"Рольф-Юг": отзывы покупателей, филиалы, описание услуг

Отзывы о "Рольф-Юге" заинтересуют всех, кто планирует в ближайшее время приобретение нового автомобиля. Здесь вам могут предложить свежие модели прямо из салона, а также авто с пробегом, которые будут значительно дешевле. В этом дилерском холдинге вам готовы предоставить широкий перечень иных услуг, о которых мы расскажем в нашей статье. Также уделим внимание отзывам клиентов и сотрудников, чтобы вы заранее могли составить впечатление, чего ждать от сотрудничества с компанией.

О компании

Отзывы о "Рольф-Юге" клиенты оставляют самые различные. Большинство отмечают, что организации все-таки стоит доверять, так как на рынке она работает очень давно. Ее основали еще в 1991 году. Сейчас портфель брендов включает 21 марку авто и один мотоциклетный бренд. Здесь представлены все самые популярные и востребованные иномарки, которые сегодня только существуют в мире.

По итогам 2017 года в рейтинге крупнейших частных компаний дилерский холдинг стал безусловным лидером автомобильного ритейла на территории Российской Федерации. Он был признан самым крупным по объемам продаж автомобилей с пробегом и новых авто.

На протяжении только 2017 года фирмой было продано более 84 тысяч транспортных средств. По сравнению с предыдущим годом объемы продаж выросли на пятнадцать процентов. В самом холдинге уверяют, что секрет успеха кроется в сильных позициях во всех брендах, которые они считают ключевыми. Сегодня организация официально считается крупнейшим дилером сразу для десяти иномарок - это "Форд", "Ягуар", "Мазда", "Ниссан", "Шкода" и другие.

Также специалистами холдинга было реализовано более 48 тысяч автомобилей с пробегом. В этом аспекте рост составил 45 % за год. Если верить аудированной отчетности, общая выручка составила более 180 миллионов рублей.

В 2018 году пока подведены результаты только за первое полугодие. Но уже сейчас можно говорить, что компания не стала сбавлять обороты. За первые шесть месяцев удалось продать почти 50 тысяч новых автомобилей и более 30,5 тысячи подержанных. Таким образом, в процентном соотношении динамика роста составила 18 и 48 % соответственно, по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Все это свидетельствует о том, что сегодня холдинг развивается, двигаясь в верном направлении.

История

В отзывах о "Рольф-Юге" часто подчеркивают, что основана фирма была еще в середине 1991 года. Тогда она появилась как один из пионеров на отечественном автомобильном рынке. Сейчас это розничный продавец легковушек в России.

Общая дилерская сеть составляет 62 шоу-рума на территории Москвы и Санкт-Петербурга.

Помимо услуг, связанных с приобретением нового или подержанного автомобиля, дилерские центры помогают с его эксплуатацией, сервисным обслуживанием, предоставляют помощь в выборе программ страхования и кредитования, подыскивают оригинальные аксессуары и запчасти.

В развитии компании большую роль сыграло открытие в 2007 году подразделения BlueFish. Это оператор по приобретению и продаже автомобилей с пробегом. Он сотрудничает со всеми без исключения марками, в том числе и с отечественным автопромом. Помимо автомобилей с пробегом BlueFish занимается страховыми и кредитными продуктами, оказывает помощь на дорогах, дает гарантию на подержанные автомобили.

Филиалы

Сегодня в Российской Федерации работают 22 салона этого крупнейшего дилерского холдинга. Все они представлены в двух российских столицах, где сконцентрировано большинство желающих приобрести новый или поддержанный автомобиль.

