Holodilnik.ru: отзывы покупателей, условия совершения покупок, обзор ассортимента

Всем давно известно, что купить бытовую технику можно не только в магазине, но и в интернете. Однако преимущественное большинство российских потребителей все же склоняется к тому, чтобы делать дорогие покупки в привычных для нас супермаркетах. К виртуальным точкам продажи народ пока не имеет должного уровня доверия. Исключением можно назвать разве что Holodilnik.ru. Отзывами об этом интернет-магазине покупатели подтверждают надежность данного продавца и качество реализуемых товаров.

Описание компании

«Холодильник.ру» — это отечественная компания, которая занимается продажей всех типов бытовой техники российских и импортных производителей. Интернет-магазин был открыт 15 лет назад, в 2003 году.

Судя по отзывам, Holodilnik.ru неплохо справляется со своими основными задачами и создает максимально комфортные условия для покупателей. Приобретение бытовой техники на этом портале требует от потребителя минимальных усилий. Фирма предоставляет потенциальному клиенту развернутую информацию о каждой заинтересовавшей его модели – это позволяет сделать успешный выбор и не разочароваться в нем даже по истечении гарантийного срока, что подтверждают много численные отзывы.

Магазин Holodilnik.ru постоянно расширяет свой ассортимент. За годы существования на российском рынке компании удалось создать крепкие отношения с деловыми партнерами. Постоянными поставщиками фирмы являются ведущие компании-производители мелкой и крупной бытовой техники. Среди брендовых названий, встречающихся в ассортименте продукции Holodilnik.ru (http://holodilnik.ru), по отзывам, наиболее востребованными являются белорусский «Атлант», отечественные «Саратов», «Смоленск», GEFEST, «Бирюса», украинский NORD, немецкие Liebherr, Bosch, Siemens, а также Samsung, Indesit, Candy, Electrolux, LG и многие другие. Сделать выводы о перспективах проекта позволяет его огромная популярность у интернет-пользователей.

Несмотря на то что проект «Холодильник.ру» ориентирован на розничного покупателя, компания успешно работает и с оптовыми закупщиками, предоставляет им комфортные условия для сотрудничества, включая систему скидок и программы лояльности. В оптовом отделе компании, как утверждают сами сотрудники, задействован высококвалифицированный персонал, который всегда готов поделиться информацией о наличии того или иного товара на складах, ознакомить с оптовыми ценами и условиями поставок. Для региональных клиентов Москвы и Санкт-Петербурга, а также некоторых других крупных городов России, предоставляется возможность приобретения бытовой техники в рассрочку.

Стоит ли покупать технику в виртуальных магазинах: за и против

Несмотря на то что цены в интернет-магазинах, как правило, на порядок ниже розничных расценок, большинство покупателей не гонится за сомнительной выгодой. Судя по отзывам о магазине spb.holodilnik.ru (филиал компании со складом в Санкт-Петербурге), его преимуществом является сама форма продаж. Он не является типичной точкой онлайн-продаж, где товар нельзя даже руками потрогать. Приобретение любой бытовой техники здесь – это безопасное и выгодное решение.

С чем связаны основные риски покупателей крупных приборов? Потребитель боится быть обманутым. Кому хочется отдать круглую сумму за холодильник, стиральную, посудомоечную машину или кухонную плиту, которые могут оказаться недостаточно функциональными или просто не соответствующими интерьеру? Но не стоит сомневаться в безопасности покупок на сайте http://www.holodilnik.ru. По отзывам, клиенты доверяют компании, потому что она уже достаточно давно присутствует на просторах Рунета. За 15 лет фирма ни разу не нарушила своих обязательств, поэтому встретить комментарии клиентов, которых обманули в «Холодильник.ру», просто невозможно.

