ООО «Кубанский универсальный банк»: отзывы клиентов
«Кубанский универсальный банк» - относительно небольшой, но достаточно надежный участник финансового рынка. Он является региональным учреждением, главный офис которого расположен в городе Краснодаре. Деятельность финансового института осуществляется под руководством местной администрации. Клиентами банка являются люди, проживающие в регионе. Их отзывы о заведении весьма положительные, так как уровень предоставления услуг достаточно высок.
Основные направления деятельности
«Кубанский универсальный банк» активно участвует в реализации не только экономических, но и социальных городских программ. Основное направление деятельности заведения – это работа с корпоративными клиентами, их обслуживание и кредитование. Финансирование деятельности института осуществляется в большей степени за счет вкладов физических лиц. Их объем приравнивается к 40,88% от объема всех активов. Мажоритарным акционером института является Администрация муниципального образования Краснодара. По словам клиентов банка, ограниченный перечень услуг, без специфических продуктов и предложений, в полной мере удовлетворяет потребности населения. Вклады и кредиты предоставляются с выгодными процентными ставками. Денежные переводы и платежи не сопровождаются большими комиссиями. Перечень банковских карт позволяет удовлетворить все потребности клиентской базы.
Подход к корпоративным клиентам
«Кубанский универсальный банк» работает на финансовом рынке с 1994 года. За 21 год работы количество корпоративных клиентов только увеличивается. Изначально самостоятельное кредитно-финансовое образование предназначалось для решения вопросов муниципального уровня. Сегодня услугами финансового заведения пользуются муниципальные и коммерческие предприятия, торговые компании и структуры среднего и малого бизнеса, частные лица и некоммерческие общественные организации. Большинство клиентов говорит о том, что банк с каждым пользователем услуг очень быстро выстраивает продуктивные и взаимовыгодные отношения. Специалисты, работающие долгое время в банковском секторе, прекрасно находят подход к каждому, максимально продуктивно решая актуальные задачи.
Членство в государственных организациях
«Кубанский универсальный банк» является полноправным участником системы Visa International, входит в Ассоциацию региональных банков и в Ассоциацию российских банков, выступает участником Системы страхования вкладов. В 2010 году финансовое учреждение стало полноправным членом Гарантийного фонда поддержки субъектов малого предпринимательства. Принадлежность к организациям государственного уровня, а также многочисленные положительные отзывы о партнерстве с финансовым институтом свидетельствуют о высоком уровне работы и подтверждают хорошую репутацию.
Финансовая помощь частным клиентам
Финансовые учреждения, которые работают в регионах и имеют небольшую сеть, часто пользуются большим доверием. Не является исключением и этот финансовый институт (г. Краснодар). «Кубанский универсальный банк», имея всего два дополнительных офиса, прекрасно справляется со своими обязательствами. Как говорят клиенты, все финансовые операции производятся в регламентные сроки, никаких задержек и отсрочек. Мелкие предприниматели особо довольны работой финансового учреждения, так как любые отчетно-расчетные операции проводятся быстро. В сравнении с гигантами финансового рынка, «Кубанский универсальный банк», отзывы о котором представлены в положительном ключе, несмотря на небольшой уставной капитал (669 960 000 рублей), не испытывает сложностей с ликвидностью. Обязательства перед населением как выполнялись до кризиса 2014 года, так и выполняются сегодня.
Привлекательные вклады и качественное обслуживание
Многие вкладчики хорошо отзываются о привлекательных депозитных программах. Особым вниманием окружены новые продукты:
- Вклад «Оттепель». Срок действия депозита - 200 дней. Процентная ставка равна 16%, что на порядок выше, нежели предлагают многие другие финансовые заведения. Выплата накопленной прибыли осуществляется по окончании срока договора.