15 салонов работают в Москве. Для клиентов они открыты с 8 часов утра до 22.00. Вот их полный перечень:

• "Рольф-Диамант", Алтуфьевское шоссе, дом 31, строение 8;
• "Ауди Центр Север", Ленинградское шоссе, дом 63-б;
• "Звезда столицы. Варшавка", Варшавское шоссе, дом 127;
• "Звезда столицы. Каширка", Ленинский район, поселок Развилка, 17;
• "Рольф-Волгоградский", Остаповский проезд, дом 4;
• "Рольф-Алтуфьево", Алтуфьевское шоссе, дом 31, корпус 1;
• "Рольф-Восток", Рязанский проспект, дом 24, корпус 3;
• "Рольф-Вешки", Алтуфьевское шоссе, пересечение с Московской кольцевой автодорогой, внешняя сторона.
• "Рольф-Дмитровка", Дмитровское шоссе, дом 107д;
• "Рольф-Премиум", улица Большая Якиманка, дом 26;
• "Рольф-Сити", Ярославское шоссе, дом 31;
• "Рольф-Химки", Ленинградское шоссе, 21;
• "Рольф-Центр", Второй Магистральный тупик, дом 5а;
• "Рольф-Юг", улица Обручева, дом 27, корпус 1;
• "Рольф-Ясенево", 39-й километр Московской кольцевой автодороги, внешняя сторона.

Еще семь салонов находятся в Санкт-Петербурге:

• "Рольф-Автопрайм", Полюстровский проспект, дом 79а;
• "Рольф-Витебский", Витебский проспект, дом 17, корпус 6;
• "Рольф-Витебский экспресс", Лиговский проспект, дом 24-б;
• "Рольф-Лахта", улица Савушкина, дом 103;
• "Рольф-Лахта Премиум", улица Планерная, дом 7;
• "Рольф-Октябрьская", Октябрьская набережная, дом 8, корпус 3, литера А;
• "Рольф-Пулково", улица Стартовая, дом 4а.

Об автосалоне

В отзывах о "Рольф-Юге" отмечается, что в этом автосалоне у клиентов есть возможность приобрести автомобили "Фольксваген", "Хендай" и "Мицубиси", а также подержанные транспортные средства.

Добраться сюда можно на личном автомобиле или общественным транспортом. Если вы едете на машине, то у вас сразу несколько вариантов:

1. Со стороны Московской кольцевой автодороги нужно ехать по улице Профсоюзной. Двигаясь в сторону центра города, пересекаете перекрестки с улицами Обручева и Наметкина. Только после этого разворачиваетесь, чтобы следовать в обратном направлении. Снова миновав перекресток с улицей Наметкина, на пересечении улиц Обручева и Профсоюзной поворачиваете направо. Дилерский центр находится через сто метров справа по ходу движения.
2. Если вы двигаетесь со стороны Московской кольцевой автодороги по Ленинскому проспекту, то, направляясь в центр, поверните направо на перекрестке с улицы Обручева. Дилерский центр будет расположен слева по ходу движения через сто метров до перекрестка с улицей Профсоюзной. Обратите внимание, что поворот налево в этом месте разрешен, есть разрыв разделительной полосы.
3. Двигаясь из центра по улице Профсоюзной на выезд из города, поверните направо на пересечении с улицей Обручева. Автосалон будет через сто метров справа по ходу движения.
4. Если вы едете из центра по Ленинскому проспекту, то, продолжая двигаться в сторону области, поверните налево на перекрестке с улицей Обручева. Продолжайте движение еще сто метров, автосалон у вас окажется с левой стороны.

Чтобы добраться до места назначения на общественном транспорте, вам нужно будет выйти на станции метро "Калужская", первый вагон из центра. Поворачивайте направо, чтобы выйти на улицу Обручева. Дилерский центр окажется справа буквально в ста метрах.

Новые машины

В этом автосалоне у вас есть возможность приобрести новые автомобили сразу трех популярных марок. Какие-то машины имеются в наличии, если они вас не устраивают, можете заказать то, что нравится. Вам доставят "железного коня" в кратчайшие сроки.

Например, в наличии в автосалоне есть машина "Мицубиси Паджеро". Это внедорожник, стоимость которого составляет 1 миллион 818 тысяч рублей. Он полноприводный, 2018 года выпуска, с автоматической коробкой передач.