Преимущества и недостатки фирмы, по мнению людей

Как правило, большинство из отзывов о магазине spb.holodilnik.ru являются положительными. При этом нельзя сказать, что потребителям нравится абсолютно все, что касается деятельности компании и качества обслуживания. Упоминают пользователи о случаях задержки поставок, продаже неликвидных и бракованных приборов. Однако важно понимать, что отрицательные отклики есть у каждого сайта, не является исключением и Holodilnik.ru (http://holodilnik.ru). В отзывах всегда люди хотят выразить свое недовольство, но самое главное, что положительных комментариев о компании все же в десятки раз больше, чем негативных.

Основным достоинством покупки товара в магазине «Холодильник.ру» считается возможность сделать заказ в любом удобном месте – в офисе или дома на диване, в общественном транспорте или на отдыхе. Кроме того, перед приобретением клиент не сможет прощупать товар, но он всегда может внимательно изучить отзывы людей, которые уже пользовались им, учесть некоторые нюансы, посмотреть видеообзор и т. д. В обычном розничном магазине сделать это невозможно.

Доступная цена – еще один бонус, который автоматически получает клиент. Самые большие скидки и выгодные акции, если верить отзывам, в moscow-holodilnik.ru. Там всегда можно купить быттехнику дешевле, чем в цифровых супермаркетах. Аргументировать низкие цены можно:

• минимальным количеством персонала;
• невысокими складскими затратами, в сравнении с арендной платой за помещение.

По сути, такая экономия выливается снижением цен. Однако основной причиной массы негативных отзывов о moscow-holodilnik.ru, как об интернет-магазине, является все та же невозможность поближе ознакомиться с товаром до момента передачи денег. В то же время такая проблема не стоит перед москвичами. Они имеют возможность проверить работоспособность понравившейся модели и оценить ее реальный вид прямо на складе. В Подмосковье их два: один расположен на Новорязанском шоссе, другой – на Ленинградском.

Принцип деятельности компании

В условиях жесткой рыночной конкуренции фирма старается предложить российскому потребителю максимальный выбор бытовой техники. Весь ассортимент интернет-магазина Holodilnik.ru, по отзывам, обладает оптимальным соотношением цены и качества. Компания совместно с производителями-поставщиками регулярно проводит рекламные акции, благодаря которым покупатели получают возможность приобрести современную высокотехнологичную бытовую технику по минимальной цене. Кроме того, постоянным клиентам фирмы предлагают участие в выгодных дисконтных программах с целью экономии средств на последующих покупках.

Как заявляет руководство «Холодильник.ру», внимательное отношение к клиентам является основой корпоративной политики компании. Владельцы холдинга заинтересованы в том, чтобы приобретенная техника прослужила владельцам исправно и как можно дольше.

Нередко покупатели в отзывах о Holodilnik.ru сетуют на то, что фирма не имеет собственного сервиса по гарантийному обслуживанию и ремонту товаров. В случае неисправности бытовых приборов клиентам приходится разыскивать специализированные сервис-центры, авторизованные производителем. Таким образом, «Холодильник.ру» полностью снимает с себя ответственность за некачественные товары. Более того, компания не имеет никакого отношения к продолжительности гарантийного срока – ее устанавливает производитель.

На сайте http://spb.holodilnik.ru, по отзывам, консультанты стараются удовлетворить потребности самых взыскательных клиентов. Почти все, кто обращается за помощью в подборе техники, остаются довольны обслуживанием, оценивают искреннее желание помочь, опыт и профессионализм сотрудников.

Ассортимент товаров в интернет-магазине «Холодильник.ру»

В своих отзывах о Holodilnik.ru некоторые клиенты признаются, как сначала принимали компанию за сетевой магазин холодильников. В этом нет ничего удивительного. Исходя из названия фирмы, каждый, кто впервые слышит о ней, может подумать, что ассортимент состоит исключительно из холодильных и морозильных установок. На самом деле для покупателей представлен широчайший каталог продукции на сайте http://moscow.holodilnik.ru. В отзывах пользователи отмечают, что здесь можно найти как мелкую, так и любую крупную бытовую технику, цифровую электронику. Каталогом этого сайта пользуются преимущественно жители столицы и Подмосковья. Он разделен на несколько категорий.

