Компания WantResult: отзывы сотрудников и клиентов

Желая получать прибыль от бизнеса, в том числе через интернет, предприниматели делают все, чтобы увеличить поток клиентов. Одним из способов увеличения количества покупателей и их активности является обращение к WantResult. Компания занимается обработкой данных определенных посетителей сайта. Среди них те, кто не оставил заявку. Система выявляет их контакты для "теплых" звонков. Отзывы о WantResult в сети неоднозначные, поэтому потенциальным клиентам стоит подумать перед обращением в компанию.

Особенности работы WantResult

Основная цель организации — помочь владельцам сайта привлечь новых клиентов. Сама компания WantResult позиционирует себя как "технологию генерации клиентов".

WantResult на рынке маркетинга в России с 2012 года. За это время ей удалось запатентовать уникальную технологию генерирования потенциальных клиентов сайта, которая позволяет увеличить конверсию до 30%. Конверсия — это соотношение продаж к количеству посещений сайта. Конверсия свыше 25% в бизнесе считается высоким показателем, так как каждый четвертый посетитель приобретает товар только за счет привлекательности рекламной кампании.

Отзывы о компании WantResult в сети не всегда подтверждают безупречный имидж, отображающийся на официальном сайте агентства. Поэтому многих клиентов интересует, как проявляет себя компания в реальной жизни после заключения договора и последующей оплаты услуг.

Партнеры сервиса

Чтобы завоевать рынок, недостаточно иметь привлекательную концепцию, яркую идею и собственный стиль. Наличие именитых, крупных "акул" бизнеса среди клиентов не только производит впечатление на новых покупателей, но и помогает привлечь других значимых единиц бизнеса.

Согласно отзывам о франшизе WantResult, компания сотрудничает со следующими масштабными организациями:

• "Промсвязьбанк".
• Mercedes-Benz.
• Beeline.
• OnLime.
• Pegas Touristic.
• Softline.
• Like.
• "Эльдорадо".
• "Ростелеком".
• "Московская городская служба недвижимости".
• "Марафон Бет".
• "Рольф".
• "Точка".
• Cadillac.
• BMW.

Вся информация об указанных компаниях есть на официальном сайте WantResult, что является доказательством предоставленных данных. Но не все организации стремятся афишировать свою причастность к услугам WantResult, боясь реакции покупателей и абонентов.

Принцип работы WantResult

Не все клиенты в курсе, как работает система, и обращение к подобным компаниям может насторожить некоторых потенциальных покупателей. Чтобы избавиться от негатива, нужно знать, как позиционирует свою работу фирма WantResult.

Технология WantResult заключается в сборе данных о посетителях сайта, которые заинтересовались информацией, но по каким-то причинам не стали оставлять свои контакты, делать покупку и покинули сайт.

WantResult позволяет найти сведения о таких клиентах, чтобы компания смогла обратиться к ним посредством "теплых" звонков. "Теплые" звонки — это исходящая связь с клиентами, которые либо ранее приобретали товар, либо заинтересованы в его покупке. Следующей стадией является контакт с "горячими" клиентами — теми, кто потенциально готов совершить покупку, но сомневается или ждет, чтобы его уговорили.

Благодаря менеджерам WantResult компании получают список потенциальных контактов с данными, которые могут использовать для продвижения своих товаров. Особенностью такого способа является предложение нужного товара клиенту, который уже проявил к нему интерес, но не совершил покупку.

По данным WantResult, такая работа способна увеличить продажи на 200-300% ежедневно. Число покупателей будет расти по мере активного использования запатентованной технологии WantResult. При этом вся информация будет передаваться покупателю пакета услуг.

Отзывы покупателей

Сервис и технологии WantResult в России с 2012 года, но не все компании знают о его возможностях. Поэтому многие покупатели не в курсе, что конверсия сайта может достигать 30% и более.

