Чужая медлительность может сильно нас раздражать. За этим раздражением часто стоят причины, коренящиеся в нас самих и нашем восприятии ситуации. Рассмотрим несколько внутренних причин, из-за которых нам трудно сдерживать свою нетерпимость.
Люди часто спешат и ожидают того же темпа от окружающих
Мы привыкаем к быстрому темпу и неосознанно переносим свои стандарты скорости на окружающих. Дело в том, что сейчас многое требует немедленной реакции и решения - рабочие задачи, бытовые вопросы, даже общение и развлечения. От нас ожидают мгновенных ответов на сообщения, оперативного реагирования на задания, своевременной оплаты счетов. И мы приучаемся действовать быстро.
В итоге складывается установка, что любое дело нужно выполнять немедленно, без промедления. И когда рядом оказывается человек, действующий в спокойном темпе, это сильно контрастирует с нашей внутренней спешкой. Отсюда и возникает раздражение.
У всех есть определенные ожидания относительно скорости выполнения задач
Мы привыкаем, что кассир должен обслуживать клиента 1-2 минуты, повар - готовить блюдо за 10-15 минут, а лифт - поднимать на нужный этаж за полминуты. Но откуда берутся эти внутренние нормы времени? Во-первых, из личного опыта: мы замечаем, что обычно задачи выполняются именно в такие сроки. Во-вторых, современный ритм жизни приучает нас, что все должно быть быстро.
И когда кто-то не укладывается в эти временные рамки, у нас возникает недоумение и раздражение. Ведь подсознательно мы считаем: раз обычно все происходит быстрее, значит, так и должно быть! Любое отклонение от внутренних ожиданий вызывает нетерпение.
Люди не всегда понимают причины чужой медлительности и делают не те предположения
Итак, представим ситуацию: мы стоим в очереди в магазине, а кассир очень медленно пробивает товары и общается с покупателями. Или на нашу просьбу срочно подготовить документы сотрудник выполняет задачу слишком неспешно.
В таких случаях у нас сразу появляются мысли: "Опять эта кассирша витает в облаках вместо работы! Наверное, ей абсолютно наплевать на очередь!" или "Этот работник специально тянет время, лишь бы отлынивать от своих обязанностей!" Мы считаем, что человек ленится, ему безразличны интересы окружающих. И от таких предположений сразу начинаем злиться, раздражаться.
Однако на самом деле причины могут быть другими. Возможно, у кассира просто болит голова после ночной смены. А сотрудник переживает семейный кризис, что мешает ему сосредоточиться на работе. То есть объективные факторы, не зависящие от их лени или халатности.
Но, не зная этих подлинных причин, мы автоматически виним людей во всех смертных грехах. А это вызывает раздражение и гнев с нашей стороны. Вот в чем здесь кроется проблема.
Никому не нравится терять время из-за чьей-то медлительности
Все мы привыкли планировать свое время. Расписываем, что и к какому сроку нужно успеть сделать: рабочие проекты, встречи, походы по магазинам или времяпрепровождение с семьей. Составляем четкий график.
И когда из-за чьей-то медлительности этот график нарушается, мы начинаем нервничать. Ведь теперь придется либо сокращать время на последующие дела, либо вовсе переносить их. А это доставляет стресс, вызывает раздражение на того, кто своей нерасторопностью все испортил.
Люди воспринимают медлительность как признак неуважения к ним и их времени
Когда человек действует очень медленно, у нас складывается впечатление, что наша спешка ему безразлична. Что он не ценит наше желание быстрее закончить дело и перейти к следующим задачам. И из-за этого мы чувствуем себя обиженными.
В глубине души мы хотим, чтобы окружающие разделяли нашу спешку и действовали в том же темпе. Когда этого не происходит, нам кажется, что нас игнорируют, не уважают наши потребности. А такое ощущение вызывает раздражение и обиду. Мы начинаем воспринимать медлительность как личное оскорбление. И отсюда негативная реакция, гнев, нетерпение по отношению к виновнику.
Чужая нерасторопность может усиливать наше чувство собственной спешки и вызывать стресс
Когда мы и так постоянно куда-то бежим, стараемся успеть, переживаем из-за плотного графика, а рядом кто-то начинает действовать в замедленном темпе, это создает сильный контраст.
Из-за этого контраста наш внутренний стресс только возрастает. Потому что мы видим, что кому-то явно некуда спешить, а нам нужно успевать и переживать. Такое сравнение подсознательно вызывает еще бóльшую тревогу от ощущения дефицита времени. А повышенный стресс, в свою очередь, моментально переходит в раздражение на того, кто является источником этого контраста своей медлительностью.
Причина может быть в усталости или плохом настроении
Иногда мы просто бываем не в духе, раздражительны и не способны сдерживать негативные реакции. Причины могут быть разными: усталость после тяжелого рабочего дня, плохое самочувствие, проблемы в личной жизни, даже просто неудачно сложившееся утро.
Из-за такого внутреннего состояния наша нервная система находится в повышенной готовности реагировать на раздражители. Любая мелочь, которая в обычном расположении духа прошла бы незамеченной, теперь вызывает несоразмерно бурную реакцию. В том числе и чужая медлительность - мы уже не в силах сдержать нетерпение и злость по этому поводу.
Так может проявляться повышенный уровень тревоги
Многие из нас живут в постоянном напряжении, внутренней суете, ощущении хронической нехватки времени. Такое состояние называют тревожностью. Из-за тревожности наша нервная система находится в повышенной боевой готовности, мы постоянно чего-то опасаемся, переживаем, что не успеем. Любая задержка воспринимается как угроза, вызывает стресс. Мы просто физиологически не способны спокойно ждать в таком состоянии.
Поэтому малейшая медлительность окружающих, та же очередь или пробка, заставляет нас нервничать, злиться, терять терпение. Виноваты в этом не другие люди, а наш собственный избыточный уровень тревоги.
Как видите, раздражительная реакция на чужую медлительность во многом обусловлена нашим внутренним состоянием, ожиданиями и установками. Осознавая эти личные причины, мы можем научиться с большим пониманием и терпением относиться к окружающим.
