Категории номеров в гостиницах и отелях: особенности, требования

Выбирая отель в чужой стране, путешественники, конечно же, в первую очередь обращают внимание на его звездность. Однако не менее важно при покупке тура учесть и категорию номеров в гостинице. Сдаваемые в отелях комнаты могут различаться по площади, степени оснащенности, удобству расположения и т. д.

Типы номеров по размеру и степени комфортности

Выбирая комнаты в отеле, прежде всего, конечно же, стоит обратить внимание на их размеры и оснащенность. В этом плане существует всего 6 основных типов номеров:

• стандарт (STD, Standard);

• студио (Studio);

• супериор (Superior);

• семейные обычные и двухкомнатные (Family room и studio);

• люкс и делюкс (Suite/Deluxe);

• апартаменты (Apartment).

Также в отелях могут сдаваться дуплексы (Duplex). Эта категория номеров в гостиницах встречается редко и стоит довольно-таки дорого. Дуплекс — это двухэтажные, очень большие помещения.

В гостиницах крупных городов, куда люди часто приезжают в деловые командировки, могут также сдаваться номера класса Business. В таких комнатах, помимо стандартного набора мебели и бытовых приборов, обычно предусматриваются офисная техника и выход в интернет.

Что представляют собой стандарты

Именно такой тип комнат составляет основу номерного фонда двух-, трех-, а иногда и четырехзвездочных гостиниц. Стоит проживание в Standard обычно относительно недорого. Но при этом и оборудуются такие номера только самым необходимым — кроватями, шкафами, тумбочками, столиками, кондиционерами. Душевые, за исключением самых дешевых гостиниц, в стандартах обычно предусматриваются индивидуальные для каждой комнаты. Однако размеры санузлов в таких номерах в большинстве случаев очень небольшие. Обычно в комнатах класса стандарт имеются и балконы. Но в некоторых случаях их в комнатах этой категории может и не быть.

Иногда в гостиницах, помимо всего прочего, сдаются и улучшенные стандарты. По оснащенности от обычных номеров этого типа они ничем не отличаются. Улучшенными такие стандарты называются обычно потому, что площадь у них чуть больше, чем у простых Standard. Также в таких номерах могут быть установлены новая мебель и бытовая техника либо недавно сделан ремонт.

Требования к стандартам в РФ

Эта категория номеров в гостиницах в России может дополнительно классифицироваться по степени удобства. Всего существует пять разновидностей таких комнат.

В стандартах I категории у нас в стране должны быть оборудованы полноценные санузлы с ванными/душами, унитазами и раковинами.

В стандартах II категории в России, согласно нормативам, туристам должен предоставляться неполный санузел с умывальником и унитазом. В остальном такие номера оснащаются примерно так же, как и комнаты I категории.

Стандарты I и II класса, по правилам, должны быть рассчитаны на проживание не более 1-2 человек. В номера 3-ей категории в гостиницах допускается заселение большего количества постояльцев. При этом санузел в них обычно оборудуется неполный. На одного человека в номерах этой разновидности, согласно нормативам, должно приходиться не менее 6 м² площади.

В стандарты IV категории также может заселяться сразу большое количество постояльцев. При этом и санузел в таких комнатах обычно вовсе не предусматривается. Из удобств жильцам в данном случае полагается только раковина.

Номера V категории оборудуются в основном в хостелах. В таких комнатах зачастую устанавливаются двухъярусные кровати. В гостиницах в таких номерах на одного человека должно приходиться не менее 6 м² площади, в хостелах — 4.5 м^2.

Каким образом оборудуются стандарты

Конечно же, в комнатах этого типа для туристов должны предусматриваться вся необходимая мебель и бытовая техника. Ниже представлена таблица требований в гостиницах к номерам различных категорий класса стандарт.

Эти требования к стандартам должны соблюдаться именно в России. В других странах могут действовать несколько иные правила. Но в большинстве случаев требования к комнатам в разных частях мира схожи.

