С появлением интернета и виртуальной торговли поиски идеального гардероба значительно упростились. Нужен спортивный костюм? Не проблема. Всего несколько нажатий мышкой, и он уже летит или едет к вам. При этом даже можно заказать услугу доставки, что избавит вас от похода на почту, стояния в очереди и сэкономит время. К услугам пользователей американская, европейская, отечественная и даже китайская одежда с «Алиэкспресс». Отзывы о ней позволяют выбрать подходящий размер, определиться с цветовой гаммой и даже понять, насколько честным и добросовестным является тот или иной продавец. Но совпадают ли ожидание и реальность? И как действовать покупателю, дабы не попасть впросак без реальной примерки вещей?
Неправильные ассоциации, или борьба со стереотипами
Услышав об одежде, обуви, аксессуарах и прочих мелочах из Китая у многих возникают совершенно непривлекательные ассоциации. Чаще всего перед глазами мелькают некачественные и даже одноразовые вещи с торчащими нитками, плохо пришитыми пуговицами, отвратительным пошивом. Причем вся эта дешевая одежда на «Алиэкспресс» изготовлена из грубой или непригодной для стирки в машинке ткани, часто обладающей специфическим едким запахом резины. Однако это не совсем так.
Отличие качества товаров с «Алиэкспресс» от традиционного Китая
То качество, которое представлено на официальном сайте «Алиэкспресс», значительно отличается от того Китая, к которому многие привыкли. Многие помнят детские платья с горошками, у которых после стирки эти самые горохи отпадают, обувь с бумажной подошвой и многое другое.
Конечно, на «Альэкспресс» и сегодня встречаются нечестные продавцы, куда же без них?! Но преимущественно это производители и реализаторы, следящие за уровнем обслуживания и качеством продукции. Более того, здесь даже встречается очень качественная брендовая одежда. На «Алиэкспресс» много и эксклюзива, например, некоторые аксессуары и обувь расписываются дизайнерами и художниками вручную. Но обо всем по порядку.
Несколько слов о самой компании
«Алиэкспресс» (женская одежда здесь продается по приемлемым ценам) – бренд, принадлежащий крупной китайской компании Alibaba Group. Данная организация, главный офис которой расположен в Ханчжоу, занимается преимущественно виртуальной коммерцией. Компания была основана в 1999 году. В это же время она зарегистрировала один из своих первых веб-сайтов, представляющий вид многоуровневой интернет-площадки для продажи товаров и услуг. Позднее появились и другие, например, «Алиэкспресс», Taobapo, China Yohoo!, iTao.
Китайская компания сегодня
В настоящее время компания Alibaba Group и ее площадка «Алиэкспресс», женская одежда на которой продается оптом и в розницу, пользуются огромной популярностью не только в родном Китае, но и далеко за его пределами. Так, одежду, обувь и другие товары китайского производства покупают жители России, Украины, Беларуси, Грузии, стран бывшего СНГ, а также Польши, Австрии и даже Америки. Из небольшой и посредственной компании данная организация переросла в крупную и влиятельную корпорацию с собственной платежной системой Alipay. Она принимает платежи картами, при помощи электронных кошельков и даже банковскими переводами.
Краткая информационная справка о сайте «Алиэкспресс»
На самой платформе «Алиэкспресс» работают различные продавцы, владельцы интернет-магазинов, частные лица, производители. Каждый магазин одежды «Алиэкспресс» – это отдельная страница с перечнем самых актуальных предложений. Продавцы с легкостью идут на контакт и отвечают на вопросы покупателей.
С недавнего времени заработал русскоязычный сайт aliexpress.com с удобной навигацией, разбивкой на категории товаров, отзывами покупателей и разъяснениями по работе с площадкой для новых пользователей. На портале есть служба помощи, помогающая решать различные споры между покупателями и продавцами. Есть чат, круглосуточная помощь покупателям, виртуальный помощник и реальные менеджеры, с которыми можно смело общаться на английском и даже на русском языке. Одним словом, если вас интересует одежда с «Алиэкспресс» (отзывы о работе данного сайта вы найдете в этой статье), вы всегда может рассчитывать на грамотные подсказки менеджеров сайта, включая пошаговые обучающие видео.
