Социометрия - уникальный метод исследования отношений в группах. Он позволяет "измерить" симпатии и антипатии между людьми. А зная структуру взаимоотношений, можно повысить эффективность любого коллектива.
История возникновения социометрии
Социометрия как метод в психологии была разработана американским психиатром и социальным психологом Яковом Морено. Идея зародилась у него еще в годы Первой мировой войны, когда Морено работал врачом в австрийском лагере для беженцев.
Морено обратил внимание, что можно улучшить условия жизни переселенцев, если при размещении людей по баракам учитывать их национальность, веру и политические взгляды.
Он даже написал об этом письмо в министерство с предложением подхода, который назвал социометрией. Это слово в буквальном переводе означает "измерение общественных связей".
Позднее, уже эмигрировав в США, Морено продолжил исследования в специализированной школе для малолетних преступников. А в 1937 году он основал в Нью-Йорке Социометрический институт и окончательно оформил свое учение, которое включало 3 направления:
- социометрия как метод исследования групп
- социодрама
- психодрама
Именно социометрия как особая экспериментальная методика для изучения межличностных отношений в коллективах и легла в основу одноименного направления в психологии.
Определение социометрии
Итак, что такое социометрия в психологии? По сути, это прикладная наука на стыке психологии и социологии для исследования взаимоотношений в группах.
Цель социометрии как метода - улучшить взаимодействие членов обследуемой группы. А основное средство для этого - одноименная методика с опросом участников о симпатиях и антипатиях по отношению друг к другу.
Анализируя ответы, можно выявить неформальных лидеров в коллективе, аутсайдеров, сплоченные микрогруппы и многое другое.
А зная реальную структуру группы, ее сильные и слабые стороны, можно разработать рекомендации для повышения эффективности.
Задачи социометрического исследования
К основным задачам социометрического анализа относятся:
- Выявление неформальных лидеров и аутсайдеров в группе
- Определение уровня психологической совместимости между членами коллектива
- Обнаружение микрогрупп и связей между ними
- Диагностика общего уровня сплоченности группы
Другими словами, социометрический метод позволяет "измерить" и структурировать ту самую систему межличностных отношений, о которой говорил еще автор подхода Яков Морено.
| Положение человека в группе | Количество полученных выборов |
| Лидер | Максимальное |
| Аутсайдер | Минимальное или отрицательное |
Чем больше или меньше выборов получает тот или иной участник группы, тем выше или ниже его статус в неформальной иерархии. Эту информацию как раз и "измеряет" социометрия.
Конечно, на практике все не так однозначно. Результаты опроса зависят от множества факторов, которые нужно учитывать при интерпретации. Но в целом социометрия дает довольно объективную картину расстановки сил в коллективе.
Когда применяется социометрия
К социометрии как методу прибегают в том случае, если в коллективе заметны признаки неблагоприятного психологического климата. Например:
- Частые конфликты и разногласия между сотрудниками
- Образование замкнутых микрогрупп, которые не взаимодействуют друг с другом
- Снижение мотивации и производительности труда у членов коллектива
В таких ситуациях социометрический метод помогает разобраться в причинах проблем и выработать рекомендации по оптимизации взаимоотношений в команде.
Как проводится социометрическое исследование
Социометрия подразумевает опрос членов относительно небольшой группы численностью до 15 человек. Это связано с особенностями малых коллективов:
- Люди хорошо знают друг друга
- Активно взаимодействуют между собой
- Образуют устойчивую систему межличностных связей
Поэтому респондентам легко дается оценка симпатий и антипатий в группе. А психолог получает достоверные данные.
Статусы в социометрии
По результатам опроса всех участников делят на категории в зависимости от количества полученных выборов. Это их социометрические статусы:
- "Звезды" - самый высокий статус, максимум выборов
- "Предпочитаемые" - высокий статус, много выборов
- "Среднестатусные" - среднее количество выборов
- "Отверженные" - преобладание отрицательных выборов
- "Изолированные" - нулевое количество выборов
Зная расстановку статусов, руководитель может грамотно распределить роли в коллективе, опираясь на социометрических "звезд" и лидеров.