Номера студио и супериор

Комнаты Superior представляют собой, по сути, те же самые стандарты. Но площадь у таких номеров обычно больше. Оригинальнее чаще всего и дизайн гостиничного жилья этого типа. Отличаться от стандартов супериоры могут также тем, что здесь устанавливается более качественная мебель и бытовая техника.

Studio — категория номеров в гостиницах, представляющих собой довольно-таки просторные помещения с кухнями. В таких комнатах постояльцы, помимо всего прочего, могут пользоваться, к примеру, плитой, микроволновкой, тостерами, набором посуды. Согласно нормативам, в российских отелях площадь студий не должна быть меньше 25 м². Такие номера обычно снимают туристы, желающие сэкономить в чужом городе или на курорте на питании.

Семейные номера

Комнаты этого класса обычно отличаются большой площадью. Снимают такие номера чаще всего туристы с детьми. Family room в большинстве случаев состоит из одной комнаты, а studio — из спальни и гостиной.

Иногда в семейный номер в гостиницах объединяют два смежных обычных. Для простых туристов такое жилье сдают как отдельные комнаты. Если же в отель заселяется семья, администрация открывает имеющуюся в стене дверь между смежными номерами.

Категории размещения в номерах гостиницы: люкс и делюкс

Комнаты класса Suite и Deluxe отличаются прежде всего повышенным уровнем комфортности. Люкс в большинстве случаев — это двухкомнатный, хорошо оборудованный номер. Такое жилье, в свою очередь, также может подразделяться на несколько категорий:

• Обычный люкс.

• Honeymoon suites для молодоженов.

• Presidential suite — президентский сьют.

Последний тип люксов оборудуется только в самых дорогих отелях категории 5*. Номера этого типа состоят из множества комнат разного назначения и оборудованы самой качественной мебелью и техникой.

Делюкс — категория жилья в гостиницах, отличающаяся от Suite только тем, что в здесь дополнительно имеются какие-нибудь «навороты» - шумоизоляция, большая кровать и т. д.

Что представляют собой апартаменты

Этот тип номеров имеет самую большую площадь. Представляют собой апартаменты целые квартиры со множеством комнат. Условия жизни здесь схожи с домашними. Помимо отдельной кухни, спален и санузла, в таких номерах обычно имеются гостиная и холл.

Классификация в зависимости от количества постояльцев

В этом плане сдаваемые в отеле номера могут подразделяться на:

• Single. Так называются номера, оборудованные только для одного постояльца. Имеется жилье этого класса не во всех гостиницах.

• Double. Эти номера предназначены для проживания двух постояльцев. Double twin оборудуются 2 раздельными кроватями. Простые Double — одной.

• Triple. В эти номера заселяют трех постояльцев.

Основу номерного фонда большинства гостиниц во всем мире составляют комнаты класса Double.

Обозначение номеров в зависимости от видов из окна

Этот признак может быть важен при выборе гостиницы в южной стране у моря или, к примеру, в историческом центре какого-нибудь старого города. В зависимости от открывающихся видов сдаваемое в отелях жилье может классифицироваться на множество типов. Чаще всего, согласно стандарту, категории номеров в гостиницах бывают такие:

• Pool View — с окнами, выходящими на бассейн;

• Sea View — на море;

• City View — на город;

• Mountain View — на горы;

• Ocean View — на океан.

Обозначаются в каталогах туроператоров комнаты, в зависимости от открывающихся видов, соответственно PV, SV, CV, MV, OV. Также в отелях могут сдаваться номера Run of house. Вид из окон таких комнат может открываться абсолютно любой.

В южных отелях лучше всего снимать номера SV и OV. Именно отсюда в таких гостиницах открываются самые красивые виды. Стоят такие номера в отелях обычно несколько дороже других комнат такой же категории по степени оснащенности и площади.