Так как основным товаром в данном случае является IT-технология поиска данных о посетителях, то клиентами сайта выступают юридические лица и ИП. Не всегда это организации, испытывающие трудности с клиентами или финансами. Наоборот, опыт WantResult показывает, что крупные компании гораздо чаще обращаются за подбором контактов и увеличением продаж.

Отзывы клиентов WantResult, которые приобрели пакет услуг, также отличаются между собой. Среди положительных моментов покупатели отмечают:

• Вежливость менеджеров WantResult.
• Быстрое получение контактов.
• Анализ фирмы с учетом особенностей ведения бизнеса.

Иногда предложенные компанией условия не соответствуют действительности. О wantresult.ru отзывы в сети не всегда положительные. На это существует несколько причин:

• Предложенные контакты часто бывают уже отработанными или несоответствующими действительности.
• Активность технической поддержки вызывает сомнения у покупателей при возникновении трудностей с получением контактов.
• Предложенный сценарий продаж в 7 из 10 случаев неэффективен для региона, в котором развивается бизнес.
• Многие покупатели считают полученные о них данные инсайдерскими и негативно реагируют на "теплые" звонки от менеджеров.

Информация о продуктах

Компания WantResult предлагает 3 варианта использования своей технологии:

1. "Старт" за 25 тыс. рублей.
2. "Стандарт" за 50 тыс. рублей.
3. "Профи" за 100 тыс. рублей.

Большинство клиентов приобретают пакеты за 50 или 100 тыс. рублей. Они включают в себя не только большое количество определенных телефонных номеров (800 и 2500 соответственно), но и индивидуальный план продаж. Оптимальные условия представлены в пакете "Профи", но его стоимость по карману не всем организациям.

Все пакеты включают в себя:

• Техническую поддержку.
• Интеграцию с бизнес-программой CRM.
• Виджет обратного звонка.
• Доступ в клиентский клуб (закрытый).

Что представляет собой техническая поддержка, знают не понаслышке все покупатели услуг. Но немногие из них в курсе, что такое виджет обратного звонка. Это современный и быстрый инструмент в интернет-бизнесе, который связывает потенциального покупателя с отделом продаж менее чем за минуту.

Посетителю сайта достаточно найти вкладку с типовым названием на сайте (или всплывающую рекламу) и оставить свой номер телефона. После 20-40 секунд программа соединит его с любым свободным специалистом для консультации по продукту.

CRM — программа, упрощающая учет продаж и ведение сделок с клиентами. Благодаря ее возможностям эффективность бизнеса увеличивается на 30%. Менеджер получает все данные о покупателе — от звонка до продажи и следующего контакта, — что упрощает общение с клиентами и повышает скорость обслуживания.

Франшиза WantResult

Мы рассмотрели основные услуги. Сегодня предприниматели также могут стать членами компании WantResult, купив франшизу с готовым бизнес-решением. Стоимость франшизы в Москве составляет 399 тыс. рублей. Даже по меркам московского интернет-бизнеса это считается крупным вложением.

По описанию франшизы, WantResult предлагает следующие условия для развития бизнеса:

1. 399 тыс. рублей за приобретение франшизы.
2. 50 тыс. рублей на прочие расходы. Сюда входит заработная плата сотрудникам, аренда офиса, оплата налогов. Если учесть, что для эффективных продаж необходимо минимум 3 менеджера, которые в Москве хотят работать за определенную сумму, данные весьма скромны.
3. 3 месяца для выхода "в плюс". Обычно в точку безубыточности начинающие компании попадают не раньше, чем через 6 месяцев после запуска стартапа. WantResult предлагает фантастические сроки окупаемости.

Дополнительные условия франшизы

Отзывы о сервисе WantResult включают не только описание финансовых условий, но и гарантии от поставщика. Кроме быстрой окупаемости, компания предлагает следующие инструменты для бизнеса:

• бизнес-модель;
• программа обучения;
• IT-платформа, не имеющая аналогов в России;
• 7 сайтов для развития;
• личный наставник на все время развития франшизы;
• скрипты для эффективных продаж;
• программа CRM для бизнеса;
• база из 2,5 тыс. организаций;
• автоматизация рынка;
• HR-наставник для каждого франчайзи;
• возможности развития бизнеса на американском рынке.