Другие методики для социометрии
Помимо опроса по социометрии, часто используют дополнительные психодиагностические методики. Например, широко известен опросник Лири, который выявляет 8 типов личности.
Он позволяет оценить участников группы еще и по двум параметрам:
- Доминирование vs. подчинение
- Дружелюбие vs. агрессивность
Рекомендации по оптимизации группы
Получив результаты социометрического исследования, руководитель или психолог может использовать эти данные для оптимизации группы.
Например, если речь идет о классе в школе, то по итогам опроса детей можно:
- Пересадить зачинщиков конфликтов подальше друг от друга
- Объединить по партам друзей для улучшения микроклимата
- Провести внеклассное мероприятие для сплочения коллектива
А в случае с производственным коллективом варианты могут быть такими:
- Перевести сотрудника, не ладящего с коллегами, в другой отдел
- Посадить рядом людей со схожими интересами и ценностями
- Организовать тимбилдинг для налаживания коммуникации между подразделениями
Достоинства социометрии как метода
Социометрия - это в психологии довольно простой в использовании инструмент. Для ее проведения не требуется ни специальная подготовка психолога, ни особые условия.
Однако методика крайне информативна. По результатам социометрического исследования можно получить развернутую картину с прорисовкой всех взаимосвязей в группе. Это ценные данные для последующей работы с коллективом.
Ограничения социометрии
У социометрии есть и определенные ограничения, о которых стоит помнить:
- Метод применим только к уже сложившимся группам, а не к вновь созданным
- Результаты отражают субъективные симпатии и антипатии участников
- Требуются дополнительные методики для валидации данных
Поэтому психологу важно комплексно подходить к исследованию группы и не полагаться только на социометрию.
Критика социометрии некоторыми учеными
Социометрический метод иногда подвергается критике со стороны других специалистов. Например:
Некоторые социологи сомневаются в достоверности данных, полученных методом самоотчета участников. Ведь люди могут отвечать неискренне, стесняться или ошибаться в оценке собственных чувств.
Ряд психологов считают, что "тайный" опрос о симпатиях без согласия всех членов группы этически неправилен.
А этнографы указывают на то, что результаты социометрии во многом зависят от культурных норм и не могут транслироваться между разными сообществами.
Перспективы развития социометрии
Несмотря на критику, социометрия остается востребованным инструментом для исследования малых групп. И метод продолжает развиваться в нескольких направлениях:
- Совершенствование математической обработки данных с применением продвинутых алгоритмов
- Разработка модификаций социометрии для онлайн-исследований групп
- Интеграция с другими методами психодиагностики для повышения валидности
В целом будущее социометрии связано с развитием компьютерных технологий. Автоматизация поможет преодолеть многие ограничения метода при сохранении его достоинств.
Пример социометрического исследования школьного класса
Рассмотрим на конкретном примере, как может выглядеть социометрическое исследование в школе. Допустим, психолог решил изучить взаимоотношения в классе из 12 человек.
- Сначала он проводит классический опрос. Каждый ученик получает карточку с вопросами:
- С кем из одноклассников ты хотел бы сидеть за одной партой?
- Кого бы ты выбрал в свою команду на спортивных соревнованиях?
- Затем психолог анализирует ответы и строит социометрическую матрицу, отражающую все выборы в классе
- На основании матрицы создается наглядная социограмма - графическое изображение взаимосвязей между учениками
Данные позволяют классному руководителю, например, рассадить детей с учетом дружеских предпочтений. Это создаст положительный микроклимат в классе.
Социометрия в организациях
Социометрическое исследование часто проводят и в трудовых коллективах различных организаций. Это помогает решить такие задачи, как:
- Выявление конфликтов на ранних стадиях
- Формирование рабочих групп из психологически совместимых людей
- Поиск кандидатов на руководящие должности по социометрическим лидерам
Таким образом оптимизируется социально-психологический климат в компании, повышается лояльность и вовлеченность персонала.
