Интернет-магазинами в наше время никого не удивишь. Мы настолько привыкли обеспечивать себя необходимыми товарами, нажав пару кнопок на компьютере или планшете, что это стало неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Многие люди внимательно отслеживают появление на просторах сети новых магазинов или услуг, которые сделают процесс покупки еще более простым и приятным.
Однако существует еще категория людей, не доверяющих шопингу через интернет, и именно им будет интересна наша статья. Не так давно для россиян был открыт новый интернет-магазин техники из Китая, работающий не только с жителями нашей страны, но и с ближним зарубежьем. Цены в нем выглядят более чем привлекательными, а интерфейс сайта понятен даже ребенку. Поэтому неудивительно, что повсеместно стали появляться отзывы о магазине Xiaomi.express. Мы тоже заинтересовались ими и решили рассказать о новом интернет-магазине читателям.
Xiaomi: описание бренда
Интернет-магазин техники, так полюбившийся россиянам за короткий промежуток времени, торгует только товарами молодого китайского бренда Xiaomi. Большей части покупателей он абсолютно незнаком, а потому внушает некоторые опасения. Те же, кто уже оценил технику данной торговой марки, с большим восторгом отнеслись к открытию интернет-магазина.
Xiaomi производит модные гаджеты и электронику самого высокого качества, что позволило бренду пробиться на международный рынок. Среди торговых марок из Китая данный производитель выделяется невысокой ценой на свою продукцию. Именно это и вызывает первоначальный интерес покупателей, а в дальнейшем они начинают ценить функционал, качество и долговечность техники Xiaomi.
Еще полтора года назад гаджеты бренда можно было приобрести только в странах Азии либо через интернет-посредников. Однако динамично развивающаяся компания быстро поняла все преимущества работы с российским потребителем, а потому смело шагнула на наш рынок, начав выпускать сертифицированную продукцию и открыв несколько сервисных центров. Чуть позже был открыт интернет-магазин Xiaomi.express, где все товары продаются напрямую от производителя.
Примечательно, что продукция молодого китайского бренда не имеет ничего общего с одноразовыми товарами, которые ломаются буквально после вскрытия упаковки. Для сомневающихся покупателей мы можем добавить, что многие телефоны и планшеты производятся на тех же заводах, что и знаменитый Apple iPhone и iPad.
О магазине
На сегодняшний день отзывов о магазине Xiaomi.express довольно много, поэтому не составляет труда отыскать их и понять, что именно представляет собой данный ресурс. В первую очередь хочется отметить удобство данного сайта. Он выполнен в приятных тонах, каждый посетитель и потенциальный покупатель интуитивно понимает, как и куда необходимо зайти, чтобы получить полную информацию о товаре.
Помимо этого, в магазине очень доступно объяснены все нюансы оплаты и доставки товара, также указаны все номера телефонов круглосуточного колл-центра, куда всегда можно позвонить и задать интересующий вас вопрос.
Примечательно, что на одной из страниц магазина указан почтовый и юридический адрес Xiaomi.express в СПб. Поэтому в случае возникновения каких-либо серьезных проблем вы всегда сможете направить претензию по конкретному адресу.
Что еще можно узнать из отзывов о магазине Xiaomi.express? Большая часть покупателей высоко оценивает сервис, ассортимент товаров и быструю доставку. Также их привлекают и широкие возможности для совершения платежа. Магазин работает практически со всеми известными на сегодняшний день платежными системами.
Преимущества интернет-магазина Xiaomi
Если вы все еще сомневаетесь в том, стоит ли приобретать китайскую технику через интернет, то мы готовы привести вам несколько явных достоинств описываемого нами магазина:
- широкий ассортимент товаров по привлекательным ценам;
- функция, позволяющая аннулировать уже сделанный и оплаченный заказ;
- если вы приобрели техники на сумму десть тысяч рублей и выше, то доставка для вас будет бесплатной;
- на каждый товар дается гарантийный талон, обслуживание ведется в специальных сервисных центрах.
Согласитесь, не каждый магазин, торгующий электроникой и гаджетами через интернет, может предложить своим клиентам такие заманчивые условия.
Ассортимент магазина
Вся продукция Xiaomi.express, представленная вниманию покупателей на интернет-площадке, очень удобно разделена на несколько групп. На главной странице магазина вы сразу сможете определиться, какая категория товаров вас интересует:
- смартфоны;
- аксессуары;
- камеры;
- гаджеты;
- карты памяти;
- планшеты;
- компьютерная техника;
- дополнительные аккумуляторы;
- наушники и гарнитуры.
Каждая из перечисленных категорий разделена на несколько подгрупп, что делает выбор товаров еще более удобным.
При желании покупатель может сразу же перейти в каталог, здесь собраны все товары, представленные в магазине. Примечательно, что ни один из клиентов в отзывах не жаловался на качество продукции Xiaomi. Скорее наоборот, многие пишут о том, что были приятно удивлены своей покупкой и стали верными поклонниками этого бренда, рассказывая о нем родным и близким.
Как оплатить заказ
Магазин предусмотрел несколько вариантов оплаты в Xiaomi.express. Покупатели всегда смогут подобрать для себя наиболее выгодный способ. После оформления заказа на указанный клиентом номер телефона обязательно перезвонит менеджер магазина. Он обговорит с покупателем все нюансы оплаты. Вы можете заплатить наличными курьеру при доставке или воспользоваться любым из доступных видов безналичного платежа.
