Как продавать дорого: повышение уровня продаж, выгода, методы, советы и рекомендации специалистов
Человек, который только начинает заниматься продажами, невольно задается вопросом о том, как продавать дорого. Все хотят обогатиться быстро, но не у всех это получается. Почему? У некоторых персон не хватает времени и сил на то, чтобы выстроить свой бренд и сделать ему хорошую репутацию. А второсортный товар без имени, даже с хорошей рекламой, никто покупать не будет. Как продавать товар дороже конкурентов? Читайте об этом ниже.
Продавайте не товар, а эмоции
Вы думаете, человек идет в салон за новой машиной только тогда, когда старая перестает ездить? Ничего подобного. Персона, которая заботится о своем статусе, меняет машину минимум раз в пять лет. Один из методов того, как продавать очень дорогие товары, – это продажа не самих вещей или продуктов, а эмоций.
За свои деньги покупатель хочет приобрести счастье, славу и престиж. И вы должны удовлетворить его желания. Покупая "Лексус" вместо "Хонды", человек чувствует себя счастливее и думает, что вот теперь его начнут уважать соседи. Да, уважения соседей персона не сможет добиться, сменив машину, но это покупатель поймет позже. Из салона он будет выходить счастливым.
Многим людям безразличны технические характеристики автомобиля. Они никогда не будут пользоваться всеми возможностями машины. Статусные вещи вообще редко покупают для того, чтобы использовать их по назначению.
Можно привести другой пример. Вы будете покупать "Ролекс" только для того, чтобы смотреть на часах время? Нет. "Ролекс" покупают для создания престижного имиджа. А время можно смотреть на часах, купленных на рынке за 200 рублей. Поэтому первое правило хорошего маркетолога: продавать нужно не товар, а эмоции.
Внимание на свой имидж
Второе правило проистекает из первого. Как продать более дорогой товар? Нужно создать ему хороший имидж. Но прежде чем продавать продукт, следует задуматься над своим имиджем и над имиджем компании.
Ваш внешний вид о многом расскажет покупателю. Сделайте бренд узнаваемым и поработайте над его упаковкой. Наймите хорошего дизайнера, который сможет сделать вам запоминающийся логотип, приличную упаковку товара, баннеры и всю сопутствующую рекламу. Покупать дорогие вещи в дешевых упаковках никто не будет.
Вы когда-нибудь задумывались, какова стоимость стеклянного флакончика духов в соответствии с самими духами? Упаковка составляет 80 % от стоимости. Так что, не стесняйтесь делать красивую оболочку для своего товара. Солидный облик фирмы и вас, как ее представителя, позволит совершать хорошие продажи.
Как продавать дорого, вы сможете ответить, когда создадите запоминающийся бренд и проследите за тем, чтобы красота и солидность прослеживались везде. Офис, где продается продукция, должен быть чист и опрятен, а сайт должен быть удобен для пользования и хорошо оформлен.
Хорошая реклама
А как продать дорогой товар клиенту России? Бизнесмен должен подумать о рекламе, ведь она, как известно, является двигателем торговли. Без нее о вашем товаре и услуге никто не узнает.
Надеяться на сарафанное радио можно, но больших надежд возлагать на него не стоит. Следует использовать все доступные методы пиара. Давайте контекстную рекламу, давайте рекламу на телевидении и на радио. Люксовый товар должен быть на слуху у покупателей. У человека, который хочет купить какой-то товар, в голове должна в первую очередь возникать ваша вещь.
Без постоянного внушения подобного эффекта добиться невозможно. А значит, следует нанять хорошего маркетолога, который поможет составить правильный слоган и поможет сделать неплохой визуальный ряд. Клиенты будут обращаться к вам тогда, когда они будут уверенны, что за свои деньги они получат товар надлежащего качества. Продавать ширпотреб по высокой цене не стоит. Негативная реклама сможет отвадить от вас богатых клиентов. Поэтому всегда помните о том, что вы рекламируете и как вы это делаете.
Реклама в интернете
Клиенты должны постоянно быть в курсе ваших новинок, акций и предложений. Но богатые люди не имеют времени на то, чтобы смотреть телевизор. Да и рекламу по радио многие воспринимают как шум. Как продать дорогой товар клиенту?
Психология современных людей такая, что они будут поглощать информацию, которая станет появляться на экранах их мобильных телефонов или компьютеров. Поэтому давайте рекламу там, где она будет часто просматриваться. Для этого следует использовать популярные сайты и мобильные приложения. Посмотрите, что сегодня находится в топе. Станьте спонсором какого-нибудь значимого проекта, и о вас узнают миллионы.
Ознакомление с названием фирмы заставит людей узнать о вашем товаре или о ваших услугах больше. Люди потянутся на ваш сайт за дополнительной информацией.
