Как продлить социальную карту москвича: важные нюансы
Социальная карта москвича - важный документ, позволяющий получать множество льгот и услуг. Однако ее действие ограничено 5 годами. Как же продлить срок действия карты, чтобы не потерять право на льготы? В этой статье мы разберем все нюансы и расскажем, как без проблем переоформить социальную карту.
1. Как узнать срок действия социальной карты
Чтобы узнать, до какой даты действует ваша социальная карта москвича, нужно посмотреть на ее лицевую сторону. Рядом с фотографией владельца карты указан срок действия в формате ХХ/YY.
- ХХ - это месяц, в котором истекает срок действия карты.
- YY - последние две цифры года окончания действия карты.
Например, если на карте написано 06/21, это означает, что она действительна до 30 июня 2021 года. Еще один пример: срок действия 11/24 указывает, что карта работает до 30 ноября 2024 года.
Срок действия социальной карты москвича составляет 5 лет с момента выпуска. Заблаговременно проверяйте дату окончания, чтобы успеть своевременно оформить новую карту.
2. Категории граждан, имеющих право на социальную карту
Согласно постановлению Правительства Москвы от 18.11.2014 N 668-ПП, на получение социальной карты могут претендовать следующие категории граждан:
- Пенсионеры
- Лица предпенсионного возраста (женщины 55+, мужчины 60+)
- Инвалиды
- Члены многодетных семей
- Почетные доноры
- Ветераны
- Студенты очной формы обучения
- Школьники старше 7 лет
- Мамы в декрете и получатели пособий по уходу за ребенком
Перед подачей заявления на оформление или переоформление социальной карты москвича гражданину необходимо подтвердить свой льготный статус. Это можно сделать на портале mos.ru в разделе "Социальные карты".
3. Порядок автоматического переоформления для пенсионеров
Для пенсионеров процедура получения новой социальной карты москвича в связи с окончанием срока действия предыдущей максимально упрощена.
Новая карта оформляется автоматически, без необходимости писать заявление. Готовая карта будет ждать пенсионера в МФЦ с 20 числа последнего месяца действия старой карты.
Например, если ваша карта действует до 31 октября 2022 года, обратиться за новым экземпляром можно будет начиная с 20 октября 2022 года.
Для получения переоформленной карты пенсионеру потребуется иметь при себе:
- Паспорт
- Старый экземпляр социальной карты
Если по уважительной причине (болезнь, отъезд) пенсионер не может лично забрать новую карту, это может сделать его доверенное лицо по нотариально заверенной доверенности.
Таким образом, для пенсионеров процедура получения новой социальной карты максимально упрощена и не требует личного обращения в МФЦ или подачи документов.
4. Особенности переоформления для других категорий граждан
В отличие от пенсионеров, для других категорий граждан (студентов, школьников, мам в декрете и др.) социальная карта москвича не переоформляется автоматически по окончании срока действия.
Чтобы продлить действие социальной карты, этим категориям граждан нужно самостоятельно подать заявление на выпуск новой карты. Это можно сделать на портале mos.ru не ранее чем за месяц до окончания срока действия текущей карты.
При подаче заявления на перевыпуск социальной карты потребуется:
- Загрузить фотографию
- Указать льготную категорию
- Прикрепить документ, подтверждающий льготу
- Выбрать центр выдачи готовой карты
Срок оформления новой карты после подачи заявления составляет около 30 дней. Возможны отказы в выпуске новой карты, например, если не подтвержден льготный статус, истек срок обучения и т.д.
5. Получение новой социальной карты в МФЦ
Как только новая социальная карта москвича будет готова, в личный кабинет на портале mos.ru поступит уведомление о возможности ее получения.
Чтобы забрать новую карту, необходимо обратиться в выбранный ранее центр госуслуг МФЦ и предъявить:
- Документ, удостоверяющий личность
- Документ, подтверждающий льготу (если указано в уведомлении)
Если за карту обращается представитель гражданина, потребуются доверенность и копия документа владельца карты.
6. Подтверждение получения новой социальной карты
После того, как новая социальная карта получена, в течение 90 дней необходимо подтвердить ее получение. Это делается в личном кабинете на портале mos.ru.
Если подтверждение получения карты не будет сделано в течение 90 дней, потребуется повторная подача заявления на выпуск карты.
7. Что делать, если карта потеряна или украдена
В случае утери или кражи социальной карты москвича в первую очередь нужно заблокировать карту по телефону банка, чтобы ее не смогли использовать посторонние лица.
Затем следует подать заявление на перевыпуск карты через личный кабинет на mos.ru. На время оформления новой карты можно получить временный единый социальный билет.
Таким образом, утраченную или украденную карту можно достаточно быстро продлить заново, подав онлайн-заявление на ее перевыпуск.
8. Причины, по которым карта может не работать
Иногда социальная карта москвича перестает работать до истечения срока ее действия. Это может произойти по разным причинам:
- Закончились деньги на карте
- Карта заблокирована
- Истек срок действия проездного билета
- Повреждение карты или магнитной полосы
- Сбой программного обеспечения
Чтобы восстановить работоспособность карты в таких случаях, необходимо:
9. Восстановление работоспособности социальной карты
- Пополнить карту, если закончились деньги
- Разблокировать карту через банк или МФЦ
- Продлить действие проездного билета
- Заменить карту при повреждении
- Дождаться устранения сбоя программного обеспечения
При обращении в службу поддержки карты или горячую линию МФЦ можно получить консультацию и помощь в устранении конкретной проблемы с картой.
10. Служба поддержки социальной карты москвича
При возникновении любых вопросов, связанных с использованием и обслуживанием социальной карты москвича, можно обратиться в службу поддержки:
- Позвонить по телефону горячей линии
- Написать обращение на сайте в разделе "Обратная связь"
- Прийти на личный прием в МФЦ
Квалифицированные специалисты проконсультируют по любым вопросам оформления, обслуживания и продления социальной карты москвича.