Роберт Дрек, агент ФБР и руководитель отделения поведенческого анализа, в своей книге объясняет методы, с помощью которых вы сможете построить доверительные отношения с другим человеком.
Все сводится к отличным навыкам общения. Они опираются на социальную и эволюционную психологию. Читайте дальше самые действенные советы от агента ФБР о том, как можно завоевать доверие.
1. Убедитесь, что другой человек чувствует себя непринужденно
Различные невербальные подходы, такие как стоять лицом к лицу с кем-то или ненадлежащее рукопожатие, могут запугать или показаться угрожающими. Самый простой способ заставить человека чувствовать себя с вами комфортно – это улыбнуться ему. Сделайте так, чтобы другой человек чувствовал себя в своей тарелке, и только потом предлагайте ему рукопожатие.
2. Обратитесь за помощью
Обращение за помощью дает другому человеку понять, что вы так же можете ошибаться, как и он. Естественно, что мы все чувствуем себя связанными с теми людьми, которые попросили нас о помощи.
3. Позвольте им говорить
Быстрый разговор часто показывает не вашу силу, а низкую самооценку и незнание того, о чем вы говорите. Разрешите другому человеку высказать его мнение. Даже когда вы говорите, делайте это медленно.
4. Предложите подарок
У большинства людей существует потребность в том, чтобы давать человеку что-то и получать он него какой-то подарок. Когда вы даете человеку что-то, он будет чувствовать себя так, как будто вы возвращаете ему доброту. Чтобы построить прекрасные отношения и завоевать доверие, всегда будьте готовы предложить что-то.
5. Остановите ваше эго
Согласно советам Роберта Дрека, в доверительных отношениях всегда очень важно обуздать свое эго и поставить на первое место потребности другого человека. Самое сложное при этом – понимать, что потребности, желания других людей действительно должны быть главными для вас.
6. Разрешите другому человеку чувствовать себя важным
Подчеркивая важность другого человека, вы позволяете разговору или отношениям двигаться дальше. Это значит, что вы слушаете и внимательно относитесь к тому, что он говорит. Таким образом, мы будем помнить и не забудем того, что сказал собеседник.
7. Задавайте открытые вопросы
Задавая вопросы типа «как», «когда» и «почему», вы показываете собеседнику, что заинтересованы в его мнении. Это также повышает его самооценку и подготавливает платформу для развития доверия.
К открытым вопросам относят те, на которые не требуется отвечать только «да» или «нет». Чтобы ответить на них, нужно больше слов и мыслей. Как только ваш собеседник выскажет свое мнение, необходимо использовать услышанный материал для того, чтобы продолжать разговор и задавать новые вопросы.
8. Управляйте своими ожиданиями
Не ожидайте идеального ответа. Если вы управляете своими ожиданиями, значит, не позволяете своим эмоциям победить вас, и не будет испытывать обиды, разочарования и гнева.
Когда мы управляем своими эмоциями, это уменьшает вероятность разочарования. В противном случае мы будем злиться, а это приведет к обиде и даже более сильным негативным чувствам.