Классификация по расположению на территории отеля

Разумеется, зависеть удобство проживания в том или ином номере может и от того, в каком именно месте в гостинице он находится. В отелях разных категорий зачастую сдаются:

• бунгало (Bungalow) — отдельные одно- или двухэтажные строения.

• Cabana — бунгало, расположенные около бассейна или на пляже.

• Коттеджи (Cottage).

• Executive Floor.

• Виллы (Villa).

Иногда в гостиницах оборудованы только бунгало. виллы или коттеджи. Многоэтажных корпусов на территории таких комплексов не строится. Отели этого типа называют клубными (Holiday Village). В каталогах они обозначаются как HV. HV1 при этом — отели 4-5*, HV2 — 2-3*.

Если номер сдается в главном корпусе обычной гостиницы, обозначен он, скорее всего, будет как MB (Main Building). Иногда в отелях один или несколько этажей могут отводиться под комнаты, жильцам которых предоставляются какие-либо дополнительные услуги. Такие номера будут называться Executive Floor.

Категории гостиниц

Таким образом, какие номера могут сдаваться в отелях, мы выяснили. На какими же могут быть категории самих гостиниц? Уровень комфортности обычных отелей определяется, конечно же, в первую очередь звездностью.

Гостиницы «без звезд» или 0* предоставляют своим постояльцам минимум услуг. Но при этом жильцы таких отелей могут рассчитывать на доступ к холодной и горячей воде, вентиляцию и отопление. Номера высшей категории в гостинице "без звезд" — это обычно стандарты III или максимум II класса.

Отели 1* и 2* представляют собой в большинстве случаев общежития, площадь комнат в которых равна 8-10 м². Санузлы в таких комплексах располагаются на этажах. Один туалет/душевая на 5 номеров — обычный уровень оснащенности этой категории гостиниц. Уборка гостиничных номеров в таких отелях производится не чаще одного раза в неделю. Нет у гостиниц этой разновидности и практически никаких удобств на территории. Максимум, на что могут рассчитывать их постояльцы, — это столовая, бар или буфет.

Отели 3* предлагают туристам чуть более качественный уровень обслуживания. Требования к номерам различных категорий в гостиницах этого класса выше. В таких комплексах обычно имеются ресторан, бассейн, стоянка. В номерах для постояльцев могут быть, помимо всего прочего, предусмотрены фены, сейфы, кондиционеры, телевизоры, мини-бары или холодильники. Эта категория отелей пользуется у туристов наибольшей популярностью. За относительно небольшие деньги в комплексах этого типа можно отдыхать более-менее с комфортом.

Самые распространенные категории номеров в гостиницах и отелях 3* — стандарты I класса. Также здесь могут сдаваться супериоры, студио и семейные номера.

Гостиницы 4* предлагают постояльцам номера площадью не менее 14 м². В ванной в таких отелях для туристов предусматривается постоянно пополняемый набор бытовой химии для купания. Уборка и смена белья в отелях этой категории производятся ежедневно. На территории таких комплексов зачастую дополнительно работают спа-салоны, бани и сауны, имеется отдельная инфраструктура для детей. Чаще всего в отелях этого типа сдаются стандарты, люксы, делюксы, семейные комнаты и апартаменты.

Гостиницы 5* предлагают туристам то же самое, что и 4*, но более высокого качества. Комнаты здесь имеют очень большую площадь и обслуживаются круглосуточно. На территории таких гостиниц должно работать не менее 4 ресторанов. В большинстве случаев отели 5* работают по системе «все включено». Высшая категория номеров в гостиницах 5* - президентские. Но больше всего здесь обычно сдается люксов, делюксов или вилл.

Гостиницы 6-7* - это очень высокий класс заведений, проживание в которых стоит запредельно дорого. У постояльцев таких отелей могут быть, к примеру, личный повар и водитель, а также дворецкий. Гостиниц этого класса по всему миру существует не более десятка.