В первую и самую многочисленную входит холодильное и морозильное оборудование (однокамерные, двухкамерные, Side by Side, автомобильные холодильники, витрины, морозильные лари, винные шкафы, аксессуары и прочие товары). Стиральные и посудомоечные машины являются соседней группой на сайте www.holodilnik.ru. По отзывам, здесь можно найти самые разные бытовые агрегаты в широком ценовом диапазоне. Отдельными категориями выступают плиты (электрические, газовые, комбинированные модели), встраиваемая техника и мелкая техника для кухни.

Судя по отзывам, http://spb.holodilnik.ru – один из самых популярных сайтов у петербуржцев, предпочитающих виртуальный шопинг. Помимо крупной бытовой техники, портал предлагает товары для дома, дачи и огорода, включая осветительные приборы, мебель, разнообразный инвентарь и инструменты. Также на сайте представлен ассортимент телевизоров, ноутбуков, цифровой техники, товаров для детей, здоровья и красоты.

Почему покупатели выбирают этот интернет-магазин

Судя по отзывам о spb.holodilnik.ru, у компании много постоянных клиентов. Совершать покупки здесь особенно удобно тем людям, которые покупают несколько видов бытовой техники: не нужно искать, где купить холодильник, где – телевизор, а где – медицинский тонометр, так как все есть в одном месте. Доступные цены и постоянное обновление ассортимента – одно из немаловажных преимуществ, которые отмечаются в отзывах. На сайтах Holodilnik.ru (spb, moscow, voronezh, samara и другие приставки к географическому домену соответствуют названиям городов, в которых имеются склады компании) часто проводятся акции, распродажи. Весьма популярным является шопинг по купонам и промокодам.

Интерфейс магазина «Холодильник.ру» удобен для пользования и прост для зрительного восприятия. Среди разделов сайта имеется и специальная рубрика, посвященная новинкам каталога, благодаря чему пользователи всегда могут быть в курсе инновационных решений в мире техники. Помимо рекомендаций о выборе бытовой техники, посетители портала имеют возможность ознакомиться с информационными ознакомительными материалами, посвященными различным моделям, описанию их технических характеристик.

Надежное качество товаров, моделей брендов с мировым именем – еще один аргумент в пользу интернет-магазина spb.holodilnik.ru. В отзывах упоминается и высокое качество отечественных товаров, которые с каждым годом становятся все более востребованными. Никаких проблем не возникает у покупателей с выбором способов оплаты – совершить платеж можно с помощью карты любого банка, электронными деньгами или наличным при доставке, которая, кстати, также рассчитывается в индивидуальном порядке.

Несомненным преимуществом интернет-магазина является художественная роспись техники. Это уникальное предложение подразумевает преображение бытовых приборов, которое поможет сделать оригинальным любой интерьер. В Санкт-Петербурге заказать художественную роспись можно на одном из сайтов магазина holodilnik-v-spb.ru. По отзывам сотрудников, популярностью пользуется роспись холодильника, посудомоечной и стиральной машины акриловыми красками на водной основе. Такой декор будет стойким к любому внешнему воздействию, в том числе сырости, солнечным лучам, механическому истиранию.

Несколько слов о промокодах «Холодильник.ру»

Множество крупных компаний использует для привлечения покупателей скидочные купоны и промокоды. Для рядовых потребителей это один из простых способов недорого приобрести бытовую технику.

Несмотря на то что все товары, представленные в каталогах сайтов фирмы, имеют низкую цену, покупатель может совершить покупку с еще большей выгодой. Промокоды представляют собой секретную комбинацию символов (цифр и латинских букв), предъявив которую, можно получить скидку на товар или другое интересное предложение. Например, пользователи подтверждают своими отзывами о spb.holodilnik.ru, что на этом сайте часто доступны купоны, использование которых дает право на бесплатную доставку.

