В наше время многие пользуются услугами онлайн-кинотеатров, таких как Иви. Но иногда возникает необходимость отвязать банковскую карту, привязанную к подписке Иви. В этой статье я расскажу, как отвязать карту от Иви в любой ситуации, поделюсь полезными советами и отвечу на часто задаваемые вопросы. Эта информация поможет разобраться даже новичкам!
Что нужно знать о подписках Иви
Иви предлагает пользователям три вида подписки:
- Бесплатная подписка с рекламой
- Подписка "Изи Иви" за 399 руб/мес на одно устройство
- Полная подписка за 599 руб/мес на 5 устройств
Подписка продлевается автоматически каждый месяц, средства списываются с привязанной банковской карты. При регистрации в Иви нужно обязательно указать реквизиты карты для оплаты услуг.
К сожалению, многие пользователи сталкиваются с проблемой: забыли данные для входа в Иви, а карта все списывает деньги. Как же отвязать ее?
Почему нужно отвязать карту от Иви?
Существует несколько причин, по которым может возникнуть необходимость удалить привязанную карту из Иви:
- Ухудшение финансового положения, невозможность оплачивать подписку
- Потеря доступа к аккаунту Иви из-за утери логина/пароля
- Недовольство качеством предоставляемых услуг
- Переход на другой стриминговый сервис вроде Окко, Netflix
Во всех этих случаях нужно срочно отвязать карту от подписки Иви, иначе с нее будут продолжать списываться средства ежемесячно. Эту процедуру можно выполнить несколькими способами.
Как отвязать карту через личный кабинет на сайте Иви?
Самый простой и быстрый способ - отвязать карту через личный кабинет на официальном сайте иви.ру. Для этого потребуется:
- Зайти на сайт иви.ру
- Авторизоваться в личном кабинете (ввести логин/пароль)
- Перейти в раздел "Настройки и оплаты"
- Нажать "Управление подпиской"
- Выбрать "Отключить продление"
- Подтвердить действие
После этого подписка будет отключена, а карта отвязана от аккаунта Иви.
Но что делать, если вы забыли данные для входа в личный кабинет Иви? В этом случае можно обратиться в службу поддержки Иви по телефону 8-800-707-15-15 или написать им электронное письмо на адрес support@ivi.ru. Консультанты помогут восстановить доступ к аккаунту.
Процедура отвязки карты занимает от 1 до 5 дней. Это зависит от скорости обработки запроса службой поддержки Иви.
Как удалить карту через мобильное приложение Иви?
Если у вас не получается зайти на сайт Иви через компьютер, можно отвязать карту через мобильное приложение на телефоне или планшете.
На устройствах Android нужно:
- Открыть приложение Иви
- Перейти в раздел "Профиль"
- Нажать "Подписка"
- Выбрать "Управление подпиской"
- Отключить продление подписки
На iPhone процедура такая:
- Зайти в приложение App Store
- Перейти в раздел "Подписки"
- Найти Иви и отключить подписку
Если в мобильном приложении Иви возникают ошибки при отвязке карты, стоит удалить его и скачать заново из магазинов приложений. Или воспользоваться сайтом через браузер.
Таким образом, отвязать карту от Иви через мобильное устройство не составит труда. Главное - действовать по пошаговой инструкции для вашей операционной системы.
В следующей части статьи я расскажу, как отвязать карту от Иви через банк и вернуть списанные средства. А также отвечу на частые вопросы по этой теме. Следите за обновлениями!
Как отвязать карту через банк?
Еще один распространенный способ - обратиться в банк, через который была выпущена карта, привязанная к Иви. Это можно сделать двумя способами:
- Через интернет-банкинг. В личном кабинете банка найти раздел "Подписки", выбрать Иви и нажать "Отказаться от подписки".
- Прийти в отделение банка и написать заявление на отвязку карты от Иви. Банковский сотрудник сделает это.
Также в банке можно заблокировать карту, с которой списываются деньги за Иви, и выпустить новую карту. Тогда привязка к Иви автоматически отвалится.
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный период?
