Автосалон "Аларм Моторс: отзывы сотрудников о работодателе
Отзывы об "Аларм-Моторс" интересуют многочисленных потенциальных сотрудников этой компании. Ведь это один из крупнейших автомобильных холдингов, расположенных на Северо-Западе России. Это серьезное предприятие, которое является официальным дилером легковых и коммерческих автомобилей "Форд", легкового транспорта "КИА", грузовиков и спецтехники "Форд Карго", коммерческого транспорта "Фиат Профессионал".
О компании
Отзывы об "Аларм-Моторс", в первую очередь, будут интересны жителям Санкт-Петербурга, а также тем, кто планирует переехать в этот город в поисках трудоустройства.
В настоящее время эта компания имеет пять автоцентров на территории Северной столицы, также в ее состав входит автопрокатная компания "Аларм-Рент" и еще несколько предприятий. Так что буквально каждый месяц на рынок труда поступает достаточно большое количество предложений о трудоустройстве от этой компании.
Компания считается одним из лидеров дилерских продаж на Северо-Западе страны, специализируется на обслуживании автомобилей марки "Форд" и "МАН". Предприятия постоянно отмечают авторитетными международными и национальными наградами в области качества. Автохолдинг в Санкт-Петербурге был основан в 2003 году, в настоящее время работает на рынке уже около 15 лет.
Рабочие места
Так как компания - большая, в нее практически круглый год требуются на работу большое количество сотрудников, ведь на крупном предприятии с несколькими филиалами текучки кадров не избежать.
Например, в настоящее время в холдинг требуются автомаляр, электромеханик по установке дополнительного оборудования, автомеханик, автослесарь по ремонту грузовых автомобилей, администратор, дворник, делопроизводитель, кладовщик, консультант call-центра, консультант по удаленному урегулированию убытков, мастер консультант, менеджер по продажам автомобилей с пробегом и продавец новых авто.
Как добраться?
Стоит отметить, что салоны этого автодилера расположены в разных частях Санкт-Петербурга. Расскажем, как добраться до каждого из них. Это будет важно и потенциальным сотрудникам и работодателям.
Автоцентр "ОЗЕРКИ" находится по адресу Выборгское шоссе, дома 23, корпус один. Тут вы найдете официального дилера автомобилей "Форд".
Добраться сюда можно на личном автомобиле по Суздальскому проспекту или на общественном транспорте, доехав до станций метро "Парнас" или "Проспект Просвещения". Хороший ориентир - Нижнее Большое Суздальское озеро, которое расположено поблизости.
Дилерский центр по продаже легковых автомобилей открыт ежедневно с 9 часов утра до 21.00. Коммерческий транспорт продают только по будням с 10 до 19 часов. При этом работает круглосуточный сервис.
Автоцентр "ЮГО-ЗАПАД" располагается на проспекте маршала Жукова, дом 51. Найти его можно на пересечении этого проспекта с Петергофским шоссе. Поблизости расположены станции метро "Ленинский проспект" и "Проспект Ветеранов", рядом Полежаевский парк.
Тут работает официальный дилер "Форд" и сервисный центр "Пежо". Коммерческий транспорт продают только по будням с 9 до 18 часов. Продажа автомобилей частным лицам и сервисное обслуживание доступны ежедневно с 9 часов утра до 21.00. С недавнего времени на базе этого автоцентра открылось представительство "КИА".
Автоцентр "КОЛОМЯЖСКИЙ" вы найдете в крупном торгово-сервисном здании на одноименном проспекте. Совсем неподалеку отсюда Коломяжский путепровод, точный адрес Коломяжский проспект, дом 18 а. В непосредственной близости станция метро "Пионерская", Удельный парк, железнодорожные станции "Новая Деревня" и "Ланская".
Тут работают официальные дилеры марок "Форд", "Фиат Профессионал" и SsangYong. Продажа автомобилей частным лицам открыта с 9 до 21 часа ежедневно, сервисное обслуживание работает по похожему графику, только открывается каждый день на один час раньше. Коммерческий транспорт продают с понедельника по субботу с 9 часов утра до 21.00, в воскресенье отдел по работе с юридическими лицами закрывается в 18 часов.
