Компания "СКБ Контур": отзывы клиентов
Отзывы о работе компаний сегодня помогают узнать о добросовестности той или иной корпорации. Они привлекают внимание многих потенциальных сотрудников и клиентов. Поэтому перед тем, как обратиться в какую-нибудь организацию, необходимо тщательно изучить информацию о ней. Сегодня нашему вниманию будут представлены отзывы об "СКБ Контур". Насколько хорошие услуги предлагает данная компания? Довольны ли работники трудоустройством? Что хорошего и плохого есть в корпорации? Ответы на все эти вопросы помогут судить о добросовестности обслуживающей компании и о работодателе.
Описание
Первым делом предстоит выяснить, что собой представляет "СКБ Контур". Отзывы о данной фирме указывают на то, что деятельность организации на сегодняшний день в цене.
"СКБ Контур" - это компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для электронного документооборота, управления организациями и бухгалтерского учета. Иными словами, фирма поможет избавиться своим клиентам от бумажных носителей и полностью перейти к электронным документам.
Отзывы об "СКБ Контур" указывают на то, что данное учреждение существует в России уже много лет. Фирма была основана в 1988 году. Она является ровесником IT-технологий в РФ. За все время своего существования организация динамично развивается и распространяется.
Распространение
"СКБ Контур" - всероссийская фирма. Она распространена по всей стране. Поэтому потенциальные клиенты доверяют данной компании - это не какие-нибудь мошенники.
На сегодняшний день можно найти "СКБ Контур" почти в каждом регионе РФ. Например, в Москве, Питере, Калининграде, Волгограде и Екатеринбурге. С обращением за услугами компании проблем не возникнет. И это радует.
"СКБ Контур" - компания, широко известная на Российском рынке IT-технологий. Можно быть уверенными в том, что клиенты будут иметь дело не с мошенниками или обманщиками. Организация успешно осуществляет свою деятельность в стране на протяжении вот уже более 25 лет.
Услуги
Отзывы о компании "СКБ Контур" указывают на то, что данная фирма предлагает широкий перечень услуг. Все они связаны с документооборотом и IT-технологиями. Деятельность организации будет полезна практически любой компании.
Среди услуг "СКБ Контур" выделяют:
- создание электронно-цифровой подписи;
- организацию закупок;
- бухгалтерскую отчетность;
- отчетность для ИП (УСН, ЕНВД, патенты и так далее);
- подготовку и сдачу любой отчетности в контролирующие органы;
- проверку контрагентов на наличие задолженностей, судимостей и так далее;
- учет товаров в режиме "онлайн";
- передача кассовых чеков в налоговые службы;
- услуги по обеспечению электронной безопасности;
- электронный ритейл (документооборот).
Все это крайне полезно. Особенно услуги, связанные с отчетностями в контролирующие органы. Отзывы об "СКБ Контур" указывают на то, что деятельность корпорации значительно облегчает жизнь большинству фирм в России.
О работе сотрудников
Основная масса клиентов отзывается о работе сотрудников положительно. Работники "СКБ Контур" - это отзывчивые и приветливые люди. Они всегда помогут клиентам подобрать подходящую им услугу. На все вопросы отвечают в кратчайшие сроки. Сотрудники подсказывают, помогают и консультируют.
Одновременно с этим во многих городах РФ (например, в Екатеринбурге) "СКБ Контур" отзывы получает не самые лучшие. Работники фирмы не отличаются приветливостью, а также не могут ответить на задаваемые вопросы. Довольно часто клиент слышит: "Я уточню этот вопрос и перезвоню вам". Все это негативно сказывается на впечатлении о добросовестности корпорации. Некоторые говорят о том, что сотрудников в "СКБ Контур" обучают способам введения клиентов в заблуждение, чтобы те пользовались услугами компании.
Скорость обслуживания
Скорость обслуживания в копании тоже оставляет желать лучшего. Какие отзывы клиентов "СКБ Контур" получает в данной области? Не самые хорошие.
Основная масса клиентов указывает на то, что фирма не только нанимает на работу неопытный и недружелюбный персонал, но и медленно выполняет свои обязанности. Например, дождаться счетов и актов выполненных работ почти невозможно - у сотрудников постоянно какие-то отговорки.
