Пропал звук - что делать? Причины и способы устранения проблемы

Со смартфонами часто происходят разного рода поломки. Не каждый может разобраться, в чем причина, поэтому сразу обращается в сервисный центр. Возможно, такое решение окажется самым правильным.

Но некоторые сбои в системе можно исправить нажатием одной кнопки. Поэтому лучше постараться самостоятельно разобраться с тем, что делать, если пропал звук. Иногда достаточно просто изменить настройки.

Проблема со звуком

Пропал звук, что делать? Стоит сразу отметить, что это не самая распространенная проблема со смартфонами. Она случается крайне редко и в целом по критическим причинам. Например, виноватым может оказаться пользователь, некачественная сборка аппарата или системные ошибки.

Сама проблема также может быть разной. Пользователь может не слышать собеседника вовсе. Также могут проявляться шумы и скрипы. Иногда звук может меняться, а громкость самостоятельно регулироваться. Поэтому важно разобраться, почему пропал звук и что делать.

Причина потери звука

На самом деле причин может быть огромное количество. Причем некоторые могут оказаться очень неожиданными. С другими будет справиться легко, а какие-то окажутся нерешаемыми. Среди основных причин можно выделить:

• неисправные динамики;
• неисправный аудиоразъем;
• неполадки с платой усиления;
• ошибки системы.

Помимо этих, можно еще встретить неполадки, вызванные небрежной эксплуатацией. Например, вы уронили телефон на пол или в воду. В этом случае динамики однозначно дадут сбой. Также может быть проблема вызвана некачественной сборкой производителя.

Проверка

Если пропал звук, что делать? Для начала можно попробовать осуществить перезагрузку устройства. Конечно, это не панацея от всех проблем, но часто именно она помогает восстановить корректную работу устройства. К сожалению, с мобильными операционными системами часто происходят сбои. Иногда достаточно перезагрузить аппарат, чтобы вернуть ему работоспособность.

Но если такой способ не помог, значит, нужно провести полную проверку устройства. Возможно, по каким-то причинам были сброшены настройки или пользовательская конфигурация. Достаточно кликнуть по качельке громкости. Если вы заметите, что на экране появилась шкала громкости и она установлена на максимум, значит, звук должен быть.

В этом случае придется прислушаться к устройству. Обычно появляются разного рода системные звуки, которые помогут определить причину неисправности. Но и они могут быть отключены. Поэтому лучше сразу перейти в настройки смартфона и найти меню звука.

Практически в любом устройстве есть настройка режимов воспроизведения. Помимо бесшумного, вибро и громкого, можно также установить собственную конфигурацию. Бывает так, что системные звуки в ней включены, а вот громкость звонка минимальна. Здесь придется все внимательно исследовать, чтобы разобраться.

Если вы видите, что в настройках звука установлен дефолтный режим с максимальной громкостью, но звук пропал, что делать в этом случае? Придется искать неисправности.

Не слышно собеседника

Может произойти так, что звонок вы слышите, все уведомления также сопровождаются звуком, а вот собеседника не слышно. Это довольно распространенная проблема, особенно у людей, которые плохо разбираются в телефонах. Любой опытный пользователь скажет вам, как справиться с этой проблемой.

Во время следующего разговора по телефону нужно будет нажимать качельку громкости. Иногда настройка слышимости собеседника сбивается и кажется, что звук пропал. На деле достаточно установить максимальное значение громкости во время разговора.

Проблемы с динамиком

Но если ничего из вышеописанного не помогло, а звук в динамике пропал, что делать, придется разбираться самостоятельно. Возможно, в телефоне сломался динамик. Сразу стоит понимать, что в этом случае придется отправляться в сервисный центр.

Во-первых, чтобы самостоятельно его заменить, нужны определенные навыки, во-вторых, будет очень непросто найти модель нужной детали. Также неопытный пользователь может столкнуться с тем, что в надежде найти под корпусом один динамик, он обнаружит сразу несколько. А это еще больше усложняет самостоятельный ремонт устройства.

Конечно, группы динамиков - не частое явление, но и они могут встречаться, выполняя определенные опции. Например, один работает со звуком в играх и музыке, другой позволяет слышать собеседника, третий отвечает за системные звуки.

