Николай Тагиров

скажите что делать банк обманул по процентной ставке сотрудница говорила 14 процентов вскоре выяснилось что процентная ставка 56 с чем то процентов,было переоформление трех кредитов в один и вот такой геморой,можно ли как то решить этот вопрос,фактически сотрудница недосказаность обманула человека,кредит не мой,а старой пожилой женщины которая выплачивает почти всю пенсию в него,подскажите как помочь решить этот вопрос