Автоцентр "ЛАХТА" вы найдете по адресу улица Савушкина, дом 108. Тут находится сервисное обслуживание автомобилей "Пежо" и официальный дилер "КИА". Расположен он между улицей Савушкина и Приморским проспектом. Поблизости находится станция метро "Старая Деревня", река Средняя Невка, остров Елагин с одноименным дворцом.
Продажа автомобилей тут организована ежедневно с 9.00 до 21.00, сервисное обслуживание работает с 8 часов утра.
Положительные впечатления
Исследуя отзывы об "Аларм-Моторс", можно встретить как положительные, так и отрицательные впечатления сотрудников, которые уже на личном опыте сталкивались с работой этой компании. Для начала остановимся на тех, у кого трудоустройство оставило положительное впечатление.
Сотрудники отмечают, что там работают приятные люди, коллектив в целом оставляет неплохое впечатление. К тому же новичков оформляют в полном соответствии с трудовым законодательством, есть строгий график, которого все стараются придерживаться.
Помимо того, что выплачивается весьма достойная заработанная плата, обещанная изначально, при выполнении плана можно рассчитывать на надбавки.
Отрицательные стороны
Конечно, отрицательных отзывов об "Аларм-Моторс" намного больше. Стоит подчеркнуть: это не означает, что компания однозначно плохая. Человеческая психология устроена таким образом, что когда все складывается хорошо и успешно, мало кто задумается о том, что написать отзыв и похвалить в нем своего работодателя. А вот при возникновении любых проблем хочется поделиться с ними как можно с большим числом сочувствующих. К тому же, если сотрудник действительно столкнулся на своем рабочем месте с нарушениями и несправедливостью, он стремится поделиться с сочувствующими, оградить других, чтобы они не оказались в такой же ситуации.
Например, в отзывах об "Аларм-Моторсе" на Коломяжской сотрудники жалуются на то, что тут в принципе плохо организован рабочий процесс. Из-за этого слишком низкий поток машин и маленькая ставка почасовой оплаты. Поэтому заработать какие-то реально достойные деньги становится практически нереально.
Сотрудники дилерского центра "Фиат Профессионал" и "Форд" в отзывах об "Аларм-Моторс" в Спб отмечают, что механик первого разряда за шиномонтаж получает всего 150 рублей. Хотя в перечень данных работ входит перебортировка, балансировка и сервисное обслуживание колес. Кстати, в результате с этой суммы еще снимают 13 процентов подоходного налога. В результате месячная зарплата, к тому же при низком объеме работ, в среднем выходит всего около двадцати тысяч рублей в месяц, а если выпадает много праздничных дней, например, как в январе, то максимальный заработок и вовсе достигает не более 13 000.
Также среди негатива, который можно встретить в отзывах об "Аларм-Моторс" в Санкт-Петербурге: отсутствие карьерного роста и добровольного медицинского страхования. Руководство плохо относится к сотрудникам, штрафуя даже за мелкие провинности, чтобы выплатить как можно меньшую заработанную плату. При этом, если кто-то остается на переработки или соглашается выйти в своей выходной, то такое рвение, скорее всего, не будет никак оплачено.
Центр на Юго-Западе
Стоит отметить, что о дилерском центре "Аларм-Моторс" на Юго-Западе отзывов негативного характера поступает достаточно много. В частности, критикуют руководство, особенно генерального директора, который регулярно хамит, нисколько не ценит своих сотрудников, при желании может уволить за малейшую провинность, не обращая при этом никакого внимания на то, что работников в целом не хватает, на оставшихся ложится высокая дополнительная нагрузка, которая никак дополнительно не компенсируется.
Кстати, о салоне "Аларм-Моторс" на Жукова отзывы и от клиентов, и от покупателей поступают, как минимум, настороженные. Например, при желании купить автомобиль "КИА" с клиента требуют внести задаток, что является обычной практикой, но вот дальше начинается полная неразбериха.
