Область действия продуктового интернет-магазина "Деликатеска. ру" - пределы ближнего Подмосковья. Здесь можно заказать различные продукты, включая деликатесы. Это видно из названия.
Магазин гордится качеством своей продукции, лояльными условиями для покупателей. А довольны ли работой "Деликатески" клиенты?
История магазина
"Деликатеска. ру" работает уже 13 лет. Все начиналось в 2005 году. Ассортимент был небольшим, но качественным. Сейчас выбор продукции существенно расширился. Но это не повлияло на качество товара. Он остался свежим и вкусным. Судя по отзывам, "Деликатеску. ру" рекомендуют своим друзьям, коллегам и близким людям.
Заказ продукции
Время заказа может показаться несколько неудобным. Заказать продукцию можно в день доставки. А можно заранее, за день до доставки. Ее зоны разделены на северную и южную.
-
Для тех, кто желает получить свой заказ день в день, необходимо делать его до 12 часов дня. Это для жителей северной зоны.
-
Для южан срок заказа увеличен на два часа. Они могут сделать его до 14 часов.
-
Заказ продуктов возможен с понедельника по пятницу. В выходные услуга не предоставляется.
-
Если покупатель делает заказ на завтра, он может подать заявку в любой день. Время подачи - до 20 часов.
Время и стоимость доставки
В отзывах о "Деликатеске. ру" пользователи говорят, что доставка неудобна. Курьер может опоздать, хотя время указано четко.
-
Если время доставки с 6:00 часов утра до 15:00 часов, то заказ привезут бесплатно. Но только в том случае, если его стоимость превышает 3 000 рублей.
-
Когда ценовая категория заказа менее 3 000 рублей, доставка будет платной. С 6:00 до 15:00 ее стоимость составит 99 рублей. Это правило работает с воскресенья по среду.
-
С четверга по субботу цены выше. Время заказа такое же, но стоимость доставки увеличена до 149 рублей.
-
В вечерние и ночные часы, с 19:00 по 02:00 часов, стоимость доставки варьируется от 0 до 199 рублей. Все зависит от суммы заказа.
Оплата
По отзывам, оплата картой курьеру в "Деликатеске. ру" возможна. Это удобно и быстро. При оформлении заказа на сайте, можно его оплатить онлайн, с помощью кошелька "Яндекс.Деньги" или через Webmoney. Возможна оплата наличными курьеру после того, как заказ будет доставлен.
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей о "Деликатеске. ру" хорошие. Практически все клиенты довольны обслуживанием и качеством продукции.
Люди отмечают что продукты всегда свежие. Большой выбор, можно купить простые и элитные яства.
Если заказываешь замороженные продукты, они такими и приходят. Никакого оттаивания нет.
Очень вкусная икра, как замечают многие клиенты. На нее часто бывают скидки.
Большой выбор чая и кофе. В "Деликатеске" можно заказать элитные сорта. В обычном магазине их не купить.
Хорошая новость для вегетарианцев. Всегда в наличии растительные продукты. Все отменного качества.
Любители морепродуктов оценят этот магазин. Здесь есть все: начиная от креветок и заканчивая морскими гребешками. Как отмечают клиенты, креветки идеальные. Что по вкусу, что по внешнему виду.
Радует людей и бонусная система. За заказы начисляются денежные бонусы. Чем больше покупок, тем их больше. Этими бонусами можно оплатить очередной заказ.
Оперативное реагирование на проблему. Если клиенту необходимо что-то уточнить, можно позвонить в службу сервиса. Ответ на вопрос будет получен. Когда консультанты затрудняются сразу же ответить, они обещают уточнить и перезвонить. Обещания выполняются.
Единственный недостаток, который отмечают клиенты, сроки доставки. Курьер может задержаться или приехать раньше. Но курьеры всегда вежливые и улыбчивые. Это сглаживает неприятное впечатление о проигнорированном времени доставки.
Новички могут убедиться, отзывы о "Деликатеске. ру" положительные. Клиенты довольны, многие из них заказывают здесь продукты не один год.
Отзывы сотрудников
Они противоположны отзывам клиентов. Сотрудники категорически не рекомендуют приходить сюда на работу.
Отзывы сотрудников о "Деликатеске. ру", в массе своей, негативные. В первую очередь, люди говорят о заработной плате. Ее не задерживают, но приходится напоминать самому о дне выплаты.
Второй момент - понижение зарплаты. Первые два месяца получается столько, сколько обещают на собеседовании. На третий месяц обнаруживается, что выплатили меньше положенного. Бухгалтерия ничего не может объяснить. Руководитель мотивирует понижение штрафом. Штрафовать в компании умеют и любят. Из-за незначительной мелочи могут лишить тысячи рублей. Это минимум, бывает и большее лишение.
Недовольны работники и машинами, на которых осуществляется доставка. Приходится работать на собственном автомобиле. За бензин положена компенсация. Но выплачивают 80 % от положенного.
Жалобы на работу логистов. Маршрут для водителей составляют так, что им приходится "летать" по дорогам. В противном случае, можно не уложиться во временные пределы доставки.
Что касается коллектива, то здесь сотрудники единодушны. Им нравятся коллеги, с такими приятно работать. И радуют скидки на продукцию, которые компания предоставляет своим работникам.
Подводя итоги
Ориентируясь на отзывы о "Деликатеске. ру" со стороны клиентов и работников, можно прийти к нескольким выводам.
-
Москвичам и жителям Подмосковья повезло. Они имеют возможность стать постоянным клиентом данного интернет-магазина. Цены в нем приемлемые, а качество продукции хорошее.
-
Ищущим работу не рекомендуют устраиваться сюда. Отношение к персоналу доброжелательное, но не брезгуют "ужимать" заработную плату.
Заключение
Мы рассказали об интернет-магазине "Деликатеска. ру", отзывах о нем и качестве предлагаемой продукции. Рекомендуем сделать здесь заказ, чтобы самостоятельно убедиться во всем сказанном.
