Сферы речевого общения играют важнейшую роль в нашей повседневной жизни. К какой бы сфере ни относилось наше общение - бытовой, официально-деловой или научной - знание особенностей каждой из них поможет нам выстраивать эффективную коммуникацию.
Общая классификация сфер речевого общения
Существует несколько основных сфер, в рамках которых происходит наше речевое общение:
- Бытовая сфера
- Социально-культурная сфера
- Официально-деловая сфера
- Научная сфера
- Сфера массовой коммуникации
Каждая из этих сфер обладает своими отличительными чертами, которые важно знать, чтобы правильно выстраивать общение в рамках каждой из них. Давайте кратко перечислим ключевые особенности каждой сферы:
| Сфера | Основные характеристики |
| Бытовая | Непринужденное общение в повседневной жизни |
| Социально-культурная | Общение в общественных местах и на мероприятиях |
| Официально-деловая | Деловое общение в рабочей обстановке |
| Научная | Обмен научной информацией |
| Массовой коммуникации | Общение через СМИ |
Бытовая сфера речевого общения
Бытовая сфера речевого общения охватывает наше повседневное общение дома, с друзьями и знакомыми. Это самая распространенная из всех сфер, потому что именно здесь мы проводим большую часть своего времени.
Основные черты бытовой сферы:
- Непринужденность общения
- Знакомство участников общения
- Спонтанность
- Эмоциональность
В бытовой сфере мы обсуждаем повседневные, обыденные темы - погоду, домашние дела, отношения, развлечения и т.д. Цель такого общения - обмен информацией и поддержание социальных связей.
Рассмотрим пример диалога в бытовой сфере между друзьями:
Катя: Привет! Как дела?
Оля: Да ничего, вчера ходили с подругой в кино. А ты как, чем занималась?
Катя: Да я весь день дома сидела, убиралась. Скучно одной было.
Оля: Давай как-нибудь вместе сходим куда-нибудь, а? Хватит дома сидеть!
Как мы видим, разговор идет на бытовые темы, девушки общаются непринужденно, без особой цели, просто делятся новостями. Для такого диалога характерно использование разговорной лексики, простых предложений, вопросов, междометий и т.д.
Типичные речевые ситуации в бытовой сфере
Рассмотрим наиболее типичные речевые ситуации, возникающие в бытовой сфере:
- Разговоры с членами семьи
- Общение с друзьями
- Диалоги с соседями
- Обсуждение повседневных дел
- Планирование досуга и отдыха
В таких ситуациях общение, как правило, происходит устно лицом к лицу. Однако бытовое общение может осуществляться и с использованием современных средств коммуникации - телефонных звонков, месенджеров, социальных сетей.
Языковые средства бытовой сферы
Для бытовой речи характерно использование разговорных средств языка:
- Просторечная лексика
- Междометия
- Восклицания
- Риторические вопросы
- Уменьшительно-ласкательные суффиксы
Кроме того, в бытовой речи много слов-паразитов, повторов, неполных и эллиптических предложений.
Правила общения в бытовой сфере
Чтобы эффективно общаться в бытовой сфере, придерживайтесь следующих правил:
- Будьте дружелюбны и открыты
- Избегайте конфликтных тем
- Слушайте собеседника
- Делитесь своими новостями и переживаниями
- Используйте юмор и шутки
Ошибки бытового общения
Рассмотрим типичные ошибки, которые совершают в бытовом общении:
- Перебивание собеседника
- Демонстрация своего превосходства
- Чрезмерное возвышение голоса
- Употребление грубых или оскорбительных выражений
Такие ошибки могут привести к конфликтам и испортить отношения. Поэтому очень важно следить за своей речью!
Социально-культурная сфера речевого общения
Социально-культурная сфера охватывает общение людей в общественных местах - театрах, музеях, на концертах и других мероприятиях культурного характера.
Основные черты социально-культурной сферы
Для социально-культурной сферы характерно:
- Публичность общения
- Официальность
- Сдержанность
- Ориентация на культурные и моральные нормы
Темы для обсуждения
В социально-культурной сфере обсуждаются следующие темы:
- Культурные события (спектакли, концерты, выставки)
- Литература и искусство
- Общественная жизнь
- Морально-этические вопросы
Языковые средства
Язык социально-культурной сферы отличается богатством и разнообразием выразительных средств:
- Образные сравнения и метафоры
- Фразеологизмы
- Термины искусства и культуры
- Цитаты из произведений
Также характерно использование вопросно-ответных конструкций, риторических фигур.
