Коммуникативные модели - это упрощенные схемы, отражающие наиболее существенные элементы и связи процесса общения. Их изучение позволяет глубже понять механизмы человеческого взаимодействия. Давайте разберемся, что это такое и зачем они нужны.
Сущность коммуникативных моделей
Коммуникативная модель – это система элементов, отражающая процесс передачи информации от одного человека другому. Она включает в себя такие компоненты, как отправитель сообщения, получатель, канал коммуникации, кодирование и декодирование информации.
Наиболее известные определения коммуникативных моделей принадлежат Г. Лассуэллу и К. Шеннону. Первый считал, что коммуникация – это процесс передачи сообщения от коммуникатора к аудитории через посредников. Второй рассматривал ее как отправку, передачу и получение сообщений.
Роль коммуникативных моделей заключается в том, чтобы описать основные этапы процесса общения. Они позволяют визуализировать сложные процессы коммуникации между людьми, выделить наиболее важные элементы и связи между ними.
Существуют различные подходы к классификации коммуникативных моделей. Например, они могут различаться:
- по числу участников коммуникации (однонаправленные и двунаправленные);
- по наличию обратной связи (с обратной связью и без);
- по симметричности коммуникации (симметричные и асимметричные);
- по уровню детализации (простые и сложные).
Рассмотрим некоторые наиболее известные коммуникативные модели и их особенности более подробно.
Классификация коммуникативных моделей
Существует несколько оснований для классификации коммуникативных моделей:
- По числу участников коммуникации
- Однонаправленные модели (один отправитель – один получатель) Двунаправленные модели (обмен сообщениями в обе стороны)
- По наличию обратной связи
- С обратной связью Без обратной связи
- По симметричности
- Симметричные (равноправие участников) Асимметричные (неравноправие участников)
- По уровню детализации
- Простые (3-5 элементов) Сложные (множество элементов)
Также модели могут классифицироваться по цели (например, описание процесса убеждения), по области применения (межличностная коммуникация, маркетинговые коммуникации) и другим основаниям.
"коммуникативные модели"
Базовыми коммуникативными моделями принято считать однонаправленные модели Лассуэлла и Шеннона-Уивера. Они были одними из первых попыток схематично представить процесс коммуникации.
Но с течением времени стало понятно, что эти модели не способны в полной мере описать все сложности человеческого взаимодействия. Появились более продвинутые двунаправленные и детализированные модели – Шрамма, Осгуда-Шрамма, Берло, Малецке и другие. Они более точно отображают реальные коммуникационные процессы.
Базовые однонаправленные модели
Однонаправленные модели описывают линейный процесс коммуникации от отправителя к получателю. Среди них особое место занимают модели Г. Лассуэлла и К. Шеннона.
Модель Лассуэлла
Модель Лассуэлла была предложена в 1948 году и включает следующие элементы:
- Коммуникатор (отправитель)
- Сообщение
- Канал распространения
- Аудитория (получатель)
- Эффект (результат)
Основное внимание в этой модели уделяется именно результату коммуникации, воздействию сообщения на аудиторию. Процесс передачи информации рассматривается как однонаправленный – от коммуникатора к реципиентам.
Коммуникатор всегда хочет повлиять на получателя, поэтому коммуникация описывается как процесс убеждения.
Г. Почепцов, "Теория коммуникации"
Таким образом, модель Лассуэлла концентрируется на самых главных элементах коммуникационного процесса. Ее недостатком является игнорирование таких важных факторов, как наличие обратной связи и особенности кодирования/декодирования информации.
Модель Шеннона-Уивера
В отличие от предыдущей, модель Шеннона-Уивера больше ориентирована на технические аспекты передачи информации. Она была предложена в 1949 году и включает следующие компоненты:
- Источник информации
- Передатчик (кодер)
- Сигнал (сообщение)
- Канал связи
- Приемник (декодер)
- Получатель
- Шумы (помехи)
В этой модели процесс коммуникации представляется как передача электрических или электромагнитных сигналов по техническим каналам связи. Основное внимание уделяется минимизации искажений и потерь информации при передаче от источника к приемнику.
Несмотря на ориентацию на технические аспекты, модель Шеннона-Уивера является важной вехой в изучении коммуникации. Она впервые ввела такие важные понятия, как кодирование/декодирование информации и шумы (барьеры на пути коммуникации).
Двунаправленные симметричные модели
В отличие от однонаправленных моделей, двунаправленные предполагают наличие обратной связи между участниками коммуникации. Они более реалистично отражают процесс человеческого взаимодействия.
Модель Шрамма
Эта модель была предложена Вилбуром Шраммом в 1954 году. Она включает следующие компоненты:
- Отправитель сообщения
- Сообщение
- Получатель сообщения
- Обратная связь
В отличие от предыдущих моделей, здесь процесс коммуникации рассматривается как двусторонний и непрерывный. Отправитель и получатель могут меняться ролями.
К достоинствам этой модели можно отнести учет индивидуальных особенностей коммуникантов и наличие обратной связи. Однако модель Шрамма не показывает некоторые важные этапы, такие как кодирование и декодирование информации.
Модель Осгуда-Шрамма
Эта модель была предложена в 1954 году Уилбуром Шраммом и Чарльзом Осгудом. Она добавляет к предыдущей модели такие важные компоненты, как кодирование/декодирование информации и наличие общего фонда знаний у коммуникантов:
- Отправитель
- Кодирование
- Сообщение
- Декодирование
- Получатель
- Обратная связь
- Общий фонд опыта
Благодаря добавлению новых элементов, модель Осгуда-Шрамма способна отобразить больше нюансов процесса человеческой коммуникации по сравнению с предыдущими моделями.
Модель ДеФлера
Эта модель была предложена Фрэнком ДеФлером в 1965 году. Она объединяет в себе однонаправленную модель Шеннона-Уивера и двустороннюю циклическую модель Шрамма:
- Отправитель
- Сообщение
- Канал
- Получатель
- Обратная связь
Основные достоинства этой модели — учет обратной связи и возможность корректировки сообщения в случае искажения информации. Модель Дефлера показывает, что коммуникация — это не разовый акт, а циклический и двусторонний процесс.
Сложные модели коммуникаций
Помимо простых однонаправленных и двунаправленных моделей, существуют также более сложные и детализированные модели коммуникаций.
Модель Гербнера
Модель Гербнера была предложена Джорджем Гербнером в 1956 году. Она детализирует процесс трансформации реального события в медиасообщение:
- Событие
- Отбор фактов
- Обработка фактов
- Конструирование сообщения
- Передача сообщения
Отличительная черта этой модели в том, что она концентрируется на этапах подготовки сообщения, а не только на его передаче аудитории. Модель показывает, каким образом реальность преломляется сквозь призму СМИ.
Модель Уэстли-Маклина
Другой пример сложной модели коммуникации – модель Уэстли-Маклина, предложенная Брюсом Уэстли и Малколмом Маклином в 1957 году:
- Окружающая среда
- «Журналистский» фильтр событий
- СМИ
- Сообщение
- Аудитория
- Эффекты
Отличие этой модели в том, что она описывает весь процесс массовой коммуникации целиком – от возникновения информационного повода до воздействия на аудиторию.
Модель Берло
Модель Дэвида Берло, предложенная в 1960 году, отличается еще большей детализацией:
- Коммуникатор
- Сообщение
- Канал
- Получатель
Каждый из этих компонентов в свою очередь может анализироваться с точки зрения коммуникативных навыков, установок, знаний и других характеристик. Такой подход позволяет исследовать отдельные элементы модели более детально.
