Учтивый - это...: что именно подразумевается?
Учтивость - важное качество в межличностных отношениях. Но что она на самом деле означает? Давайте разберемся.
История понятия "учтивый"
Слово "учтивый" имеет древние корни и восходит к праславянскому глаголу čьстити, означающему "чтить, почитать". Исторически оно образовано от существительного "честь" и буквально первоначально означало "дающий отчет о своих поступках".
Уже в классической русской литературе XIX века это слово использовалось для обозначения почтительного и вежливого отношения к людям.
Сперва к ней ездили одни русские, потом стали появляться французы, весьма любезные, учтивые, холостые, с прекрасными манерами, с благозвучными фамилиями.
В толковых словарях русского языка дается следующее определение:
- Учтивый - почтительно-вежливый в обращении с людьми (словарь Ушакова)
- Учтивый - выражающий почтительность, вежливость (словарь Ожегова)
Таким образом, уже с самого начала слово "учтивый" подразумевало уважительное и деликатное отношение к окружающим. Это качество ценилось в обществе.
Что такое учтивость сегодня
И в наши дни учтивость остается важным качеством человека. Она проявляется в уважительном и вежливом обращении к людям. Учтивый человек выражает благодарность, проявляет внимание и заботу, уважает мнение и достоинство других.
Учтивость важна не только в повседневной жизни, но и в рабочих отношениях. Согласно опросам, 90% людей высоко ценят это качество у коллег и партнеров. Учтивость облегчает коммуникацию и помогает находить взаимопонимание.
В то же время учтивость не означает подобострастия и слабости характера. Учтивый человек уверен в себе и своих силах. Он просто с уважением относится к окружающим.
Как проявлять учтивость на практике? Вот несколько советов:
- Используйте вежливые слова при общении: "спасибо", "пожалуйста", "извините", "не могли бы Вы..."
- Предлагайте свою помощь, если это необходимо и уместно
- Тактично и учтиво отказывайтесь, если Вам что-то не подходит
Таким образом, учтивый - это человек, который проявляет уважение и вежливость к другим людям в общении и поступках. Это ценное качество, позволяющее выстраивать конструктивные отношения.
Когда учтивость особенно важна
Особенно важно проявлять учтивость в непривычных ситуациях и по отношению к незнакомым или малознакомым людям. Например:
- При знакомстве
- В официальной обстановке
- При обращении за помощью или услугой
В таких случаях учтивость помогает расположить к себе собеседника и добиться взаимопонимания.
Особенно важно быть учтивым, если Вы представляете какую-либо организацию или бренд. От Вашего поведения зависит имидж компании в глазах клиентов.
Например, учтивый сотрудник, работающий менеджером в туристической фирме, своим поведением создаст положительный образ гостеприимства фирмы.
Таким образом, учтивость - это еще и важное профессиональное качество в таких сферах как туризм, гостиничный сервис, розничная торговля. От учтивости сотрудников во многом зависит успех бизнеса.