В данной комплектации в плане безопасности идет система дистанционного управления замками дверей с двумя передатчиками, курсовая стабилизация прицепа, автоматическая система разблокировки дверей в случае аварии, "детский замок", в дверях расположены боковые брусья безопасности. Имеется кнопка отключения передней пассажирской подушки безопасности, трехточечные ремни с преднатяжителями, регулировкой по высоте и ограничителями усилия. Даже подушка безопасности для коленей водителя, фронтальные подушки, электронный иммобилайзер и центральный замок.

В экстерьере - задний противотуманный фонарь, интегрированные лампы сигнала поворотов в зеркала заднего вида, легкосплавные колесные диски. В интерьере - кожаная отделка руля, напольная консоль с мягкими боковыми вставками, рычаг переключения передач, обшитый кожей.

Автомобиль оборудован специальной системой дистанционного доступа и запуска двигателя с помощью кнопки. Боковые зеркала заднего вида для комфорта оборудованы обогревом и электроприводом. Имеется бортовой компьютер. Салон оснащен аудиосистемой из шести динамиков. На центральном дисплее улучшенная графика. В частности, анимация при зажигании и улучшенная графика визуализации работы заднего привода.

Подержанные авто

Порядком дешевле можно приобрети подержанный автомобиль с пробегом, в том числе и в этом автосалоне. По отзывам о "Рольф-Юге" в Москве, именно здесь представлен достаточно широкий выбор разнообразных моделей.

Как раз в этом дилерском центре представлен бюджетный отечественный автомобиль ВАЗ-21093 за 36 тысяч рублей. Машина 2001 года выпуска с пробегом почти 300 тысяч километров, механическая коробка передач. В данном случае автосалон гарантирует юридически чистую сделку.

Самый дешевый вариант из иномарок - это "Киа Авелла", которая также есть в наличии в автосалоне "Рольф-Юг" в Москве. В отзывах подчеркивают, что это очень удобно, так как позволяет оформить сделку в кратчайшие сроки, забрать машину сразу и уехать на ней домой. В большинстве случаев в тот же день. Эта машина обойдется в 77 тысяч рублей. Это седан с механической коробкой передач 1998 года выпуска. Пробег - 276 тысяч километров. В машине есть кондиционер и одна подушка безопасности, галогенные фары.

На противоположном ценовом полюсе - БМВ i8 за 11 миллионов 850 тысяч рублей. Это оранжевый родстер 2018 года выпуска, то есть двухместный автомобиль с откидной крышей. В нем 231 лошадиная сила, полная комплектация. В наличии машина представлена в салоне "Рольф-Премиум". Но в отзывах об автосалоне "Рольф-Юг" стоит отметить, что при необходимости ее могут привести в этот дилерский центр. У машины минимальный пробег.

Перечень услуг

Помимо продажи новых и подержанных автомобилей в этом холдинге вам готовы предоставить полный спектр услуг. При желании вы можете оставить онлайн-заявку по выкупу своего транспортного средства, которое будет предварительно оценено еще до визита в салон.

Сервисное обслуживание предполагает гарантийный ремонт. Так как в этом дилерском центре вы покупаете машину напрямую от производителя, вам гарантируют изготовление из высококачественных материалов по последним автомобильным технологиям, в соответствии со стандартами качества.

Гарантия, которую здесь предлагают клиентам, включает ремонт или бесплатную замену совершенно любых элементов автомобиля, за исключением шин и некоторых других деталей. Работы проводятся официальными дилерами в рамках гарантийного периода. При этом от клиента требуется соблюдение определенных требований. Это создание условий нормальной эксплуатации, а также своевременное техническое обслуживание. Важно соблюдать сервисный интервал, установленный для конкретной модели автомобиля.

Например, в отзывах о "Хендай" в "Рольф-Юге" клиенты рассказывают, что гарантийный срок составляет пробег 100 тысяч километров или срок эксплуатации три года (в зависимости от того, что наступит раньше).

Техническое обслуживание предполагает регулировочные, смазочные, крепежные, контрольно-диагностические, электротехнические и заправочные работы. При выполнении обслуживания в профильных центрах компании клиентам гарантируют использование исключительно оригинальных расходных материалов и комплектующих, работу внимательного и квалифицированного персонала, минимальное время нахождения автомобиля в мастерской, отсутствие скрытых и дополнительных затрат на выполнение работ, с чем нередко приходится сталкиваться в других автоцентрах.