Если вы позиционируете себя как люксовый бренд, значит, и реклама у вас должна быть соответствующая. Не используйте грубых и заезженных приемов. Не устраивайте акции и распродажи без надобности. Реклама должна быть повествовательной и ознакомительной.
Социальные сети
Хотите продавать свой товар дорого? Сделайте красивый профиль в "Инстаграме". Популярная социальная сеть дает массу возможностей для ответа на вопрос, как продавать дорого.
Обзор профиля "Инстаграм" должен сделать опытный специалист. Наполнить его красивыми картинками и ждать продаж глупо. Люди хотят большего. Нужно давать своим подписчикам полезную информацию, которая будет их стимулировать покупать.
Следует вложить немало денег в рекламу. Привлеките к сотрудничеству мировых знаменитостей и именитых фотографов. Они помогут сделать вам контент уникальным. Не нужно делать попсу. Ею Интернет перенасыщен.
Следует сделать уникальный бренд с неповторимым оформлением. Люди любят красивые картинки. Ведь именно ради них они вечером открывают ленту социальных сетей.
Привлечь новых клиентов могут как информационные посты, так и красивые раскладки. Покажите людям картинки красивой жизни, которую невозможно представить без вашей продукции. Помнить нужно не только о качестве, но и о количестве. Обновления в социальных сетях должны быть ежедневные. Иначе клиенты потеряют интерес к вашему товару.
Обязательная речевка
Не знаете, как продавать дорого? Помощь в продажах может оказать хороший менеджер. Специалист напишет речевки для ваших сотрудников.
Разговаривать по скрипту полезно. Кто-то может подумать, что заранее прописанный сценарий – большая глупость. Но действовать интуитивно могут не многие. Людей цепляют различные фразы, которые бросают продавцы как бы невзначай. Например, при покупке одного товара неплохо бы навязать клиенту что-то еще.
Облечь подобное навязывание можно в такую фразу: большинство наших состоятельных клиентов вместе с этой соковыжималкой покупают еще и блендер, чтобы делать из фруктов смузи. Вы ведь заботитесь о своем здоровье? Заканчивать предложение нужно вопросом. Так у продавца получится вызвать клиента на диалог. Цепкие фразы помогут увеличить продажи.
Действенные речевки должны записаться на подкорке продавца. Он не должен долго думать над ответом или предложением. Если персона действует по заученному сценарию, его жесты и фразы будут выглядеть естественно.
Персона, которая хочет дорого продавать свою продукцию, обязана нанимать лучших продавцов, которые будут иметь свою выгоду от продажи товара. Человек, который лично заинтересован в продажах, будет работать лучше того, кто сидит на окладе.
Уделяйте внимание благотворительности
Чем больше человек отдает, тем больше он получает. Это правило действует и в решении вопроса, как продать дорогой товар клиенту. Покупатель должен не только доверять продавцу, но и испытывать к нему симпатию.
Намного приятнее покупать товар у тех фирм, которые часть своей прибыли отдают на благотворительность. Подобная реклама действует очень эффективно. Каждый богатый клиент хочет приносить пользу этому миру. Но не у всех есть средства или возможность жертвовать деньги.
Создавая рекламные акции, следует сделать упор на то, что с каждой покупки фирма отчисляет деньги в какой-то фонд. Выберите ту сферу благотворительности, которая сегодня пользуется популярностью. Так, в России люди не очень озабочены состоянием окружающей среды, зато помогать детям из детдома клиенты будут согласны. Фирма может устраивать благотворительные концерты для сирот или же дарить подарки на праздники малоимущим детям. Подобные акции стоит придавать огласке. Бренд от этого возрастет в глазах клиентов.
Люди будут считать, что фирма не только заботится о своей наживе, но еще и приносит миру пользу. Личная симпатия клиента играет не последнюю роль в выборе ним фирмы, у которой он будет покупать товар.
Продавайте высококачественный продукт
Дорого можно продавать только те вещи, в качестве которых вы уверены. Почему сегодня айфоны продаются лучше других смартфонов? Популярность техника от "Эппл" получила благодаря своему высокому качеству. Люди понимают, за что они отдают деньги. Как бы "Хуавей" ни пиарил свои телефоны, клиенты понимают, что качество этой техники оставляет желать лучшего. А вот у айфонов нареканий нет.
Размышляя, как продать дорогой товар клиенту, следует убедить последнего, что он покупает высококлассный продукт. И не так важно, какой товар вы продаете. Главное – это вера клиента в качество. Если вы пиарите чай, то сделайте акцент на его полезных свойствах. Особое внимание здесь нужно уделить слогану. Человек должен понимать, что он покупает люксовый продукт, у которого если и есть побочные эффекты, то они явно менее выраженные, чем у продукции конкурирующей фирмы.