К сожалению, Иви не предусматривает возврат средств за неиспользованные дни подписки. Отказ от автопродления возможен только до окончания текущего оплаченного периода.
Однако есть вариант вернуть часть денег через банк. Для этого нужно подать заявление о чарджбеке (возврате списанных средств). Укажите причину - отказ от услуг Иви до окончания оплаченного периода.
Важно отправить заявление в банк как можно скорее после отвязки карты от Иви, пока не истекли лимиты по чарджбеку. Обычно это 56 дней с момента списания.
Полезные советы по безопасности в Иви
Чтобы в дальнейшем избежать проблем с нежелательными подписками и списаниями, придерживайтесь нескольких советов:
- Не привязывайте к Иви основную банковскую карту, где лежат все сбережения.
- Регулярно проверяйте sms-уведомления или выписку по карте, чтобы видеть все списания.
- Используйте для подписок виртуальные или предоплаченные одноразовые карты с ограниченным балансом.
- Включите в банке уведомления о каждом списании средств, чтобы контролировать ситуацию.
Придерживаясь этих несложных правил, вы сможете свести риски к минимуму и всегда контролировать оплату подписок.
Ответы на частые вопросы по отвязке карт от Иви
Рассмотрим несколько распространенных вопросов по отвязке карт от подписки Иви:
Что делать, если отвязать карту не получается?
В первую очередь, обратитесь в службу поддержки Иви по телефону или электронной почте. Специалисты помогут решить проблему или выполнят отвязку карты за вас. Также можно обратиться в банк-эмитент карты.
Можно ли отвязать чужую карту, привязанную к моему аккаунту Иви?
К сожалению, отвязать чужую карту из вашего личного кабинета в Иви не получится. Необходимо, чтобы владелец карты лично обратился в службу поддержки Иви или банк для отвязки.
Таким образом, мы разобрали основные вопросы по этой теме. Отвязать карту от Иви реально самостоятельно, главное - действовать быстро и правильно. Успехов!
Что делать, если отвязка карты не сработала?
Иногда бывают ситуации, когда все вышеописанные способы отвязки карты от Иви не срабатывают. Что делать в таком случае?
- Повторить попытку через несколько часов. Возможно, возникли технические неполадки на сервере Иви.
- Обратиться в службу поддержки Иви по телефону или электронной почте. Специалисты смогут проверить причину ошибки и выполнить отвязку вручную.
- Если проблема не решена, обратиться в банк по поводу блокировки карты. Это гарантированно прервет списания.
- При обращении в банк узнать о возможности чарджбека и вернуть средства за неиспользованный период подписки.
Как избежать повторного списания средств?
После отвязки карты желательно предпринять меры, чтобы Иви случайно не начал снова списывать с нее средства:
- Удалить все данные карты из профиля Иви, чтобы ее нельзя было привязать повторно.
- Заблокировать карту в банке и выпустить новую, если есть подозрения на несанкционированное списывание.
- Поставить лимит на сумму операций в интернете по карте.
Как выбрать надежный способ оплаты подписок?
Чтобы в дальнейшем не возникало проблем с отвязкой карт от различных сервисов, при выборе способа оплаты онлайн-подписок придерживайтесь следующих советов:
- Используйте виртуальные или одноразовые карты с предоплатой, а не основную банковскую.
- Подключите уведомления банка о списаниях и следите за ними.
- Не сохраняйте реквизиты карт надолго в профиле сервисов.
- Периодически меняйте используемую для подписок карту.
Какие альтернативы есть подписке Иви?
Если по каким-то причинам вы решили отказаться от Иви, рассмотрите другие варианты киносервисов, популярные в России:
- Окко - большая библиотека фильмов и сериалов за 349 руб/мес.
- КиноПоиск - подписка от 299 руб/мес с еженедельными обновлениями.
- Мегого - кинотеатр с тысячами российских и зарубежных новинок.
- Wink - сервис с хорошим каталогом фильмов и сериалов.
Эти стриминговые платформы достойная альтернатива Иви с разнообразным контентом для любителя кино.