Чтобы получить промокод, необходимо регулярно заходить на сайт интернет-магазина и следить за новинками. Купоны от «Холодильник.ру» часто обновляются, а для их получения не нужно осуществлять какие-либо сложные действия. Достаточно просто скопировать определенную комбинацию символов и вставить ее в поле при оформлении соответствующего заказа в интернет-магазине. Использование специальных купонов – это способ сберечь свои деньги.

Дисконтная программа

Если верить отзывам, Holodilnik.ru соблюдает законодательство, связанное с защитой прав и интересов потребителей. Компания предлагает своим покупателям множество выгодных предложений. Кроме того, клиенты имеют возможность поучаствовать в акции и накопить бонусы на следующую покупку, причем фирма гарантирует высокий уровень надежности товаров от сертифицированных поставщиков.

«Холодильник.ру» заботится о том, чтобы ни одна из покупок не разочаровала клиентов, а приобретение служило исправно долгие годы. Не может не радовать и накопительная дисконтная система, состоящая из трех уровней скидок: 5 %, 7 % и 10 %. На имя клиента, который совершает покупку на сумму свыше 3000 руб., по умолчанию оформляется карта. Получить ее покупатель сможет вместе с заказом. Суммируя выгоду от дисконта, важно помнить, что он не распространяется на акционные товары, а при покупке одновременном нескольких предметов скидка будет действовать в отношении наиболее дорогостоящей позиции.

Бонусы

Первый вариант накопления бонусных баллов подразумевает использование карты «Сбербанк». Действует она при совершении покупок в интернет-магазине на moscow-holodilnik.ru. Отзывы полностью подтверждают информацию представленную на официальном сайте компании. Благодаря оплате банковской картой клиент может вернуть до 2 % бонусами по проекту «Спасибо». Для этого нужно заранее зарегистрироваться на кешбэк-сервисе. Один бонус от покупки будет приравниваться одному рублю. Использовать баллы можно как угодно в любом магазине, участвующем в программе от «Сбербанка». В некоторых фирмах бонусами можно оплатить до 99 % от стоимости приобретаемого товара.

Однако на программе «Спасибо» бонусные предложения не заканчиваются. «Холодильник.ру» достаточно давно принимает участие в программе «Аэрофлот Бонус», в соответствии с которой покупатель за каждые 50 рублей от стоимости товара получает премиальные мили. Отклики о бонусном проекте можно почитать на одном из сайтов m.holodilnik.ru. По отзывам людей, которые часто летают за границу, это предложение является действительно выгодным и позволяет некоторым сэкономить до 20 % на стоимости авиабилетов.

Также бонусы можно обменивать на подарочные сертификаты, включая сертификаты на покупку техники в «Холодильник.ру», и призовые товары. От клиента требуется лишь регистрация на сайте бонусной программы «Много.ру» и оформление электронной карты, номер которой необходимо будет указывать при каждой покупке в интернет-магазине. Использовать накопленные балы можно также при приобретении продукции Wine-Butik.ru.

Советы от покупателей

Сегодня представить свою жизнь без холодильника, смартфона, телевизора или стиральной машины практически невозможно. Все эти приборы упрощают ведение быта, экономят время и силы, помогают всегда быть в курсе событий и владеть информацией. Но бытовая техника и цифровая электроника даже со скидками не всем оказываются по карману. Многие планируют приобретение дорогостоящих приборов заблаговременно, чтобы иметь возможность накопить средства. Исходя из отзывов, holodilnik-v-spb.ru – это весьма полезный ресурс для экономии финансов. Покупки не ударят по кошельку, если придерживаться несложных рекомендаций.

Тем, кто планирует приобретение техники заблаговременно, необходимо почаще заходить на сайт и знакомиться с проводимыми в интернет-магазине акциями. Среди них часто бывают выгодные предложения наподобие этих:

• скидка размером 50 % на второй товар при заказе товара определенного бренда (например, Samsung);
• скидка от 10 %, которая действует в случае приобретения комплекта;
• моделей из новых брендовых коллекций по «горячей» цене;
• подарок при условии набора корзины на определенную сумму.

