Необычные методы современного менеджмента

Необычные методы современного менеджмента привлекают все больше внимания. Компании ищут новые подходы, чтобы выделиться на фоне конкурентов. В этой статье мы рассмотрим самые интересные и эффективные методы, которые помогут руководителям добиться лучших результатов. Узнайте, какие нестандартные инструменты используют передовые компании!

Геймификация в управлении персоналом

Геймификация (от англ. gamification) — это использование игровых механик и элементов в неигровых процессах. Цель геймификации — повысить вовлеченность и мотивацию людей в различных областях деятельности.

В менеджменте геймификация применяется для:

  • обучения и развития персонала;
  • повышения эффективности и вовлеченности сотрудников;
  • улучшения корпоративной культуры.

Примеры использования геймификации:

  • соревнования между отделами или сотрудниками;
  • накопление баллов и открытие доступа к поощрениям;
  • доски лидеров и рейтинги;
  • виртуальные награды и статусы.

Геймификация позволяет повысить мотивацию за счет:

  • усиления обратной связи;
  • ощущения прогресса и достижения целей;
  • элемента соревновательности.

Однако при внедрении геймификации важно избегать рисков:

  • снижения внутренней мотивации из-за внешних стимулов;
  • манипулирования поведением сотрудников;
  • игр "для галочки", не связанных с результатами.

Для успешной геймификации рекомендуется:

  • связывать игровые механики с целями компании;
  • вовлекать сотрудников в разработку системы;
  • поощрять не только лидеров, но и прогресс;
  • "методы менеджмента" использовать разные игровые механики.

Методы фасилитации

Фасилитация (от англ. facilitate — облегчать, помогать) — это метод управления групповой коммуникацией, при котором фасилитатор помогает группе эффективно взаимодействовать и принимать решения.

Фасилитация применяется, например, для:

  • организации эффективных совещаний и мозговых штурмов;
  • выработки согласия и принятия решений в команде;
  • разрешения конфликтных ситуаций;
  • стратегических сессий и определения ценностей компании.

Основные техники фасилитации совещаний:

  • повестка дня и регламент;
  • правила коммуникации;
  • визуализация идей;
  • активизация всех участников;
  • резюмирование и подведение итогов.

Для обучения фасилитации в компании целесообразно:

  • отобрать внутренних фасилитаторов;
  • провести их обучение инструментам фасилитации;
  • создать базу методик и шаблонов;
  • организовать регулярную практику.

Внешние фасилитаторы полезны, когда нужен независимый нейтральный взгляд. Но они менее знакомы со спецификой компании.

Гибкие методы менеджмента

Agile (с англ. «гибкий») — это группа методологий управления проектами, основанных на итеративной разработке и быстрой адаптации к изменениям.

Ключевые принципы Agile:

  • приоритет клиента и его обратная связь;
  • частые поставки рабочих результатов;
  • кросс-функциональные команды;
  • гибкость и быстрая реакция на изменения.

Популярные гибкие методологии: Scrum, Kanban, Lean, XP.

Agile активно применяется не только в IT, но и в других сферах: маркетинге, HR, производстве. Это позволяет:

  • быстрее реагировать на потребности бизнеса;
  • снизить риски за счет поэтапных поставок;
  • повысить вовлеченность команды.

Для перехода традиционной компании на Agile рекомендуется:

  • начать с пилотного проекта;
  • обучить персонал гибким методологиям;
  • адаптировать роли, KPI и оргструктуру;
  • получить поддержку топ-менеджмента.

Методы дизайн-мышления

Дизайн-мышление – это метод решения проблем, основанный на принципах проектирования. Он включает следующие этапы:

  1. Эмпатия – понимание потребностей человека.
  2. Определение проблемы.
  3. Генерация идей.
  4. Прототипирование.
  5. Тестирование.

Инструменты дизайн-мышления:

  • Интервью и наблюдение.
  • Картирование потребителей.
  • Мозговой штурм.
  • Быстрые прототипы и их тестирование.
Дизайн-мышление помогает выявить скрытые потребности и найти неочевидные решения бизнес-проблем.

Кейсы применения дизайн-мышления:

  • Разработка новых продуктов и услуг.
  • Улучшение customer experience.
  • Оптимизация внутренних процессов.

Для развития навыков дизайн-мышления рекомендуется проводить практические сессии в командах.

Коучинг в управлении

Коучинг (от англ. coaching) — это метод консультирования и наставничества, направленный на раскрытие потенциала человека.

Основные виды коучинга в менеджменте:

  • Бизнес-коучинг руководителей;
  • Карьерный коучинг сотрудников;
  • Командный коучинг.

Процесс коучинга включает следующие этапы:

  1. Постановка целей;
  2. Анализ текущей ситуации;
  3. Поиск решений и разработка плана действий;
  4. Реализация и мониторинг прогресса;
  5. Подведение итогов и обратная связь.

Преимущества внутреннего коучинга в компании:

  • Знание специфики и контекста;
  • Возможность постоянной поддержки;
  • Ниже стоимость.

Плюсы привлечения внешних коучей:

  • Независимый взгляд;
  • Высокая квалификация;
  • Широкий опыт.

Нестандартные методы менеджмента

Традиционные KPI (ключевые показатели эффективности) часто критикуют за:

  • Ориентацию на прошлое, а не будущее;
  • Краткосрочную перспективу;
  • Стимулирование нежелательного поведения.

