"ERR EMPTY RESPONSE" - разбираемся, что это за ошибка и как ее исправить
Ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE - распространенная проблема при работе в интернете. Она мешает посещать сайты и значит нуждается в скорейшем решении. В этой подробной инструкции мы разберем, что означает ошибка, выясним возможные причины ее появления и рассмотрим пошаговые способы устранения проблемы в разных браузерах.
Что такое ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE
Ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE означает, что браузер не получил ответа от сервера при запросе на открытие веб-страницы. В переводе с английского "empty response" - "пустой ответ".
Эта ошибка может возникать в любом популярном браузере - Chrome, Firefox, Opera, Яндекс.Браузер, Safari. Но чаще всего ее видят пользователи Google Chrome.
Текст ошибки выглядит примерно так: "ERR_EMPTY_RESPONSE", "Сервер прервал соединение", "Страница не отвечает, так как сайт не передал данные"
Код ошибки - 324 или net::ERR_EMPTY_RESPONSE.
Причины ошибки ERR_EMPTY_RESPONSE
Причины могут быть разные:
- Неполадки интернет-соединения
- Проблемы на стороне сервера сайта
- Некорректные настройки браузера или ОС
- Устаревшие драйверы устройств
- Конфликты между расширениями браузера
- Вредоносные программы на компьютере
Чтобы точно определить причину, нужно последовательно проверить все варианты.
Поиск и устранение неполадок в браузере Chrome
Для начала попробуем найти и устранить проблему в настройках Chrome:
- Откройте Chrome и нажмите Ctrl+Shift+Delete
- Выберите временной диапазон "За все время"
- Поставьте галочки: "Удалить историю просмотра", "Очистить кэш", "Удалить куки и данные сайтов"
- Нажмите "Очистить данные"
Это очистит кэш, историю и временные файлы браузера. Затем перезапустите Chrome и проверьте, пропала ли ошибка.
Отключение расширений в Chrome
Расширения Chrome иногда вызывают конфликты и сбои. Чтобы проверить, введите в адресной строке:
chrome://extensions
Найдите подозрительные или редко используемые расширения. Отключите их по очереди, перезапуская браузер.
Сброс настроек Chrome
Если ошибка не исчезла, сбросьте настройки Chrome:
- Откройте страницу
chrome://settings - Внизу нажмите "Показать дополнительные настройки"
- Найдите раздел "Сброс до заводских настроек" и нажмите кнопку
Подтвердите сброс настроек в появившемся окне. После перезапуска Chrome вернется к изначальным параметрам.
Удаление временных файлов Chrome
Временные файлы тоже могут вызывать ошибку ERR_EMPTY_RESPONSE. Чтобы удалить их:
- Нажмите Win+R и введите
temp - Выделите все файлы (Ctrl+A)
- Удалите их, нажав клавишу Delete
Перезагружать браузер после этого не требуется.
Очистка куков и кэша
Еще один способ - полная очистка куков, кэша, истории Chrome:
- Закройте браузер
- Удалите папку
AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default - Запустите Chrome, он создаст папку заново
Таким образом данные восстановятся в изначальном виде.
Устранение ошибки в Яндекс.Браузере
Яндекс.Браузер тоже может выдавать ошибку ERR_EMPTY_RESPONSE. Вот что стоит проверить в первую очередь:
Отключение расширений
В адресной строке введите:
browser://extensions
Найдите подозрительные расширения и выключите их по одному, перезапуская браузер.
Обновление браузера
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Яндекс.Браузера. Откройте меню, выберите "Справка" - "О браузере" и нажмите "Проверить обновления". Установите обновление, если оно есть.
Очистка кэша и куков
Аналогично как в Chrome, нажмите Ctrl+Shift+Delete. Выберите нужный диапазон и галочки "Очистить кэш", "Удалить куки" и т.д. Нажмите "Очистить данные".
Сброс настроек браузера
Чтобы вернуть настройки к изначальным:
- Закройте Яндекс.Браузер
- Удалите папку User Data в директории браузера
- Запустите браузер заново, настройки сбросятся
Обновление драйверов
Устаревшие драйверы устройств могут стать причиной ошибки. Обновите драйверы через Диспетчер устройств Windows или специальные утилиты.