Не стоит отказываться от предлагаемых дисконтных программ. Например, получить накопительную карту в «Холодильник.ру» можно после первой же покупки на сумму не менее 3000 руб. Все последующие приобретения обойдутся дешевле на 5 % благодаря дисконтной карте. Как только суммарная стоимость товаров достигнет 120 тыс. руб., клиенту становится доступной скидка 10 % на каждую последующую покупку. Куплены товары могут быть на сайтах «Холодильник.ру», в том числе и на http://holodilnik-v-spb.ru. По отзывам активных покупателей, быстрее всего достичь этого уровня удается новоселам – тем, кто приобретает крупную и мелкую бытовую технику для укомплектования нового жилья.

Но как быть в форс-мажорных ситуациях, когда, например, нужно срочно купить новый холодильник взамен сгоревшего? Ведь зачастую выгоднее и целесообразнее приобретать новую технику, чем ремонтировать старую. Для клиентов с ограниченным бюджетом на покупку необходимых приборов компания «Холодильник.ру» предусмотрела несколько вариантов решения проблемы:

• Приобретать товары из категории «Распродажа». Здесь можно отыскать все, что нужно. Техника, которая распродается на сайте по более выгодной цене – это невостребованные и непроданные позиции, которые не имеют внешних дефектов и работают без сбоев. В разделе «Распродажа» цена на отдельные товары снижена на несколько тысяч рублей.
• Покупать уцененные приборы. Речь идет о новых и рабочих товарах с небольшим браком или визуальными дефектами (царапинами, вмятинами). Повреждения незначительны и не сказываются на функциональности устройства, скидка на уцененную технику составляет порядка 20 % от начальной стоимости.
• Пользоваться промокодами для покупки на «Холодильник.ру». Размер скидки по купону может достигать 20 % на дорогостоящие брендовые модели.

Интернет-магазин не скупится на выгодные предложения, поэтому здесь практически всегда можно найти для себя подходящее решение. Чтобы воспользоваться купоном, необходимо ввести секретную комбинацию символов при оформлении заказа и нажать клавишу «Применить». Стоимость товара пересчитывается мгновенно. В итоге оплатить покупателю придется другую сумму, значительно отличающуюся от первоначальной.

Покупки в рассрочку и кредит

Еще один выход из сложной ситуации – это покупка нужной техники в рассрочку или кредит. «Холодильник.ру» сотрудничает с надежными российскими банками, которые предоставляют весьма выгодные условия для потребителей. Стать владельцем нового холодильника или телевизора с огромным экраном можно даже в том случае, если у клиента нет всей нужной суммы.

Рассрочка без процентов и переплат предоставляется на разный срок, максимум на 2 года. Договор о рассрочке платежа оформляется по аналогии с кредитным соглашением, где одной стороной является покупатель, а второй – банк. Рассрочка – это обычный кредит, проценты по которому погашаются за счет скидок на товар, предоставленных магазином. Чтобы воспользоваться этим способом покупки, нужно выбрать товар, отмеченный иконкой «В рассрочку». Оформить покупку можно без переплат и первого взноса.

Для участия в акции, организаторами которой является компания «Холодильник.ру» и ее партнеры, необходимо совершать покупки на сумму не менее 10 тыс. руб. Это может быть один или несколько товаров. Максимальная стоимость корзины, на которую предоставляется рассрочка, составляет 250 тыс. руб. При этом важно учитывать, что такой способ оплаты автоматически лишает права применения акционных, дисконтных скидок и промокодов.

Покупка в кредит – это реальная возможность приобрести вещь, в которой нуждаешься, не выжидая удобный момент или зарплату. Кредитная программа подбирается на оптимальных для клиента условиях. Выплатить стоимость товара можно за несколько месяцев при минимальном начислении процентов.

