупателю обещают первоклассный сервис, хитовые и современные модели мебели, аксессуары для интерьера, самые низкие цены, очень быструю доставку и срок гарантии на каждый товар 5 лет. Далее рассмотрим, чем недовольны клиенты и выполняет ли свои обещания компания «Мебель тут дешевле»?

В отзывах покупателей можно встретить замечания, касающиеся разных сторон деятельности компании.

• Материал для обивки мебели недостаточно хорошего качества. Например, для некоторых экокожа – плохой заменитель натурального аналога, она совершенно не выполняет своих функций и не похожа на настоящую.
• Некоторые покупатели говорят о том, что даже спустя несколько дней запах от мебели (в основном шкафов) не выветривается. Людям приходится постоянно проветривать помещение, а в зимнее время это не совсем удобно. Также некоторые переживают, что запах останется на одежде или принесет вред здоровью, особенно, когда в помещении находятся дети.
• Недобросовестная работа грузчиков. Имели место случаи, когда покупатели сталкивались с ситуацией, что рабочий персонал практически требовал дополнительную оплату. Например, при доставке дивана и заказе услуги поднятия его на этаж грузчики убеждали жильцов, что мебель не влезет в лифт, и требовали дополнительную плату за поднятие ее по ступенькам.
• Возможные задержки доставки. Возникают ситуации, когда товар не привозится в оговоренный срок, при этом компания не предупреждает о случившихся форс-мажорных обстоятельствах. Клиентов не устраивает такое отношение, потому что многие вынуждены заново планировать свое время.
• Некоторые недочеты в работе склада. Покупатели сталкиваются с такими ситуациями, как неработающий склад в выходные дни. Иногда встречаются нюансы отсутствия заявленной мебели и товаров по акции. Например, как обещает продавец при покупке двух предметов мебели – третий в подарок. Некоторые покупатели при оформлении такого заказа сталкиваются с невозможностью забрать все позиции в одно время. Работники предлагают что-то одно, а другой товар приходится ждать, иногда до двух недель.
• Недостаточная комплектация. Часто встречаются жалобы, что при доставке товаров в комплекте не оказывается нужных деталей. Это важные составляющие - от саморезов и креплений до целых дверей и боковых панелей. При этом обещание продавца довезти комплектацию в ближайший срок не выполняются.
• Часто встречающие дефекты товаров. Покупатели нередко сталкиваются с проблемой некачественного товара. При самовывозе или доставке бывает так, что грузчики привезли товар и оставили в закрытой упаковке (хотя компания заявляет, что продукция должна быть распечатана и осмотрена и покупателем и службой доставки). После вскрытия коробки люди обнаруживают дефекты. Последующие разбирательства в данной проблеме занимают длительное время.

Таким образом, можно сказать, что деятельность компании требует некоторых доработок. Это касается не только общения с клиентами и доставки, но и способов решения возникающих проблем.

Положительные отзывы сотрудников о компании «Мебель тут дешевле»

При устройстве на работу всем сотрудникам компании обещают достойную заработную плату, возможность быстро подняться по карьерной лестнице, улучшение навыков и профессиональное развитие, постоянные и интересные проекты в сфере оформления интерьеров. Насколько эти обещания оправданы, рассмотрим ниже.

Итак, что положительного говорят сотрудники и бывшие работники компании:

1. Достойная заработная плата.
2. Премии.
3. Стабильные выплаты без задержек.
4. Быстрый карьерный рост.
5. Хорошая мотивация.
6. Зачастую дружественный молодой коллектив.
7. Получение полноценного опыта в компании «Мебель тут дешевле».

Отзывы сотрудников во много основаны именно на получении денежных выплат. Работники соглашаются на любые условия за достойное вознаграждение.

Негативные отзывы сотрудников

Хотя компания и работает всего несколько месяцев в сфере продаж мебели, в некоторых городах штат сотрудников успел поменяться практически полностью. Работодатель обещает рост прибыльности предприятия, а от сотрудников требует полной отдачи и работы на результат. В интернете встречается множество отзывов о компании от прошлых и нынешних работников. Ниже рассмотрим, что не устраивает людей при сотрудничестве с данной сетью магазинов.

Негативные отзывы сотрудников об ООО «Мебель тут дешевле»:

1. Выполнение плана и строгие сроки продаж. Многих работников, особенно неопытных, не устраивает система планирования продаж. Они не успевают уложиться в срок, по причине чего не получают надбавку.
2. Работа на ногах. Для сотрудников старше 40 лет постоянная работа в стоячем положении доставляет дискомфорт.
3. Неоплачиваемая стажировка. Но в период ее прохождения также есть план на выполнение.
4. В некоторых магазинах нет оборудованных мест для приема пищи, сотрудникам приходится перекусывать на виду у посетителей.
5. При неофициальном оформлении (часто у людей имеется просто потребность в деньгах) работники остаются обманутыми. Им не выплачивается заработная плата.
6. Негативное отношение к стажёрам в некоторых магазинах.
7. Частая работа в выходные.
8. Много отчетности.

Таким образом, работа в компании тоже имеет свои недостатки. Но, обращая внимание на отзывы сотрудников о «Мебель тут дешевле», работодатель не стремится превратить их в достоинства.

Вывод

Чтобы адекватно оценить работу сети магазинов, покупателям рекомендуется просматривать отзывы на специализированных сайтах. Поскольку компания позиционируется как продавец экономкласса, то вряд ли она занимается накручиванием рейтинга или платит за положительные отзывы. Судя по мнениям в интернете, фирма акцентирует свою деятельность только на продаже мебели дешевле, чем у конкурентов.

В статье были рассмотрены негативные и положительные отзывы работников в «Мебель тут дешевле» и покупателей. Стоит заметить, что компания не старается повысить качество продукции и не меняет отношения к клиентам.

Для развития руководству фирмы стоит пересмотреть свое отношение к покупателям и сотрудникам.