Сотрудники начинают вынуждать взять автокредит в выгодном для них банке, а не в том, который подобрал для себя клиент. А после того, как покупатель лично отправляется в свое кредитное учреждение, выясняет, что заявка на него из дилерского центра даже не поступала, снимает деньги наличными, возвращается, проблемы продолжаются вновь. После этого ожидаемо, что встречается так много негативных отзывов об "Аларм-Моторс" на Жукова.
Местные менеджеры, выясняя, что клиент приехал с наличными деньгами, вынуждают его взять дополнительное оборудование на сумму в несколько десятков тысяч рублей, а в противном случае вовсе грозят отказать в покупке автомобиля. Многие на данном этапе окончательно отчаиваются найти тут справедливость, пишут гневный отзыв об "Аларм-Моторс КИА" на Жукова, 51, а также заявление на возврат предоплаты. Стоит отметить, что в салонах других компаний такой же автомобиль некоторым покупателям удавалось найти значительно дешевле - с выгодой до 300 тысяч рублей.
В результате мало, кто советует в отзывах "Аларм-Моторс" на Жукова, 51, так как уровень сервисного обслуживания и общения с клиентом тут не выдерживает никакой критики.
Также в этом салоне потенциальным покупателям приходится сталкиваться с тем, что менеджеры по продаже автомобилей просто не являются на встречи с целью осмотра и приобретения транспортного средства. В частности, такие проблемы возникали при попытках приобрести "Форд" в "Аларм-Моторс". В отзывах клиенты жалуются, что менеджеры не приходят в назначенное время, испортив настроение и похитив бесценное время.
Вообще медленную и неспешную работу отмечают многие в отзывах об "Аларм-Моторс КИА" на Жукова. Возникает даже ощущение, что менеджеры вовсе не желают выполнять свою работу и хоть что-нибудь продавать, поэтому многие отчаиваются, решая приобрести автомобиль у другого дилера.
Проблемы с заработной платой
В целом на проблемы с заработной платой жалуется большинство сотрудников автосалоном "Аларм-Моторс" в отзывах. Отмечают постоянное повышение нагрузки при регулярных сокращениях. В результате на руки реально получаешь около восемнадцати тысяч рублей, из-за чего возникает ощущение, что оказался в середине 2000-х, ведь именно тогда были сравнимые доходы в данной сфере.
При этом работы приходится выполнять очень много, часто она связана с тяжелыми физическими нагрузками, но рассчитывать на понимание и уважение к нелегкому труду не приходится. К тому же практически каждый день сотрудники приходят не в чистый и уютный офис, а буквально пашут по уши в грязи, в антисанитарных условиях. Таких обстоятельств и подобного отношения мало кто выдерживает. В результате и возникает такая высокая кадровая текучка.
Помимо повышения заработанной платы, руководство компании нисколько не заботится о повышении квалификации и профессионализма собственных сотрудников. Это выражается в том, что никогда не устраивают никаких курсов и обучения для сотрудников, вместо этого только постоянно повышаются нагрузки. Работать сюда есть смысл идти только тем, кто не рассчитывает много зарабатывать и продвигаться вверх по карьерной лестнице.
Автоцентр в Озерках
С подобными проблемами сталкиваются сотрудники автоцентра "Аларм-Моторс ОЗЕРКИ". В отзывах о работодателе они подчеркивают, что реальная зарплата, которую сотрудник получает на руки, редко достигает 15-17 тысяч рублей в месяц. Это еще при достаточно высокой выработке - примерно в 70 часов.
К тому же в компании не выдают спецодежду, обувь для работы приходится приобретать за собственные деньги, а затем нести кассовый чек техническому директору. Но деньги при этом, как правило, не возвращают. Смазки и перчатки, без которых невозможно представить себе работу механика, выдают в соответствии со строгой отчетностью. Если по какой-то причине будет превышен лимит, то разница будет вычтена из и не так уж большой зарплаты. Все работы в центре технического обслуживания перераспределяет мастер цеха.
