От своих любимых типов клиентов до ваших самых раздражающих привычек – уборщики домов признаются, о чем они действительно думают (но не скажут вам в лицо!).
Не тешьте себя нереалистичными ожиданиями
Не просите домработницу убирать ваш дом с пятью спальнями, уточнив, что нужно сделать это за два часа. Убедитесь, что даете ей достаточно времени, чтобы все почистить.
Убедитесь, что у вас есть все чистящие средства, которые ей понадобятся
Иногда домработница приходит, но ее клиентам нечего ей предложить. Но только вы знаете, какие средства хотите использовать в своем доме.
Не забывайте, что уборщице нужен рабочий инструмент!
Позаботьтесь о наличии швабры, чтобы ей не пришлось мыть пол руками.
Будьте благоразумны
Пожалуйста, не просите уборщицу пришить пуговицы, почистить колеса вашего велосипеда, вычистить почтовый ящик или вытащить холодильник, чтобы убрать за ним.
Хорошо, если вы замочите грязные кастрюли
Таким образом, помощница по дому сможет легко очистить их, когда до них доберется.
Не устраивайте дома беспорядок
Если в вашем доме беспорядок, уборщице будет труднее убираться. Пожалуйста, возьмите игрушки, уберите кучи бумаг и беспорядок с поверхностей, чтобы она могла добраться до них.
Это сводит с ума, когда…
...Она только что убрала пол, а ее работодатель ходит по нему в грязной обуви.
Дайте предупреждение
Ей нужно разумное уведомление, если вы собираетесь переехать или прекратить нанимать ее. Слишком многие клиенты даже и не думают сообщать об этом до самого переезда! Уведомление за месяц было бы неплохим вариантом. Вы ведь уведомляете арендодателя за месяц. Пожалуйста, окажите горничной такую же любезность.
Домработница иногда будет копаться в этом
Ей может нравиться смотреть на книги, которые есть у людей, и на еду, которую они хранят в холодильниках. Иногда она не может удержаться от чтения в течение 10 минут. Но она всегда наверстывает время, задерживаясь на 10 минут или работая быстрее.
Даже очень маленькая доброта очень много значит
Когда клиенты оставляют небольшие подарки или сувениры, это очень радует. Такие маленькие благодарности делают домработниц добросовестнее.
Это огромное облегчение, когда клиенты позволяют взять ребенка с собой на работу
Как и каждый из нас, помощница по дому просто не может найти няню, но ей все еще нужны деньги.
Дайте некоторые рекомендации
Пожалуйста, напишите список вещей, которые вы хотели бы, чтобы она сделала. Наряду с устными инструкциями, это гарантирует, что она ничего не забудет.
Будьте добры
Еще один секрет: домработницы лучше делают свою работу, когда они довольны и счастливы.
Это мелочи, которые делают людей счастливыми
Вот почему они делают маленький треугольник в конце рулона туалетной бумаги. Вам, ребята, это нравится.
Внешность – это еще не все
Одно лишь только то, что кто-то выглядит отполированным снаружи, не означает, что его дом безупречен.
Вы хотите продолжать работать после возвращения домой?
Нет. Как и домработницы. Некоторые из них нанимают кого-то другого, чтобы убирать дома.
Пожалуйста, поверьте ей
Вы нанимаете парня для обслуживания кондиционера и прислушиваетесь к его советам, нанимаете сантехника и делаете то, что он говорит. Но приходит домработница и вы думаете, что знаете больше о том, как убирать, чем она. Это далеко не так.
Пожалуйста, скажите "спасибо"
Вы даже можете просто написать это на ярком стикере. Или, если выполненная работа вам действительно нравится, время от времени оставляйте что-нибудь маленькое, например, подарочную карту "Макдональдс". Если домработница чувствует, что кто-то ценит ее, она действительно делает все возможное.
Будьте осторожны, если она назначает вам свою цену по телефону
Авторитетные уборщики приходят к вам домой и смогут сделать предварительный подсчет.
Как сэкономить?