Тем не менее, некоторые говорят о том, что "СКБ Контур" работает довольно быстро. Часть клиентов уже долгое время сотрудничают с корпорацией и не имеют претензий к скорости обслуживания.
О телефонной связи
В Волгограде "СКБ Контур" отзывы о деятельности фирмы не слишком отличаются от мнений клиентов компании в любом другом городе. Много претензий высказывается за организацию телефонной связи.
Если верить многочисленным отзывам, то "СКБ Контур" долго отвечает на звонки клиентов. Кроме того, как уже было подчеркнуто ранее, многие сотрудники не могут ответить на банальные вопросы. Дозвониться до фирмы проблематично. Иногда приходится ждать ответа по 15-20 минут.
Одновременно с этим часть постоянных клиентов "СКБ Контура" говорит о том, что телефонная связь у корпорации на высоте. Телефоны некоторых работников всегда доступны, а операторы отвечают быстро и вежливо. В любое время можно дозвониться до компании и получить своевременную консультацию.
Чему верить? Нет никаких подтверждений ни положительным отзывам, ни отрицательным. Тем не менее, негативные мнения об организации телефонной связи с "СКБ Контуром" встречаются чаще. Поэтому они привлекают больше внимания.
Звонки клиентам
Но и это еще не все! Отзывы об "СКБ Контур" довольно часто указывают на то, что сотрудники компании постоянно беспокоят клиентов своими звонками. Причем, если верить опубликованным мнениям, не для консультаций, а для предложения новых услуг.
Почти всех клиентов данное явление раздражает. Сотрудники постоянно названивают, уговаривают, перезванивают. Отказаться от подобного информирования не удается даже после окончания сотрудничества с "СКБ Контур".
Иногда можно увидеть отзывы, указывающие на то, что звонки от изучаемой фирмы попросту достают. Некоторые пользователи призывают объединиться и написать коллективную жалобу на директора "СКБ Контура" из-за постоянных телефонных звонков, продолжающихся даже после отказа от той или иной услуги.
О фирме в целом
Так что в целом можно сказать об "СКБ Контур"? Отзывы клиентов не дают никакой однозначной точки зрения. У данной организации есть свои плюсы и минусы. Но в целом это неплохая организация, помогающая избавлению от бухгалтерской отчетности. Основная масса клиентов указывает на то, что именно услуги, связанные с бухгалтерией и отчетностью, оказываются по высшему разряду.
Но не всем по вкусу сотрудничество с "СКБ Контур". Данная организация названивает своим клиентам с целью продвижения услуг, действуя с особой настойчивостью. Некоторые услуги корпорации оказываются не лучшим образом, а сотрудники работают далеко не всегда хорошо. Можно столкнуться как с опытными и отзывчивыми кадрами, так и с незнающими, неграмотными и даже грубыми людьми.
Обещания работодателя
"СКБ Контур" - это не только обслуживающая фирма, но и работодатель. Компания все время развивается и набирает на работу новый персонал. В Екатеринбурге "СКБ Контур" отзывы сотрудников получает положительные. Особенно за обещания работодателя, гарантированные после трудоустройства.
На собеседовании всем соискателям обещают:
- официальную работу по трудовому договору;
- полный социальный пакет;
- дружный коллектив;
- карьерный рост;
- достойную оплату труда;
- своевременные выплаты;
- бесплатное обучение за счет фирмы;
- гибкий график работы.
Из недостатков выделяют только наличие рядовых должностей при трудоустройстве. Руководителем трудоустроиться в "СКБ Контур" сразу не получится. Этот факт расстраивает многих опытных работников.
О зарплатах и официальности труда
В Москве "СКБ Контур" отзывы сотрудников получает неоднозначные. Точно также, как и в любом другом регионе РФ. Основная масса подчиненных указывает на то, что данный работодатель работает со всеми желающими. На работу устроиться можно без труда. Почти все пришедшие на собеседование могут надеяться на место в компании. При этом со всеми подчиненными работают по трудовым договорам, соответствующая запись вносится в трудовую книжку. "Черный" труд в "СКБ Контур" не приветствуется.