Сложности возникают и с уборкой. Например, типы подъемников, которые вмонтированы в пол, необходимо осушать от воды, при этом за дополнительную уборку сотрудникам якобы платят деньги, но по факту никто их в день зарплаты так и не получает. В течение нескольких лет выплаты не индексируются, что сказывается на благосостоянии работников при постоянно растущей инфляции.
Потенциальные сотрудники отмечают, что после посещения нескольких центров этой компании остается двоякое впечатление. В отзывах об "Аларм-Моторс Форд" на Коломяжской пишут о сплошном негативе, на собеседовании возникает впечатление, что проверяют уровень знаний девятиклассника, не задавая совершенно никаких вопросов по существу. Тут же, пообщавшись с персоналом и клиентами, можно прийти к выводу, что, в принципе, никто не доволен. Жалуются на то, что долго не выдают машины, сильно затягивают с ремонтом, часто можно столкнуться с тем, что детали и запчасти не приходят в заранее оговоренные сроки. В отзывах сотрудников об "Аларм-Моторс", в основном, подчеркивают присутствие неуважения к работникам со стороны начальства и задержки заработной платы. Наблюдает большая текучка кадров.
Из всех салонов у потенциальных работников меньше всего вопросов вызывает автоцентр, расположенный в Озерках. Тут наиболее приятная обстановка на собеседовании, при этом многих откровенно удивляет столь низкая заработанная плата и большое количество открытых вакансий, многие из которых остаются незаполненным на протяжении достаточно длительного времени. Практически в каждый салон требуются бухгалтеры, менеджеры по продажам, кассиры, мастера, механики. Создается четкое ощущение, что ни один из автоцентров не укомплектован так, как положено. Возможно, из-за этого и возникают постоянные проблемы и задержки. Всего для пяти автосалонов регулярно иметь около 30 открытых вакансий все-таки непозволительная роскошь. Если сравнивать ситуацию на рынке труда с другими аналогичными компаниями, то у них требуется каждый месяц в разы меньше новых сотрудников.
В отзывах об "Аларм-Моторс" на Савушкина можно столкнуться с откровенным обманом, когда на этапе собеседования сотруднику обещают одни условия, а когда он начинает работать, они отличаются в разы. Связаны они с откровенно заниженными заработными платами при высоком уровне объема работ. В результате рассчитывать на какие-то премии или бонусы мало кому приходится.
Те, кто давно работает в компании, в отзывах об "Аларм-Моторс КИА" на Савушкина отмечают, что компания сильно испортилась за последние годы, хотя поначалу ситуация была принципиально иной. Большинство топ-менеджеров и действительно высокопрофессиональных сотрудников, которые начинали это дело и добились значительного развития компании, затем расстались с ней по тем или иным причинам. Многие ушли, потому что руководство откровенно давало понять, что не ценит их, на предприятии отсутствует корпоративная этика среди работников высшего звена, не соблюдается элементарная субординация, не доплачивают за переработки. Чтобы выбить дополнительные деньги, ради которых ты оставался на работе в течение месяца, приходится вести длительную переписку с директором по персоналу и своим непосредственным руководителем. Все это достаточно унизительно, к тому же совсем не факт, что может привести к положительному результату.
Довольные покупатели
Исследуя информацию об этой компании, стоит обратить внимание на отзывы покупателей об "Аларм-Моторс". Нужно признать, что среди клиентов встречается намного больше благодарностей от тех, кто остался доволен обслуживанием, количество негативно настроенных работников в разы больше.
В последнее время компания развивает продажу автомобилей "КИА". Поэтому многие впечатления потенциальных и реальных клиентов связаны как раз с автоцентрами "Аларм-Моторс КИА". В отзывах они отмечают профессиональные качества, которые проявляют менеджеры, демонстрируя хорошие знания всех технических особенностей автомобиля, искреннее желание помочь сделать оптимальный выбор, найти машину, которая подойдет конкретно вам.