Позаботиться нужно и о гарантийном обслуживании. Клиенты должны знать, что если с товаром что-то случится, они смогут бесплатно отремонтировать свою покупку. Подобное отношение прельщает покупателей, и они будут согласны отдавать любые деньги за то, чтобы получить хорошую продукцию.
Продавайте там, где нет конкурентов
И еще одно правило, как продать дорогой товар. Сегодня сложно конкурировать с крупными фирмами, которые являются лидером в своем сегменте. Поэтому следует зайти с другой стороны. Один из действенных методов продаж – это продавать там, где нет конкурентов.
Например, вы хотите продавать мебель. Но размещать рекламу на сайте, где мебели полно, не имеет смысла. Там вам сложно будет выделиться среди известных брендов. Разместите объявление на том сайте, где продаются дома. Человек, который планирует приобрести собственное жилье, будет озабочен вопросом покупки мебели. И попутно, вместе с квартирой, он может присмотреть ваш гарнитур, который идеально впишется в его новую гостиную.
Подобный ход является очень эффективным. Вы не будете иметь конкурентов в сегменте, если сразу выйдете на новый уровень. Сотрудничать нужно сразу с теми сайтами, на которых продается люксовый товар. Тогда покупатель будет уверен, что раз хорошая фирма застройщика рекомендует вашу продукцию, значит, товар имеет надлежащее качество. А это в свою очередь поможет ответить на вопрос, как продавать дорого.
Привлечение внимания через статьи
Не знаете, как продать дорогой товар? Нужно все время удерживать внимание клиента. А для этого просто необходимо хотя бы два раза в неделю писать статьи. Они должны носить повествовательно-развлекательный характер. Читать их будут люди, без какого-либо технического образования, поэтому следует подробно объяснять неопытному читателю, почему лучше купить тот, а не иной товар.
Упор следует делать на свою продукцию, но все же статья должна быть больше информативная, чем рекламная. Читать рекламу неинтересно. А просвещаться, читая рекламу, народу нравится. Псевдоинтеллектуалов в России много. Люди тешат свое самолюбие тем, что считают себя профи по технической части какого-либо гаджета.
Просвещайте клиентов, и тогда вы получите добрых и отзывчивых пользователей, которые с удовольствием будут покупать вашу продукцию по любой цене и к тому же будут рекомендовать ее друзьям.
Эмоциональная вовлеченность
Человеку должно хотеться обладать вашим товаром. В этом поможет реклама. Но и продавцы в магазине играют немаловажную роль. Как продавать дорого? Следует уделять каждому клиенту время.
Когда речь идет о люксовом товаре, разбрасываться клиентами не стоит. Продавец должен быть внимателен и учтив с каждым. Одной приветливой улыбки будет недостаточно. Нужно у каждого человека, входящего в торговый зал, узнавать его предпочтения и интересы. Чем больше удастся вытащить информации из клиента, тем удобнее будет продавцу что-то рекомендовать персоне.
Следует поддержать интересы покупателя и сделать ему комплимент. Расположив клиента к себе, продавать товар будет просто. Ведь у персоны, которая вам симпатична, можно купить намного больше, хотя бы для того, чтобы просто порадовать.
Если же у клиента не окажется с собой нужной суммы, следует сразу предложить кредит. Продавец с улыбкой должен рассказать все преимущества вещи, дать ее подержать в руках и помочь человеку почувствовать, что он уже совершил покупку. Принимать решения в таком состоянии клиенту будет совсем просто, и он не сможет отказаться от предмета, который уже считает своим.
Сразу завышайте цену
Стесняетесь продавать дорого? Но как тогда заставить человека выложить больше, чем он рассчитывал? Сначала нужно поработать над своей психологией. Продавцу сразу нужно завышать цену. Когда вас спрашивают о цене, увеличьте сумму, которая появилась у вас в голове, в два, а то и в три раза. Озвучьте эти цифры.
Когда клиент услышит ваше первоначальное предложение, он точно начнет торговаться. А если не начнет, то вам удастся добиться своего всего за один шаг. Если же клиент говорит, что деньги за подобную вещь, которую вы предлагаете, он отдать не готов, снизьте стоимость на 30 % и предложите ему товар другого сегмента. На это клиент согласится, так как он будет понимать, что покупает что-то чуть хуже, чем самый хороший товар. В этом случае вы все равно выиграете как минимум 20 %.
Не стесняйтесь искусственно завышать цены. Никто, кроме вас, их не знает. Поэтому накручивайте ценник как хотите. Главное условие – это высококачественная продукция, которую получит клиент. Не продавайте вещи низкого сорта, это грозит вам тем, что вы потеряете свою репутацию.