Все это предлагают менеджеры для потенциальных франчайзи. Гарантии прописаны в договоре франшизы. Чтобы получить все инструменты для развития готового бизнеса, достаточно оплатить паушальный взнос и обеспечить организацию средствами для комфортного начала деятельности (+50 тыс. рублей).

Описание инструментов франшизы

Основным товаром при покупке франшизы WantResult является IT-технология. Это то, чем будут привлекать потенциальных клиентов будущие франчайзи. Покупка универсального способа увеличения клиентской базы, рост числа "горячих" звонков и заявок — то, что гарантируется каждому при приобретении сервиса WantResult.

Перед покупкой франшизы стоит обратить внимание на основные инструменты, которые предлагает своим франчайзи компания. С помощью их можно построить свой бизнес, учитывая максимально допустимые взносы в его развитие (из предложенных WantResult):

1. Бизнес-модель классическая заключается в активных продажах интернет-продукта. Товаром выступает платформа поиска потенциальных покупателей, которые посетили сайт продавца, но не совершили покупку и не оставили своих данных. Технология WantResult позволяет найти контактную информацию клиентов, чтобы менеджеры могли набрать базу и предложить приобрести у них те товары, которые были просмотрены.
2. Наличие 7 сайтов с промо-предложением — это хороший старт для рекламы продукции. Не все клиенты в курсе, что можно получить сведения о потенциальных покупателях, а те, кто ищет информацию, не всегда с первого раза обращаются по нужному интернет-адресу.
3. При покупке франшизы франчайзи сотрудничает с личным наставником, который занимается удаленным наблюдением за ведением бизнеса. Наставник назначается самой компанией. При желании франчайзи может поменять его или отказаться от услуг.
4. База выдается исходя из региона проживания франчайзи. Легче всего жителям Москвы и крупных городов: их база включает не только мелкие компании, но и известные бренды, крупные банки и коммерческие организации.
5. Подбор персонала — важная составляющая в любом бизнесе. С помощью HR-наставника франчайзи может собрать команду активных продавцов и выйти на безубыточность уже спустя месяц после запуска старта.
6. По отзывам сотрудников компании WantResult не из них все поняли возможности продаж на американском рынке. Для этого необходимо наладить каналы связи. Так как основной офис франчайзи будет находиться в регионе проживания, ведение бизнеса за границей возможно лишь в режиме онлайн. Не все франчайзи готовы рискнуть средствами, чтобы перевести часть активов на американский рынок.

Мнения клиентов о франшизе WantResult

Отзывы о франшизе в сети в 60% случаев негативные. Не все клиенты довольны предложенными условиями с идеальным развитием бизнеса. Те, кто увидел в франшизе WantResult только плохое, пишут в своих комментариях:

• Компания существенно занизила необходимые затраты. 50 тыс. рублей, заявленных в качестве первичных обязательных расходов, — едва ли этих средств хватит на аренду помещения и выплату налогов. Если посмотреть цены на офисы в Москве, то аренда помещения обойдется по франшизе компании WantResult в 3-4 раза дороже.
• Покупка франшизы предполагает общение с личным менеджером, который будет контролировать ведение бизнеса и помогать при возникновении вопросов. Но, как отмечают клиенты, заинтересованность в развитии пропадает сразу после покупки франшизы, что вынуждает начинающих бизнесменов развиваться самостоятельно.
• Система не работает на все 100%. Указанные 100 млн рублей прибыли являются не только недостижимой целью, но и крайне завышенным показателем.

Самые негативные отзывы о франшизе WantResult — развод, обман, отсутствие перспектив. Такие комментарии оставляют на форумах те вкладчики, бизнес которых потерпел крах.

