Что такое анкетирование: виды и особенности
Анкетирование широко используется в психологии, социологии, маркетинге, педагогике и других областях как эффективный метод сбора и анализа данных. Рассмотрим подробнее, что это такое.
Что такое анкетирование
Анкетирование - это метод опроса респондентов с помощью заранее подготовленного списка вопросов, то есть анкеты. Это вербально-коммуникативный метод, при котором контакт исследователя с респондентом сведен к минимуму.
Что такое метод анкетирования - это стандартизированная процедура опроса при помощи анкеты, позволяющая собрать и проанализировать данные от больших групп людей.
Преимущества метода анкетирования:
- Возможность опроса большого числа респондентов.
- Относительно низкая стоимость по сравнению с другими методами.
- Анонимность опроса.
- Стандартизация и формализация сбора и анализа данных.
Особенности подготовки анкеты
Подготовка анкеты - важнейший этап, от которого зависят результаты исследования. Основные требования к составлению анкеты:
- Точность формулировок вопросов.
- Четкая логическая последовательность.
- Учет образовательного уровня респондентов.
- Исключение двусмысленности в трактовке вопросов.
Виды вопросов в анкете
Что такое анкетирование также определяется типом вопросов, используемых в опроснике:
| Открытые | Респондент формулирует ответ сам |
| Закрытые | Предлагается несколько вариантов ответа |
| Полузакрытые | Есть варианты и возможность своего текста |
Также вопросы различаются по функциям - информационные, фильтрующие, контрольные.
Основы обработки результатов опроса
Что такое анкетирование как метод исследований во многом определяется качеством обработки результатов.
Обработка включает:
- Систематизация ответов на закрытые и открытые вопросы.
- Подсчет ответов на закрытые вопросы в процентном соотношении.
- Выявление категорий ответов на открытые вопросы и подсчет ответов в процентах.
- Визуализация результатов в виде графиков, диаграмм, таблиц.
Качественная обработка позволяет проинтерпретировать полученные данные и сделать обоснованные выводы исследования.
Перспективы применения метода анкетирования
Что такое анкетирование метод с широкими возможностями применения: от изучения общественного мнения до исследования отношения к новому продукту.
Опросы могут использоваться в различных областях деятельности:
- Социологические и политические исследования.
- Маркетинг: изучение запросов потребителей.
- Образование: мониторинг удовлетворенности обучением.
- Кадровые службы: изучение мотивации персонала и т.д.
При правильном применении метода анкетирования можно получить ценную информацию для принятия обоснованных решений в различных сферах.
Разновидности анкетирования
Существует несколько разновидностей анкетирования, которые определяются способом проведения опроса и контакта с респондентами:
- Очное анкетирование - с личным присутствием исследователя.
- Заочное анкетирование - опрос по почте, онлайн и т.д.
- Индивидуальное - опрос одного человека.
- Групповое - опрос группы людей.
Этапы проведения анкетирования
Проведение анкетирования как полноценного исследования включает следующие этапы:
- Определение цели и задач.
- Разработка анкеты.
- Формирование выборки.
- Проведение опроса.
- Обработка и анализ результатов.
- Подготовка отчета.
Критерии качества анкетирования
Для получения надежных результатов анкетирование должно соответствовать следующим критериям:
- Репрезентативность выборки.
- Соответствие анкеты поставленным задачам.
- Достаточный объем выборки.
- Корректность проведения опроса.
- Профессиональная обработка и интерпретация данных.
Перспективы анкетирования в эпоху цифровизации
Благодаря развитию интернет-технологий, появляются новые возможности для проведения масштабных опросов:
- Онлайн сервисы для создания и проведения анкетирования.
- Автоматизация обработки и анализа больших объемов данных.
- Использование методов машинного обучения для выявления закономерностей.
Таким образом расширяются возможности по использованию метода анкетирования в исследованиях.
Достоинства и недостатки анкетирования
Наряду с несомненными достоинствами, метод анкетирования имеет и определенные недостатки:
- Плюсы: Широкий охват аудитории. Относительно низкая стоимость. Возможность анонимности.
- Минусы: Риск неверной интерпретации вопросов. Вероятность социально одобряемых ответов. Невозможность уточнения ответов.
Внедрение анкетирования в различных областях
Рассмотрим применение метода анкетирования в таких сферах, как:
- Образование. В образовании - для оценки качества и удовлетворенности обучением.
- Маркетинг. В маркетинге - для изучения предпочтений потребителей.
- Политика. В политике - в социологических опросах.
- Медицина. В медицине - для мониторинга самочувствия и приверженности лечению.
- Социология. В социологии - для анализа общественного мнения.
Перспективы онлайн-анкетирования
Активное внедрение интернет-технологий открывает широкие возможности для проведения онлайн-опросов:
- Быстрый сбор данных по всему миру.
- Автоматизация процессов создания, проведения анкетирования и обработки результатов.
- Доступ к труднодостижимым аудиториям.
- Интеграция с методами анализа big data.
Онлайн-акетирование позволяет опрашиваемым участвовать в опросе из любой точки мира, без необходимости физически присутствовать. Кроме того, онлайн-анкетирование может обеспечить большую анонимность, что может способствовать честным ответам на вопросы.