Какие товары можно приобрести на китайском сайте?
На портале можно встретить не только лучшие магазины одежды. На «Алиэкспресс» есть и другие товары:
- Детские принадлежности (игрушки, хобби, аксессуары, обувь).
- Товары для мужчин (обувь, хобби, аксессуары).
- Мобильные телефоны, гарнитура и аксессуары к ним.
- Компьютерные устройства и сопутствующие товары.
- Товары для автомобилей и водителей.
- Аксессуары, украшения, часы.
- Для сада, огорода и дома.
- Электротовары.
- Косметические средства (здоровье и красота).
- Спортивные товары и продукция для развлечения.
- Материалы для творчества.
- Инструменты и техника.
- Товары для новорожденных и многое другое.
Если вас привлекает лишь женская одежда с «Алиэкспресс», отзывы о которой дадут возможность понять, стоит ли вещь заявленных денег или нет, достаточно выбрать ее из общего каталога и отсортировать по подходящей модели из гардероба.
Как сделать заказ на «Али»?
Каков алгоритм оформления заказа на «Алиэкспресс»? Детская одежда китайского производства часто продается со скидками, поэтому молодые мамочки с удовольствием приобретают вещи для своих малышей именно на этом портале. Но как это сделать? Рассмотрим последовательность действий:
- Сначала регистрируетесь, указываете свои контактные данные и адрес.
- Позднее выбираете подходящий для вас вариант.
- Затем указываете цвет, размер, требуемое количество и прочие нюансы.
- Выбираете свою страну и желаемый способ доставки.
- Добавляете выбранный товар в корзину.
- Выбираете способ для безналичной оплаты.
- Делаете оплату.
Далее, примерно сутки ваш платеж будет проверяться. А после этого продавец отправит ваш товар по указанному адресу. При этом стоит отметить, что каждый из приобретаемых вами товаров, будь-то китайская одежда «Алиэкспресс», обувь или любая другая покупка, автоматически попадает под защиту прав потребителя. Это означает, что при несвоевременной доставке товара, несоответствии внешнего вида продукта и его описания вы всегда может претендовать на возврат затраченных средств.
Одежда с «Алиэкспресс»: ожидание и реальность
Иногда пользователи получают далеко не то, что они заказывали. При этом фактически не только предложенная картинка может отличаться от высланной вещи в посылке, но и сам размер. Отсюда и страсти на фото, гневные возмущения, разбирательства и прочие неприятности. Очень редко, как мы уже говорили ранее, товар не соответствует заявленному. В противном случае это уже чистой воды обман. И здесь при выявлении данного инцидента продавцу грозят весьма серьезные штрафные санкции вплоть до запрета торговли на площадке «Али». Соответственно, лучшие магазины одежды на «Алиэкспресс» не будут подобным заниматься. Им ценна репутация.
Чаще всего подобным грешат торговцы-однодневки и некоторые частные лица, девиз которых: «Продал, денег заработал – и в кусты, а там хоть трава не расти». Например, известен случай, когда пришла футболка с совершенно другим принтом. На нем, конечно, был лебедь, как и на фото магазина. Однако это совсем не такой рисунок, который ожидал получить покупатель.
Чего стоит опасаться при заказе?
При заказе одежды на виртуальной площадке стоит учитывать тот факт, что вы все же приобретаете «кота в мешке». В отличие от реального магазина одежды, в виртуальном вы вынуждены доверять представленному фото и словам продавца. Следовательно, пощупать материал, а тем более померить ту или иную модель вы не можете. Поэтому и возникают периодические проблемы с визуальным восприятием и реальностью товаров на «Алиэкспресс». Детская одежда, мужская или женская – в данном случае это не важно.