Почему ломается динамик?

Не стоит сразу паниковать, если пропал звук на «Айфоне». Что делать в этом случае? В целом алгоритм действий никак не отличается от тех, которые предложены для других моделей. Сразу придется вспомнить, что случалось со смартфоном в последнее время.

Обычно некорректная работа динамиков связана с:

• засорением устройства;
• выгоранием катушки или замыканием;
• обрывом в катушке.

Засорение - распространенная проблема звукового модуля. Но в этом случае звук редко когда пропадает полностью. Чаще всего какие-то звуки остаются слышны, но они приглушены. В этом случае можно самостоятельно попытаться почистить телефон. Для этого достаточно будет взять старую зубную щетку или ватную палочку.

Но чистка динамика - дело непростое. Раньше телефон было легко разобрать на все составляющие детали. Сейчас же производитель старается делать моноблоки, которые могут разбирать только специалисты.

Если катушка выгорела или произошло замыкание, то динамик будет выдавать шум или потрескивание. Причем таким образом модуль еще может долгое время работать, но с ремонтом лучше не затягивать. В этом случае однозначно придется обратиться в сервисный центр.

Обрыв в катушке характерен тем, что динамик перестает издавать вообще любой звук. В этом случае ему уготована только полная замена.

Неполадки аудиоразъема

А если пропал звук на «Айфоне 5», что делать в этом случае? Снова-таки стоит упомянуть, что проблемы со звуком универсальны для любого современного смартфона, будь то устройство от Apple или Samsung. Некоторые рекомендуют проверить звук в наушниках.

Если динамики «молчат», а гарнитура издает звук, можно попробовать следующее:

• вставить и вытащить штекер несколько раз во время проигрывания музыки;
• подключить гарнитуру, зажать кнопку повышения громкости и вынуть штекер;
• продуть аудиоразъем сжатым воздухом;
• в случае попадания жидкости в корпус по возможности разобрать телефон и прочистить его.

Иногда может произойти так, что в разъеме зажаты так называемые «усики». В этом случае на устройство подается информация о том, что подключена гарнитура, поэтому динамики не выдают никаких звуков. Эта проблема решаема только в сервисном центре.

Неполадки с платой усиления звука

Конечно, иногда звук может перестать работать из-за неисправной качельки громкости и попадания под нее грязи. В этом случае исправить проблему будет несложно. А вот неполадки с платой усиления звука однозначно заставят пользователя отправляться в сервисный центр.

Дело в том, что самостоятельно определить сбой в плате невозможно. Поэтому и приходится обращаться к специалистам, а тем, в свою очередь, определять одну из причин, по которой могла возникнуть данная проблема:

• влага внутри устройства;
• перегрев аппарата из-за ресурсоемких программ и т.п.;
• физические повреждения или недобросовестная сборка.

Программные проблемы

Что делать: пропал звук на «Айфоне 6». Как показывает практика, лучше сразу отправиться в сервисный центр. Во-первых, официальная поддержка устройств Apple всегда на высшем уровне, во-вторых, неопытный пользователь может навредить дорогой модели смартфона.

Но если речь идет о программных сбоях, тогда можно попробовать самостоятельно «пошаманить» с системой. Звук может пропасть, если:

• в систему пробрались вирусы;
• установка некачественных кастомных прошивок;
• некорректный сброс к заводским настройкам;
• загрузка «пиратских» приложений.

Часть этих проблем можно решить самостоятельно. Например, избавиться от установленного софта, также загрузить антивирусную программу и проверить систему на вредоносное ПО. Если есть возможность, лучше сделать сброс до заводских настроек.

Сброс до заводских настроек

Пропал звук - что делать? Если все вышеописанные способы не помогли справиться проблемой, а вы абсолютно уверены, что неполадки связаны с программным сбоем, можете попробовать сделать сброс до заводских настроек.

Для этого нужно очистить всю информацию с телефона, иначе она будет удалена безвозвратно. Далее желательно использовать резервную копию системы. В таком случае все данные об аккаунтах, конфигурация и прочие настройки будут сохранены, а после сброса можно будет их восстановить.

Сброс к заводским настройкам можно делать из меню настроек телефона, а также комбинацией клавиш.