Положительные стороны франшизы

Но не все франчайзи категорически против покупки франшизы WantResult. В сети есть отзывы довольных покупкой клиентов. Покупатели WantResult, у которых получилось наладить бизнес в своем регионе, благодарны новым возможностям и открывшимся перспективам.

Главным преимуществом франчайзи отмечают минимальные вложения на аренду и заработную плату. 50 тыс. рублей — это сумма, которую могут себе позволить практически все покупатели на стадии открытия бизнеса. Тем, кто решил попробовать себя с WantResult, этой суммы хватило на аренду офиса и оплату налогов.

Начинающие бизнесмены не скрывают, что первый месяц заработная плата новым сотрудникам не выплачивалась, но все долги были погашены спустя 1,5 месяца. Сотрудники были заранее предупреждены об этом, чтобы избежать негативных отзывов и конфликтных ситуаций.

Согласно положительным отзывам клиентов о WantResult, уже после первого месяца организация вышла на безубыточность, что позволило погасить все долги и премировать лучших продавцов. Заработная плата в последующие периоды выплачивалась без задержек. Новички могли рассчитывать на оплату в размере не менее 15 тыс. рублей. Ведущие менеджеры получали более 100 тыс. рублей.

По отзывам работников WantResult, самым сложным было найти клиентов, которым было бы интересно предложение компании. Но при запуске франшизы клиенты WantResult получают базу для активного начала бизнеса. Наличие не менее 250 контактов — хорошая перспектива для активных и целеустремленных продавцов.

Сотрудники WantResult: мнение изнутри

Отзывы сотрудников WantResult в сети противоречивые. Информация отличается не только в рамках одного сайта, но и на разных площадках. Комментарии высказываются в категоричной форме и с положительной, и с отрицательной стороны. Но мало кто из бывших работников офиса остается равнодушным.

Что пишут в своих отзывах те, кто недоволен предложенными условиями труда в компании WantResult:

• Выплата заработной платы "в конверте". Часть работников жалуется, что не во всех офисах заработная плата была официальной. Те, кто работал по 8 часов в день и получал "серый" доход, были огорчены сложившейся ситуацией, которая повторялась на протяжении как минимум трех месяцев с момента запуска франшизы.
• Задержка оплаты. Даже в успешных филиалах были задержки заработной платой на стадии открытия бизнеса, но в сети есть отзывы сотрудников WantResult, которые так и не увидели перечислений спустя 2 месяца интенсивной работы.
• Плохие условия в офисе компании. Работники жаловались, что в офисах отсутствовало отопление, компьютеры были старыми. Работа сказывалась на здоровье сотрудников: более 2/3 из них регулярно находились на больничном. Это отражалось на бизнесе и доходах компании.
• Отсутствие социального пакета. Заработная плата "в конверте" часто связана с тем, что компания не берет на себя обязательства предоставлять работникам и социальный пакет, и официальное трудоустройство.
• Большая "текучка" кадров. Тяжелые условия труда, задержка заработной платы — это приводило к оттоку новых работников и постоянной смене коллектива.

Что нравится работникам WantResult?

Далеко не всегда критика в сети является достоверной. Порой негативные отзывы о WantResult оставляют не сотрудники компании, а конкуренты. Такие комментарии легко вычислить: они не содержат в себе конкретной информации, а автором практически всегда является аноним.

Отзывы о WantResult от работников, которые довольны заработной платой и возможностями, раскрывают перспективы бизнеса и работодателя:

• Сотрудники отмечают, что по итогам выполнения плана продаж они получают премирование. Размер премии зависит от результатов конкретного продавца.
• После задержки — не более 1 месяца — заработная плата выплачивалась в полном объеме с учетом положенных премиальных.
• Перед устройством на работу все менеджеры по продажам проходили обязательное обучение.
• Менеджерам выдавались скрипты, оптимизированные под особенности каждого региона. С помощью разработанных скриптов контакт с клиентом получался быстрым, позитивным и в 30% случаев завершался продажей.
• Условия труда в офисе оптимальные. Он располагался недалеко от центра, в светлом, хорошо отапливаемом помещении. Организация оплачивала кофе и чай работникам.
• Перерывы, выходные — по выбранному сотрудником графику. Время работы — с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00. Студентам и работающим по совмещению возможны смены по 4 или 6 часов.

