Многие абоненты МТС сталкиваются с проблемой нежелательной подписки на платную услугу "МТС Мьюзик". Эта музыкальная платформа предоставляет доступ к огромной музыкальной библиотеке за ежемесячную плату. Однако далеко не все пользователи хотят пользоваться этой услугой.
В таком случае возникает вопрос - как отказаться от нее и не платить лишних денег? Давайте разберемся, как отключить МТС Мьюзик, если эта услуга вам не нужна.
1. Проверьте наличие подписки в личном кабинете
Прежде всего, убедитесь, что МТС Мьюзик действительно подключен к вашему номеру. Зайдите в личный кабинет на сайте МТС, введите логин и пароль. Перейдите в раздел "Услуги и опции" и найдите там МТС Мьюзик.
Если эта услуга присутствует в списке активных - значит, она действительно подключена. Тогда можно приступать к ее отключению.
2. Отключите автопродление подписки
Чаще всего МТС Мьюзик подключается на условиях автопродления каждый месяц. Это значит, что плата за следующий месяц будет списываться автоматически.
Чтобы избежать этого, сначала нужно отключить опцию автопродления. Для этого зайдите в личный кабинет и выберите соответствующий пункт в настройках услуги.
3. Напишите заявление на отключение через чат
Самый простой способ отказаться от МТС Мьюзик - написать заявление на отключение через онлайн-чат. Зайдите на сайт МТС, нажмите кнопку "Чат с оператором" внизу страницы.
В чате напишите: "Прошу отключить услугу МТС Мьюзик на номере +7XXXXXXXXXX". Укажите свой номер в формате +7XXXXXXXXXX. Оператор отключит услугу в течение 24 часов.
4. Отключите услугу по SMS или коду
Можно отказаться от МТС Мьюзик, отправив SMS или набрав код отключения: - SMS на номер 111 с текстом "отказ mts music" - USSD-код *111*953#
Подтвердите отказ от услуги, ответив "Да" в ответном SMS. Услуга будет отключена в течение суток.
5. Обратитесь в салон МТС
Если по каким-то причинам электронные способы вам не подходят, можно лично прийти в салон МТС. Напишите заявление на отключение МТС Мьюзик и подайте его сотруднику.
При себе имейте паспорт и документы на номер телефона. Услуга будет отключена в течение суток после подачи заявления.
Как видите, отказаться от МТС Мьюзик не сложно. Главное - действовать четко по инструкции и указывать все данные верно. Тогда эта ненужная услуга больше не будет списывать деньги с вашего счета.
Отключить МТС Мьюзик можно не только описанными выше способами. Есть еще несколько вариантов, о которых стоит упомянуть.
6. Через мобильное приложение
У МТС есть мобильное приложение "Мой МТС", которое позволяет управлять услугами и настройками онлайн. Зайдите в него, авторизуйтесь и перейдите в раздел "Услуги".
Найдите в списке МТС Music и нажмите кнопку "Отключить". Подтвердите действие - и услуга будет отключена в течение суток.
7. Как отключить услугу mts music на вашем телефоне
- Запустите приложение «Мой МТС» на вашем устройстве.
- Авторизуйтесь с использованием номера, на котором необходимо удалить услугу «МТС Music».
- Выберите в меню раздел «Услуги», далее нажмите на вкладку «Подключенные».
- Выберите услугу «МТС Music».
- Нажмите на кнопку «Отключить».
8. Через комбинации клавиш
На некоторых телефонах МТС есть возможность управлять услугами через комбинации клавиш. Например, на телефонах Samsung это *111*953#. Наберите этот код - и МТС Music отключится.
Подводя итог, можно сказать, что вариантов отказаться от нежелательной услуги МТС Music достаточно много. Выберите удобный для вас способ и экономьте свои деньги.
Помимо рассмотренных способов, есть еще один вариант отключения МТС Music, о котором стоит упомянуть.
9. Как отключить mts music через колл-центр МТС
Вы можете позвонить в круглосуточную службу поддержки МТС по номеру 8-800-250-0890. Сообщите оператору, что хотите отключить услугу МТС Music на своем номере.
Понадобится назвать свой номер телефона и, возможно, ответить на контрольные вопросы для подтверждения личности. Оператор колл-центра самостоятельно оформит заявку на отключение.
10. Через систему голосового меню
Позвоните по номеру 0611 с вашего телефона МТС. Дождитесь голосовых инструкций и нажимайте клавиши в соответствии с меню.
Выберите раздел "Услуги и сервисы", затем - "Отключение услуг". После этого укажите номер услуги 953 для отключения МТС Music.
11. Через "Личный кабинет" на сайте
Еще один способ - зайти на сайт МТС в раздел "Личный кабинет", авторизоваться по номеру телефона и отключить нежелательную услугу в списке.
Как видно, способов избавиться от ненужной платной подписки МТС Music предостаточно. Выбирайте удобный для вас вариант и экономьте средства.
Даже если ничего из перечисленного не помогло отключить МТС Music, не стоит отчаиваться.
12. Обратитесь в Техническую поддержку
МТС предоставляет техническую поддержку клиентов на сайте. Зайдите в раздел "Помощь и обслуживание", выберите "Техническая поддержка".
Опишите вашу проблему с отключением МТС Music и укажите номер телефона. Специалисты помогут решить этот вопрос в индивидуальном порядке.
13. Напишите претензию в офис МТС
Если отключить услугу не удается, подайте письменную претензию в ближайший офис МТС. Опишите ситуацию, предыдущие безуспешные попытки отказаться от услуги.
Потребуйте расторгнуть договор на оказание услуги МТС Music и прекратить списания средств с вашего счета.
14. Обратитесь в суд
Если и претензия не помогла, вы можете защитить свои права через суд. Подготовьте исковое заявление с требованием расторгнуть договор на услугу МТС Music.
Приложите доказательства того, что вы пытались отказаться от услуги. Суд обяжет МТС удовлетворить ваши законные требования.
Как видите, всегда есть возможность решить проблему с отключением нежелательной платной подписки, даже если это требует значительных усилий. Не сдавайтесь и отстаивайте свои интересы!
