Индустрия путешествий - многомиллиардный бизнес. Для улучшения качества обслуживания владельцы отелей и гостиниц представляют клиентам самые невероятные сервисы. Обычными консьержами в номерах уже никого не удивить. Услуги в отелях нередко поражают воображение даже самых привередливых путешественников.
Дворецкие LEGO
Обычные консьержи могут серьезно облегчить жизнь путешественников. Они с удовольствием расскажут о главных достопримечательностях города, дадут адреса пары лучших ресторанов. Нередко посетители отелей просят консьержей заказать такси или забронировать билет в театр или оперу. Вариантов сотрудничества масса.
Однако некоторые отели решили пойти еще дальше. Они предложили посетителям поиграть с дворецкими. Например, при необходимости в некоторых гостиницах можно попросить консьержа собрать пару наборов конструктора LEGO.
Вместе с попугаями
В одном из отелей сети Hilton работает Виктор Эрнандес, "переводчик с птичьего". Основная задача мужчины проста. Сотрудник гостиницы следит за проживающими в отеле и его окрестностях попугаями. Он кормит птиц, своевременно отвозит их к ветеринару. Однако на этом функции Виктора не заканчиваются.
Нередко мужчина устраивает своеобразные мастер-классы для посетителей. Он рассказывает об особенностях тех или иных видов, знакомит гостей со своими подопечными. В отеле считают, что такая работа решает сразу 2 задачи. Прежде всего она отлично развлекает путешественников, увеличивая их интерес к самому курорту. Также удается улучшить и экологическую составляющую.
Отдых для собак
Владельцы отеля Las Ventanas Al Paraiso в Лос-Кабосе считают, что некоторый отдых необходим не только людям, но и их домашним животным. Специально для этого в гостинице работает отдельный дворецкий. В обязанности консьержа входит выгул четвероногих питомцев посетителей и организация развлечений. Например, посетители могут заказать услуги массажа для собак. Периодически владельцы отеля вводят и курсы собачьей йоги. Предложение пользуется невероятным спросом среди потребителей. Представленный отель считается одним из лучших в классе. Многие люди прилетают в Лос-Кабос именно для того, чтобы организовать высококлассный отдых для своих четвероногих питомцев.
Сельская жизнь
Ранчо Кармел-Вэлли организовало необычное предложение для любителей экотуризма. Здесь путешественники могут посмотреть на жизнь животных в неволе, выполнить некоторые простые манипуляции по уходу за козами или коровами. При необходимости владельцы ранчо позволяют посетителям даже собрать мед с пасеки. Естественно, вся работа проходит исключительно в специальных средствах защиты. Риски укусов сведены к минимуму.
Однако на этом работа местных отельеров не заканчивается. Периодически они устраивают гостям настоящие мастер-классы. Владельцы ранчо рассказывают, как необходимо изготавливать те или иные продукты питания. Постояльцы могут изучить особенности приготовления сыра, узнать некоторые секреты молочного производства. Вариантов много. Специализированные курсы может выбрать каждый человек. Какие бы то ни было ограничения отсутствуют в принципе.
Защита черепах
Взаимодействие человека с окружающей средой привело к катастрофическим последствиям. Многие виды животных вымерли или оказались на грани исчезновения. Люди спохватились слишком поздно. Однако усилия ряда зоологов и экспертов дали свои результаты. Популяция некоторых видов зверей начала увеличиваться. Процесс идет медленно, но верно.
В одном из отелей Омана решили внести свою лепту в этот процесс. Там наняли сотрудников, занимающихся защитой вымирающих зеленых и ястребиных черепах. В их задачи входит периодическое патрулирование пляжей, поддержание сформировавшейся экосистемы.
Работники отеля следят, чтобы черепахи могли спокойно откладывать яйца, а детеныши имели возможность добраться до моря и попасть в привычную для себя среду. Периодически эти люди также рассказывают посетителям отеля о защищаемых ими видах. Они дают массу необходимой информации, позволяющей детально разобраться с проблемами животных. Некоторые постояльцы даже принимают участие в ночных патрулях и уборке пляжа от нанесенного приливами мусора.
Любителям астрономии
В отеле Hyatt Regency Maui ввели довольно необычную должность. Там наняли одного из местных астрономов. Мужчина рассказывает людям о звездах, дает возможность понаблюдать за движением тех или иных небесных тел. Услуга пользуется невероятным спросом. Довольно часто в этом отеле останавливаются любители астрономии и науки. Между ними и работником гостиницы нередко возникают очень жаркие споры.
Однако подобные услуги заказывают и романтические пары. Специально для них отельеры предлагают расширенный пакет опций. При необходимости влюбленные могут заказать на крышу романтический ужин, насладиться им в компании друг друга и разговора о звездах. Работники отеля даже установили телескоп с высоким разрешением. Это только подстегнуло интерес к указанному проекту.
Под звездным небом Мальдив
Похожую услугу оказывают и в одном из отелей Мальдив. Специально для этого владельцы Anantara Kihavah Maldives Villas даже построили первую в мире обсерваторию над водой и нанимают "гуру неба". Эксперты отмечают, что небо этого райского уголка практически всегда чистое и безоблачное. Открывается возможность вести уникальные наблюдения за звездным пространством. Услугой пользуются романтические пары, прилетевшие на Мальдивы ради роскошного отдыха.
Северное сияние
Свой астроном есть и в отеле Ranga в Исландии. Однако одними разговорами о звездном небе его функции не ограничиваются. Мужчина также показывает посетителям северное сияние. Владельцы отеля отмечают, что интерес к подобной практике постоянно растет. Ради красоты северного сияния в отель приезжают сотни посетителей. Ежегодно эта цифра только увеличивается.
На оборудование бизнесмены не поскупились. Их обсерватория считается самой современной в Исландии. Здесь используют только качественное и надежное оборудование. Иногда ради возможности поработать с высокоточными приборами номера в отеле бронируют и местные ученые. Спрос растет постоянно.
Фанатам музыки
В отеле Aria Hotel, расположенном в Будапеште, стоит остановиться прежде всего фанатам музыки. Владельцы указанного заведения наняли эксперта в этой сфере. Музыкальный консьерж обладает практически энциклопедическими знаниями. Он может рассказать о жизни разных групп и исполнителей, посоветовать посетителям какой-либо вид музыки к конкретному мероприятию. При необходимости туристы могут просто поговорить с работником отеля, обсудив какие бы то ни было важные новости и новинки соответствующей сферы.
Музыкальный консьерж не специализируется на чем-то одном. Мужчина может поддержать разговор о классических произведениях, расскажет о популярной ныне музыке.
Гурманам
В отеле Cape Fahn работает довольно необычный сомелье. Мужчина не только рассказывает о винах, но и дает рекомендации о приготовлении тех или иных тайских продуктов. Он объяснит гостям, как правильно разрезать и есть различные экзотические плоды.
Вместо итогов
Конкуренция в отельном бизнесе растет постоянно. Вместе с ней увеличивается и качество обслуживания посетителей. Многие отели уже начали предлагать клиентам довольно необычные и оригинальные услуги. Такая практика становится только популярнее. Причем сниженный спрос из-за пандемии коронавируса может лишь подстегнуть этот процесс. Например, недавно в одном из отелей Амелии появилась должность консьержа песочных замков. Мужчина помогает создать из сыпучего материала разные архитектурные шедевры и внимательно следит за их сохранностью.