Многие работники указывали, что размер заработной платы в Москве достигал 100 тыс. рублей у менеджеров по продажам. Такими условиями могут похвастаться не все крупные колл-центры. Позитивные отзывы о WantResult доказывают это: сотрудники пишут, что самые активные продавцы становились наставниками, а затем сами открывали франшизу в своем регионе.

Кликджекинг в поиске клиентов

Удерживать и стимулировать клиентов на продажи можно несколькими способами, но не все из них являются законными. В частности, запрещенным является сбор информации без ведома клиента путем использования скрытых слоев на сайте. Этот механизм называется кликджекинг.

Как это может быть связано с WantResult? Кликджекинг, как и WantResult, позволяет узнать больше информации о клиентах. В обоих случаях данные не предоставляются самим посетителем сайта. Покупатель только знакомится с интерфейсом страницы в интернете, изучает товары, но не совершает покупку и не подписывается на рассылки.

Кликджекинг "ловит" тех, кто зашел на страницу "просто посмотреть". Ловушка работает несколькими способами:

• Пользователь "кликает" в любое место, свободное от ссылок и активной рекламы. Так, он, в тайне от себя самого, добровольно соглашается на обработку своих персональных данных.
• Вместо закрытия рекламы, работает тот же прием — подписка о согласии на обработку.

Вариантов поиска клиентов в кликджекинге множество, но суть у них одна: информация о покупателях собирается незаконным путем, без их ведома и согласия.

Владельцам сайтов, которые используют технологию на своих страницах, грозит резкое понижение рейтинга в "Яндексе". Те, кто был на первой странице поисковика, рискуют оказаться в конце четвертой вкладки. Такие санкции накладывает "Яндекс" на все сайты, которые привлекают покупателей с помощью запрещенной технологии.

Снять ограничение непросто: даже после удаления кликджекинга позиции в рейтинге восстанавливаются лишь частично, а ущерб бизнесу ощущается уже через сутки с момента понижения рейтинга.

Кликджекинг и WantResult: есть ли связь?

Покупателей сервиса WantResult интересует, используют ли их специалисты запрещенные способы поиска информации в своей технологии. Это важно, так как в случае выявления кликджекинга владельцу сайта грозит понижение до 30 пунктов в поиске "Яндекса". Такой спад влечет за собой если не уничтожение интернет-бизнеса, то практически полную потерю новых клиентов.

Такие сомнения проскальзывают у клиентов в отзывах о WantResult: развод или честное использование уникального сбора данных? Мнение покупателей расходится так же, как и их отзывы о полезности приобретения пакета.

Узнать о том, является ли WantResult кликджекингом или нет, хотят как будущие клиенты, так и покупатели, которые все еще общаются с личным менеджером. Но специалисты и основатели WantResult не спешат раскрывать данные о способах получения информации.

На своем сайте они открыто заявляют о возможностях при покупке их пакета услуг, позволяющего получить контакты новых потенциальных покупателей. Однако способ получения таких данных у многих вызывает вопросы.

Технология WantResult не является кликджекингом. Они используют запатентованные IT-технологии. Такие возможности позволяют получать сведения без "прозрачных слоев" и запрещенных приемов.

Частично сервис WantResult построен на принципе таргетированной рекламы из соцсетей. Это показ рекламы на определенную тематику в "Яндексе" после частых запросов клиентов на заданную тему. Таргетированная реклама не является кликджекингом и разрешена для использования владельцами сайтов.