- Вклад «Деловые люди». Срок действия депозита составляет 400 дней. В первые 200 дней партнерства на вклад будет начислен процент в размере 14%, во вторую половину срока процент по вкладу будет равен 16%. Выплата процента осуществляется по окончании каждого квартала с капитализацией.
Стоит сказать и о том, что с началом кризиса в России, в период, когда курс доллара начал расти невероятно быстрыми темпами, многие клиенты банка в панике стали снимать свои депозиты. Несмотря на достаточно большой поток обращений, «Кубанский универсальный банк» вклады по запросу выплатил все. Никаких отсрочек. Работа проводилась в регламентные сроки.
Дистанционное обслуживание
Как и многие финансовые заведения, краснодарский банк предлагает своим клиентам услугу интернет-банкинга. Не выходя из дома, через личный кабинет можно пользоваться большинством доступных банковских услуг. Физические лица отмечают удобство оплаты услуг, выгоды сотрудничества с интернет-магазинами и преимущества осуществления платежей в режиме онлайн. Это существенно экономит время и деньги.
Поддержка осуществляется круглосуточно. Предприниматели и бизнесмены положительно отзываются о возможности оплачивать налоги и сборы, проводить платежи с реквизитами. От клиентов финансового учреждения поступала информация о том, что сервис с конца февраля до начала марта работал с перебоями. Это вызвало не только неудобства, но и негодование. С другой стороны, о вероятных технических перебоях сообщалось на официальном сайте банка. На данный момент данная проблема полностью устранена, и сервис работает в полнофункциональном режиме.
Что говорят клиенты об онлайн-банкинге?
После получения карты в банке многие клиенты оформили себе личные кабинеты в онлайн-системе. По словам многих людей, функционал позволяет без каких-либо осложнений оплачивать коммунальные услуги, пополнять счет на телефоне и погашать платежи за стационарный телефон и интернет.
Многих приятно радует услуга по совершению автоматических платежей, в соответствии с которой в установленный срок в оговоренном размере со счета клиента списываются средства и перенаправляются в нужном направлении. Более того, одна из клиенток написала благодарность за то, что с помощью сервиса смогла даже оплачивать занятия ребенка в музыкальной школе.
Мелкие сложности
Улица Пушкинская, 36 – это адрес «Кубанского универсального банка». Банкоматы заведения расположены по всему Краснодару, и их насчитывается 10 штук. Неоднократно фиксировалось негодование клиентов, вызванное неработоспособностью банкоматов. Если детально разобраться, все претензии были связаны с устройством, которое находится в районе Красной площади. Многочисленные отзывы по поводу нерабочего состояния оборудования быстро привлекли внимание сотрудников финансового заведения. Как оказалось в дальнейшем, проблемы были связаны с провайдером обеспечения. Моментальная реакция на сигналы клиентов позволила быстро решить проблему.
Большая комиссия, или Как обезопаситься от потерь?
«Кубанский универсальный банк» (Краснодар), адреса офисов которого найти очень просто, как и все финансовые заведения, взимает комиссию за снятие наличных средств в банкоматах, которые не относятся к структуре банка и не входят в число партнеров финансового заведения. Минимальный размер комиссии составляет 100 рублей. Этот момент описан в договорах о партнерстве, хотя очень мелким шрифтом. Некоторые клиенты банка были неприятно удивлены, когда при снятии 100 рублей у них со счета списывалось 200. Данная ситуация вызвала существенное негодование и негатив. С другой стороны, если проявить внимательность и пользоваться только партнерскими банкоматами финансового института, никаких проблем не возникнет. КБ «Кубанский универсальный банк» (ООО) предлагает своим клиентам снимать свои деньги с карт прямо в отделении, что полностью исключит дополнительные комиссии. Это хоть и неудобно, но поможет избавиться от незапланированных расходов. Комиссия – это один из немногих негативных моментов, с которыми сталкиваются клиенты и на который многие закрывают глаза, так как остальные преимущества партнерства с легкостью компенсируют данный момент.