Поэтому компании внедряют нестандартные KPI, например:

  • Показатель "клиентской вовлеченности" в маркетинге;
  • Индекс "счастья сотрудников" в HR;
  • Процент инновационных продуктов среди выпущенных.

При разработке креативных KPI важно:

  • Связать KPI со стратегией;
  • Вовлечь сотрудников в процесс;
  • Установить четкие методики расчета.

Риски нестандартных KPI: сложность измерения, возможность манипуляций, непонимание персонала.

Горизонтальные структуры управления

Традиционные иерархические структуры часто критикуют за:

  • Высокие накладные расходы на управление;
  • Замедление принятия решений;
  • Демотивацию рядовых сотрудников.

Поэтому некоторые компании переходят на плоские структуры управления с минимумом уровней иерархии.

Принципы горизонтальной оргструктуры:

  • Распределение власти;
  • Командное принятие решений;
  • Гибкость и адаптивность.

В таких структурах меняются роли сотрудников и KPI с упором на инициативу и вовлеченность.

Для перехода к плоским структурам эксперты рекомендуют:

  • Поэтапное внедрение с пилотированием;
  • Адаптацию систем мотивации и КПЭ;
  • Обучение сотрудников горизонтальному взаимодействию.

Нейроменеджмент

Нейроменеджмент – это направление, изучающее применение нейронаук в управлении.

Ключевые идеи нейроменеджмента:

  • 95% решений человек принимает на подсознательном уровне;
  • На поведение сильно влияют эмоции и мотивация;
  • Лидерство связано с умением управлять эмоциями людей.

Нейромаркетинг изучает реакции мозга потребителей, чтобы вызвать нужные эмоции и желание купить товар.

Нейролидерство использует знания о работе мозга, чтобы мотивировать команды.

Рекомендации по применению нейронаук:

  • Анализ эмоциональных факторов принятия решений;
  • Учет особенностей работы мозга при стимулировании;
  • Развитие эмоционального интеллекта лидеров.

Управление талантами

Управление талантами (talent management) — это стратегический подход к управлению персоналом, сфокусированный на привлечении, развитии и удержании талантливых сотрудников.

Основные методы talent management:

  • Оценка потенциала и таланта;
  • Индивидуальные планы развития;
  • Обогащение и ротация ролей;
  • Наставничество и коучинг талантов.

Чтобы привлекать и удерживать звездных сотрудников, компании создают культуру, которая ценит:

  • Возможности развития и карьерного роста;
  • Гибкий рабочий график и удаленную работу;
  • Корпоративную социальную ответственность.

Метод "летучка"

"Летучка" - это короткое оперативное совещание для быстрого решения текущих рабочих вопросов.

Преимущества "летучек":

  • Повышение оперативности управления;
  • Вовлечение команды в решение задач;
  • Концентрация на приоритетах.

Форматы проведения:

  • Стоя - очень короткие до 15 минут;
  • Сидя - до 30 минут;
  • Удаленно через видеосвязь.

Эффективная "летучка" требует:

  • Четкой повестки и регламента;
  • Концентрации на принятии решений;
  • Запрета на посторонние темы.

Для внедрения "летучек" важно:

  • Объяснить цели и правила;
  • Начать с пилотного проекта;
  • Собирать обратную связь и корректировать процесс.

Управление по целям (MBO)

Управление по целям (Management by Objectives, MBO) - метод, основанный на постановке целей сотрудниками и их оценке по достижению этих целей.

Основные этапы MBO:

  1. Постановка целей руководством;
  2. Каскадирование целей до сотрудников;
  3. Согласование целей с подчиненными;
  4. Регулярная оценка результатов.

Эффективные цели в MBO должны быть:

  • Конкретными;
  • Измеримыми;
  • Достижимыми;
  • Релевантными;
  • Ограниченными во времени.

MBO позволяет повысить мотивацию за счет:

  • Привязки целей к интересам сотрудников;
  • Вовлечения в процесс постановки целей;
  • Обратной связи о достижении.

Для внедрения MBO важно:

  • Обучить руководителей техникам постановки целей;
  • Интегрировать MBO с системой мотивации;
  • Автоматизировать мониторинг и контроль исполнения.

Мотивация сотрудников

Мотивация персонала играет ключевую роль в эффективности современных методов управления.

Основные способы мотивирования сотрудников:

  • Денежные вознаграждения (оклад, бонусы, акции);
  • Неденежные вознаграждения (гибкий график, обучение, признание);
  • Мотивирующая рабочая среда и корпоративная культура.

Для выбора оптимальных методов мотивации важно:

  • Анализировать потребности и ценности сотрудников;
  • Учитывать личностные особенности и тип мотивации;
  • Опираться на справедливые и понятные критерии.

Мотивация должна регулярно анализироваться и корректироваться.

Корпоративная культура

Корпоративная культура во многом определяет успех современных методов управления в организации.

Элементы сильной корпоративной культуры:

  • Ценности и миссия;
  • Герои и легенды компании;
  • Традиции и ритуалы;
  • Стиль управления и коммуникаций.

Для формирования эффективной корпоративной культуры важно:

  • Личная приверженность и пример руководителей;
  • Обучение и информирование персонала;
  • Единые стандарты и процедуры.

Сильная корпоративная культура повышает лояльность, мотивацию и вовлеченность сотрудников.

Комментарии