Позволяя домработнице зарабатывать, вы получаете меньше денег. Может, стоит оплачивать уборку по часам?
Обучение?
Какое обучение? В современной экономической системе многие люди занимаются уборкой в других домах, чтобы оплатить свои счета. Домработница убирает свой собственный дом, поэтому она наверняка знает, как это делается.
Думаете, страховка домработницы покроет ущерб?
Хм, может быть, и нет. Страховые компании ожидают, что домработницы будут обученными профессионалами, поэтому, если они используют неправильный продукт на вашей дорогой мебели, страховая компания может отказать в претензии.
Не бойтесь приглядывать за помощницей
Приезжайте домой неожиданно время от времени и посмотрите, что она делает. Хорошие горничные не смотрят телевизор, не разговаривают по телефону и не едят на кровати.
Она знает больше, чем вы думаете
Горничные видят груды счетов с пометкой "просроченные" и знают, что у вас проблемы с деньгами. Они находят наркотики и обертки от презервативов в детских спальнях. И она может сказать, кто изменяет, потому что обманщики всегда начинают прятать белье.
Не будьте таким человеком
У многих домработниц был хотя бы один клиент, который убирался в своем доме, прежде чем горничная появлялась на его пороге. Это только усложняет работу, потому что ей приходится выяснять, что было чистым, а что грязным.
Состоятельные люди не лучшие клиенты
Самые лучшие клиенты – это люди, которым приходится много работать, чтобы получить свои деньги: преподаватели, бармены и полицейские. Богатые люди думают, что делают одолжение, позволяя мыть их туалеты. Работающие люди понимают, что горничная оказывает им услугу, делая их жизнь проще.
Жаль, что вы настаиваете на отбеливателе и других жестких чистящих средствах
Почти для каждого загрязнения есть экологичный вариант, который так же эффективен, как сильное химическое средство.
После того как домработница уйдет, проверьте основание туалета и верхнюю часть холодильника
Если они чистые, вы узнаете, что она убирает тщательно.
Как горничные получают работу?
Многие клининговые компании не проводят никаких проверок и даже не проверяют рекомендации. Домработницы просто отвечают на объявление, приходят вовремя и презентабельно выглядят, и они готовы взяться за дело. Это все, что волнует большинство компаний.
Им не нужно слушать историю вашей жизни
Даже если домработница улыбается и ведет себя заинтересованно, не используйте ее как своего терапевта, сплетницу или друга. Честно говоря, у большинства из них все гораздо хуже, чем у вас. И они не могут понять, почему вы жалуетесь. К тому же вы замедляете их работу.
Хотите сэкономить на дорогостоящих услугах горничной?
Вместо того чтобы осуществлять регулярные вызовы, попросите внести вас в список, чтобы заполнить в последнюю минуту время со скидкой. Или посмотрите, сможете ли вы стать "тренировочным домом" для новых уборщиков.
Если вы пользуетесь услугой вместо отдельного человека, каждый раз просите одних и тех же людей
Уборка в вашем доме будет последовательна.
Если вы беспокоитесь, что домработница может взять что-то у вас, проверьте это
Новая горничная? Оставьте небольшую сумму в кармане брюк или на стойке. Если она возьмет деньги, вы будете знать, что она, вероятно, возьмет и другие вещи.
Убедитесь, что уборщица имеет страховку
В противном случае вы будете расстроены, если она что-то сломает или пострадает на работе.
Не оставляйте беспорядок, чтобы горничная его убирала
Поднимите одежду с пола, выньте посуду из раковины и уберите игрушки своих детей. Ваш дом станет намного чище. К тому же грязный дом может стать причиной болезни.
Не становитесь темой для разговора
Если хозяева выставляют свою личную жизнь на обозрение горничных, последние обязательно поговорят о них. Они могут даже отправить фотографии своим друзьям и родственникам.
Порекомендуйте домработницу своим друзьям
За это она может дать вам скидку.
Если у вас не так много наличных, попросите домработницу приехать на час
За это время она приведет в порядок ванную и кухню или те комнаты, которые увидят ваши гости.
