Добровольное подтверждение соответствия: нужно ли оно бизнесу?
Добровольное подтверждение соответствия - процедура оценки качества продукции или услуг по инициативе производителя. В статье рассматриваются преимущества такой сертификации для бизнеса, этапы ее проведения, стоимость и особенности различных схем оценки. Приводятся примеры успешного применения добровольных сертификатов соответствия в маркетинге и продвижении компаний из разных сфер деятельности. Часто предприниматели задаются вопросом: а нужно ли тратить средства и время на получение такого сертификата? Давайте разберемся.
Что такое добровольное подтверждение соответствия и зачем оно нужно
Добровольное подтверждение соответствия - это процедура, в рамках которой подтверждается соответствие продукции или услуг установленным добровольно требованиям. Это может быть соответствие национальным или международным стандартам, техническим условиям, условиям договоров и так далее.
Отличие добровольного подтверждения соответствия от обязательной сертификации в том, что оно проводится по инициативе производителя или поставщика услуг для повышения конкурентоспособности.
Основные преимущества добровольного подтверждения соответствия для бизнеса:
- Повышение доверия потребителей и партнеров к качеству продукции или услуг
- Возможность вывода товаров и услуг на новые рынки
- Увеличение объемов продаж за счет преимуществ перед конкурентами
Какие системы добровольной сертификации существуют в России
В России действует более полутора тысяч зарегистрированных систем добровольной сертификации.
Наиболее распространенным вариантом является подтверждение соответствия товаров и услуг требованиям ГОСТов или ТУ. В этом случае проводятся лабораторные испытания образцов продукции и сравнение показателей с нормами стандартов.
Также популярны отраслевые системы для подтверждения особых свойств товаров:
- ЭКОЛОГИЧЕСКИ ЧИСТО - для пищевой продукции, косметики
- ОРГАНИК - для сельскохозяйственного сырья и продуктов
- ФАЙРСЕЙФ - для строительных материалов и мебели
Производители могут подтвердить соответствие систем менеджмента предприятия требованиям международных стандартов ISO 9001, ISO 14001 и другим.
Какие этапы включает процесс добровольного подтверждения соответствия
Процедура добровольного подтверждения соответствия состоит из следующих основных этапов:
- Подача заявки в орган по сертификации и заключение договора на оказание услуг
- Отбор и направление образцов продукции для проведения необходимых испытаний
- Проведение испытаний образцов продукции в аккредитованной лаборатории
- Анализ протоколов испытаний на соответствие заданным требованиям
- Принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия
- Регистрация сертификата в электронных базах данных
- Выдача заявителю сертификата соответствия установленного образца
Таким образом, процесс включает как документальные процедуры, так и непосредственную оценку образцов продукции на соответствие заданным параметрам качества и безопасности.
Длительность процедуры зависит от выбранной схемы сертификации и может занимать от 2 недель до 3 месяцев.
Сколько стоит добровольный сертификат соответствия и какие документы для этого нужны
Стоимость получения добровольного сертификата соответствия зависит от многих факторов:
- Отрасли, к которой относится сертифицируемая продукция или услуга
- Объема необходимых испытаний и исследований
- Стоимости работ по отбору и транспортировке образцов
- Наличия зарубежных компонентов в сертификации и необходимости привлечения иностранных экспертов
В среднем стоимость получения добровольного сертификата соответствия составляет от 50 до 150 тысяч рублей. Для дорогостоящих и высокотехнологичных товаров сумма может доходить до нескольких миллионов рублей.
Для проведения добровольной сертификации соответствия заявитель должен предоставить в орган по сертификации следующие документы:
- Заявка на проведение сертификации
- Нормативная и техническая документация на продукцию (ТУ, ГОСТы, СТП и др.)
- Документы о качестве (протоколы испытаний, данные входного контроля и др.)
- Образцы продукции для проведения испытаний
- Документы, подтверждающие оплату работ по сертификации
Способы эффективного использования добровольного сертификата соответствия в маркетинговых целях
После получения добровольного сертификата качества важно максимально использовать его в маркетинговых и продвиженческих активностях компании:
- Размещение информации о сертификации на сайте и во всех рекламных материалах
- Проведение целевых маркетинговых рассылок партнерам и клиентам
- Нанесение логотипа системы сертификации или знака соответствия на упаковку продукции
- Использование преимущества в проведении переговоров и роуд-шоу
Благодаря этому компания получит наибольший коммерческий и имиджевый эффект от внедрения системы добровольной сертификации.
Возможные проблемы получения добровольного сертификата и как их избежать
Наиболее частые проблемы в процессе сертификации связаны с:
- Нарушениями требований при отборе и транспортировке образцов
- Недостаточным количеством предоставленной на продукцию нормативной документации
- Выявлением в процессе испытаний несоответствий образцов заданным требованиям
Важно ответственно подойти уже к подготовке процедуры сертификации, привлечь при необходимости консультантов, заранее провести аудит требований, которым должна соответствовать продукция.
Проблемы при проведении добровольной сертификации строительных материалов и пути их решения
Наиболее распространенные проблемы при сертификации строительных материалов:
- Высокая стоимость испытаний для больших партий продукции
- Сложность синхронизации сроков отбора образцов и проведения испытаний с графиком производства
- Задержка и порча образцов при транспортировке в испытательные центры
Для решения этих проблем рекомендуется заранее планировать процедуру, проводить предварительные испытания на базе заводских лабораторий, оптимизировать логистику доставки образцов.
Перспективы применения добровольной сертификации в сфере информационных технологий
Специфика IT-отрасли такова, что здесь, в отличие от материального производства, нет жестких регламентов и стандартов качества. Поэтому добровольная сертификация в сфере ИТ может стать отличным инструментом для:
- Подтверждения квалификации специалистов в области разработки ПО, создания сайтов, внедрения ИТ-решений
- Доказательства надежности и информационной безопасности онлайн-сервисов и приложений
Это повысит доверие заказчиков ИТ-услуг к работе компаний и привлечет новых клиентов.