Почему не скачиваются приложения с App Store? Разбираемся в проблеме
Приложения из App Store перестали скачиваться? Не переживайте, мы разберемся в этой проблеме и найдем решение.
Сбои серверов App Store
Одной из основных причин, почему приложения не скачиваются из App Store, являются сбои на серверах Apple. Иногда бывают ситуации, когда сервисы компании не справляются с пиковыми нагрузками и начинаются технические неполадки.
По статистике, в 2022 году App Store испытывал проблемы со стабильностью работы в среднем раз в 2 месяца. Это приводило к тому, что пользователи в течение нескольких часов не могли не только скачивать новые приложения, но и обновлять уже установленные.
Что делать:
- Проверить статус серверов Apple на странице статуса.
- Подождать восстановления работы сервисов.
- Попробовать скачать приложения позже.
Как правило, технические работы на серверах длятся не больше 1-2 часов. Будьте терпеливы.
Неверные настройки iOS
Почему в Апстор не скачивается приложение? Другая распространенная причина - неправильные настройки операционной системы iOS.
В операционной системе iOS есть ряд параметров, которые могут блокировать или ограничивать скачивание и установку приложений из App Store:
- Ограничение по трафику (макс. 200 МБ по сотовой сети).
- Блокировка установки приложений из неизвестных источников.
- Отключенные автоматические обновления.
Если хоть одна из этих настроек включена неправильно, это может привести к ошибкам при скачивании приложений из App Store.
Решение:
- Чтобы исправить настройки iOS, зайдите в раздел:
- Настройки - App Store - Автоматические обновления
Убедитесь, что переключатели включены. Также стоит разрешить приложениям использовать мобильный интернет.
Проблемы с интернет-соединением
Еще одной распространенной причиной, почему не скачиваются приложения с App Store являются проблемы с интернет-соединением.
Для скачивания приложений с App Store нужно стабильное и быстрое интернет-соединение. Если скорость интернета низкая, или соединение прерывается, процесс скачивания не сможет завершиться.
Что проверить:
- Скорость интернет-соединения (минимум 5 Мбит/с).
- Уровень сигнала Wi-Fi или сотовой сети.
- Наличие ограничений трафика со стороны провайдера.
Попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети или включите передачу данных по сотовой. Это поможет определить, где именно проблема.
Если при смене сети приложения начали скачиваться - значит дело было в интернет-соединении.
Нехватка места в памяти iPhone
Почему на Айфон 11 не скачиваются приложения с App Store? Причин может быть несколько, но одна из самых частых для последних моделей Айфон - переполненная память.
Даже современные iPhone с большим объемом памяти (128 или 256 ГБ) могут заполняться быстрее, чем вы ожидаете. Особенно если устанавливать много приложений, фотографий, видео.
Когда память переполнена, App Store не сможет скачать и установить новое приложение - для этого просто нет места.
Решение проблемы:
- Проверить свободное место в памяти iPhone в настройках.
- Удалить ненужные файлы и приложения, чтобы освободить место.
- Перенести фото/видео на облачное хранилище.
Старайтесь поддерживать как минимум 10% свободного места на iPhone - это поможет избежать проблем со скачиванием приложений.
Сбой процесса установки приложения
Иногда все настройки верные, интернет есть, места на iPhone достаточно, а приложения в App Store не скачиваются. Что делать?
В таких случаях, скорее всего, произошел сбой именно процесса установки приложения. Например, App Store "подвис" во время скачивания или не может корректно установить приложение на ваш iPhone.
Решение:
- Перезагрузить iPhone (выкл/вкл).
- Приостановить и возобновить загрузку приложения.
- Удалить приложение и скачать заново.
Эти простые шаги в большинстве случаев помогают "перезапустить" процесс установки и устранить проблему.
Проверьте также, не использованы ли все доступные слоты для установки приложений на iPhone (максимум 500 шт.)
Некорректные данные Apple ID
Еще одной возможной причиной проблем со скачиванием приложений являются ошибки с Apple ID.
Доступ к App Store осуществляется именно через Apple ID пользователя. Если данные учетной записи введены неправильно, или на ней не хватает средств для оплаты покупок, возникнут сложности с доступом к приложениям.
Что проверить:
- Корректность логина и пароля от Apple ID.
- Наличие привязанной банковской карты.
- Достаточно ли средств на счете Apple ID.
Исправьте данные и повторите попытку - скорее всего, после этого скачивание приложений заработает.
Несовместимость приложения с версией iOS
Еще одной распространенной причиной, по которой приложения не скачиваются из App Store - несовместимость с текущей версией iOS на вашем iPhone.
Разработчики приложений регулярно обновляют свои программы, чтобы они работали с новыми версиями iOS. Но иногда эти обновления выходят с задержкой.
Если вы установили новую версию iOS, например iOS 16, то некоторые старые приложения могут перестать работать или скачиваться из App Store.
Что делать:
- Проверить, все ли приложения обновлены до актуальных версий.
- Удалить несовместимое приложение и загрузить последнюю версию.
- Если новой версии нет, сообщить разработчикам о проблеме.
В большинстве случаев разработчики оперативно выпускают обновленные версии приложений для новых iOS. Нужно немного подождать.
Неполадки конкретного приложения
Бывает и так, что ошибки при загрузке возникают только с каким-то одним приложением, а остальные скачиваются нормально.
Это может происходить по причине временного сбоя в работе самого приложения. Например, разработчики могут вносить изменения на бэкенде или устранять критические баги.
Что проверить:
- Форумы и соцсети - нет ли сообщений от других пользователей о проблеме.
- Официальный сайт или блог разработчика - возможно, там будет информация.
Если проблема временная - придется набраться терпения. Со временем разработчики исправят баги.
Региональные ограничения в App Store
Причина может крыться в региональных ограничениях App Store.
Иногда компания Apple или разработчики запрещают загрузку приложений в отдельных странах и регионах по юридическим причинам.
Например, игра может быть запрещена к распространению на территории вашей страны. В таком случае App Store просто не позволит ее скачать.
Решение:
- Использование VPN для смены местоположения.
- Создание Apple ID привязанного к другой стране.
Обход региональных ограничений через VPN запрещен правилами App Store. Но в особых случаях может помочь.
Неверные региональные настройки
Еще одной распространенной причиной проблем с App Store являются неправильно выставленные региональные настройки.
В iOS есть параметр региона, который определяет, какой магазин приложений будет доступен пользователю - российский, европейский, американский и т.д.
Если по ошибке или из-за использования VPN этот параметр был изменен, то доступ к родному App Store может быть заблокирован.
Как исправить:
- Перейти в Настройки - Основные - Язык и регион.
- Проверить и изменить регион на нужный.
- Выполнить перезагрузку iPhone.
После смены региона должен появиться доступ к приложениям из российского или другого нужного вам App Store.
iCloud активирует одни и те же приложения на всех устройствах
Если вы используете облачное хранилище iCloud, проверьте, не включена ли там опция автоматической загрузки приложений на все девайсы.
Эта функция активирует одни и те же приложения из App Store на всех устройствах, привязанных к вашей учетной записи Apple ID.
В результате могут возникать конфликты и сбои при загрузке новых или обновлении старых приложений.
Как отключить:
- Зайти в Настройки - [имя] - iCloud.
- Выключить переключатель "Автоматически загружать".
После отключения этой опции приложения будут загружаться только на то устройство, где вы запрашиваете загрузку вручную.