Этикет социально-культурной сферы
Общаясь в социально-культурной сфере, стоит придерживаться следующих правил этикета:
- Будьте доброжелательны и вежливы
- Не перебивайте собеседника
- Избегайте споров и конфликтов
- С уважением относитесь к чужому мнению
- Говорите тихим голосом, не повышайте тон
Типичные речевые ситуации
Рассмотрим типичные коммуникативные ситуации социально-культурной сферы:
- Дискуссии после просмотра спектакля или фильма
- Обсуждение выставки или концерта в перерыве
- Разговор о прочитанной книге
- Диалог о нравственных проблемах
Ошибки общения в социально-культурной сфере
Частые ошибки:
- Некорректные высказывания по отношению к собеседнику
- Переход на личности в спорах
- Чрезмерное употребление жаргонизмов
- Демонстрация пренебрежительного тона
Такое поведение считается неприемлемым и может привести к конфликту.
Преимущества грамотного общения в социально-культурной сфере
Грамотное владение нормами общения в социально-культурной сфере дает ряд преимуществ:
- Позволяет произвести хорошее впечатление на собеседников
- Способствует плодотворному обмену мнениями
- Помогает найти единомышленников
- Дает возможность продемонстрировать свою эрудицию и культурный кругозор
Практические советы
Чтобы достичь успеха в общении в социально-культурной сфере, полезно придерживаться следующих рекомендаций:
- Расширяйте свой кругозор чтением классической литературы
- Посещайте театры, музеи, выставки
- Анализируйте увиденное и прочитанное
- Тренируйте умение вести дискуссию
- Выстраивайте логичные аргументированные высказывания
Отличия от бытовой сферы общения
В отличие от бытового, общение в социально-культурной сфере:
- Менее эмоционально
- Более интеллектуально
- Требует придерживаться этикета
- Предполагает знание культурного контекста
Официально-деловая сфера речевого общения
Официально-деловая сфера охватывает рабочее и служебное общение - на совещаниях, переговорах, при составлении документов.
Основные черты официально-деловой речи
Деловому общению присущи:
- Регламентированность
- Конкретность
- Логичность изложения
- Точность словоупотребления
Языковые средства в деловой речи
В деловой речи используются:
- Официальная лексика
- Термины
- Канцеляризмы
- Сложные синтаксические конструкции
- Клише и штампы
Этикет официального общения
Правила делового этикета:
- Быть пунктуальным
- Обращаться к собеседникам уважительно
- Говорить по делу
- Избегать фамильярности
Типичные коммуникативные ситуации
В деловой сфере возникают следующие коммуникативные ситуации:
- Ведение переговоров
- Проведение совещаний
- Публичные выступления
- Составление и оформление документов
- Деловая переписка
Типичные ошибки
Распространенные ошибки делового общения:
- Нарушение субординации
- Опоздания
- Перескакивание с темы на тему
- Двусмысленные формулировки
Преимущества грамотной деловой речи
Владение нормами официально-делового стиля дает такие преимущества:
- Повышение эффективности работы
- Укрепление деловой репутации
- Продвижение карьерной лестнице
Рекомендации по совершенствованию деловой речи
Для улучшения деловой речи рекомендуется:
- Изучать образцы официальных документов
- Анализировать выступления опытных ораторов
- Пополнять запас терминов и канцеляризмов
- Тренировать навыки ведения переписки и составления документов
- Работать над четкостью дикции и выразительностью речи
Отличия деловой речи от бытовой
В отличие от разговорной, деловая речь:
- Является подготовленной, продуманной
- Строго регламентирована
- Не допускает эмоциональности
- Требует использования терминологии
- Предполагает ответственность за сказанное
Таким образом, официально-деловая сфера резко отличается от бытового общения.
Научная сфера речевого общения
Научная сфера общения охватывает сферу науки и образования.
Особенности научной речи
Ей присущи следующие черты:
- Логичность
- Точность
- Объективность
- Доказательность
- Насыщенность фактической информацией
Языковые средства в научном стиле
В научной речи используются:
- Термины
- Абстрактная лексика
- Сложные грамматические конструкции
- Цифровой и фактический материал
Типичные речевые ситуации
Для научной сферы характерны ситуации:
- Научной дискуссии
- Презентации исследования
- Написания научной статьи
- Подготовки реферата или доклада