Несмотря на это, некоторые работники все равно уверяют, что официального трудоустройства дождаться от работодателя не получится. Многим приходится работать без оформления. Этот факт отталкивает.
Почти во всех регионах РФ (например, в Волгограде) отзывы сотрудников об "СКБ Контур" оставляются негативные за уровень зарплат. Основная масса подчиненных не довольна своим заработком. Кадры, работающие в "СКБ Контур", указывают на то, что работодатель обманывает - зарплаты ниже обещанных, зато приходят они вовремя.
Лишь иногда можно увидеть, что сотрудники изучаемого работодателя довольны заработком. В целом уровень оплаты труда не слишком высокий, но и низким его назвать нельзя.
Карьера и общие впечатления
О карьере в "СКБ Контур" говорят в основном в отрицательном ключе. Трудоустраиваясь в данную фирму, можно не надеяться на повышение. Изучаемый работодатель не подходит для построения карьеры. Но для стабильного заработка фирма подходит неплохо.
Отзывы о работодателе "СКБ Контур" указывают на то, что в целом организация предлагает разнообразные вакансии. И в зависимости от выбранного места работы будет меняться впечатление о работодателе. Офисные сотрудники обычно довольны "СКБ Контуром" - организация труда обеспечивается хорошо, в офисах есть все необходимое для выполнения трудовых обязанностей. Работа интересная, особенно для программистов.
А вот сотрудники отдела продаж в "СКБ Контуре" не лучшим образом отзываются о своем работодателе. Многие говорят, что трудоустройство в фирму - это запись на курсы по выживанию. Работать приходится много, платят мало, постоянно штрафуют и наказывают. Некоторые указывают на то, что у работников "СКБ Контура" занижают самооценку. Поэтому работа в компании не рекомендуется.
Итоги
В Волгограде отзывы об "СКБ Контур" оставляются точно такие же, как и в любом другом регионе. Среди них можно найти и положительные мнения, и отрицательные. Люди с уверенностью говорят о том, что изучаемая фирма - это неплохая обслуживающая компания. Она предлагает широкий перечень услуг и хороший сервис.
Чем еще выделяется "СКБ Контур"? Отзывы о работодателе оставляются неоднозначные. Они указывают на то, что в целом работать в компании можно, но надеяться на высокую зарплату, справедливых руководителей и карьерный рост не следует.
Разводят на деньги, после оплаты счета уже не дозвонишься. Оформляешь одну услугу, выставляют счет на еще большую.
Обманщики. Больше никогда не свяжусь с ними и не рекомендую.
На абсолютно любой вопрос, задают встречный: назовите ваш ИНН/КПП, на этом все.
Не буду никогда работать с ними, и вам не советую. Ведь если компании, чтобы привлечь новых клиентов приходится вот так всех агрессивно прозванивать, то это либо развод, либо некачественные услуги, это факт
Перезвонил, ответил на вопросы, согласовали, что мне на почту пришлет удобные адреса. Мне нужно выбрать и далее пришлет счет на оплату.
Прислал. С пометкой "Жду от Вас ответ!". Выбрал адрес в течение 2 часов (в рабочее время) и вот уже шестой день жду счет на оплату)
Претензия. Не можем решить вопрос уже с 20 августа 2018 г. Обращались с претензией на которую получили просто отписку. Суть вопроса в следующем: в январе 2018 г в Г Нефтекамск Республики Башкортостан был заключен договор между СКБ КОНТУР и ИП Киндиевой ИМ на покупку и обслуживание программного обеспечения и оборудования. Почти сразу начались проблемы с терминалом MultiPOS-X9. Неоднократно обращались с просьбой наладить его. 20 августа 2018 г. обратились с письменной претензией и по
Здравствуйте. На текущий момент ваша ситуация находится на контроле у отдела качества обслуживания. Есть информация, что решение для вас найдено, кассовый аппарат отремонтирован. Действительно, в вашем случае ситуация неприятная. К сожалению, мы не являемся производителями техники, поэтому можем вам предложить только ремонт по гарантийному случаю, предусмотренный производителем. Надеемся, что более подобных ситуаций не возникнет.
Ваш официальный запрос на возврат денежных средств находится в юридическом отделе. Коллеги готовят по нему ответ. Ситуацию берем на контроль.