О чем еще говорят в отзывах о "Рольф-Юге"? Кузовной ремонт также выполняется в этом филиале компании. К этому моменту следует подходить особенно внимательно, ведь зачастую кузов может достигать половины стоимости всего автомобиля. К тому же это его внешний вид, который может многое сказать и о владельце. Стоит признать, что от неприятностей и несчастий на дорогах никто не застрахован. Особенно часто они случаются в летний период. Здесь вам предложат услуги по кузовному ремонту со скидкой в 20 %.

На базе дилерского центра можно приобрести оригинальные запчасти и аксессуары, диски и шины, масла. Причем многие товарные позиции предлагаются по оптовым ценам.

Дополнительно существует услуга эвакуации автомобиля. Если машина в результате поломки или аварии не может передвигаться самостоятельно, вам нужно только позвонить в автосалон "Рольф-Юг". В отзывах клиенты отмечают, что специалисты сами помогут организовать эвакуатор и привезти машину для ремонта или восстановления. Сама компания не занимается доставкой поврежденных транспортных средств, но сотрудничает с несколькими партнерами, которые гарантируют минимальные временные затраты, комфортную и бережную доставку в автомастерскую. Стоит отметить, что, если автомобиль был приобретен в этом салоне, а неисправность окажется гарантийной, услуги по эвакуации будут компенсированы владельцу.

На техническую помощь вы можете рассчитывать в круглосуточном режиме. 24 часа в сутки работает "горячая линия". Ее специалисты оперативно подскажут, как себя вести в случае аварии, проинструктируют, как общаться со страховой компанией, вызовут эвакуатор. Более того, круглосуточно работают некоторые сервисные центры. В этом случае вы сможете приехать на ремонт в любое время суток, без пробок и именно тогда, когда вам это удобно. Правда, филиал "Рольф-Юг" к числу круглосуточных дилерских центров не относится.

При необходимости вам помогут в удаленном урегулировании убытков. При наступлении страхового случая есть возможность оформить все документы без личного присутствия. Данные функции возьмут на себя специалисты центра, после этого оперативно отправят машину на ремонт на одну из сервисных станций. Преимущество этой услуги заключается в том, что вы экономите время, так как в страховую организацию обращаются непосредственно специалисты дилерского центра. В такой ситуации вы гарантированно получите направление на ремонт в одну из автомастерских "Рольф".

При наступлении страхового случая вам остается только незамедлительно вызвать на место происшествия сотрудников госавтоинспекции, а в случае противоправных действий со стороны третьих лиц - полицейских. Вы заполняете заявление о страховом случае, все остальное берут на себя сотрудники компании "Рольф".

При необходимости здесь же автомобиль можно взять напрокат. Оформление происходит максимально оперативно, представлен большой выбор моделей. Среди преимуществ - отсутствие ограничений по пробегу и неограниченное КАСКО. Аренда в салонах "Рольф" стоит от полутора тысяч рублей в сутки без скрытых платежей. Уже при аренде от трех суток вам предоставляется скидка, существуют специальные предложения для постоянных клиентов. Часто этой опцией клиенты пользуются, пока машина находится на станции технического обслуживания.

Компания предоставляет различные финансовые услуги, связанные с продажей и приобретением транспортных средств. Если денег на машину не хватает, прямо в дилерском центре вы можете оформить кредит, в том числе по программе льготного кредитования на выгодных условиях. Существуют специальные привлекательные финансовые продукты при покупке автомобиля определенной модели или бренда. Стоит отметить, что, останавливая свой выбор при кредитовании на холдинге "Рольф", покупатель имеет ряд преимуществ. Появляется возможность приобрести автомобиль без первоначального взноса, а по специальным программам даже под 0 %, то есть фактически в рассрочку. Срок кредита составляет от одного до семи лет, оформляется максимально быстро - всего по двум документам. Кредит можно оформить как на новый, так и на подержанный автомобиль с пробегом. В тело кредита есть возможность включить дополнительные услуги, а затем досрочно гасить долг без каких-либо комиссий и переплат. При рассмотрении заявки учитывается совокупный доход семьи, более того, имеется возможность оформления автомобиля на другого человека или допуска к управлению других водителей, кроме непосредственно заемщика. В тело кредита может быть включено КАСКО.