Решение проблемы ERR_EMPTY_RESPONSE в других браузерах
Рассмотрим способы исправления ошибки в других веб-обозревателях.
Firefox
В Firefox также помогает очистка кэша, куков, журнала. Откройте меню, выберите "Настройки" - "Приватность и защита" и нажмите "Очистить данные".
Opera
В Opera очищаем кэш через "Настройки - Расширенные - История просмотра". Также можно сбросить настройки, выбрав "Восстановление настроек по умолчанию".
Internet Explorer
В IE очистите временные файлы интернета в разделе "Свойства обозревателя - Общие - История просмотра". Также отключите расширения.
Microsoft Edge
В Edge зайдите в "Настройки - Конфиденциальность, поиск и услуги" и нажмите "Очистить данные просмотра". Установите нужный диапазон и галочки.
Мобильные устройства
На телефонах и планшетах также очищайте кэш браузера в настройках. Обновите ПО устройства до последней версии. Перезагрузите смартфон.
Дополнительные рекомендации по решению проблемы
Если ошибка не устранилась, воспользуйтесь следующими советами:
Проверка интернет-соединения
Откройте командную строку и выполните команду:
ping google.com
Если ping высокий или теряются пакеты - проблема в интернет-соединении. Обратитесь к провайдеру.
Смена DNS серверов
Измените DNS серверы в настройках сетевого подключения на DNS от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Сброс настроек сети
Откройте командную строку от имени администратора и выполните команды:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset netsh int ip reset
Это сбросит сетевые настройки к изначальным параметрам.
Проверка компьютера на вирусы
Просканируйте ПК антивирусом. Удалите все найденные угрозы. Вирусы могут блокировать соединение и вызывать ошибку.
Восстановление системы
Если ничего не помогло, восстановите Windows из точки восстановления до возникновения проблемы.
Попробуйте эти способы для решения ошибки ERR_EMPTY_RESPONSE в вашем браузере. В большинстве случаев проблема устраняется очисткой кэша, сбросом настроек или обновлением ПО и драйверов. Удачи!
Сброс настроек TCP/IP
Если проблема в настройках сети, можно выполнить сброс протокола TCP/IP к изначальным параметрам:
- Откройте командную строку от имени администратора
- Введите команду:
netsh int ip reset - Перезагрузите компьютер
После перезагрузки протокол TCP/IP восстановит значения по умолчанию, что может решить проблему err empty response что за ошибка.
Настройки прокси-сервера
Прокси-сервер иногда может блокировать доступ к определенным сайтам и вызывать ошибку. Чтобы проверить, откройте настройки сети и посмотрите параметры прокси.
Если прокси установлен, попробуйте:
- Отключить прокси
- Очистить настройки прокси
- Изменить адрес прокси
Возможно, текущие параметры прокси-сервера вызывают ошибку err empty response что за ошибка.
Проверка файрвола
Файрвол также может блокировать доступ к определенным сайтам. Временно отключите firewall и посмотрите, пропадет ли ошибка.
Если да, нужно добавить исключение для браузера в настройках файрвола. Это разрешит доступ и предотвратит ошибку err empty response что за ошибка.
Анализ журнала событий
Журнал событий Windows может содержать полезную информацию об ошибке:
- Откройте "Проводник" и перейдите в папку
Windows\System32\winevt\Logs - Найдите журнал "Application"
- Просмотрите его на предмет ошибок, связанных с браузером и сетью
Анализ записей поможет точнее определить причину проблемы err empty response что за ошибка и способ ее решения.
Дефрагментация диска
Фрагментация жесткого диска приводит к снижению производительности ПК. Это тоже может стать причиной ошибки.
Чтобы дефрагментировать диск в Windows:
- Откройте "Диспетчер задач"
- Перейдите на вкладку "Службы"
- Найдите службу "Оптимизация дисков"
- Щелкните ПКМ и выберите "Запустить"
Затем выберите диск для дефрагментации и запустите процесс. Это может помочь избавиться от ошибки err empty response что за ошибка.
Переустановка браузера
Если ничего другого не помогло, придется переустановить браузер. Скачайте инсталлятор с официального сайта и выполните установку.
Перед этим полностью удалите предыдущую версию браузера, включая все файлы и папки.
Новая чистая установка браузера может решить проблему err empty response что за ошибка, если она вызвана ошибками в файловой системе.