Позвонили мне в апреле 2018 из контура, предложили приобрести у них кассу, на что я подумал большая компания, на рынке давно, выпускают ПО для отчетности, почему бы и нет?
Заказали, оплатили счет и тут началось...
Парень, обещал что касса приедет в течение недели в мой город, ТАК ЖДАЛИ МЕСЯЦ, из-за внутренних разногласий контура! В итоге в мой город не привезли и пришлось ехать 70 км до Тулы, тратить свое время и деньги, чтобы ее получить!
Далее веселее XD
Разобрались в вашем обращении вместе с коллегами из отдела качества обслуживания и аналитиками. Вы правы — мы действительно являемся партнерами Атол. Но драйвера торгового оборудования (ДТО) — это не наша разработка, и мы не можем оказывать по ней консультаций. Объясню, почему мы не можем консультировать также, как помогаем по нашим продуктам.
В ДТО действительно есть техническая возможность выполнять кассовые операции. Но, в первую очередь, ДТО предназначено для настройки
Очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями, но поверьте, это не стандарт нашей работы.
Мы бы очень хотели получить комментарии от нашего сервисного центра по данной ситуации и разобраться в ней, пожалуйста, сообщите ИНН вашей организации.
Также, хотели бы сообщить вам о том, что платная настройка кассы не является обязательной услугой, мы, конечно же, можем предоставить вам бесплатные инструкции по настройке, чтобы вы могли сделать всё самостоятельно.
В итоге хитро все написано, договора нет, в результате Счет-оферта, аргументированный отказ в возврате ваших кровных.
Юристы хорошую зарплату получают, видимо не зря.
Если бы я раньше отзывы прочитал, денег им своих не отдал.
Очень сожалею ..
Кстати сейчас читаю отзывы.. и наблюдаю что не мне одному наобещали. То ли лживые менеджеры, то ли реальная политика компании обмануть !
Наобещали, купил кассу , отдал 44 000
в результате не то что обещали .
Прошу вернуть деньги 15000, говорят что сами виноваты поверили словам менеджера о возможностях Программы Контур Маркет, надо было внимательно читать описание на сайте.
Деньги возвращать не хотят. Под кассу брал кредит .
теперь должен отдавать в пустую выброшенные деньги.
НИ ЗА ЧТО В ЖИЗНИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ!
я повелся на свои предположения о том, что компания большая, старая и надежная.
В феврале 2017 года наш удостоверяющий центр (УЦ) вслед за многими другими начал выпускать для торгов гибридные сертификаты, то есть квалифицированные сертификаты, дополняя их информацией по требованиям, предъявляемых ФАС и Минэкономразвития к неквалифицированным сертификатам Госзаказа, поскольку на тот момент не было прямых запретов со стороны регуляторов (Минкомсвязи, Минфин и ФСБ) на выпуск такого вида сертификатов.
В июле 2017 года наш УЦ, как и ряд других крупней
Если услуга не была оказана, то мы всегда возвращаем деньги по официальному письму. Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные и ИНН на нашу почту, мы обязательно разберемся, почему так произошло, и дадим вам обратную связь.
Такое долгое подключение совершенно не является нормой для нашей компании, мы всегда стараемся оперативно решать вопросы. Пожалуйста, уточните реквизиты вашей компании, чтобы мы могли выяснить, почему произошла такая ситуация.
Главный бухгалтер ЗАО "Санаторий "Кудепста" , Говор Наталья.
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Спасибо, что оценили оперативность нашей работы. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашей компанией будет для вас комфортным.
ЗАО "Санаторий "Кудепста"
Касаемо остального всего: сервис и документооборот в офисах на оценку 2 (из 5),
покупка товаров - смотрим сроки в договоре (на словах врут, что все раньше привезут),
навязывание своих доп.сервисов - 2 (из 5) .
Рады, что вам нравится наш сервис. Спасибо за отзыв! Подскажите, пожалуйста, в какой офис обращались и ИНН вашей компании, чтобы мы могли проверить работу наших сотрудников.
Хоть ситуация произошла давно, нам важно в ней разобраться, чтобы повышать качество обслуживания.