Как отменить заказ на Вайлдберриз: способы, пошаговое руководство

Онлайн-шопинг набирает популярность с каждым годом. Покупки в интернет-магазинах удобны и выгодны. Но иногда после оформления заказа возникает необходимость его отменить. Что делать, если заказ на Вайлдберриз больше не актуален? В этой статье вы найдете пошаговое руководство о том, как отменить заказ на Вайлдберриз в разных ситуациях.

Причины отмены заказа на Вайлдберриз

Почему покупатели отменяют заказы на Вайлдберриз? Существует несколько распространенных причин.

• Нашли нужный товар дешевле на другом сайте
• Изменилось финансовое положение, и заказ стал не по карману
• Раздумали покупать выбранный товар
• Допустили ошибку при оформлении заказа
• Изменились сроки получения заказа
• Решили купить другой цвет, размер, модель товара

Такие ситуации случаются нередко. Удобно, что на Вайлдберриз можно отменить заказ и вернуть деньги за него обратно на счет.

Как отменить заказ на Вайлдберриз через личный кабинет

Самый простой способ отменить заказ на Вайлдберриз - сделать это через личный кабинет на сайте:

1. Заходим на сайт Вайлдберриз и входим в свой аккаунт.
2. Переходим в раздел "Мои заказы".
3. Находим нужный заказ и нажимаем кнопку "Отменить". Обычно она есть, если заказ не оплачен.
4. Во всплывающем окне подтверждаем отмену заказа.
5. Ждем возврата денег за отмененный заказ. Это занимает от нескольких часов до 3 дней.

Если вы оплатили заказ, но передумали его получать, то кнопки "Отменить" может не быть. Что делать в таком случае, мы расскажем далее.

Отмена заказа в мобильном приложении Вайлдберриз

Многие покупатели предпочитают делать заказы через мобильное приложение Вайлдберриз. Отменить заказ можно и там:

1. Скачиваем и устанавливаем приложение Вайлдберриз на телефон.
2. Заходим в приложение и входим в свой аккаунт.
3. Переходим в раздел "Мои заказы".
4. Нажимаем на тот заказ, который хотим отменить.
5. Жмем кнопку "Отменить заказ". Если ее нет, заказ уже обработан.
6. Подтверждаем отмену заказа.
7. Ждем возврата денег за отмененный заказ на Вайлдберриз.

В мобильном приложении процедура аналогична отмене через сайт. Главное - успеть сделать это до отправки заказа.

Как отменить оплаченный заказ на Вайлдберриз

Если вы уже оплатили заказ на Вайлдберриз, но передумали его получать, придется обратиться в службу поддержки:

1. Пишем письмо в службу поддержки Вайлдберриз.
2. Подробно объясняем причину, по которой хотим отменить оплаченный заказ.
3. Указываем полные данные заказа: номер, дату, сумму.
4. Вежливо просим аннулировать заказ и вернуть деньги.
5. Ждем ответа от саппорта. Решение по отмене принимается индивидуально.
6. Если заказ отменили, ждем возврата денег на счет.

Таким образом можно попробовать отменить даже отправленный заказ. Но положительного решения не гарантируют.

Как видите, отменить заказ на Вайлдберриз можно разными способами. Главное - действовать быстро, пока он не отправлен на доставку. Если же заказ уже в пути, придется принимать посылку и оформлять возврат товара уже после получения.

В следующих разделах мы подробнее разберем другие варианты отмены заказа в различных ситуациях.

Отмена заказа в пункте самовывоза Вайлдберриз

Еще один способ отменить заказ на Вайлдберриз - прийти в пункт самовывоза:

1. Приходим в пункт самовывоза Вайлдберриз.
2. Называем оператору номер своего заказа.
3. Сообщаем, что хотим отказаться от получения этого заказа.
4. Получаем от оператора чек об отмене заказа.
5. Ждем возврата денег за неполученный товар на Вайлдберриз.

Так можно поступить, если заказ уже прибыл в пункт самовывоза. Главное - не забрать посылку. Тогда деньги вернутся на счет в течение нескольких дней.

Как отменить заказ на Вайлдберриз, если товар уже в пути

Что делать, если вы передумали получать заказ, но он уже отправлен вам на доставку? Вариантов несколько:

1. Позвонить в службу поддержки Вайлдберриз и попросить переадресовать посылку обратно на склад.
2. Отказаться от получения заказа у курьера.
3. Забрать посылку и оформить возврат товара по прибытии.

Лучше выбрать первый или второй вариант, чтобы не тратить время на лишние поездки за заказом.

Можно ли отменить предзаказ на Вайлдберриз

Иногда на Вайлдберриз можно сделать предзаказ товара еще до его поступления в продажу. Можно ли отказаться от предзаказа?

Да, предзаказ на Вайлдберриз отменить можно. Для этого нужно:

1. Найти предзаказ в личном кабинете в разделе "Мои заказы".
2. Нажать кнопку "Отменить" и подтвердить действие.
3. Дождаться возврата предоплаты за отмененный предзаказ.

Главное - успеть отменить предзаказ до того, как товар поступит на склад Вайлдберриз. После этого отказаться от получения товара будет нельзя.

Как вернуть товар на Вайлдберриз после получения

Иногда товар оказывается неподходящим уже после доставки. Как вернуть его обратно?

1. Сохранить чек, этикетки, упаковку товара.
2. Отнести товар в течение 7 дней в пункт самовывоза Вайлдберриз.
3. Заполнить заявление на возврат, указав причину.
4. Получить чек о приеме товара для возврата.
5. Дождаться возврата денег на счет.

Помните, что возврат товара на Вайлдберриз зачастую платный. Придется заплатить за обратную доставку.

Можно ли отменить заказ на Вайлдберриз после доставки

Отказаться от получения заказа на вайлдберриз становится проблематично, если товар уже доставлен. Лучше отказаться сразу после заказа или до отправки. Но иногда обстоятельства меняются уже после получения. Тогда придется:

1. Сохранить все документы и упаковку.
2. В течение 7 дней отнести товар обратно в пункт самовывоза Вайлдберриз.
3. Заполнить заявление на возврат с указанием причины.
4. Оплатить комиссию за возврат.
5. Дождаться возврата денег на счет.

Так можно вернуть товар надлежащего качества. Если же он бракованный, возврат бесплатный.