Социальный интеллект позволяет нам понимать других людей, строить продуктивные отношения с окружающими и достигать успеха в личной и профессиональной сферах. Давайте разберемся, что такое социальный интеллект, зачем он нужен и как его можно развивать.
Определение социального интеллекта
Термин "социальный интеллект" был введен в 1920 году Эдвардом Ли Торндайком, тогдашним президентом Американской психологической ассоциации (APA). Он определил его как способность понимать людей и межличностные отношения.
Социальный интеллект тесно связан с понятием эмоционального интеллекта - умением осознавать и управлять собственными эмоциями и эмоциями других людей. Однако социальный интеллект является более широким понятием.
Социальный интеллект - это совокупность способностей, определяющая успешность социального взаимодействия. Включает в себя способность понимать поведение другого человека, свое собственное поведение, а также способность действовать сообразно в ситуации.
Таким образом, социальный интеллект это:
- Понимание поведения других людей
- Понимание собственного поведения и мотивов
- Умение выбирать оптимальную линию поведения в конкретной ситуации
Существуют разные подходы к определению природы социального интеллекта. Рассмотрим основные из них.
Теория Олпорта
Гордон Олпорт определял социальный интеллект как социальный дар, помогающий налаживать контакты с другими людьми. По его мнению, социальный интеллект - это одно из восьми качеств, определяющих способность хорошо разбираться в людях.
Модель Айзенка
Ганс Айзенк выделял три типа интеллекта:
- Биологический интеллект
- Психометрический интеллект
- Социальный интеллект
При этом социальный интеллект он описывал как проявление социально-полезной адаптации, включающей способности к логическому мышлению, решению задач, обучению и т.д.
Теория Гилфорда
Джой Гилфорд в своей кубической модели выделял отдельное место для социального интеллекта. Он акцентировал внимание на такой когнитивной операции, как познание поведения, которая лежит в основе социального интеллекта.
Разные исследователи по-разному классифицируют составляющие социального интеллекта. Рассмотрим основные структурные модели.
Модель Гилфорда
В модели Гилфорда социальный интеллект включает шесть факторов:
- Знание классов социальных ситуаций
- Знание видов отношений между людьми
- Знание систем поведения
- Познание изменений поведения
- Познание результатов поведения
- Познание поведенческих преобразований
Теория множественного интеллекта Гарднера
В теории множественных интеллектов Гарднера выделяются два вида интеллектов, имеющие отношение к социальному:
- Межличностный интеллект
- Внутриличностный интеллект
Первый отвечает за взаимодействие с другими людьми, второй - за самопознание и самоконтроль.
Таким образом, в структуре социального интеллекта можно выделить целый ряд компонентов - от знания типов социальных ситуаций до навыков эффективной коммуникации и саморегуляции. Эти знания и умения в совокупности и составляют социальный интеллект человека.
Соотношение с общим интеллектом
Существуют разные мнения о том, является ли социальный интеллект частью общего интеллекта или это самостоятельный феномен.
Например, Дэвид Векслер полагал, что социальный интеллект - это проявление общего интеллекта в социальной сфере. А вот Э. Торндайк, Дж. Гилфорд и М.И. Бобнева считали социальный интеллект независимым от уровня IQ.
Роберт Стернберг относил социальный интеллект к разновидностям практического интеллекта, наряду с, например, эмоциональным интеллектом. То есть он является одной из составляющих житейской мудрости и здравого смысла.
Таким образом, большинство ученых склоняются к тому, что социальный интеллект и общий интеллект - это родственные, но независимые феномены. Умный, но необщительный человек и коммуникабельный, но не очень умный - тому подтверждение.
Социальный интеллект это скорее навык, который формируется опытным путем, чем врожденная способность, зависящая от уровня IQ. И этот навык можно и нужно развивать для успешного взаимодействия с людьми.
Диагностика социального интеллекта
Для измерения уровня социального интеллекта используются специальные психодиагностические методики.