Например, многие помнят скандальный случай с женщиной, заказавшей обтягивающее черное платье с прозрачными вставками спереди и сзади. По ее словам, на модели оно сидело идеально. Ей же пришло платье слишком обтягивающего покроя и чрезмерно разъезжающееся в области прозрачных вставок.
С невероятным возмущением женщина выставила свои фото в надежде найти понимание среди других, по ее мнению, жертв «Алиэкспресс». Вот только, положа руку на сердце, при детальном рассмотрении можно точно сказать о том, что данный фасон полностью соответствует заявленному на фото. Другое дело, что у женщины, мягко говоря, фигура неподходящая под данный наряд. И перед тем как высказывать гневные отзывы, ей бы следовало тщательнее подумать, как выбирать одежду на «Алиэкспресс». Как видите, в данной ситуации совсем не платье или продавец виноваты, а нежелание трезво смотреть на недостатки собственной фигуры. Более того, зная это, не стоит их выставлять на всеобщее обозрение.
Проблемы с расцветкой
Иногда одежда с «Алиэкспресс» (отзывы о ней помогают понять, насколько тот или иной продавец честен с покупателем) может не соответствовать заявленной цветовой гамме. Причина может крыться в плохом или, наоборот, профессиональном освещении (при работе фотографа), использовании редактирующих программ или элементарной невнимательности самого покупателя.
Часто сами продавцы в описании товара могут указывать, что возможны погрешности в цвете. Но это вовсе не означает, что вместо заказанного белого платья, вам пришлют такое же, но зеленое. Как говориться, что было на складе, то и выслали. Хотя такое тоже редко, но бывает. Чаще всего цвет может быть ярче или бледнее, нежели на фото.
Иногда всему виной неслаженность работы в команде, например, когда у производителя закончился определенный цвет ткани, и он решил использовать другой, но при этом в известность не поставил продавца. И такое бывает. При слаженности команды вас обязательно уведомят о возможном несоответствии с цветовой гаммой, а также предложат вариант возврата средств, если вещь вас категорически не устроит.
Проблемы с длиной
Встречаются отзывы, в которых пользователи ссылаются на несоответствие реальной длины изделия той, которая была заявлена. При этом они жалуются на то, что их намеренно обманули. Для этого существует размерная сетка одежды «Алиэкспресс», где четко указывается, на какой рост идет то или иное изделие. К тому же учтите, что китайские модели могут быть значительно ниже российских девушек. Поэтому их платье, которое на картинке пышно свисает с колен, вполне может вам еле прикрывать пикантные места и выпуклости.
Несоответствие дизайна
Иногда встречаются случаи реального несовпадения в дизайне «Алиэкспресс». Одежда для мальчиков и девочек вполне может прийти сильно отличающейся от рекламного фото. Например, известен случай, когда на фотографии было изображено детское боди (на девочку) с пышной белой юбкой. В реальности же пришло такое же, но с неким подобием юбки. Скорее, это небольшие белые оборочки, нежели юбка. Конечно, такие промахи со стороны продавца встречаются. А вот намеренно ли он сделал это либо просто в спешке перепутал, будет разбираться уже администрация сайта.
Проблемы с внешним видом
Как правило, для фото владельцы магазинов накрахмаливают и наглаживают свои изделия. Понятное дело, что это им нужно для придания товарного вида. Вот только получают многие пользователи не столь красивую одежду, которую они видели на картинке. Отсюда недовольство и раздражение. А вот если ее нагладить, накрахмалить, то она обязательно получится почти такой, как на оригинальной фотографии.
