Целевая аудитория клиентов мало интересуется подоплекой маркетинговой политики обслуживающего ее бизнеса. Она видит лишь результат проявления рекламы, причем не всегда отдавая себе отчет в том, как именно этот результат воздействует. Но для предпринимателя это самый важный показатель успеха маркетинговой стратегии – сделать так, чтобы реклама резонировала с потенциальным клиентом.
Далеко не каждое даже качественное сообщение может соответствовать этому требованию, но представленные ниже советы помогут добиться нужного результата.
Упрощение контента
Практика показывает, что простые и понятные формулировки лучше воздействуют на целевую аудиторию как механизм ее привлечения в рамках рекламы. Одна из самых больших ошибок в создании продвигающего контента заключается в использовании специализированных и жаргонных слов и понятий. Они плохо воспринимаются аудиторией, сразу отводя ее внимание в сторону. Желательно стремиться к простоте и легкости содержания рекламы.
Более того, элементы развлекательных форм в сообщении только добавят ценности сообщению – яркие фото, шутки, мемы, анимация зацепят внимание потенциального клиента, который захочет воспринять смысл предложения в комплексе.
Встать на позицию клиента
На начальных этапах разработчик продукта может опираться на себя и свое окружение как на фокус-группу. Данный подход помог многим бизнесменам выйти на рынок с хорошо подготовленным продуктом. Однако в крупном маркетинге и особенно по мере расширения бизнеса столь узкое определение тех самых резонирующих точек будет неверным.
Только встав на позицию типичного представителя целевой аудитории, можно будет сформировать ряд базовых требований к стилю сообщения, его смысловым акцентам и другим параметрам. А для этого должно быть проведено и маркетинговое исследование, которое как раз позволит определить того самого идеального клиента.
Мониторинг отзывов
Обратная связь с целевой аудиторией является отличным способом изучения предпочтений клиентов в контексте их потребления продукта. Определяются не просто базовые характеристики и портрет покупателя как такового, а именно его потребительские запросы.
Критика или пожелания в отзывах позволят скорректировать и деятельность компании в тех или иных аспектах, а также внести необходимые поправки в рекламные послания. Например, если прежде фиксировалась массовая критика цветовой гаммы продукта, то в новом сезоне реклама может акцентировать внимание на расширении ассортимента за счет включения новых оттенков.
Искать подобные отзывы можно по ссылкам в соцсетях, отслеживая сообщения и комментарии подписчиков своего бренда. Также есть смысл создавать и специальные сервисы для обратной связи на основном сайте.
Не пытаться угодить всем
Универсальных рекламных сообщений не бывает. Любой контент будет резонировать только с определенным сегментом потребителей, который как раз должен быть четко зафиксирован применительно к своему продукту. Такая выборка своего покупателя сразу избавит от множества лишних задач в формировании маркетинговой стратегии.
Кроме этого, расходы на создание рекламного контента будут более оправданными. Не стоит бояться отсекать лишние группы потенциальных покупателей. Взаимодействие с ними должно начинаться с предложения нового продукта в линейке, который сделает эти группы также своей целевой аудиторией.