По мнению покупателей, главным недостатком кредитования в «Холодильник.ру» является то, что в программе участвуют лишь некоторые товары из каталогов. Они помечены специальным значком «В кредит». Чтобы приобрести в интернет-магазине бытовую технику за кредитные средства, необходимо:

• выбрать среди понравившихся вариантов тот товар, который участвует в программе;
• оформить покупку с указанием способа оплаты «Кредит»;
• уточнить параметры договора: сумму первоначального взноса, срок займа, льготные условия, возможность досрочного погашения долга, штрафные санкции и т. д.;
• указать номер телефона, на который придет бесплатное SMS-сообщение с кодом для подтверждения авторизации;
• заполнить несложную анкету и отправить заявку на выдачу кредита;
• через пять минут получить решение, и, в случае одобрения, подтвердить намерение приобрести выбранную товарную позицию на кредитные средства.

На этом активные действия покупателя оканчиваются. Все что ему остается – это дождаться доставки кредитного договора, который необходимо подписать. Документ привезут по адресу, указанному при заполнении анкеты-заявки. Стоит отметить, что доставка осуществляется только в черте городов, где располагаются склады интернет-магазина, но по дополнительному согласованию с курьерской службой, ожидать соглашение можно и в области.

Заказы доставляются покупателям в течение трех-пяти рабочих дней с момента подписания кредитного договора. Первый взнос по кредиту можно оплатить любым доступным способом прямо на сайте «Холодильник.ру» в личном кабинете. Обратить внимание следует и на тот момент, что на приобретенные товары в кредит, пятипроцентная дисконтная скидка не распространяется.

Работа в компании «Холодильник.ру»

Если со стороны клиентов нареканий практически не встречается, то работники часто выражают свое недовольство. К позитивным моментам работы в компании относят:

• наличие корпоративного транспорта для сотрудников, однако без него интернет-магазин вряд ли смог бы продержаться на рынке, поскольку самостоятельно добираться персоналу к рабочим местам невозможно;
• обеспечение питанием – многие пользователи отмечают, что кормят здесь вкусно, к тому же обеды на работе – большой плюс для семейной экономии и отсутствие необходимости носить на работу контейнеры с едой;
• позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив, оплачиваемую стажировку новичков;
• перспективу карьерного роста.

На этом преимущества заканчиваются. В отзывах о Holodilnik.ru сотрудники часто сетуют на задержки заработной платы, некоторые пользователи указывают на отсутствие выплат в течение нескольких месяцев. Для получения стабильной заработной платы необходимо выполнять большой объем работы, зачастую не соответствующей должностной инструкции. Если верить откликам работников бухгалтерии, то у компании есть определенные проблемы, порой учет финансов не ведется как следует, отчеты не сдаются вовремя.

Грузчики отмечают тяжелые условия труда. Чаще всего работники складов жалуются на короткий получасовой обед при 12-часовом рабочем дне, однако многим нередко приходится оставаться без обеда из-за большой загруженности и нескончаемого потока заказов. По их отзывам, работодатель экономит на найме персонала, поэтому каждому из сотрудников приходится выполнять работу, которая значительно превышает полагающийся, в соответствии с должностной инструкцией, объем. График грузчиков сложно назвать нормированным, поскольку задерживаться им приходится часто.

В то же время и сами клиенты нелестно отзываются о грузчиках, которые приезжают на доставку. Большинство пользователей их описывает как не совсем добросовестных работников. Это позволяет сделать вывод об отсутствии жесткой трудовой дисциплины, а также, возможно, о текучке кадров, из-за которой компании приходится нанимать некомпетентных людей, так как не всегда бывает выбор.

Встречаются и отзывы тех, кого полностью устраивает работа в компании. Причиной негативных откликов коллег они считают личные обиды, отсутствие профессионализма и опыта, необходимого для качественного исполнения должностных обязанностей.