Дизайнерская одежда на «Али»
Брендовые и дизайнерские вещи на «Али» тоже имеются. К примеру, здесь можно заказать женские платье ТМ ElaCentelha, SheIn, Bodycon, Vitiana и других фирм. Среди брендов мужской одежды встречаются следующие: Pioner Camp, E-Baihui, City Class. А среди детской одежды распространены товары ТМ Domeiland, WL. Monsoon, Bear Leader и прочие. Качество данных вещей соответствует заявленному. Да и визуально они выделяются на фоне других. По рассказам многих пользователей, заказывающих брендовые вещи, результат превзошел все ожидания.
Как правильно заказывать вещи?
Для того чтобы не возникало проблем, необходимо внимательно изучать всю информацию, касающуюся деталей о товаре. Так, для начала необходимо задать подходящие параметры. Предположим, вас интересует женское платье на весну. Перейдя по вкладке «Платья» вы можете задать следующие параметры:
- Выбрать доступные из списка бренды.
- Размер.
- Цвет.
- Материал.
- Тип рукава.
- Разновидность рисунка.
- Форму выреза.
- Длину.
- Стиль и вид силуэта (бутон, трапеция).
- Тип ткани.
Более того, вверху на середине страницы вы увидите такие параметры, как цена (можно указать минимальную и максимальную), наличие бесплатной доставки и т.д. При задаче таких параметров вы упростите поиск и сэкономите время.
Размерная таблица: важный аспект при выборе товара
Выбирая тот или иной товар, учитывайте размер одежды на «Алиэкспресс». Таблица в данной ситуации помогает избежать проблем с коротким платьем, узкими рукавами или растянутой проймой. При этом у разных продавцов и фирм-производителей размеры могут существенно отличаться. Чаще всего такие таблицы указываются в описании товара или под ним.
Кроме того, размер одежды на «Алиэкспресс» (таблица с примером представлена в статье) может перечислять не только китайские, но и американские и европейские измерительные данные. При этом в них указываются следующие параметры:
- Размер бюста.
- Талии.
- Габариты бедер.
- Длина.
- Объем плеча.
Если же вы точно не уверены в своем размере одежды, выполните замеры с помощью специального сантиметра. Но учтите, что реальные замеры могут примерно на 2-3 см отличаться от тех, что заявлены в таблице.
Выбор детской одежды на «Алиэкспресс»
При выборе детской одежды также обращайте внимание на размерную сетку. Как правило, она содержит описание возрастной категории, на которую рассчитан наряд: длину, обхват груди, а также буквенное значение, американскую, российскую и европейскую нумерацию. Учтите и индивидуальные параметры вашего ребенка. Сделайте свои замеры и при необходимости перед самим заказом свяжитесь с продавцом, указав свои размеры. В частности, сделать это можно на английском. При необходимости всегда есть возможность воспользоваться автоматическим переводчиком. Главное, постараться донести суть.
Рейтинги покупателей и продавцов
Большинство магазинов на «Алиэкспресс» и частных лиц, продающих свои товары, имеют рейтинг. Он присваивается за следующие заслуги:
- Быстроту обработки заявки покупателя.
- Скорость отправки заказа.
- Общительность (насколько легко продавец идет на контакт при улаживании спорных моментов, например, при определении размера одежды).
- Быстроту доставки.
- Качество проданной продукции.
- Соответствие фотографиям и реального товара.
- Количество проданного товара.
- Количество разрешенных и улаженных споров.
- Число положительных и отрицательных отзывов и т.д.
По аналогии выставляется рейтинг и для покупателей. В частности, их могут рекомендовать другим продавцам как надежных, не проблемных и легко идущих на контакт людей.
На что обращать внимание при заказе?
Прежде чем делать заказ на «Алиэкспресс», обратите внимание на рейтинг продавца. Внимательно изучите:
- как долго существует его магазин;
- насколько быстро он обрабатывает заказ;
- насколько описание соответствует реальности;
- есть ли у него продажи за последние 3 месяца;
- что о нем говорят другие пользователи и т.д.
Одним словом, тщательно изучите сведения о товаре и продавце. И только потом делайте выводы и решайте, покупать у него одежду или нет.