При покупке автомобиля вы можете на месте его застраховать. В дилерских центрах широкий выбор предложений сразу от нескольких страховых компаний, для постоянных клиентов существуют специальные тарифы. В случае оформления страховки клиент может получить всю необходимую информацию по особенностям урегулирования страховых случаев. Для юридических лиц действуют предложения, когда можно сразу застраховать весь парк автомобилей. В случае дорожно-транспортного происшествия гарантирован ремонт на станции технического обслуживания у официального дилера с оригинальными запчастями. На будущее действуют выгодные условия пролонгации договора.

При приобретении КАСКО предусмотрены скидки за возраст, стаж вождения, а также при приобретении дополнительных страховых продуктов. Рассчитывать на скидку можно и в случае установки дополнительной сигнализации. Выплачивать страховую премию можно в несколько этапов. Клиенту, оформившему КАСКО, гарантируется бесплатная эвакуация поврежденного автомобиля с места происшествия, выезд аварийного комиссара при ДТП, помощь и содействие при сборе документов в компетентных органах.

К дополнительным страховым продуктам относятся программа комплексного сопровождения клиентов при наступлении страхового случая, защита от поломок после окончания гарантийного срока, сохранение стоимости автомобиля в случае его угона или при наступлении полной конструктивной гибели, а также многое другое.

Карьера

Учитывая, как много существует салонов и филиалов холдинга "Рольф", неудивительно, что здесь постоянно имеются открытые вакансии.

Например, в настоящее время ищут оценщика автомобилей с пробегом, специалиста отдела пролонгации, менеджера по поддержке продаж.

От оценщика требуется опыт в закупках автомобилей с пробегом от одного года, знания широкого спектра транспортных средств и их особенностей, коммуникативные навыки и клиентоориентированность, хорошие навыки работы на персональном компьютере. Ему предстоит оценивать автомобили с пробегом, определяя их рыночную стоимость с учетом пробега, возраста, повреждений и действующих рыночных цен. При общении с клиентом важно уметь аргументированно отстаивать свою позицию, оформлять документы на закупку. Компания предлагает оформление в соответствии с российским законодательством, официальную заработанную плату, полис дополнительного медицинского страхования и даже скидки от партнеров на изучение иностранных языков, на покупку недвижимости, посещение фитнес-клубов.

В отзывах сотрудников о "Рольф-Юге" те, кто уже устроился в этот холдинг, отмечают, что зарплату действительно платят белую и не задерживают. При выполнении плана по продажам можно рассчитывать на премии и бонусы от руководства. Часто сюда устраиваются студенты, которые совмещают учебу с работой. Например, в отзывах о салоне "Рольф-Юг" некоторые сотрудники отмечают, что их рабочий день продолжался с 16 часов до закрытия салона, что позволяло без проблем успевать на все пары, а после спокойно добираться до филиала автоцентра.

Специалисты, работающие на позиции менеджера, значительно улучшают навыки общения с людьми, получают бесценный опыт в продажах, что в будущем можно использовать на другой работе.

Негатив

При этом нужно отметить, что встречаются и отрицательные отзывы сотрудников о "Рольф-Юге". Из недостатков практически все отмечают явное нарушение законодательства, связанное с отказом оплачивать в двойном размере работу в праздничные дни. Особенно удивительно это выглядит в компании, которая имеет огромную прибыль и считается успешной.

Если в самих дилерских центрах все относительно неплохо, то в ремонтной зоне ситуация выглядит удручающе. Об этом можно делать вывод по отзывам об официальном дилере "Рольф-Юг". Рядовые сотрудники утверждают, что руководству все равно, что происходит в автомастерских. Руководители подразделений грубо и по-хамски общаются с подчиненными, большое количество инструмента сломано, никто не собирается его менять, постоянно приходится просить то одно, то другое у коллег, работающих на соседних подъемниках.