Одна из первых была предложена в 1928 году Т. Ханом. Она включала оценку таких параметров:
- Суждение в социальных ситуациях
- Память на имена и лица
- Наблюдение за поведением
- Распознавание эмоций по выражению лица и словам
- Чувство юмора
- Знание норм и правил социального взаимодействия
Современные тесты оценивают способность:
- Понимать вербальную и невербальную коммуникацию
- Предсказывать последствия поведения
- Выбирать адекватную тактику взаимодействия
Одна из наиболее широко используемых методик для взрослых - тест Дж. Гилфорда и М. Салливена, диагностирующий различные способности социального интеллекта.
Польза развитого социального интеллекта
Почему важно развивать социальный интеллект? Эта способность дает человеку ряд значимых преимуществ.
Во-первых, высокий уровень социального интеллекта - залог успеха в современном обществе, где возрастает роль межличностного взаимодействия. Умение работать в команде, договариваться, убеждать и влиять на других во многом определяет карьерный рост.
Во-вторых, социальный интеллект помогает человеку реализовывать свой потенциал. Способные, но необщительные люди часто сталкиваются с трудностями в продвижении своих идей и проектов.
В-третьих, понимание себя и других, которое дает социальный интеллект, ведет к большей уверенности в общении и отношениях. Человек лучше ориентируется в социальных ситуациях и может выстраивать продуктивные контакты.
Как уже отмечалось, социальный интеллект формируется в процессе взаимодействия с другими людьми. Однако есть ряд осознанных шагов, которые помогут повысить его уровень.
Факторы развития
На развитие социального интеллекта влияют:
- Общение в детстве
- Круг знакомств
- Чтение художественной литературы
- Просмотр фильмов и сериалов о взаимоотношениях
- Участие в тренингах и групповых мероприятиях
Возрастные особенности
У детей активно развивается способность к эмпатии, пониманию эмоций. У подростков формируются навыки саморегуляции. А взрослому человеку полезно анализировать социальный опыт и работать над собой.
Упражнения для развития социального интеллекта
Для тренировки социального интеллекта рекомендуется:
- Наблюдать за поведением, реакциями и эмоциями других людей
- Анализировать собственные ошибки в общении
- Читать книги по психологии, дневники, мемуары
- Смотреть фильмы и обсуждать их с друзьями
- Получать обратную связь от окружающих
Такие упражнения, выполняемые регулярно, разовьют способность понимать себя и других, строить продуктивные отношения с людьми.
Типичные ошибки при недостаточном уровне социального интеллекта
Люди с низким уровнем социального интеллекта часто совершают похожие ошибки в общении.
Во-первых, они плохо умеют слушать собеседника, концентрируясь исключительно на своих мыслях и переживаниях. Такая эгоцентрическая позиция мешает пониманию других.
Во-вторых, для них характерен дефицит эмпатии - способности сопереживать, ставить себя на место другого человека. Из-за этого страдает точность интерпретации слов, действий и эмоций окружающих.
В-третьих, такие люди часто неправильно оценивают социальные ситуации и людей, приписывая им несвойственные черты и мотивы. Это мешает выбирать адекватную линию поведения.
Советы по развитию социального интеллекта
Чтобы повысить уровень социального интеллекта, рекомендуется:
- Читать художественную литературу, дневники, мемуары
- Анализировать поведение героев фильмов и сериалов о взаимоотношениях
- Общаться с разными людьми, расширяя круг знакомств
- Вести дневник наблюдений и анализировать социальные ситуации
- Получать обратную связь от друзей и близких
Подобные упражнения, выполняемые регулярно, помогут развить социальный интеллект и дадут больше уверенности в общении.
Примеры людей с высоким уровнем социального интеллекта
Яркой иллюстрацией того, как важен социальный интеллект для успеха в профессии и жизни, служат:
- Политики (Б.Клинтон, В.Путин)
- Актеры (Р.Дауни мл., Дж.Клуни)
- Психологи (Э.Берн, Д.Гоулман)
- Исторические персонажи (М.Ганди, Нельсон Мандела)
Такие люди обладают способностью устанавливать контакт практически с любым человеком, оказывать влияние и вести за собой других. Их социальный интеллект позволяет им достигать выдающихся результатов в своей деятельности.