Клиентам магазина доступны следующие варианты оплаты:
- банковская карта;
- системы расчета в сети;
- в салонах связи («Евросеть» и тому подобных);
- интернет-банкинг;
- денежные переводы.
Имейте в виду, что все платежи, проходящие через интернет-магазин, абсолютно безопасны. Ваши данные будут защищены от мошенников и сотрудников магазина. Если вы оплатите товар банковской картой, то при получении у вас могут запросить подтверждение, что это именно вы сделали платеж. Достаточно будет показать карту либо удостоверение личности.
Доставка товара
При звонке менеджера оговариваются не только вопросы оплаты, но и доставки. Xiaomi.express предлагает покупателям несколько удобных вариантов получения своей покупки. Самыми популярными являются следующие три:
- Пункты выдачи Xiaomi.express. Если вас устроит ожидание в течение трех-четырех дней, то вы вполне можете заказать доставку транспортной компанией. Самой востребованной компанией является «СДЭК». У нее большое количество пунктов выдачи, поэтому проблем с получением товара у клиентов магазина не возникнет.
- Курьерская служба. Это самый быстрый способ получить покупку прямо в руки. Курьер приедет к вам максимум через два дня после оплаты, стоимость этой услуги колеблется в пределах четырехсот рублей. Имейте в виду, что курьер может позвонить вам в любое время в течение рабочего дня. Поэтому будьте на связи, чтобы обговорить адрес доставки. Не забудьте о том, что курьеры Xiaomi.express не встречаются с клиентами в метро, на остановках или в других общественных местах. Они выезжают только на конкретный адрес.
- Самовывоз из магазинов. Данный способ, к сожалению, доступен не всем жителям нашей страны. На сегодняшний день магазины, где клиенты Xiaomi.express могут забрать свой товар, находятся в двенадцати городах России. Со списком населенных пунктов и адресами торговых точек можно ознакомиться на сайте Xiaomi.
Имейте в виду, что доставку можно заказать и в страны ближнего зарубежья. К примеру, товар будет отправлен в Беларусь, Казахстан, Армению и другие государства.
Работа с оптовиками
Просматривая отзывы о магазине Xiaomi.express, можно сделать вывод, что сайт работает не только с частными клиентами, но и с оптовиками. Для того чтобы выйти на оптовые покупки, необходимо связаться по электронной почте с администрацией магазина. Вам предложат очень комфортные условия сотрудничества, обеспечат всей необходимой документацией и будут оказывать консультационную поддержку.
При этом даже при необходимости сделать крупную поставку техники в самые сжатые сроки интернет-магазин справится с этим на отлично. Многие торговые сети уже начали продавать у себя гаджеты и электронику бренда Xiaomi, однако на сайте цены по-прежнему остаются самыми привлекательными.
Предоставление гарантии
Интернет-магазин продает свою продукцию, соблюдая все установленные российским законодательством правила. Поэтому все вопросы с обменом или возвратом товаров решаются довольно просто и в конкретные сроки.
Причем на все технику бренда дается гарантия. Ремонт производится только в авторизированных сервисных центрах. Об этом не стоит забывать, ведь только в этом случае будут соблюдены все правила, установленные торговой маркой.
При обращении в центр покупатель должен предоставить документы на изделие, чек или любую другую бумагу, подтверждающую покупку, и гарантийный талон. Местонахождение ближайшего сервисного центра можно узнать на сайте или у специалистов информационной службы. Звонок будет бесплатным для всех жителей России.
Отзывы покупателей
Те, кто покупал на Xiaomi.express, отзывы оставляют довольно часто. Люди хотят поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с новым магазином и качестве товаров. Поэтому несложно составить впечатление о «Сяоми», ориентируясь на размещенные в интернете комментарии.
Естественно, что не все покупатели остались довольны работой магазина и указали на его недостатки. Именно с них мы и начнем обзор отзывов:
- продавцы не всегда имеют достаточную компетенцию, чтобы консультировать по товару;
- общение по электронной почте часто затягивается на долгое время, так как сотрудники не спешат отвечать на полученные письма;
- курьер может позвонить в любое время, что создает некоторые неудобства для людей, которые не могут на работе разговаривать по телефону;
- иногда менеджеры не перезванивают в течение двух дней после оформления заказа;
- не весь товар, размещенный на сайте, есть в наличии;
- отсутствие подробного описания местонахождения пунктов выдачи.
Как видите, большинство негативных моментов можно действительно назвать просто недоработками, которые магазин через некоторое время ликвидирует.
Положительные отклики
Довольных клиентов магазина достаточно много, причем они одинаково часто пишут о высоком сервисе и достойном качестве товаров. К явным плюсам покупок на сайте «Сяоми» можно отнести следующие моменты:
- широчайший ассортимент;
- низкие цены;
- быстрая доставка;
- оперативная работа менеджеров;
- качественная техника;
- практически все товары имеют прошивку на русском языке;
- гарантийное обслуживание.
Примечательно, что никто из покупателей не столкнулся с поломкой купленных товаров. Вся техника работает исправно, что еще раз подтверждает репутацию самого бренда и магазина, продающего его продукцию.
Краткое резюме
Думаем, что если в самом начале статьи у читателей и были сомнения относительно китайских товаров и их покупки через интернет-магазин, то к настоящему моменту они окончательно испарились. Ведь бренд Xiaomi уже доказал свою надежность и лояльность по отношению к покупателям. А новый интернет-магазин делает все возможное для продвижения качественной продукции на российский рынок.