Среди сотрудников отдела продаж, которые работают на фирме не первый день, встречается большое количество вежливых и тактичных сотрудников, которые всегда готовы прийти на помощь. Это регулярно отмечают в отзывах об "Аларм-Моторс КИА". Причем среди них немало девушек, что пока нехарактерно для большинства отечественных автосалонов. При этом не возникает никаких сомнений в том, что они находятся на своем месте, так как дают полные и развернутые ответы на любые вопросы, разбираются в деталях и нюансах, которые известны не любому автомеханику-мужчине. Видно, что они в действительности любят и ценят свою работу. К тому же, убеждают клиента в том, какой именно ему следует сделать выбор, максимально вежливо и ненавязчиво. По всей видимости, таких сотрудников тут ценят, поэтому они и задерживаются на достаточно длительный срок.
Недовольные обслуживанием
При этом среди отзывов покупателей об "Аларм-Моторс" хватает тех, кто был категорически недоволен уровнем предоставленного обслуживания.
Например, встречаются ситуации, когда изначально по телефону с клиентом обсуждается одна стоимость комплектации автомобиля, а при приезде в салон выясняется, что конечная цена вырастает на сто-двести тысяч рублей. Потенциальные покупатели называют это откровенным ребячеством, уверяя, что никто не ведется на такой развод, а подобным поведением менеджеры по продажам только портят имидж собственной фирмы. Естественно, все после такого обращения не желают проводить никаких переговоров с этими сотрудниками, отправляются в другие автосалоны с более честными и ответственными работниками.
С негативом сталкиваются не только те, кто приезжает в один из салонов "Аларм-Моторс", чтобы приобрести новый автомобиль, но и водители, обращающиеся за сервисным обслуживанием. Например, механики при приемке автомобиля в ремонт не всегда фиксируют все имеющиеся повреждения, например, царапины. А обратно отдают транспортное средство с новыми недостатками. Или же клиенты замечали царапины в разных местах и вмятины, которых не было, когда они привозили свой автомобиль в ремонт или на техническое обслуживание. Более того, принимать заявление о недостатках и жалобах отказываются, устраивая самую настоящую бюрократическую волокиту. После такого обращения клиенты намерены обращаться в суд, потому что только там рассчитывают найти правду.
В некоторых случаях водителям приходится сталкиваться с откровенной неграмотностью персонала. Часто механики ломают больше, чем делают в действительности. Чтобы хоть как-то прикрыть свои огрехи, отдает клиенту машину не тот мастер, который ее принимал. Из-за этого возникает резонное недопонимание, чем недоволен посетитель, ведь именно с этим ремонтником он никаких нюансов не обсуждал. После долгих споров и пререканий только удается добиться, чтобы местные механики все переделали, да и то это опять оказывается некачественно.
Особенно удивляет, когда клиенты рассказывают о случаях, в которых мастера определенного автоцентра полностью расписываются в своей некомпетентности. Случается это, когда клиент приезжает к ним с определенной проблемой, механики тратят несколько часов на диагностику, после чего разводят руками, отправляя в другой сервис, где, может быть, смогут установить причину поломки. В отзывах отмечают, что из-за того, что ситуация складывается таким нелицеприятным образом, количество клиентов всех филиалов этого автоцентра планомерно сокращается.
Ведь тут, даже если клиент согласен на все условия (цену, комплектацию), все равно возникают необъяснимые проблемы, из-за которых приходится терять время и деньги. Например, менеджеры автосалонов могут по несколько часов распечатывать договора на приобретение конкретного автомобиля, все особенности и "начинка" которого были обсуждены уже несколько дней назад. На оформление уходит слишком много бесценного времени, так что лучше сэкономить свои нервы, обратившись в другой автосалон, уверены некоторые пользователи.
При этом компания активно продвигается в социальных сетях, но затем получает отрицательные отзывы об очень низком уровне сервиса. Как правило, местные механики демонстрируют свою некомпетентность, уровень обслуживания заслуживает только критики.