Регулярно приходится сталкиваться с откровенным обманом. Такие заявления можно встретить и в отзывах клиентов о "Рольф-Юге". Например, когда автолюбитель покупает дорогое масло на замену, которое ему посоветовали в этом же автосалоне, в двигатель ему наливают самое дешевое. Проконтролировать такое просто невозможно. Потом, если верить отзывам, механики уносят эти масла домой или продают через друзей и знакомых. Те, кто, как уверяет, работает честно, получают нищенскую зарплату. Зачастую около 30 тысяч рублей за месяц. Все это приводит к большому количеству негативных отзывов о "Рольф-Юге" на Обручева. Многие увольняются, ищут новое место работы.

Впечатления клиентов

Немало положительных отзывов покупателей о "Рольф-Юге". Часть клиентов остается довольна обслуживанием, с которым здесь сталкивается, и уровнем сервиса. Например, многие отмечают выгодную цену автомобилей, которые здесь предлагают.

Из отзывов покупателей об автосалоне "Рольф-Юг" становится известно, что именно здесь предлагают одни из самых выгодных условий в столице. Особенно когда клиент планирует приобрести новую машину из салона через трейд-ин. При этом, даже если клиент остается доволен уровнем сервиса, при оформлении кредита он сталкивается с навязыванием большого количества дополнительных услуг, за счет которых сумма нередко вырастает на несколько сотен тысяч рублей. Поэтому в процессе оформления документов стоит быть особенно бдительными.

Недовольство

Если анализировать, то число негативных отзывов покупателей о "Рольф-Юге" в Москве значительно превзойдет число положительных. Если машина покупается через трейд-ин, то будьте готовы, что впереди вас ждет сплошное разочарование. В отзывах о "Рольф-Юге" покупатели утверждают, что цена, о которой будет договорено изначально, затем изменится, возможно, кардинальным образом.

Не стоит обольщаться и при выборе моделей, даже если изначально вам обещают, что в наличии есть все цвета и комплектации. В отзывах о "Фольксвагене" в "Рольф-Юге" клиенты утверждают, что на месте выясняются неприятные нюансы. В большинстве случаев доступен только один какой-то цвет. При этом даже новый автомобиль могут привезти поцарапанным, а потом с недовольством забрать на полировку. В результате после приобретения Volkswagen в "Рольф-Юге" отзывы оставляют отрицательные, а впечатление остается гадкое.

Как и в большинстве других салонов, стоит быть готовым к тому, что вас будут убеждать расширить комплектацию автомобиля, а при оформлении кредита ищите скрытые платежи и навязанные услуги, без этого не обходится.

Особенно часто увеличить тело кредита менеджеры пытаются, если клиент покупает автомобиль с пробегом в "Рольф-Юге". В отзывах советуют обходить данный салон стороной. А при сдаче машины в трейд-ин половина ее стоимости уйдет на оформление всех мыслимых и немыслимых страховок.

В отзывах об автомобилях с пробегом в "Рольф-Юге" клиенты пишут, что часто сталкиваются с откровенным обманом. К тому же постоянно приходится слушать хамство со стороны менеджеров. В отзывах об автосалоне "Рольф-Юг" на Обручева подмечают, что они не раз были замечены в недобросовестной рекламе. Обещали конкретные скидки, по телефону подтверждали, что все действительно так, а на деле оказывалось, что за выбранную машину придется заплатить в разы больше.

Особенно осторожными нужно быть, судя по отзывам, с авто с пробегом в "Рольф-Юге". Несмотря на то что чистота сделки гарантируется, на практике можно столкнуться с тем, что машина будет с обременениями или на ней множество штрафов. Поэтому покупать авто с пробегом в "Рольф-Юге" в отзывах настойчиво не советуют. Лучше выбрать более добросовестного продавца. Стоит признать, что только единицы покупают хорошую машину с пробегом в "Рольф-Юге". По отзывам, остальные остаются недовольны качеством.