Холодное чтение – это искусство создавать впечатление, что вы знаете о человеке гораздо больше, чем на самом деле. Основываясь на внимательном наблюдении, анализе внешности, поведения, реакций собеседника, делаются общие предположения о его характере, привычках, интересах. Эти предположения корректируются в процессе разговора. Так, постепенно выстраивается иллюзия, что вся информация исходит от «чтеца», хотя на самом деле ее основная часть дается самим собеседником.
Введение в холодное чтение
Холодное чтение (англ. cold reading) – это набор приемов, позволяющих создать иллюзию, будто человек обладает сверхъестественными способностями и знает о другом человеке гораздо больше, чем это возможно в действительности.
Холодное чтение это основано на внимательном наблюдении за человеком и анализе его внешнего вида, речи, поведения, реакций. На основании полученных данных делаются предположения о характере, привычках, интересах человека, его прошлом и настоящем.
Этот метод широко применяют менталисты, гадалки, экстрасенсы для создания иллюзий и манипулирования аудиторией. Но его можно использовать и в обычном общении – для знакомства, установления контакта, получения доверия собеседника.
Как работает холодное чтение
Основная задача холодного чтения – с помощью наблюдательности, логики и психологии создать у человека впечатление, что о нем известно гораздо больше, чем есть на самом деле.
Для этого используются следующие основные приемы:
- Внимательный анализ внешнего вида, поведения, мимики, жестов человека.
- Использование расплывчатых, но статистически верных утверждений, которые могут подойти большинству людей.
- Быстрая корректировка предположений в зависимости от реакции человека.
- Повторение и развитие успешных догадок, отбрасывание неудачных.
Таким образом создается иллюзия, что вся информация идет от «чтеца», а на самом деле бо́льшая ее часть – от самого человека.
Анализ внешности
При внимательном анализе внешнего вида человека можно сделать много полезных наблюдений. К примеру, по одежде часто можно определить род занятий или хобби, по аксессуарам – религиозные воззрения или интересы, по манере держаться и жестикулировать – уровень уверенности в себе и т.д.
Изучение реакций
Очень важно внимательно отслеживать реакцию человека на ваши слова и догадки. По выражению лица, жестам, изменениям в речи можно понять, попали ли вы в цель или ошиблись в предположении. Это позволит оперативно скорректировать дальнейшую тактику общения.
Подтверждение догадок
Если реакция человека подтверждает правильность ваших догадок о нем, это хороший повод продолжить развивать тему дальше, задавая все более конкретные и личные вопросы. Так постепенно можно получить много информации, сохраняя иллюзию сверхъестественных способностей.
Коррекция ошибок
Даже самый опытный «чтец» может ошибиться в своих предположениях. В таком случае лучше сразу отказаться от неверного направления разговора, переключить внимание на другую область и начать выдвигать альтернативные версии, опираясь на уже полученную информацию.
Создание доверия
Очень важно с самого начала расположить человека к себе, вызвать доверие. Для этого стоит говорить мягко и позитивно, избегать резких и конфликтных заявлений, проявлять искренний интерес и внимание к собеседнику.
Правила холодного чтения
Чтобы холодное чтение было максимально эффективным, нужно придерживаться определенных правил:
- Быть максимально внимательным к деталям внешности и поведения человека.
- Избегать конкретики, использовать расплывчатые формулировки.
- Говорить уверенно, даже если сделана ошибка в предположении.
- Искать положительную обратную связь от человека.
- Делать паузы, чтобы человек сам добавил нужную информацию.
Рассмотрим эти правила более подробно.
Анализ жестов и поз
Жесты и позы человека могут многое рассказать о его эмоциональном состоянии, отношении к происходящему, скрытых мыслях. Например, скрещенные на груди руки – признак оборонительной позиции. А частое прикосновение к лицу или волосам выдает волнение. Понимание таких сигналов повышает эффективность холодного чтения.
Улавливание микровыражений
Микровыражения – мимические реакции продолжительностью около 1/15 доли секунды. Зачастую люди контролируют свое лицо и эмоции. Но микровыражения выдают истинные чувства, которые стоит уловить «чтецу».
Анализ особенностей речи
По тону и скорости речи, выбору слов можно судить о настроении и личности человека. Например, быстрая речь может свидетельствовать о волнении. Использование сленга и нецензурных выражений – о невысоком социальном статусе. Акцент тоже многое рассказывает о человеке.
Навыки формулирования вопросов
Грамотно сформулированные, открытые вопросы позволяют ненавязчиво вызвать нужную реакцию собеседника и получить ценную информацию о нем, не выходя из образа обладателя сверхспособностей.
Быстрота мышления и реакции
Холодное чтение требует способности мгновенно анализировать реакции собеседника и менять тактику беседы. От быстроты мышления и умения импровизировать зависит успех «чтения».
Применение в повседневной жизни
Холодное чтение это не только развлечение иллюзионистов. Его можно применять в самых разных сферах повседневной жизни:
- Знакомства. Применив технику холодного чтения при знакомстве, можно произвести сильное первое впечатление, заинтриговать человека, выделиться на фоне других.
- Деловая сфера. В деловом общении, переговорах, презентациях холодное чтение позволяет лучше понять партнеров, выбрать верную тактику, найти подход.
- Маркетинг и продажи. Применив методы холодного чтения, можно точнее определить потребности и мотивы клиента, подобрать то, что ему действительно нужно, легче убедить совершить покупку.
- Педагогика. Учителя, воспитатели могут использовать холодное чтение, чтобы лучше понять учеников, выбрать правильную тактику общения с каждым для достижения максимальных результатов.
- Психология. Методы холодного чтения применяются психологами, психотерапевтами для более глубокого понимания клиентов, выявления их скрытых мотивов, конфликтов, потребностей.
- Кадровый менеджмент. С помощью техник холодного чтения на собеседованиях можно быстрее и точнее оценить кандидатов, понять, насколько они подходят для вакантной должности в компании.
